na pytania ankiety on-line oraz wypełnienie profilu; Pytania dotyczą relacji zawodowych; – Współpracy – Przepływu informacji – Wymiany wiedzy na temat sprzedaży Efektywności pracy, wzrostu sprzedaży i zysku firmy Wymiany wiedzy na temat sprzedaży – Efektywności pracy, wzrostu sprzedaży i zysku firmy – Potencjału do zwiększenia sprzedaży – Przepływu decyzji – Znajomości kompetencji – Motywacji Z odpowiedzi pracowników tworzy się 9 wymiarów sieci; Obok grafu dostępne są w aplikacji statystyki i zestawienia tabelaryczne.
kluczowych pracowników firmy • Mniej niż 10% pracowników, którzy mają wpływ na całą organizację wpływ na całą organizację • Najczęściej wskazywani przez swoich kolegów i koleżanki • Zapraszamy Państwa do rozmowy na temat usprawnienia funkcjonowania firmy za pomocą zarządzania sieciowego
menedżerów poprzez dostęp do kluczowych informacji – wspiera proces podejmowania decyzji; • Zarządowi daje holistyczny obraz firmy i ułatwia kierowanie; • Wskazuje na mocne strony organizacji i obszary • Wskazuje na mocne strony organizacji i obszary do usprawnień i rozwoju; • Uwidacznia pracowników ważnych dla organizacji, pokazuje grupy nieformalne i blokady w przepływie zasobów • Istniejącym pracownikom pozwala dotrzeć do innych i nawiązywać kluczowe relacje; nowym pracownikom pozwala szybko się wdrożyć.
wiązanej (cross selling) i rozszerzona (up selling) • Usprawnienie procesów koordynacji działań sprzedażowych i wsparcie menadżerów ds. sprzedażowych i wsparcie menadżerów ds. sprzedaży • Zwiększenie efektywności funkcjonowania organizacji pod względem działań sprzedażowych, jakości obsługi klienta oraz zdolności produktów i usług do dostosowywania do potrzeb klienta
sprzedaży • Rozwój przepływu wiedzy nt. sprzedaży • Usprawnienie procesu zarządzania i • Usprawnienie procesu zarządzania i koordynacji sprzedaży • Wykorzystanie efektu synergii płynącego ze współdziałania grup i zespołów firmy
się sprzedażą. Sprawdź kto znajduje się w centrum sieci i pełni rolę źródeł zasobów Dyskusja: Czy stworzenie dodatkowych • Dyskusja: Czy stworzenie dodatkowych połączeń pomiędzy różnymi grupami sprzedaży odciążyłoby członków zarządu i poprawiło koordynację działań sprzedażowych?
zarządu i dyrektorów zajmujących się sprzedażą. • Dyskusja: czy odciążenie członków zarządu z roli głównych łączników wszystkich z roli głównych łączników wszystkich menadżerów ds. sprzedaży może zwiększyć szybkość przepływu informacji, podejmowania decyzji dotyczących sprzedaży i lepszego wykorzystania możliwości rynkowych? Które relacje należałoby nawiązać?
dyrektorów i kierowników zajmujących się sprzedażą. Ile grup współpracy widzisz? Kto jest wyizolowany? Znajdź osoby, które sprzedają produkty z więcej niż 1 sektora. • Dyskusja: czy nawiązanie bezpośrednich relacji • Dyskusja: czy nawiązanie bezpośrednich relacji pomiędzy dyrektorami i kierownikami ds. sprzedaży może zwiększyć sprzedaż rozszerzoną? Które relacje należałoby nawiązać? Którzy menadżerowie posiadają największe doświadczenie przydatne w sprzedaży rozszerzonej?
w ramach różnych segmentów sprzedaży • Dyskusja: czy zwiększenie współdziałania pomiędzy specjalistami współdziałania pomiędzy specjalistami działającymi w tym samym segmencie może zwiększyć sprzedaż? Co może stać na przeszkodzie w zwiększeniu ich współdziałania?
na temat sprzedaży w ramach poszczególnych segmentów • Dyskusja: czy bariery w przepływie wiedzy • Dyskusja: czy bariery w przepływie wiedzy są związane z przynależnością do spółki? Czy większe dzielenie się wiedzą przez sprzedawców wpłynie na wzrost sprzedaży? W ramach których segmentów można usprawnić przepływ wiedzy?
sprawdź kto ma największą wiedzę nt. sprzedaży produktu X. Pogrupuj listę wg. pozycji w hierarchii i sprawdź którzy specjaliści mają największą wiedzę i dzielą się nią. wiedzę i dzielą się nią. • Dyskusja: Jak osoby z najwyższych stanowisk mogą dzielić się wiedzą? Jaką rolę w dzieleniu się wiedzą w ramach organizacji mogą/powinni odegrać specjaliści? Czy specjaliści dzielący się wiedzą ci są doceniani?
ranking używając grupowania i sprawdź które osoby z listy zajmują się sprzedażą i zarządzaniem produktem. produktem. • Dyskusja: Czy zwiększenie dostępu innych pracowników do osób z tego rankingu zwiększyłoby efekty sprzedaży?
tej liście i korzystając z informacji zwrotnej sprawdź kto chciałby mieć z Tobą więcej kontaktu w celu rozwijania sprzedaży? • Dyskusja: Jakie efekty przyniosłaby • Dyskusja: Jakie efekty przyniosłaby sytuacja w której każdy zgłosiłby się do osoby, która go wskazała z zapytaniem, jak może pomóc jej w poprawie efektywności sprzedaży i zwiększania zysków firmy? Jakie bariery stoją na przeszkodzie? Jak można zarządzać swoimi relacjami?
tym kluczowym dla organizacji takich warunków pracy, tak by mieli odpowiednią liczbę obowiązków i odpowiednie warunki do ich sprawnego ich wykonywania warunki do ich sprawnego ich wykonywania • Zarządzanie procesem zastępstw – przejęcie jak najpełniejszego obszaru pracy odchodzących pracowników i znalezieniu im jak najlepszych następców • Wdrażanie nowych pracowników – skuteczne i szybkie przeprowadzenie procesu uczenia nowych osób ich nowych obowiązków
zmian zmniejszających obłożenie pracą • Zorganizowanie procesu zastępowania • Zorganizowanie procesu zastępowania odchodzących pracowników według ich kompetencji i posiadanych relacji • Włączenie aplikacji do procesu wdrażania nowych pracowników
mają najwięcej relacji współpracy. Przefiltruj ranking i sprawdź kto ma najwięcej wszystkich relacji. Dyskusja: Które z tych osób mogą być • Dyskusja: Które z tych osób mogą być nadmiernie przeciążone obowiązkami? Czy osoby te są odpowiednio zmotywowane do pracy (sprawdź to wykorzystując ich profil)?
siebie na rankingu i sprawdź jacy pracownicy Cię wskazują wykorzystując swoją informację zwrotną i profil • Dyskusja: Czy odnalezienie się na mapie w • Dyskusja: Czy odnalezienie się na mapie w tym wymiarze działa motywująco? Czy może stanowić element oceny innych pracowników? Praca ilu osób zostanie utrudniona jeśli z pracy odeszłaby osoba znajdujące się wysoko na tej liście?
Dyskusja: Czy można wyróżnić osoby wspierające innych? • Czy osoby pracujące krótko (do 1 roku) otrzymują potrzebne wsparcie? Które z otrzymują potrzebne wsparcie? Które z tych osób już zwiększają efektywność innych (potencjalne talenty)?
odejściem znajdź go na mapie. Przejrzyj jego profil, sprawdź jego kompetencje i przeanalizuj jego jego kompetencje i przeanalizuj jego relacje. • Dyskusja: Czy mapa jest przydatna w zastępstwie odchodzących pracowników?
do Twojego zespołu. • Dyskusja: Czy osoba ta jest już odpowiednio zintegrowana z innymi? odpowiednio zintegrowana z innymi? Posiadając mapę organizacji jakich informacji udzieliłbyś tej osobie? Ile czasu zaoszczędziłbyś na wdrożeniu jej w nowe obowiązki?
osoby będące źródłem informacji wewnątrz i pomiędzy działami. • Dyskusja: Czy osoby, które są źródłem informacji w dziale pełnią jednocześnie ważne role w przepływie informacji ważne role w przepływie informacji pomiędzy działami? Czy nawiązanie wymiany informacji pomiędzy pracownikami będącymi źródłami informacji w każdym dziale może zwiększyć koordynację pracy?
pracowników ze swojej grupy, którzy w największym stopniu motywują innych do pracy. Spróbuj odnaleźć te osoby, które motywują choć nie wynika to z które motywują choć nie wynika to z pełnionych przez nich formalnych funkcji. • Dyskusja: Czy osoby te są wystarczająco widoczne w organizacji?
w różnych segmentach, zaangażowanie w różne działania sprzedażowe, dominujące formy sprzedaży Dyskusja: Czy obraz ten jest zgodny z • Dyskusja: Czy obraz ten jest zgodny z Twoim wyobrażeniem? Czy obszary działalności lub segmenty nie przynoszące znacznego zysku angażują zbyt wielu pracowników?