konven8onellen Umfeld • Mangel an Konkurrenzfähigkeit durch unflexible Strukturen und Prozesse • Veränderte Kundenbedürfnisse und -Ansprüche • Hohe Geschwindigkeit der WeKbewerber 3
Ak1vitäten, sprich die Gesamtheit aller wertschöpfenden und nicht-wertschöpfenden Geschä>sprozesse, die notwendig sind, um ein Produkt beziehungsweise eine Dienstleistung herzustellen und anzubieten, wobei der Strom auch über die Unternehmensgrenzen hinausgehen kann… -- Wikipedia 10