Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Sign up for free

プロジェクトマネジメント観点でポストモーテムを実施する

Avatar for sora_ichigo sora_ichigo
December 08, 2023
Technology
3.4k
0

 プロジェクトマネジメント観点でポストモーテムを実施する

2023年ヒヤリハット大反省会@新宿 の登壇資料です。

Avatar for sora_ichigo

sora_ichigo

December 08, 2023

More Decks by sora_ichigo

See All by sora_ichigo
Wantedly の AIエージェントと Human-in-the-Loop の設計判断
Avatar for sora_ichigo igsr5
0
65
プロジェクトマネジメントにおいてチームメンバーが貢献できること / Team Contribution in Projects
Avatar for sora_ichigo igsr5
2
3.8k
開発生産性 超入門 / development productivity introduction
Avatar for sora_ichigo igsr5
11
4.9k
PRマージのあらゆるブロッキングを回避する技術 / trunk-based development tips
Avatar for sora_ichigo igsr5
6
1.3k
Shopify/ruby-lsp で快適な Ruby 生活を始めよう / introduction-shopify-ruby-lsp
Avatar for sora_ichigo igsr5
2
4.9k
ユビキタス言語はバックエンドエンジニアから始めよう
Avatar for sora_ichigo igsr5
5
1.7k
テストコードを負債化させない上手な付き合い方 / Test Code Management
Avatar for sora_ichigo igsr5
14
5.1k
テストカバレッジを 100%にするということ / Achieving 100% Test
Avatar for sora_ichigo igsr5
0
3.3k
DevOps の社内浸透を目指してチームを立ち上げた話 / DevOps Guild
Avatar for sora_ichigo igsr5
0
4k

Other Decks in Technology

See All in Technology
フロントエンドカンファレンス関西2026 - 速すぎるUIに、待ち時間を
Avatar for teamLab teamlab
PRO
0
200
Persisting Massive Data with Rails ~Designing for 60 billion rows, and fighting the bottlenecks~ Railsで挑む大量データ永続化 〜600億件を永続化するための設計とボトルネックとの戦い〜
Avatar for Shoichi Ochi occhi
0
750
1つのリクエストを追って理解する - llm-dのP/D分離
Avatar for akhino akhino
1
180
V8のArray.prototype.flatを最大約20倍速くするまでと、巨大OSSへの大規模コミットの道のり
Avatar for Riya Amemiya riyaamemiya
0
310
hackers_champloo_2026_tidb
Avatar for makocchi makocchi
0
170
オントロジーって 結局なにもの？ AI エージェントに「意味」を渡す知識設計の話
Avatar for TomoyukiMurakami greenmidori
0
240
WasmをRustにする
Avatar for SansanTech sansantech
PRO
0
300
SAENM ~Jupyterで残すPoCの試行錯誤、未来の自分と仲間を助ける記録！~
Avatar for Manabu TERADA terapyon
0
160
フィンテック養成勉強会#68
Avatar for フィンテック養成コミュニティ finengine
0
170
Browser Spec: Testing Hotwire with Ruby
Avatar for Masayoshi Takahashi takahashim
1
130
10年後、Engineering 行為を剥奪されるとして、わたしたちは、どう、何を創ればいいだろうか。 / If Engineering Is Taken Away in 10 Years, How and What Should We Create?
Avatar for 株式会社ビットキー / Bitkey Inc. bitkey
PRO
1
210
価値について
Avatar for gree_tech gree_tech
PRO
0
110

Featured

See All Featured
Sam Torres - BigQuery for SEOs
Avatar for Tech SEO Connect techseoconnect
PRO
0
580
Measuring Dark Social's Impact On Conversion and Attribution
Avatar for Stephen Akadiri stephenakadiri
2
310
Product Roadmaps are Hard
Avatar for C. Todd Lombardo iamctodd
55
13k
Game over? The fight for quality and originality in the time of robots
Avatar for Wayne Barker wayneb77
1
310
30 Presentation Tips
Avatar for Ian Lurie portentint
PRO
1
430
KATA
Avatar for Megan Lloyd mclloyd
PRO
35
16k
Taking LLMs out of the black box: A practical guide to human-in-the-loop distillation
Avatar for Ines Montani inesmontani
PRO
3
2.5k
Joys of Absence: A Defence of Solitary Play
Avatar for Sebastian Deterding codingconduct
1
550
The Language of Interfaces
Avatar for Des Traynor destraynor
162
27k
Writing Fast Ruby
Avatar for Erik Berlin sferik
630
63k
Building a A Zero-Code AI SEO Workflow
Avatar for Ian Lurie portentint
PRO
0
790
Why Your Marketing Sucks and What You Can Do About It - Sophie Logan
Avatar for Sophie Logan marketingsoph
0
430

Transcript

  1. © 2023 Wantedly, Inc. プロジェクトマネジメント観点でポストモーテ ムを実施する 2023年ヒヤリハット大反省会@新宿 Dec. 7 2023

    - Sora Ichigo

  2. © 2023 Wantedly, Inc. 自己紹介 • 市古 空 / いちご

    そら • Wantedly, Inc. 所属 • DX (開発者体験) 改善チーム・基盤開発 • DevOps に関する Enabling 活動 X (Twitter): @igsr5_ GitHub: @igsr5

  3. © 2023 Wantedly, Inc. 今日伝えたいこと 我々はポストモーテムをもっと活用できる！！

  4. © 2023 Wantedly, Inc. 今日伝えたいこと どうやって？

  5. © 2023 Wantedly, Inc. 今日伝えたいこと SRE観点だけでなく プロジェクトマネジメント観点 でポストモーテムを実施する

  6. © 2023 Wantedly, Inc. 話さないこと • ポストモーテムとは • ポストモーテムのやり方 •

    SRE について

  7. © 2023 Wantedly, Inc. 前提 ことはじめ 2023/07 社内では大規模リファクタリングが進行

  8. © 2023 Wantedly, Inc. 前提 サービスを壊しやすい性質 • いわゆる基盤開発 • 10年前に書かれたコードを触ることもある

    • 改修対象は巨大 Rails モノレポ

  9. © 2023 Wantedly, Inc. 起こっていたこと 表層的な問題 軽度なインシデントやヒヤリハットが継続的に発生 本質的な問題 プロジェクトの守るべき速度と品質の共通認識がない

  10. © 2023 Wantedly, Inc. 解決に向けて何をしたか タスクを一時中断して臨時でポストモーテムを実施 • ① インシデント分析 •

    ② チーム内での認識合わせ • ③ 改善アクションの実施

  11. © 2023 Wantedly, Inc. ① インシデント分析 • 社内のインシデント発生件数と要因を集計 • 壊れ方の種類ごとに分類して考える

    ◦ デグレ ◦ インシデント ◦ ユーザー問い合わせ

  12. © 2023 Wantedly, Inc. ① インシデント分析

  13. © 2023 Wantedly, Inc. ① インシデント分析 結論 今回のプロジェクトはインシデント発生への影響が大きい • デグレ・ユーザー問い合わせへの影響は小さい

    • 具体的な数字は割愛

  14. © 2023 Wantedly, Inc. ② チーム内での認識合わせ 分析をもとにプロジェクト期待値の認識合わせを実施

  15. © 2023 Wantedly, Inc. ② チーム内での認識合わせ

  16. © 2023 Wantedly, Inc. ③ 改善アクションの実施 ① PR に「その変更による技術的な影響」を記述する ②

    リリース後の監視を徹底する

  17. © 2023 Wantedly, Inc. ③ 改善アクションの実施 ↓これ

  18. © 2023 Wantedly, Inc. ③ 改善アクションの実施 結果 • インシデント発生件数が減少 •

    開発時の不確実性が減り、品質と開発スピードが増加

  19. © 2023 Wantedly, Inc. まとめ ポストモーテムはSRE 観点だけでなく プロジェクトマネジメント観点でも活用できる

  20. © 2023 Wantedly, Inc. 参考資料 • ポストモーテムの取り組み - Wantedly Engineering

    Handbook • 障害対応の心構え - Wantedly Engineering Handbook

  21. © 2023 Wantedly, Inc.