Disruptez-Vous (Fonds de Solidarité du Québec)

Le changement est aujourd'hui un véritable processus continu, ce n’est plus une séquence de phénomènes 
rares et ponctuels. Rien n’y échappe : La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc.

Pour survivre et réussir, votre entreprise est condamnée à s’adapter, apprendre, innover et se transformer continuellement. Elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas.

Et pour réussir cette transformation, le plus important de tous les changements sera probablement l’évolution de votre propre style de leadership et votre capacité à acquérir de nouvelles compétences : étonnamment, la recette gagnante qui vous a amené jusqu’ici est probablement aujourd'hui votre plus grand handicap !

Cette présentation est donc un partage d’expériences et de découvertes faites lors de la titanesque transformation de La Presse et de la création de la révolutionnaire application La Presse+.

Présentation faite à Montréal en Février 2018 dans le cadre d'une rencontre de service

Transcript

1. DISRUPTEZ-VOUS DISRUPT YOURSELF JEAN-MARC DE JONGHE VP PRODUITS NUMÉRIQUES LA PRESSE/NUGLIF FONDS DE SOLIDARITÉ
 DU QUÉBEC MONTRÉAL, FÉVRIER 2018
2. Avant-propos 0
3. 133 ans! Fondée le 20 octobre 1884…
5. 2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 5
7. C o u r b e A c t u e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e « M i l k i n g t h e c o w » T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e T e m p s
11. +1 Million Téléchargements Avril 2016
12. APRÈS PRÈS DE 5 ANNÉES 22 000 avis sur l’App Store 4.79/5
13. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
14. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
15. Texte d’introduction 15 0 15 30 45 60 Temps moyen quotidien par appareil - La Presse+ SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 40
 MINUTES 52
 MINUTES 50
 MINUTES Mins Engagement
16. C H A N G E M E N T O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
17. C E Q U E L E S 
 G E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
18. L’entreprise Moi Partage d’expérience
19. 4 Leçons de mon aventure La Presse+ 1. Attitudes avant aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & confiance vs contrôle 4. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là!
20. 1Attitudes
 avant aptitudes
21. 1963 1982 1984* 1978 1996 2006 2007 2015 2010 2000
22. 1963 2015
24. Le changement s’accélère
25. L E C H A N G E M E N T E S T 
 M A I N T E N A N T 
 U N P R O C E S S U S C O N T I N U ! P A S U N P H É N O M È N E 
 P O N C T U E L !
26. Carrière de nos parents
27. Notre carrière Plus de changements Disruption
28. Dans cinq ans, plus d'un tiers des compétences (35%) jugées importantes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui auront changé ! Source: World Economic Forum, Jan 2016
29. D’ici 2020, plus d'un tiers des compétences de base souhaitées dans la plupart des professions comprendront des compétences qui ne sont pas encore jugées essentielles à l'emploi aujourd'hui. Source: World Economic Forum, Jan 2016
31. BEST BEFORE MEILLEUR AVANT 2021 FE06 Nos compétences importantes aujourd’hui
32. Nos compétences de base demain ? ?
33. ? ? Nos compétences de base demain ?
34. « La technologie transforme les organisations, les besoins en compétences changent rapidement et nous savons que les entreprises ne pourront pas trouver tous les talents dont elles auront besoin… » Source: Skills Revolution 2.0 - ManpowerGroup Au coeur d’une révolution des compétences
35. « Les personnes ayant des compétences 
 en demande et qui sauront continuellement apprendre et s'adapter seront maîtres de leurs conditions et de leur destinée ! » Source: Skills Revolution 2.0 - ManpowerGroup Au coeur d’une révolution des compétences
36. Communication Collaboration Solution de problèmes Sens de l'organisation Service à la clientèle Leadership Gestion 0 % 15 % 30 % 45 % 60 % 18 % 20 % 16 % 24 % 31 % 22 % 30 % 33 % 34 % 45 % 49 % 54 % 55 % 56 % Plus importantes Difficile à trouver Les plus importantes sont difficiles à trouver
37. L’adaptabilité 71% « 71% des recruteurs ont qualifié l'adaptabilité (La capacité à s'adapter au changement) comme la compétence la plus précieuse pour les carrières des candidats au cours des prochaines années » - Rebecca Wilson, Wed Jan 17th 2018 Recruitment International
38. C’est une attitude ! L’adaptabilité
39. Excellence (momentanée) Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement
40. Excellence (momentanée) Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement
41. Excellence (momentanée) Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement
42. Pertinence Désuétude A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement
43. Opportunité
44. 2Changer, innover c’est apprécier à être débutants
45. Le changement s’accélère
46. C o u r b e A c t u e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e « M i l k i n g t h e c o w » T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e T e m p s
47. C o u r b e A c t u e l l e E x p é r i m e n t e r , a p p r e n d r e e t i n n o v e r D i s p a r a i t r e « M i l k i n g t h e c o w » T r a j e c t o i r e s f u t u r e s C r o i s s a n c e VALLÉE DES DÉBUTANTS RESTEZ MAÎTRES = DÉSUÉTUDE T e m p s
50. Comprendre une S-Curve RETARDATAIRES 16% 0 HYPER-CROISSANCE ADAPTEURS
 PRÉCOCES
 16% 100 % TEMPS
51. Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0
52. Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0 Toujours
 une impression de recul
53. Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0 Toujours
 une impression de recul
54. Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0 Toujours
 une impression de recul
55. Inertie vs changement
56. Steven Jobs & Steve Wosniak
57. Larry Page & Sergueï Brin
58. Vos prochains compétiteurs
59. Inertie vs changement
60. Silos Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions
 Détaillées ORGANISATION
 TRADITIONNELLE (UNE MACHINE) Réagir et innover à haute vitesse
61. Silos Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions
 Détaillées Leadership de contexte, d’alignement.
 Active l’action Frontières moins
 rigides, perméabilité entre les équipes,
 focus sur l’action Équipes autonomes
 assemblées autour
 d’une responsabilité bout-en-bout Changements
 rapides, flexibilité des ressources ORGANISATION
 TRADITIONNELLE (UNE MACHINE) ORGANISATION AGILE (UN ORGANISME) Réagir et innover à haute vitesse McKinsey & Company
62. Silos La transformation d’organisations est difficile Qui aura l’autorité
 sur l’équipe
 multi-disciplinaire? Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Agile en bas
 mais pas en haut Stratégies waterfall, Processus autour
 de scopes déterminés Processus Instructions
 Détaillées Agile
63. Mon nom est Jean-Marc et j’étais un control freak
64. J’étais maître de mon silo et de tous nos processus
65. J’étais champion de « connaitre la solution »
66. Pas très utile lorsqu’on veut innover
68. Je décide, j’autorise Gros volume
 de décisions Bottle neck Valeur livrée
69. Une S-Curve de compétence Maîtrise Confiance COMPÉTENCE Débutant Zone de confort
70. Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter Zone de confort
71. Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter Toujours
 une impression de recul Zone de confort
72. Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B J’ai dû apprendre à me disrupter VALLÉE DES DÉBUTANTS Zone de confort
73. Agile = équipes autonomes
74. Alignement vs autonomie H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action »
75. Alignement vs autonomie Organisation:
 Micro-Management Culture:
 Indifférence H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ?
76. Alignement vs autonomie Organisation:
 Micro-Management Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ?
77. Alignement vs autonomie Organisation:
 Autoritaire Culture:
 Conformiste Organisation:
 Micro-Management Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi
 un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? ⭐
78. Organisation:
 Autoritaire Culture:
 Conformiste Organisation:
 Innovante Culture:
 Collaboration Organisation:
 Micro-Management Culture:
 Indifférence Organisation:
 Entrepreneuriale Culture:
 Chaotique Alignement vs autonomie H A U T E A U T O N O M I E A L I G N E M E N T F A I B L E A U T O N O M I E Faites-moi
 un bateau ! J’espère que quelqu’un travaille sur le problème ? On doit traverser l’océan Inspiration : Stephen Bungay, « Art of action » Qui a autorisé l’achat de cette planche ? Trouvez la meilleure solution ! On doit traverser l’océan ⭐ ⭐
79. Silos Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions
 Détaillées Leadership de contexte, d’alignement.
 Active l’action Frontières moins
 rigides, perméabilité entre les équipes,
 focus sur l’action Équipes autonomes
 assemblées autour
 d’une responsabilité bout-en-bout Changements
 rapides, flexibilité des ressources ORGANISATION
 TRADITIONNELLE (UNE MACHINE) ORGANISATION AGILE (UN ORGANISME) Réagir et innover à haute vitesse McKinsey & Company
80. Silos Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions
 Détaillées Leadership de contexte, d’alignement.
 Active l’action Frontières moins
 rigides, perméabilité entre les équipes,
 focus sur l’action Équipes autonomes
 assemblées autour
 d’une responsabilité bout-en-bout Changements
 rapides, flexibilité des ressources ORGANISATION
 TRADITIONNELLE (UNE MACHINE) ORGANISATION AGILE (UN ORGANISME) Réagir et innover à haute vitesse McKinsey & Company
81. Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance LEADERSHIP
 TOP TO BOTTOM PROCESSUS, INSTRUCTIONS
 DÉTAILLÉES J’ai dû apprendre à me disrupter LEADERSHIP DE CONTEXTE,
 D’ALIGNEMENT.
 ACTIVER L’ACTION VALLÉE DES DÉBUTANTS Zone de confort
83. - M A H A T M A G A N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
84. Contexte
 & confiance
 vs contrôle ! 3
85. Nos compétences demain ? ? ?
86. Collaborer Communiquer Solution de problèmes ? Revisiter mes compétences de base
87. Problème Solution Méthode A
88. I am the expert
89. Problème Solution Expert Méthode A
91. Problème Solution Méthode B
92. She is the expert
93. Problème Solution Expert Expert Méthode B
94. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert Méthode B
96. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème !
97. C’est ok pour un leader de dire « je ne le sais pas mais trouvons la réponse ensemble »
98. La solution
 est dans le problème Problème Solution
100. Collaborer Communiquer Solution de problèmes ?
101. TOUS CES CERVEAUX
 AUTOUR DE VOUS!
102. LE VÉRITABLE LEADERSHIP C’EST DE LES METTRE
 À CONTRIBUTION
103. EXPLIQUER LE PROBLÈME DONNER DU CONTEXTE REPRÉSENTER LA VISION Votre rôle ?
104. APPORTEZ LES PROBLÈMES PAS LES SOLUTIONS Votre rôle ?
105. PARTICIPER AVEC UN OU PLUSIEURS AUTRES À UNE ŒUVRE COMMUNE Définition de Collaborer
106. Activer la contribution de plusieurs cerveaux
107. La grande différence ? Avec
 vos solutions
 ou idées Avec
 les solutions
 de votre équipe
108. Investissez dans le contexte et la confiance
109. Cessez de
 chercher l’idée géniale Découvrez-la! 4
110. Silos La transformation d’organisations est difficile Qui aura l’autorité
 sur l’équipe
 multi-disciplinaire? Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Agile en bas
 mais pas en haut Stratégies waterfall, Processus autour
 de scopes déterminés Processus Instructions
 Détaillées Agile
111. Silos La transformation d’organisations est difficile Qui aura l’autorité
 sur l’équipe
 multi-disciplinaire? Hiérarchie Top-Down Bureaucratie Processus Instructions
 Détaillées Agile « Tueurs » de l’innovation
112. DIRECTOR OF BUREAUCRACY 112 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn VP OF NO DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS CHIEF IDEA KILLER VP OF STAY
 TO THE COURSE Organigramme « tueur » d’innovation
113. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
115. C e q u e l e s 
 g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
116. Idée $$$ Produit
117. Idée Produit
118. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$
119. Idée Prototype Prototype Prototype Produit
120. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype
121. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype
122. Notre workflow pour innover
123. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
124. Apprendre à avancer dans l’inconnu
125. Motivés à faire des essais Expérimenter
126. Approche Lean, MVP, MMP Lancement Phase 2
 J+3 à J+4 mois Phase 3
 J+6 à J+8 mois Phase 4
 J+9 à J+12 mois Lancement MMP Expérimentations pour identifier et confirmer la valeur Optimisation
 de la valeur Acquisition
 & Croissance Roadmap
127. Lancement Phase 2
 J+3 à J+4 mois Phase 3
 J+6 à J+8 mois Phase 4
 J+9 à J+12 mois Lancement MMP Expérimentations pour identifier et confirmer la valeur Optimisation
 de la valeur Acquisition
 & Croissance Roadmap Feature F Feature G Feature K Feature I Feature J Feature H Approche Lean, MVP, MMP
128. Motivés à faire des essais Une culture
 de l’innovation
129. Car ceux qui innovent et apprennent continuellement de leurs erreurs
 (à faible coûts) seront demain
 les rois du monde! Échouez rapidement (et plus vite que les autres)
130. « On a jamais fait comme ça, il faut trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici
 on a toujours fait comme ça ! » Créer une culture de l’innovation
131. Motivés à faire des essais Expérimenter
132. –W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le succès ?
133. 4 Leçons de mon aventure La Presse+ 1. Attitudes avant aptitudes 2. Changer, innover c’est apprécier être débutant 3. Contexte & confiance vs contrôle 4. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là!
134. a. Le changement s’accélère TEMPS CHANGEMENTS Nous sommes ici
135. b. Devenez des maîtres de la vallée des débutants
136. c. Une culture de l’innovation ? Motivés à faire des essais Une culture
 de l’innovation
137. d. Une incroyable opportunité ! C’est une question d’attitude !
139. Connectez avec moi Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh
140. Références • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink
 https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog
 http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig
 https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/ 12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, Jan 2016)