J---a drittsystem

Faget i fokus – 20-års jubileum, Kriminalomsorgsdirektoratet , Lillestrøm

Transcript

1. J***A DRITTSYSTEM Kriminalomsorgsdirektoratet • Lillestrøm • 4. Juni 2018
2. 1994 –
4. Skape nytt dokument
12. Stress, psykisk påfresting på arbeidsplassen fordobled siden 1996
13. Nå et større problem enn fysisk skade
14. Problem i det digitale arbetsmiljøet 3400 2012 M T O T F
15. 1. Langsamt internet (applikationer) 2. Datorn 3. Printern 4. Sjefen 5. Møten Største årsak til frustrasjon på jobbet? 1077 YouGov/Canon2012
16. 1. Problemfri IT-systemer (87 %) 2. Høy lønn (82 %) 3. Løsninger for å telecommute (79 %) 4. Bedrifter i forkant av teknologien (68%) 5. Personlig helsebidrag (68 %) Hva er viktigst å være fornøyd med jobben sin? 1027 TNS Sifo, mars 2015
17. 0 5 10 15 Usikker 24h arbeid Vaktsom Mer farlig 26 % Årsak til stress IT-systemer 3700 ”first responders” Arnetz, 2013
18. fra 145 til 313 klick Med nye systemet Utstedelse av nytt våpenkort snitt 2 tim 52 min Skrive 1 rapport, butikktyveri
19. Hva er det som skjer?
22. Stadig flere systemer
23. Karolinska Institutets Bibliotek, 18 Feb 2014 110 ansatte 117 systemer
25. Systemerne er forskjellige 12-06-18 06.12.18 2018-06-12 18.06.12 1959-05-21-1274 590521-1274 19590521-1274 195905211274
26. Ctrl-O 1) Kalkulere 2) Steng og ikke spare
27. / Flickr DITT NYE SYSTEM
28. Felles miljø
29. Svak
 design
30. 1 2 3 4 Neste >> Adresse Frakt Betaling Bekrefte
31. Hvordan betale fakturaen?
32. Årvåkenhetens pris
34. javlaskitsystem.se:
 Varför vaggar doktorn musen? Bild: Henrik Ahlén
36. Kognitiv belastning 
 av ett helt nytt omfang
37. To års utdanning
38. To dagers utdanning
39. Økonomiske konsekvenser
40. Sløser bort tid hver dag
41. 2006–2014 Bortkastet tid Snitt hver dag Snittuppskatting, ≈30.000 26,5 min
42. Lege Lege-
 sekretær Sykepleie -56 min/dag -42 min/dag -35 min/dag Vård-IT-kartan, 2010 1370
43. Sand Hill 2012 Enterprise systems study 17% end user productivity loss 300 ”The economic value 
 of losses outweighs 
 100% of total IT spend. Ouch.”
44. Aftenposten 12 feb 2015 Økning i produksjon pr. arbeidstime (prosent pr. år i 20 rike land)

45. Hva kan vi gjøre?
46. Det er ikke deg
47. ”it-stress”
48. digitalt arbeidsmiljø
49. Stabil
 teknik God bruker-
 vennlig-
 het Påvirken på arbeid rask feedback, god uptime, hurtigt LAN lett å hitte, 
 svårt å gøre feil, 
 få klick frihet, rask administrasjon, fokus på sentrale oppgaver, flexibilitet Godt digitalt arbeidsmiljø
50. ”Teknik- feil” Dårlig bruker-
 vennlig-
 het Påvirken på arbeid servern nere, printern krangler, langsamt LAN urimligt 
 mange klick, 
 svårt å hitte, 
 lett å gøre feil detaljstyring, tyngende administrasjon, nedskjæringer, manglende flexibilitet Dårligt digitalt arbeidsmiljø
51. Følge loven!
52. Arbeidsmiljøloven Kapittel 1, 3, 4
53. Arbeidets organisering, tilrettelegging og ledelse, arbeidstidsordninger, lønnssystemer, herunder bruk av prestasjonslønn, teknologi mv. skal være slik at arbeidstakerne ikke utsettes for uheldige fysiske eller psykiske belastninger. Kapittel 4, § 4-1 (2)
54. Arbeidets organisering, tilrettelegging og ledelse, arbeidstidsordninger, lønnssystemer, herunder bruk av prestasjonslønn, teknologi mv. skal være slik at arbeidstakerne ikke utsettes for uheldige fysiske eller psykiske belastninger. Kapittel 4, § 4-1 (2)
55. Lovens formål er å sikre et arbeidsmiljø som gir grunnlag for en helsefremmende og meningsfylt arbeidssituasjon, som gir full trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger ... Kapittel 1, § 1-1
56. Bild: Karin Båtelson, overlege SU, Göteborg
57. IT-rond Værneombud
58. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info 
 till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare 70 problemer
59. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU Fagsjef, IT-ansvarige på forskjellige enheter, Systemleverantör, 
 Lege, Legesekr, Sykepleie
60. Krav til systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid ”… kartlegge farer og problemer 
 og på denne bakgrunn 
 vurdere risikoforholdene 
 i virksomheten, 
 utarbeide planer og iverksette tiltak for å redusere risikoen.” Kapittel 3, § 3-1
61. Bild: Karin Båtelson, overlege SU, Göteborg
62. Arbeidstakerne skal gis nødvendig opplæring for å sette seg inn i systemene, og de skal medvirke ved utformingen av dem. Kapittel 4, § 4-2
63. … Under planlegging og gjennomføring av endringer i virksomheten vurdere om arbeidsmiljøet vil være i samsvar med lovens krav, og iverksette de nødvendige tiltak. Kapittel 3, § 3-2
64. Ikke involvert i og påvirke digitale systemer Unionen, Vision, ST 2015–2017
65. Prevent:
 ”Inför rätt IT” www.prevent.se/it/
69. Åtte checklister Bland annat: • Ledelsens ansvar • Nulägesanalys och forstudie • Målbilder och mål • Kravställning • Införande
70. Kommer det att göras regelbundna och återkommande användningstester 
 med riktiga användare 
 i den verkliga arbetsmiljön under utvecklingsarbetet?
71. Är det tydligt vilka arbetsuppgifter som systemet ska hjälpa till att lösa?
72. Nej Ansvar och tid Åtgärd
73. Still krav på leverantører
74. Den som produserer, importerer, selger, leier eller låner ut maskiner og annet arbeidsutstyr som skal brukes eller ventelig vil bli brukt i virksomhet som går inn under loven, skal før arbeidsutstyret leveres til bruk, sørge for at det er konstruert og forsynt med verneinnretninger i samsvar med lovens krav. Kapittel 5, § 5-5
75. Maskiner og annet arbeidsutstyr skal være konstruert og ha nødvendige verneinnretninger slik at arbeidstaker er vernet mot skader. Kapittel 4, § 4-4 (3)
76. God ”User Experience”
77. Systemet er tilpasset brukernes oppgaver
78. Foto: Richard Gatarski
79. Foto: Richard Gatarski
80. Jeremy Toeman/ Flickr Hvis ingen bruker dem, spiller det ingen rolle hva fine funksjoner systemet har. Nytten – positive effekter – 
 av IT oppstår ved bruk
82. Ledelsen vet ikke hva arbeidet inneholder
94. Mest frustrerende?
98. Forenkling?
99. Anders Ivarsson Westbergs avhandling, ”Papperspolisen”
100. Anders Ivarsson Westbergs avhandling, ”Papperspolisen”
101. Hvert prosjekt for å redusere administrasjonen av politiet ...
102. ... førte til økt administrasjon.
103. John W. Iwanski/Flickr
104. Hvis vi gjør det enklere å køre bil John W. Iwanski/Flickr
105. epSos.de/Flickr
106. Bjornman/Flickr
107. Hvis vi gjør det enklere å sende brev Bjornman/Flickr
109. Hvis man forenkler administrasjonen skapes utrymme for ny administrasjon.
110. Å forsøke fjerne byråkrati ...
111. er som att forsøke få in tannkremen i tuben igjen.
112. Jan Carlzon
116. Riv pyramiderna
117. De nya arbetsformerna byggde på att det inte skulle behöva fattas så många beslut centralt 
 i företaget. Då behöver man faktiskt inte så många människor som skriver instruktioner och policiyer, 
 ser till att de distribueras 
 och att de efterföljs ... ’’
118. När vi inte längre skulle styra från toppen behövdes inte heller alla de rapporter som var till för att hålla oss informerade om detaljerna. 
 Vi avskaffade alla rapporter. 
 Bara de som verkligen saknades fick återuppstå. ’’
119. Øke verdiskapende arbeid Reduser administrasjon
120. Ikke ta sikte på hinder! kate mccarthy /Flickr
121. ”Every day, 
 hundreds of millions 
 of people go to work and Singapore-based entrepreneur Yongfook
122. hate the piece of shit software they have to use to per- .....form their jobs.” Singapore-based entrepreneur Yongfook
123. The next supermodel Why the world should look at the Nordic countries
124. ” ...one of the region’s biggest weaknesses: ...
125. ... its failure to bring together design and engineering, two of its core strengths.”
126. Scandinavian design
127. PH LAMP Designer: Poul Henningsen
129. Skandinavia kan bli verdensmester i digital design
130. design Peter Guthrie / Flickr LAMINO CHAIR Designer: Yngve Ekstörm Year: 1956
131. design funksjon debeer.jonathan / Flickr
132. design funksjon arbeidsmiljø
133. design funksjon arbeidsmiljø IT
134. Skandinavia kan bli verdensmester i digital design
135. En siste fra arbeidsmiljøloven
136. ...[og] til enhver tid er i samsvar med den teknologiske og sosiale utvikling i samfunnet. Kapittel 1, § 1-1
137. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 15 år
138. Krev ”consumer- grade usability”
139. Se helheten
140. Ikke ett problem för kjerringer og grinebiter
141. Bruk loven! God arbeidsmiljø = God effektivitet
143. Foto: Lars Lundqvist Mejl: jonas@kornet.nu Webb: javlaskitsystem.se Speakerdeck: jonas_blind_hen YouTUbe: jJonas Söderström Takk!