Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

プロジェクトマネジメント観点でポストモーテムを実施する

Sponsored · Your Podcast. Everywhere. Effortlessly. Share. Educate. Inspire. Entertain. You do you. We'll handle the rest. →
Avatar for sora_ichigo sora_ichigo
December 08, 2023
Technology
3.3k
0

 プロジェクトマネジメント観点でポストモーテムを実施する

2023年ヒヤリハット大反省会@新宿 の登壇資料です。

Avatar for sora_ichigo

sora_ichigo

December 08, 2023

More Decks by sora_ichigo

See All by sora_ichigo
Wantedly の AIエージェントと Human-in-the-Loop の設計判断
Avatar for sora_ichigo igsr5
0
32
プロジェクトマネジメントにおいてチームメンバーが貢献できること / Team Contribution in Projects
Avatar for sora_ichigo igsr5
2
3.8k
開発生産性 超入門 / development productivity introduction
Avatar for sora_ichigo igsr5
11
4.8k
PRマージのあらゆるブロッキングを回避する技術 / trunk-based development tips
Avatar for sora_ichigo igsr5
6
1.3k
Shopify/ruby-lsp で快適な Ruby 生活を始めよう / introduction-shopify-ruby-lsp
Avatar for sora_ichigo igsr5
2
4.7k
ユビキタス言語はバックエンドエンジニアから始めよう
Avatar for sora_ichigo igsr5
5
1.7k
テストコードを負債化させない上手な付き合い方 / Test Code Management
Avatar for sora_ichigo igsr5
14
4.9k
テストカバレッジを 100%にするということ / Achieving 100% Test
Avatar for sora_ichigo igsr5
0
3.3k
DevOps の社内浸透を目指してチームを立ち上げた話 / DevOps Guild
Avatar for sora_ichigo igsr5
0
3.8k

Other Decks in Technology

See All in Technology
自分が詳しくない領域でAIを使う #プロヒス2026
Avatar for konifar konifar
20
7.9k
打造你的 AI 工作流：Agent Skill + MCP 實戰工作坊
Avatar for Bo-Yi Wu appleboy
0
160
AWS Security Hub CSPMの成功・失敗体験
Avatar for cm-usuda-keisuke cmusudakeisuke
0
590
脱SaaS！FDEを支えるプロビジョニングと分離設計
Avatar for Kenichi SUZUKI knih
0
300
AIAU_UMEMOGU_ninomiya_slide
Avatar for ninomiya ninomiya_ii
0
280
製造現場での生成AIの活用、およびエージェントAIの実装のあり方、AVEVAの取り組み
Avatar for AIxIoTビジネス共創ラボ iotcomjpadmin
0
180
10年間のブログ発信を振り返って見えたWebアプリケーションエンジニアとしての軌跡
Avatar for すてにゃん stefafafan
0
190
秘密度ラベル初心者が第1歩でつまづかないための「設計・運用」ポイント
Avatar for seafay seafay
PRO
1
520
AWS Summit の片隅で、体育座りしながらコミュニティがにぎわう理由を考えた
Avatar for Kazuki Adachi k_adachi_01
2
240
「ビジネスがわかるエンジニア」とは何か？
Avatar for ryooob ryooob
0
350
AIペネトレーションテスト・ セキュリティ検証「AgenticSec」紹介資料
Avatar for Sho Nakatani laysakura
2
7.7k
Text-to-SQLをAgentCoreで実現し、生成されるSQLの精度を定量的に評価する
Avatar for やくも yakumo
2
110

Featured

See All Featured
Save Time (by Creating Custom Rails Generators)
Avatar for Garrett Dimon garrettdimon
PRO
32
3.5k
Discover your Explorer Soul
Avatar for Emna emna__ayadi
2
1.1k
Designing for Performance
Avatar for Lara Hogan lara
611
70k
How To Stay Up To Date on Web Technology
Avatar for Chris Coyier chriscoyier
790
250k
The Curious Case for Waylosing
Avatar for Cassini Nazir cassininazir
1
400
Performance Is Good for Brains [We Love Speed 2024]
Avatar for Tammy Everts tammyeverts
12
1.7k
30 Presentation Tips
Avatar for Ian Lurie portentint
PRO
1
330
ReactJS: Keep Simple. Everything can be a component!
Avatar for Pedro Nauck pedronauck
666
130k
Bootstrapping a Software Product
Avatar for Garrett Dimon garrettdimon
PRO
307
120k
Efficient Content Optimization with Google Search Console & Apps Script
Avatar for Katarina Dahlin katarinadahlin
PRO
1
640
It's Worth the Effort
Avatar for 3n 3n
188
29k
The AI Revolution Will Not Be Monopolized: How open-source beats economies of scale, even for LLMs
Avatar for Ines Montani inesmontani
PRO
3
3.5k

Transcript

  1. © 2023 Wantedly, Inc. プロジェクトマネジメント観点でポストモーテ ムを実施する 2023年ヒヤリハット大反省会@新宿 Dec. 7 2023

    - Sora Ichigo

  2. © 2023 Wantedly, Inc. 自己紹介 • 市古 空 / いちご

    そら • Wantedly, Inc. 所属 • DX (開発者体験) 改善チーム・基盤開発 • DevOps に関する Enabling 活動 X (Twitter): @igsr5_ GitHub: @igsr5

  3. © 2023 Wantedly, Inc. 今日伝えたいこと 我々はポストモーテムをもっと活用できる！！

  4. © 2023 Wantedly, Inc. 今日伝えたいこと どうやって？

  5. © 2023 Wantedly, Inc. 今日伝えたいこと SRE観点だけでなく プロジェクトマネジメント観点 でポストモーテムを実施する

  6. © 2023 Wantedly, Inc. 話さないこと • ポストモーテムとは • ポストモーテムのやり方 •

    SRE について

  7. © 2023 Wantedly, Inc. 前提 ことはじめ 2023/07 社内では大規模リファクタリングが進行

  8. © 2023 Wantedly, Inc. 前提 サービスを壊しやすい性質 • いわゆる基盤開発 • 10年前に書かれたコードを触ることもある

    • 改修対象は巨大 Rails モノレポ

  9. © 2023 Wantedly, Inc. 起こっていたこと 表層的な問題 軽度なインシデントやヒヤリハットが継続的に発生 本質的な問題 プロジェクトの守るべき速度と品質の共通認識がない

  10. © 2023 Wantedly, Inc. 解決に向けて何をしたか タスクを一時中断して臨時でポストモーテムを実施 • ① インシデント分析 •

    ② チーム内での認識合わせ • ③ 改善アクションの実施

  11. © 2023 Wantedly, Inc. ① インシデント分析 • 社内のインシデント発生件数と要因を集計 • 壊れ方の種類ごとに分類して考える

    ◦ デグレ ◦ インシデント ◦ ユーザー問い合わせ

  12. © 2023 Wantedly, Inc. ① インシデント分析

  13. © 2023 Wantedly, Inc. ① インシデント分析 結論 今回のプロジェクトはインシデント発生への影響が大きい • デグレ・ユーザー問い合わせへの影響は小さい

    • 具体的な数字は割愛

  14. © 2023 Wantedly, Inc. ② チーム内での認識合わせ 分析をもとにプロジェクト期待値の認識合わせを実施

  15. © 2023 Wantedly, Inc. ② チーム内での認識合わせ

  16. © 2023 Wantedly, Inc. ③ 改善アクションの実施 ① PR に「その変更による技術的な影響」を記述する ②

    リリース後の監視を徹底する

  17. © 2023 Wantedly, Inc. ③ 改善アクションの実施 ↓これ

  18. © 2023 Wantedly, Inc. ③ 改善アクションの実施 結果 • インシデント発生件数が減少 •

    開発時の不確実性が減り、品質と開発スピードが増加

  19. © 2023 Wantedly, Inc. まとめ ポストモーテムはSRE 観点だけでなく プロジェクトマネジメント観点でも活用できる

  20. © 2023 Wantedly, Inc. 参考資料 • ポストモーテムの取り組み - Wantedly Engineering

    Handbook • 障害対応の心構え - Wantedly Engineering Handbook

  21. © 2023 Wantedly, Inc.