Технологии креативного мышления. Расширение диапазона методик.

Антон Пальчиков, старший консультант BI TO BE на Digitale 3.

Transcript

1. Технологии  креативного   мышления.  Расширение   диапазона  методик.   Санкт-­‐Петербург   3-­‐4  Июня  2013  
2. ТЕМЫ  К  ОБСУЖДЕНИЮ   1.  Основы  успешной  коммуникации   2.  Картина  мира   3.  Особенности  восприятия   4.  Что  влияет  на  успех   коммуникации?   5.  Курс  развития  инноваций  
3. ОСНОВА  УСПЕШНОЙ  КОММУНИКАЦИИ   3
4. 4 ОСНОВА  УСПЕШНОЙ  КОММУНИКАЦИИ  
5. 5 ОСНОВА  УСПЕШНОЙ  КОММУНИКАЦИИ  
6.     Каждая  высказанная  мысль  –  есть  ложь     Это  утверждение  истинно  или  нет?   6 КАРТИНА  МИРА  
7. 7 ОСОБЕННОСТИ  ВОСПРИЯТИЯ  
8. 8 ОСОБЕННОСТИ  ВОСПРИЯТИЯ  
9. 9 Что  влияет  на  успех  коммуникации   Прочь   (угроза)   Вперед   (удовольствие)  
10. 10 Что  влияет  на  успех  коммуникации   Статус   Общность   Справедливость   Самостоятельность   Увереннность  
11. 11 КРЕАТИВНОЕ  МЫШЛЕНИЕ  -­‐  ИННОВАЦИИ   Это  навык  или  талант?     Можно  ли  этому  научиться?    
12. Курс  развития  инноваций   Блок  1   •  Инновационная   сессия   Блок  2   •  Догмы   Блок  3   •  Тенденции   Блок  4   •  Компетенции   Блок  5   •  Потребности   Блок  6   •  Защита  проектов   развития  
13. 13 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ°   1.  Заскорузлые  догмы   2.  Недооценённые  тенденции   3.  Недооценённые  активы  и  компетенции     4.  Скрытые  потребности  Клиентов     °  по  Гэри  Хэмелу  
14. 14 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   1.  Заскорузлые  догмы   Где  нас  не  отличить  от  наших   конкурентов?     В  чём  наша  цепочка  создания  ценности   для  Клиента  отличается  от  конкурентов?     В  чём  наша  бизнес-­‐модель  остаётся   неизменной  на  протяжении  3-­‐5  лет?  
15. 15 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   2.  Недооценённые  тенденции   Что  необычного,  удивительного  ил   неожиданного  вы  заметили?     Какие  из  этих  явлений  создают   впечатление  развивающихся?     К  чему  они  могут  привести  в  будущем?  
16. 16 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   2.  Недооценённые  тенденции   Какие  из  них  уже  обсуждаются  в  отрасли?     На  какие  из  них  обращают  внимание   коллеги?     Можно  ли  их  использовать,  чтобы  обойти   конкурентов?  
17. 17 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   3.  Недооценённые  активы  и  компетенции   Какими  навыками  мы  обладаем?     Как  их  можно  рекомбенировать  для   создания  новых  продуктов,  деятельности?     В  каких  еще  отраслях,  видах  бизнеса  мы   их  можем  использовать?  
18. 18 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   4.  Скрытые  потребности  Клиента   Представление  –  как  он  узнаёт  о  нас?   Изучение  –  как  он  изучает  нас,  куда   обращается  за  информацией?   Приобретение  –  как  он  покупает?   Эксплуатация  –  как  он  использует?  В  чем   состоит  его  опыт  пользования?   Контакты  –  как  он  может  связаться  с   нами?  Это  легко  и  интересно  или…?  
19. 19 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   4.  Скрытые  потребности  Клиента   Позитивные  эмоциональные  реакции    я  чувствую:   •  свою  ценность   •  информированность   •  вовлечённость   •  влиятельность   •  доверие   •  уверенность  и  т.п.  
20. 20 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   4.  Скрытые  потребности  Клиента   Негативные  эмоциональные  реакции    я  чувствую:   •  пренебрежение  мной   •  скуку   •  беспомощность   •  недоверие   •  одиночество   •  волнение  и  т.п.  
21. 21 ТЕОРИЯ  ИННОВАЦИЙ   Упражнение:     1.  Какой  продукт  или  услуга  вызвали  у   вас  восхищение  WOW  –  эффект?   2.  В  чём  именно  они  превзошли  ваши   ожидания?   3.  Как  мы  можем  использовать  эту  идею   в  своей  отрасли,  продукте,  чтобы   превзойти  ожидания  наших  Клиентов?  
22. Курс  развития  инноваций   Блок1   •  Инновационная   сессия   Блок2   •  Догмы   Блок3   •  Тенденции   Блок4   •  Компетенции   Блок5   •  Потребности   Блок6   •  Защита  проектов   развития  
23. Спасибо  за  ваше  внимание!     Вопросы?!