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株式会社グラファー会社紹介資料

 株式会社グラファー会社紹介資料

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株式会社グラファー

December 01, 2020
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  1. No. 1 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 株式会社グラファー 会社紹介 2021年12⽉1⽇更新

  2. No. 2 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. ⽬次 Table of

    Contents I. 会社概要 II. 事業内容 III. チーム・組織 IV. 働く環境 V. Appendix
  3. No. 3 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 会社概要 No. 3

  4. No. 4 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 会社情報 会社概要 株式会社グラファー

    / Graffer, Inc. ⽯井 ⼤地 2017年7⽉ 1,749,395,865円(資本準備⾦含む) 東京都渋⾕区千駄ヶ⾕1-2-3 INビル 53名 インキュベイトファンド、Coral Capital、凸版印刷 ほか 代表取締役CEO 設 ⽴ ⽇ 資 本 ⾦ 本 社 従 業 員 数 ※ 株 主 ※ 役員、従業員のみ ※ 2021年7⽉時点の数字になります
  5. No. 5 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. グラファーが取り組む課題 会社概要 No.

    5 58,000 種類以上 国・地⽅を合わせた ⾏政⼿続きの種類 約21億 回 個⼈・事業者が1年に⾏う ⾏政⼿続きの回数 誰⼀⼈として、⾏政⼿続きを避けて通ることはできない。 出所:総務省 内閣官房IT総合戦略室 「⾏政⼿続等の棚卸結果等の概要(令和元年5⽉31⽇)」
  6. No. 6 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. グラファーが取り組む課題 ⽇本の⾏政デジタル化の遅れは新型コロナウイルスにより際⽴ち、市⺠の不満はもちろんのこと、⾏政機関側も 今までの業務プロセス・システムでの⾏政サービスの提供が難しいケースが出てきました。

    No. 6 対⾯での⼿続きが前提 ⼿続きの種類が多い ⼿続きの要件が複雑 個別開発にゆえの⾼額なコスト ⽬視確認や⼿⼊⼒など⼿作業が多い 市⺠の課題 ⾏政の課題 窓⼝は平⽇のみ 旧式のオンプレミス型システム 膨⼤な⼿続きの処理業務量 会社概要
  7. No. 7 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. グラファーが⽬指すもの 会社概要 Digital

    Government for the People 私たちの社会は、私たち⾃⾝の⼿でより良く変えることができる。 政府があなたを助 けようと⼿を差し伸べていることが信じられなくても、解決策はきっとある。 私たち のために機能する政府をつくろう。すべての⼿段は、もう私たちの⼿にある。
  8. No. 8 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 事業内容

  9. No. 9 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. グラファーの歴史 事業内容 グラファーでは、⾏政の⼿続き簡素化を実現するために多岐に渡りサービスを展開しています。

    【2017年7⽉】 創業 【2018年2⽉】 事業者向けサービス リリース 【2018年10⽉】 個⼈向けサービス リリース 【2020年4⽉】 Grafferスマート申請 リリース 【2018年11⽉】 Graffer⼿続きガイド リリース 【2021年9⽉】 Graffer窓⼝予約 リリース 個⼈・事業者向け ⾏政向け 【現在】 複数の新サービスを実証実験中
  10. No. 10 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Graffer 法⼈証明書請求 法務局のオンライン申請のような利⽤時間の制約や専⽤ソフトのインストールなどがなく、オンラインで登記簿

    謄本・印鑑証明書を取得できるサービスを提供しています。累計20,000社以上が利⽤しています。 事業内容 事業者向けサービス 登記簿謄本・印鑑証明書を オンラインでカンタンに取得 市⺠ Graffer 法務局 ① 郵送先を指定し請求する ② Scraping/RPAで申請を⾏う ③ 法務局から登記簿謄本 ・印鑑証明書が届く
  11. No. 11 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 【再掲】グラファーの歴史 事業内容 グラファーでは、⾏政の⼿続き簡素化を実現するために多岐に渡りサービスを展開しています。

    【2017年7⽉】 創業 【2018年2⽉】 事業者向けサービス リリース 【2018年10⽉】 個⼈向けサービス リリース 【2020年4⽉】 Grafferスマート申請 リリース 【2018年11⽉】 Graffer⼿続きガイド リリース 【2021年9⽉】 Graffer窓⼝予約 リリース 個⼈・事業者向け ⾏政向け 【現在】 複数の新サービスを実証実験中
  12. No. 12 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 事業内容 ⾏政機関向けサービス 従来のシステム開発

    ⾏政機関向けサービスのアプローチ グラファーのサービス提供 システム会社 A市 個別開発 システム会社 B市 個別開発 システム会社 C市 個別開発 プラットフォーム 設定 A市 B市 C市 使う 新たな 発⾒ 改善 継続した 機能追加・改善 安価 使いやすい 迅速な導⼊ ⾼額 使いづらい ⻑期の開発 ⾃治体ごとに個別開発をするのではなく、SaaSプロダクトとしてサービス提供することで、「安価で」、「使い やすく」、「迅速な導⼊」を実現しています。
  13. No. 13 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 質問に答える Graffer ⼿続きガイド

    スマートフォンから質問に答えていくだけで必要な⼿続きや持ち物を調べられるサービスです。 事業内容 ⾏政機関向けサービス 選 択 確 認
  14. No. 14 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Graffer スマート申請 マイナンバーカード読取アプリにより、専⽤リーダー不要で本⼈確認から決済までワンストップで⾏えます。

    事業内容 ⾏政機関向けサービス ⼊ ⼒ 署 名 決 済 申 請
  15. No. 15 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Graffer 窓⼝予約 事業内容

    ⾏政機関向けサービス ⼿続き窓⼝予約 ⼿続き窓⼝の予約を⾏っていただけます 予約枠を柔軟に設定 予約を受け⼊れる時間帯や受⼊数、所要時間、何分ごとに予約を 受け付けるかなどを設定できます。 繁忙期など、特定期間では受け⼊れる時間や数を変えたいという 場合も設定が可能です。 また、「先着順」や「承認制」などの予約タイプも設定できます。 電話で受けた予約も対応 Webフォーム以外の電話や窓⼝などで受け付けた予約も、 職員が管理画⾯から登録できます。 ひと⽬で分かりやすく空き枠を確認 今予約ができる空き枠を分かりやすく確認できる申請画⾯をご⽤ 意しています。直感的に迷わずスムーズな予約につなげます。 ひと⽬で分かりやすく空き枠を確認できる窓⼝予約サービスにより、窓⼝の混雑緩和につなげることができます。
  16. No. 16 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 利⽤⾃治体の広がり ⾏政⼿続きのデジタル化を進める⾃治体が増加する中、グラファーのサービス利⽤⾃治体も増加しています。 今後も短期間のうちに都市部を中⼼に急速に導⼊が進む⾒通しです。

    事業内容 ⾏政機関向けサービス 82⾃治体 さらに多く の地域へ 6⾃治体 2019年度末 2020年3⽉ サービスがカバーする対象⼈⼝ 220万⼈ 2,817万⼈ より多くの市⺠へ 現在 2021年12⽉
  17. No. 17 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. チーム・組織

  18. No. 18 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. ⾏動規範 ̶̶Grafferʼs Values

    チーム・組織 Take a lead, take a risk. 誰かに⾔われるのを待つのではなく、必要な仕事を⾃ら⼿を動かし実現していこう。事業が成⻑ し忙しくなるなか、互いをカバーしあい、協⼒して物事を前に進めよう。 Always be frank. ⽿の痛い指摘やフィードバックに⽿を澄まそう。伝えるべきことを隠さず誠実にコミュニケー ションをしよう。信頼関係を構築し、誤解を解き、ともに困難を乗り越えよう。 Good citizenship. ⾃分のしていることがこの社会やそこに暮らす⼈々にどういう影響を与えるか真剣に考え、⾃分 の⾏動を振り返ろう。家族、友⼈、同僚に胸を張れる良い仕事をしよう。
  19. No. 19 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. ⼈員構成 チーム・組織 2名

    6 7 8 11 21 27 36 53名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 7⽉ 1⽉ 7⽉ 1⽉ 7⽉ 1⽉ 7⽉ 1⽉ 7⽉ 2017 2018 2019 2020 2021 プロダクト 15名 ビジネス 23名 コーポレート 15名 職種別⼈員構成 従業員数推移 20代 13名 30代 34名 40代 6名 年齢層 平均年齢 32.8歳 ※ 役員、従業員のみ ※ 2021年7⽉時点の数字になります
  20. No. 20 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 利⽤技術 当社の技術選定のモットーは「適切な問題に、適切な道具を」であり、解決したい問題を⾒極めながら、問題解 決に合う、広く普及した⼀般的な⾔語や技術スタックを選定しています。

    チーム・組織 No. 20 フロントエンド バックエンド インフラ・ミドルウェア その他ツール ※ 各社コーポレートサイトより引⽤ ※ 掲載しているロゴは各社の商標⼜は登録商標です
  21. No. 21 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 働く環境

  22. No. 22 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. n フレックスタイム制(コアタイムなし) n

    完全週休2⽇制 n 国⺠の祝⽇、年末年始休⽇ n 年次有給休暇、フレキシブル休暇、特別休暇、慶弔休暇、裁判員休暇付与 n 通勤⼿当⽀給 n 社会保険完備(健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合に加⼊) n 産休・育休(取得実績あり) 勤務形態 働く環境
  23. No. 23 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 福利厚⽣ 働く環境 n

    ⼊社時にPC、及び、周辺機器を⾃由購⼊可 (エンジニア/デザイナー職のみ、上限⾦額40万円) n フルリモート可能 (関東圏以外に住むメンバーも在籍) n リモート環境整備⽀援 (⼊社初⽉の給与に合わせ、5万円の環境整備⽀援⾦を⽀給) n 借り上げ社宅制度 (従業員が選んだ賃貸物件を、社宅として会社名義で借りられる) n ⽣産性向上⼿当⽀給 (⽣産性向上を⽬的として、毎⽉2万円を⾃由に利⽤可能) ⽣産性向上⽀援 n ウェルカムランチ n スタンプラリー (⼊社時に、誰でも既存メンバーにインタビューができる制度。もちろんCEO も可) n ブートキャンプ(エンジニア向け) • 技術スタックのキャッチアップを⽬的としたオンボーディングプログ ラム • プログラムは⼀⼈ひとりに合わせてカスタマイズ n バディ制度 (上司とは別のチームメンバーが、オンボーディングを3か⽉間フォロー) n ⼊社後のHRによる定期⾯談 ⼊社オンボーディング n チームランチ補助 n 週1回の全社MTG n 四半期に⼀度の戦略共有会 コミュニケーション活性化 n FIG【Feedback is Gift】 (成⻑促進を⽬的とした、相互フィードバックシステム) n 学習⽤書籍代補助 n 副業可能 スキルアップ n ストックインセンティブ制度 (毎⽉の給与から⼀定額を拠出し、⾃社の株式を購⼊できる制度) n 給与改定は毎⽉実施 n 年2回の半期振り返り会 給与、報酬
  24. No. 24 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. URL graffer.jp Address

    東京都渋⾕区千駄ヶ⾕1-2-3 INビル
  25. No. 25 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Appendix No. 25

  26. No. 26 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 宝塚市では、引っ越しや結婚・出⽣などのライフイベントに関わる⼿続き案内のデジタル化に加え、 「おくやみ窓⼝」での案内にも活⽤しました。 導⼊事例

    Graffer ⼿続きガイド 兵庫県宝塚市 ――ライフイベント⼿続き案内のデジタル化 活⽤のポイント 参照:GovtechTrends 「お悔やみ窓⼝」×「デジタル」最新事例。宝塚 市の挑戦より ü 庁舎内に「おくやみ⼿続き案内コーナー」を 設置。タブレット端末で⼿続きガイドの利⽤ を案内し、ご遺族に必要な⼿続きを洗い出す。 ü 洗い出された結果を印刷し、ご遺族に窓⼝や ⼿続きを案内。 ü 利⽤者の9割以上が「満⾜している」と回答。 「⺟のときは何をどうすればよいのか分から ず不安でしたが、今回は分かりやすくよかっ た」といった声が届く。
  27. No. 27 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 広島市では2020年10⽉に「被災者⽀援ナビ」を公開。被災者がスマートフォンから質問に答えると、⾃分に必要 な⽀援策を確認できる仕組みを構築しました。 導⼊事例

    Graffer ⼿続きガイド 広島県広島市 ――オンラインで被災者に⽀援情報を提供 参照:GovtechTrends 【災害⽀援×デジタル】オンラインで被災者に⽀援 情報を提供する、広島市「被災者⽀援ナビ」公開の舞台裏より 導⼊のポイント ü 災害時に住⺠がスマートフォンで簡単に⾃分 が受けられる公的⽀援策を洗い出せるサービ スとして、 「被災者⽀援ナビ」を公開。 ü 広島市で発⽣した⼆度にわたる豪⾬災害時の 体験を踏まえ、「災害は備えに尽きる」と考 え導⼊を決定。 ü 万が⼀の新たな災害が発⽣した場合は、すで に準備してあるExcelを元にすぐに「被災者⽀ 援ナビ」が公開できるように⼯夫をしながら 構築した。
  28. No. 28 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 熊本市では、引っ越しや結婚・出⽣などのライフイベントに関わる⼿続きについて、英語版・中国語版も公開し ました。 導⼊事例

    Graffer ⼿続きガイド 熊本県熊本市 ――多⾔語対応版ガイドの公開 活⽤のポイント ü 引っ越しや結婚・出⽣などのライフイベント に関わる⼿続きをガイド化。 ü 年々増加している市内の在住外国⼈を分かり やすくサポートすることを⽬指し、⽇本語版 のガイドに加え、英語版・中国語版のガイド を作成。 ü ⽇本語版同様、翻訳した内容はExcelに⼊⼒す ることで導⼊を進める。
  29. No. 29 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 神⼾市では、市内の介護事業所から提出される年間約5,000件の申請の案内業務デジタル化に取り組みました。 導⼊事例 Graffer

    ⼿続きガイド 兵庫県神⼾市 ――介護事業者向け⼿続き案内のデジタル化 参照:GovtechTrends 神⼾市の最新事例「介護事業者向け⼿続き案内の デジタル化」その⼿法とは。より 活⽤のポイント ü 市⺠向けだけでなく、事業者向けの案内業務 に⼿続きガイドを活⽤。 ü 年間約5,000件の申請がある中で、毎回100種 類を超える書類から⾃社の状況に応じた書類 を選んで提出してもらう必要がある「介護事 業者」の申請に関する問い合わせ業務を効率 化。 ü リリース後は、問い合わせ数や書類の提出間 違いが減少し、効果を実感。
  30. No. 30 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. 売上⾼等が減少し、資⾦調達を必要とする事業者を⽀援するための制度「危機関連保証制度」。コロナによる影 響で事業者が殺到したため、混雑緩和施策としてオンライン化を実施しました。 導⼊事例

    Graffer スマート申請 神奈川県横浜市 ――新型コロナ融資関連⼿続きのオンライン化 参照:GovtechTrends 横浜市はオンライン申請にこう挑む。2ヶ⽉弱で中 企庁との調整、システム導⼊、事務運⽤変更を実現した業務改⾰の詳細 オンライン申請「運⽤開始後」の悩みは横浜市に学べ ̶̶すべての⾃治 体に役⽴つデジタル化の定⽯ より 利⽤者 滞在時間の変遷 プロジェクト推進のポイント ü 認定証の受取のみ窓⼝来庁とすることで、滞 在時間を最⼤3時間から1-2分へと改善。 ü 必要書類の削減や、押印を不要とする⾒直し を⼀体的に実施し、来庁者の滞在時間や、職 員の審査時間を短縮した点などが評価され庁 内表彰で特別賞を受賞。 ü さらにその後も、スキャンデータのダウン ロード機能を追加し、認定証の受取の来庁も 不要とする改善を⾏うほか、対象⼿続きを継 続して拡⼤。
  31. No. 31 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Graffer スマート申請のセルフサーブタイプを利⽤し、電⼦申請サービスを刷新。サービスの⼊れ替えを通じ、 「住⺠の利便性向上」と「事務の負荷軽減」とを両⽴するオンライン申請の実現を⽬指しました。

    導⼊事例 Graffer スマート申請 福岡県北九州市 ――電⼦申請サービスをフルリニューアル 活⽤のポイント 参照:電⼦申請サービス刷新の効果とは。150種類のオンライン申請を 新サービスへ移⾏する北九州市の狙い。 職員⾃⾝が 申請フォームを ⾃由に設定できる ü 2020年11⽉に市の電⼦申請システムを刷新し、 150種類の⼿続きを新サービスに移⾏。 ü 全庁での利⽤が広がっており、各所管課で活 ⽤されている。 ü 中でも効果が⼤きかった集団検診の申請では、 機能の活⽤により、旧システムから申請者の ⼊⼒ミスを減らすことができ、住⺠への確認 件数が5分の1に減少する等の効果が出ている。
  32. No. 32 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Graffer スマート申請は、審査や確認の結果として⼿数料が追加で発⽣した場合にも、追加決済が簡単に⾏えます。 導⼊事例

    Graffer スマート申請 兵庫県神⼾市 ――税証明書の請求をオンライン化 参照:GovtechTrends 神⼾市が「税証明書のインターネット申請」で⽬ 指す、来庁不要な⾏政サービスとはより 活⽤のポイント ü 郵送請求で必要となる定額⼩為替をキャッ シュレス決済とすることで、市⺠職員双⽅の 負荷を削減。 ü 確認や審査後に、⼿数料が追加になる場合も、 オンライン上で追加決済が可能なため、再度 定額⼩為替を郵送してもらう必要がなくなり、 ⼤きく負担軽減につながる。 ü 利⽤者からは「⾮常に便利だった」という声 のほか、「遠⽅からでも取り寄せられたのが よかった」「⼩さい⼦どもがいるので助かっ た」といった声が届いている。
  33. No. 33 ©Graffer, Inc. All Rights Reserved. Graffer スマート申請を利⽤し、放課後児童会(学童保育)の⼿続きをオンライン化しました。対象⼿続き以外で も「まずは⼩さな範囲で試したい」といったケースにパッケージタイプをご利⽤いただけます。

    導⼊事例 Graffer スマート申請 広島県呉市 ――学童保育の⼿続きをオンライン化 活⽤のポイント ü 放課後児童会(学童保育)の⼊会・変更・休 会・退会という特定分野の⼿続きのみに絞っ てオンライン化。 ü 2021年4⽉の開始以降、すべての保護者がオ ンライン申請を利⽤。 ü 利⽤者からは「わざわざ書類提出のため児童 会へ ⾏かなくてもよくなったので 便利」 「従来のように⼿続きを⾏う為に、仕事を休 んで⾏政機関に⾏くことがないので よかっ た」といった声が届いている。