наши абоненты получают быстрый и удобный сервис любым привычным им способом: через социальные сети, мессенджеры, сайт, по телефону, в салонах связи. Коммуникации с абонентами стали персонализированными и от того более эффективными. Андрей Золотарев Коммерческий директор ТГ «МОТИВ» Цели проекта Профиль заказчика 25 лет на рынке телекоммуникационных услуг B2B, B2C и B2G 2,5 миллиона абонентов в 5 субъектах России Один из старейших региональных телекоммуникационных операторов, предоставляющий современные мультисервисные телекоммуникационные продукты организациям и населению • Снятие внутренних цифровых барьеров и оптимизация бизнес-процессов • Повышение качества сервиса для клиентов во всех каналах коммуникации с компанией на 23% увеличился Service Level для абонентов компании >2.5млн абонентов >500 пользователей >280 внутренних и внешних услуг и процессов Продукты Naumen • Naumen CRM • Naumen BPM • Naumen Inventory