Optimizando las Redes Sociales

[Spanish] This is my presentation on how to optimize social networks for better user usage and more worthwhile business benefit.

Took place at Movistar's Encuentros event in June 2012.

Transcript

1. Marcella Chamorro | @marcinator
   Optimizando
   Redes Sociales
   las
   

   View Slide

2. Marcella Chamorro | @marcinator
   Marcella Chamorro
   de
   

   View Slide

3. Marcella Chamorro | @marcinator
   Todo es psicología.
   
   Entender al usuario ayuda proveerle "
   una experiencia optimizada para "
   alcanzar sus metas.
   1
   Optimizando
   Redes Sociales
   

   View Slide

4. Marcella Chamorro | @marcinator
    
    
   7%  abiertos  
   a  comprar  
   30%  no  piensan  
   comprar  
   30%  piensan  que  no  
   0ene  interés  en  comprar  
   30%  defini0vamente  no  
   interesados  en  comprar  
   Optimizando
   Redes Sociales
   3% quieren comprar!
   

   View Slide

5. Marcella Chamorro | @marcinator
   Optimizando
   Redes Sociales
   0%
   15%
   30%
   45%
   Relevancia "
   Personal
   ¿Qué nos motiva a compartir?
   Humor Utilidad Intereses "
   en Común
   Conversaciones
   

   View Slide

6. Marcella Chamorro | @marcinator
   Usabilidad Valor
   Adoptabilidad Atractividad
   Optimizando
   Redes Sociales
   

   View Slide

7. Marcella Chamorro | @marcinator
   Aceptar contribuciones.
   
   Diseñar plataforma para que usuarios
   puedan crear su propio contenido.
   2
   Optimizando
   Redes Sociales
   

   View Slide

8. Marcella Chamorro | @marcinator
   Optimizando
   Redes Sociales
   

   View Slide

9. Marcella Chamorro | @marcinator
   Iniciar pruebas ayer.
   
   Crear valor para el usuario basado"
   en sus necesidades y usos de redes.
   3
   Optimizando
   Redes Sociales
   

   View Slide

10. Marcella Chamorro | @marcinator
    Optimizando
    Redes Sociales
    -20%
    -10%
    0%
    10%
    20%
    30%
    2 6 10 14
    Efecto de Nivel de Lectura"
    (en Facebook)
    

    View Slide

11. Marcella Chamorro | @marcinator
    Optimizando
    Redes Sociales
    Compartiendo por Día"
    (en Facebook)
    -20%
    -10%
    0%
    10%
    20%
    30%
    L M J S
    M V D
    

    View Slide

12. Marcella Chamorro | @marcinator
    Optimizando
    Redes Sociales
    0
    1
    2
    3
    4
    5
    L M J S
    M V D
    Comentarios por Día"
    (en Facebook)
    

    View Slide

13. Marcella Chamorro | @marcinator
    Optimizando
    Redes Sociales
    0%
    2%
    4%
    6%
    8%
    12%
    12"
    am
    8 12"
    pm
    8
    4 4 12am
    Clícs o CTR"
    (en emails)
    

    View Slide

14. OBJETIVOS
    Página en Blanco
    Ideal
    

    View Slide

15. OBJETIVOS
    Página en Blanco
    Realista
    

    View Slide

16. OBJETIVOS
    Página en Blanco
    Solución
    retroalimentación
    

    View Slide

17. Marcella Chamorro | @marcinator
    Inspirar emociones.
    
    Tecnología, medios de comunicación,
    diseño y experiencia se diseñan para"
    evocar emociones y provocar"
    un efecto deseado.
    4
    Optimizando
    Redes Sociales
    

    View Slide

18. Marcella Chamorro | @marcinator
    Capacidad de combinar
    
    …empatía
    contexto de un problema
    
    …creatividad generación de ideas y
    soluciones
    
    …racionalidad analizar y ajustar soluciones
    para el contexto
    Optimizando
    Redes Sociales
    

    View Slide

19. Marcella Chamorro | @marcinator
    Atención Motivación
    Exposición
    Optimizando
    Redes Sociales
    

    View Slide

20. Marcella Chamorro | @marcinator
    Optimizar
    Redes Sociales
    las
    

    View Slide

21. Marcella Chamorro | @marcinator
    Enfocar
    Usuario
    al
    

    View Slide