Манго Телеком

Transcript

1. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Виртуальная телефония и маркетинг – друзья?
 Реальные способы не реального прорыва!

2. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 2 Владимир Бурков. Старший партнер Business Upgrade. Строит эффективные системы продаж. Нацелен на деньги.
3. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 3 1.Ни когда не думай за клиента! 2.Нет хорошо или плохо - есть эффективно и не эффективно! “Характер состоит в способности действовать согласно принципам”
4. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 4
5. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 5
6. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 6
7. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 7
8. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 8
9. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 9
10. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 10
11. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 11
12. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 12 И в один прекрасный момент …
13. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 13 МАРКЕТИНГ ПРОДАЖИ
14. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 14 1. Телефония + CRM; 2. IVR; 3. Распределение звонков; 4. Динамичный call-tracking; 5. Скрипты продаж, зашитые в CRM. У меня есть 30 минут…
15. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Телефония + CRM

16. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Как понять, что Вы в каменном веке?
17. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Все достаточно плохо, если вы… 17 Считаете, что телефон должен выглядеть вот так. Считаете, за рубеж можно звонить только с Российских телефонов. Считаете, что номер 8-800, доступен только для огромных корпораций.
18. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 18 Подключайтесь быстро – продавайте сразу! ❑ Гарнитура – цена от 150 рублей; ❑ Телефон – городской, Московский, любой страны; ❑ Настройка/сопровождение специалистом ПО – нет необходимости, экономия денежных средств; ❑ Дорогостоящее оборудование – нет необходимости; ❑ Доступно для малого и микро бизнеса.
19. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 19
20. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 20 Запись всех разговоров сотрудников. Прослушивание разговоров в реальном времени. Контроль работы. Дозвон/Не дозвон.
21. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 21 Интеграция с сотовыми телефонами
22. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 22 Контроль приоритета обслуживания
23. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Телефония + CRM = Я не …

24. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 24
25. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 25 Самые простые варианты решения: ❑ Обычный IVR. ❑ Креативный. ❑ Оч. красивый – профессиональный.
26. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Входящий звонок ВСЕ! Увеличение эффективности за счет применения правил распределения.
27. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22
28. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 28
29. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 29 Правило 40-30-20
30. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 30 Успешный сотрудник Средний сотрудник Новый сотрудник Конверсия 40% Конверсия 30% Конверсия 20% 20 звонков 20 звонков 20 звонков 8 6 4 Итого: 18 продаж. Успешный сотрудник Средний сотрудник Новый сотрудник Конверсия 40% Конверсия 30% Конверсия 20% 30 звонков 20 звонков 10 звонков 12 6 2 Итого: 20 продаж. Стандартное распределение. Эффективное распределение.
31. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 31
32. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 32 Никакой платы за подключение Включайте колл-трекинг, когда он вам необходим. Оплата только за показ номера: от 10 копеек Больше никаких необоснованных трат за покупку и использование номера. Вы платите только за показ номера! Точный учёт посетителей Закрепляем номер за пользователем на всё время нахождения на сайте + 30 минут после ухода. Динамическое выделение номеров Бесплатно и автоматически добавляем номера тогда, когда они нужны. Вам не нужно заботиться об этом – мы сделаем это за вас.
33. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 33 Простота настройки 5 минут и можно размещать код на сайте. Функциональная виртуальная АТС Вместе с сервисом колл-трекинга вы получаете: распределение звонков, голосовое меню (IVR), запись разговоров, бизнес-аналитику, услуги «Звонок с сайта» и «Обратный звонок» Интеграция с Google Analytics Используйте привычные инструменты маркетолога – все отчеты в Google Analytics и Яндекс Метрика Лидер рынка виртуальных АТС и облачных бизнес- коммуникаций На основании исследования J'son & Partners Consulting. Входит в TOP-20 телекоммуникационных компаний России по данным рейтинга CNews Telecom 2015
34. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 34
35. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 Зачем использовать модуль Скрипты? 35 Повысить конверсию продаж за счет правильных диалогов Сократить время обучения сотрудников Увеличить количество звонков/контактов с клиентами за счет оптимизации работы сотрудников
36. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 36 Анализ работы сотрудников по скриптам. Конверсия по скрипту в целом и по сотрудникам. Детальная информация о каждом разговоре. Синхронное прослушивание записи разговора и просмотр скрипта.
37. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 37 Статистика по эффективности скрипта Основной маршрут клиента по достижению цели. Вопросы и ответы скрипта, который требуют уточнения. Сравнение текущей версии скрипта с предыдущими.
38. mango@mangotele.com mango-office.ru 8 800 555 55 22 38 Владимир Бурков. Старший партнер Business Upgrade. Построение эффективных систем продаж. г. Новосибирск. тел. +7(383) 362-26-26 тел. +7(913) 467-97-28 vn.burkov@bizupgrade.ru www.bizupgrade.ru