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エバンジェリストのお仕事とコミュニティという魔物との戦い

 エバンジェリストのお仕事とコミュニティという魔物との戦い

2018/5/21に開催されたCS-HACKでの登壇資料となります。

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Katsumi Takahashi

May 22, 2018
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Transcript

  1. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 1

  2. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 免責事項

    本スライドに含まれる内容は、 圧倒的な個⼈的主観と、 ひねくれたエゴイズムにより構成されているため、 本⽇の他の登壇者を始め、 全世界のエバンジェリストの⽅々が、 必ずしもこのような考え⽅ではないことを、 予めご了承ください。 (*ノω・*)テヘ
  3. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 3

    Evangelist Katsumi Takahashi
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  5. Twilio's mission is to fuel the future of communications. ABOUT

    US
  6. 6 ENGAGEMENT CLOUD PROGRAMMABLE COMMUICATIONS CLOUD SUPER NETWORK Runtime Account

    Security Multi-channel Communications APIs AUTHY NOTIFY TASKROUTER PROG. SMS PROG. VOICE PROG. VIDEO PROG. CHAT PROG. FAX PHONE NUMBERS SHORT CODES SIP TRUNKING CHANNELS Global coverage Elastic capacity Network learning Instant provisioning Clean numbers FUNCTIONS DEBUGGER ASSETS USERS CREDENTIALS SYNC ADD-ONS PROXY FLOWS PROG. WIRELESS UNDERSTAND FRAMES Engagement Studio VERIFY LOOKUP Notifications Contact Center Mobile Workforce Developer
 Experience
  7. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved さて、ここからが本題です

  8. Q. エバンジェリストのロールって何?

  9. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved A.Twilioを広く知ってもらうこと

    A.Twilioを使ってもらうこと
  10. Twilioエバンジェリストとは • 所属は「Twilio事業部 マーケティング&セールスグループ」 • 社内的なロールは「フィールドマーケティング」 • 要求されるスキルセット • 技術⼒

    • コミュニケーション能⼒ • 愛され⼒(これが⾜りない気がするw)
  11. Q. エバンジェリストって普段何しているの?

  12. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved A.外で壺を売ってます

    A.悩みを聞いたり、解決策を提供してます
  13. エバンジェリストの仕事 •イベントの登壇(⽉に10件くらい) •お客様への技術サポート(⽉に20件くらい) •技術ネタの検証、コーディング •サービス企画の⽴案 •ソーシャルマーケティング(主にFacebook)

  14. Q. なぜエバンジェリストになったの?

  15. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved A.Twilioが好き過ぎて

    A.Twilioの可能性に⾃分の将来を賭けてみた
  16. なぜエバンジェリストになったか •もともと電話系の仕事(主に講師業)をしていたが、Twilioに 出会って世界感が変わる •Twilioでイケてるプロダクトを作ってリリースしたり、ハッカ ソンで優勝して、本社(SF)に招待される •そんな折、UG(コミュニティ)を引っ張っていた初代エバンジェ リストが退職してしまう •思い余って、Twilio事業部にジョインしてしまった

  17. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 17

    2016/2/22
  18. Q. エバンジェリストとして⼼がけていることは?

  19. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved A.⾚

    A.Twilioの世界感を⼤切に
  20. 普段から⼼がけていること •どうすれば記憶に残るか(イベント登壇関連) •どうすれば使ってもらえるか(ハッカソン関連) •なるべく他のベンダーさんと絡む(主にハッカソン関連) •なるべく主催者さんと絡む(イベント全般)

  21. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved 21

    実際のハッカソンイベントで、参 加者に書いていただいたアイデア シート。 最後の⼀⾔で企業賞決定!的なw
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    共催イベントのきっかけは、エバ同⼠の会話から⽣まれる
  23. Q. エバンジェリストの悩み

  24. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved A.特にありません

    A.うそです。いっぱいあります。
  25. エバンジェリストの悩み •ハッカソンで誰も使ってくれない問題 •代休(振休)問題 •⾚くないと気が付かれない問題 •パーソナリティが先⾏してしまう問題 •コミュニティとの関係性

  26. Q. コミュニティとの関係は?

  27. Copyright (C) KDDI Web Communications Inc. All Rights Reserved A.相当苦労してます

  28. エバンジェリストとコミュニティ •コミュニティは本来、⾃⾛型が理想 •企業内エバンジェリストが仕切ると企業のイベントになる •企業外のエバンジェリスト制度にも課題はある •とはいえ、コミュニティマーケティングは避けて通れない •1番ピンが⾒つかるまでは、ミートアップを繰り返す

  29. ということで、ミートアップやります!

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    本⽇のまとめ エバンジェリストの90%は、プロダ クトやサービスへの「愛」でできてい る。 エバンジェリストとコミュニティは、 ⽴場によって関係性がまったく異なる。
  32. Twilio powers the future of business communications.