يمكن لأي شخص أن يبدأ مشروعاً تجارياً، لكن ليس الجميع قادرين على تحويله إلى قصة نجاح. ولقيادة المؤسسة نحو مسار تصاعدي، يجب على المؤسسين التحلّي بالمرونة والانفتاح، مع إدراك أن إدارة الأعمال—مثل الحياة—غير قابلة للتنبؤ. حتى عندما يظن رائد الأعمال أن الأمور ستسير وفق خطة معينة، غالباً ما يفاجئه الواقع بتحديات غير متوقعة. ولهذا، يحتاج روّاد الأعمال الطموحون إلى تبنّي عقلية مرنة وصلبة، والتكيّف مع البيئات المتغيرة. من أبرز الأمثلة على ذلك التحول السريع إلى العمل عن بُعد الذي اعتمدته كثير من الشركات في ذروة جائحة كورونا.