Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

OKRはツリーではない

 OKRはツリーではない

2022.09.17
Scrum Fest Mikawa 2022
CLUE 15:00-15:45

Proposal
https://confengine.com/conferences/scrum-fest-mikawa-2022/proposal/17037/okr

NAVITIME JAPAN
PRO

September 17, 2022
Tweet

More Decks by NAVITIME JAPAN

Other Decks in Business

Transcript

  1. 1
    OKRは
    ツリーではない
    株式会社ナビタイムジャパン 小田中
    2022.09.17

    View Slide

  2. 小田中 育生 (おだなか いくお)
    (株)ナビタイムジャパン
    VP of Engineering
    ACTS(研究開発) ルートグループ責任者
    経路探索の研究開発部門責任者としてGPGPUを活用した超高速エンジン
    やMaaS時代にフィットしたマルチモーダル経路探索の開発を推進
    移動体験のアップデートに携わりながら、VPoEとしてアジャイル開発の
    導入推進、支援を行う。
    2019年からOKRをチームに導入し、
    2022年現在では社内で導入推進を行っている。
    著書「いちばんやさしいアジャイル開発の教本」インプレス
    2

    View Slide

  3. Learning Outcome
    3
    • ツリー構造に縛られない、本来のOKRの姿を取り戻す
    • なぜツリー構造に向かってしまうのか傾向を知る

    View Slide

  4. 4

    [前半]小田中のOKRジャーニー

    [後半] OKRはツリーではない
    ということの深掘り

    View Slide

  5. 5

    [前半]小田中のOKRジャーニー

    [後半] OKRはツリーではない
    ということの深掘り

    View Slide

  6. 6
    OKRとScrum

    View Slide

  7. OKR

    View Slide

  8. ObjectivesとKey Results
    • Objectives
    • 目標
    • 自分は何を目指したいのか、
    という問いに対する答え
    • Key Results
    • 成果指標
    • 目標までの到達度を測定するもの
    アンドリュー・S・グローブ(1983) HIGH OUTPUT MANAGEMENT 日経BP および
    Google re:Workに記載の定義に基づく

    View Slide

  9. OKRを組織に循環させる手段
    • Conversation(対話)
    • Feedback(フィードバック)
    • Recognition(承認)
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社
    CFR

    View Slide

  10. スクラム
    プロダクトゴール
    スプリントプランニング
    スプリントレビュー
    スプリントレトロスペクティブ
    デイリースクラム
    プロダクト
    オーナー
    メンバー
    スクラム
    マスター

    View Slide

  11. スクラムの三本柱
    透明性
    検査
    適応

    View Slide

  12. スクラムの5つの価値基準

    View Slide

  13. 13
    OKR-based Scrum Team

    View Slide

  14. エフェクチュエーションとコーゼーション
    14
    “エフェクチュエーションは、未来は予測不能であるとい
    う前提のもと、所与の資源や手段を用いて、結果を創り出
    していくことに重きを置くアプローチである。 ”
    “市場環境の大きな変化を想定せず、未来を予測し目標を
    立ててバックキャスティング的に行われる「コーゼーショ
    ン」と呼ばれるアプローチ”
    グロービス経営大学院MBA用語集より

    View Slide

  15. 検査と適応を繰り返していくスクラムは
    エフェクチュエーションの性質をもつ
    15
    透明性
    検査
    適応

    View Slide

  16. 検査と適応を繰り返す中で起こる
    プロダクトゴールからの逸脱
    16
    プロダクトゴール
    インクリメント

    View Slide

  17. Objectivesに向かっていくOKRは
    コーゼーションの性質をもつ
    17
    O
    KR
    KR
    KR

    View Slide

  18. KRと向き合う中で学習したことを
    Objectivesにも反映させたい
    18
    O
    KR
    KR
    KR

    View Slide

  19. 2つのアプローチを融合させ
    ゴールに向かう・変化するを両立
    19
    プロダクトゴール
    O
    KR KR
    インクリメント

    View Slide

  20. 20
    OKRツリー

    View Slide

  21. OKRの説明でよく出てくるOKRツリー
    21
    Agile Tech Expo Episode 1 OKR-based Scrum Teamより

    View Slide

  22. 全体の方向性をあわせることに対しては
    一定の効果を実感
    22
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR

    View Slide

  23. ツリー構造でつなぐことが
    難しいケースの存在
    23
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR

    View Slide

  24. 難しいケースの例
    24
    O KR O KR
    O KR
    バーティカルSaaSとして
    認知度No.1になる
    検索ランキング
    1位
    顧客向けWebサイト
    開発チーム
    UX改善チーム
    設定しやすい
    設定しづらい

    View Slide

  25. OKRが設定しづらいことによる弊害
    25
    • OKR設定のコストが高い
    • 一見してつながりが希薄であるため、組織にもメンバーにも
    丁寧な説明が必要になる
    • 進捗しづらい
    • 関連がわかりづらいOKRになるため優先順位が上がりづらい

    View Slide

  26. KRはOの射程を全てカバーしてはいない
    O(上位)の射程
    KR(上位)の射程

    View Slide

  27. 上位のOとは関連しているがKRとは関連し
    ていない下位のOが存在し得る
    O(上位)の射程
    KR(上位)の射程
    O(下位)
    の射程
    KR(下位)
    の射程
    O(下位)
    の射程
    KR(下位)
    の射程
    O(下位)
    の射程
    KR(下位)
    の射程

    View Slide

  28. がんばってツリーにしようとしすぎる問題
    28
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    このKRはこっちのOにも
    関連してそうだな・・・
    重複するからなんとかして
    分割しないと

    View Slide

  29. がんばってツリーにしようとしすぎる弊害
    29
    • 複数のOに作用するKRをどのOにつけるか、という不毛
    な議論に時間がとられる
    • クラウドのインフラコスト削減、UX改善のどちらにも寄与
    するレスポンスタイム高速化。どちらのOにつけるべき?
    • 越境する余白が生まれない
    • 厳密なツリーになっているとチーム間で連携する必要はなく
    なる
    • 自分のチームのOKRにだけまなざしを注ぐ力学が働く

    View Slide

  30. 悩んでいるときに出会った一冊の本
    長坂 一郎(2015) クリストファー・アレグザンダーの思考の軌跡ーデザイン行為の意味を問う
    彰国社
    “(~前略)この分割過程を見れば、その木の
    枝がいったん分かれた後にまた交わっているか
    ら、これはツリー構造ではないことがわかる。
    アレグザンダーはこの論文の中で、このような
    ツリー構造ではない構造のことを「セミ・ラテ
    ィス」と名付けている。”

    View Slide

  31. 自分は、ツリーではないものを
    ツリーとして扱っていたのではないか
    O(上位)の射程
    KR(上位)の射程
    O(下位)
    の射程
    KR(下位)
    の射程
    O(下位)
    の射程
    KR(下位)
    の射程
    O(下位)
    の射程
    KR(下位)
    の射程

    View Slide

  32. 「それは直属の上司のOKRとは一致しな
    いかもしれないが、ゼネラルマネジャー
    の設定した全社的目標とは一致する。」
    「うまく機能している組織では、トップ
    ダウンとボトムアップの目標、すなわち
    アラインメントされたOKRとアラインメ
    ントされていないOKRの関係が自在に変
    化する。」
    ジョン・ドーアいわく
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社

    View Slide

  33. OKRツリー構造にこだわらない
    33
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    KR
    O KR
    O

    View Slide

  34. 肝心なのは
    Objectivesの達成に向かうこと
    • Objectives
    • 目標
    • 自分は何を目指したいのか、
    という問いに対する答え
    • Key Results
    • 成果指標
    • 目標までの到達度を測定するもの
    アンドリュー・S・グローブ(1983) HIGH OUTPUT MANAGEMENT 日経BP および
    Google re:Workに記載の定義に基づく

    View Slide

  35. ただ、ツリー構造から脱却することは
    決して簡単ではない
    35
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    KR
    O KR
    O

    View Slide

  36. ツリーで分割されているならチームは自
    チームのOKRとだけ向き合えばよい
    36
    O
    KR KR

    View Slide

  37. スクラムチームのインクリメントと
    突き合わせるスコープが広がり複雑化する
    37
    O
    KR KR

    View Slide

  38. OKRを組織に循環させる手段
    • Conversation(対話)
    • Feedback(フィードバック)
    • Recognition(承認)
    これまで以上にCFRが重要になる
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社

    View Slide

  39. CFRを機能させるために試したこと
    39
    インセプションデ
    ッキをもとにした
    OKRのすりあわせ
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション 1on1
    C F R

    View Slide

  40. 求められていることと自分たちの
    MVVをアラインメントする
    40
    インセプションデ
    ッキをもとにした
    OKRのすりあわせ
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション 1on1
    C F R
    上部構造のOKRとインセプションデッキを突き合わせ
    求められていることとやりたいことの
    スイートスポットを探索する

    View Slide

  41. OKRを自分たちのリズムにのせる
    41
    インセプションデ
    ッキをもとにした
    OKRのすりあわせ
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション 1on1
    C F R
    OKRの進捗がなくても
    スキップしない
    「進捗がない」という情報を
    共有する
    うまくいったことを称える
    お互いの工夫を共有する

    View Slide

  42. 個人の視点からOKRをまなざし
    ともに課題を乗り越える
    42
    インセプションデ
    ッキをもとにした
    OKRのすりあわせ
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション 1on1
    C F R
    チームで集まる場では表明しづらい懸念点の共有
    個人を評価する場ではなく課題を共有し解決に向かう場
    である、という点は周知し強調しておく

    View Slide

  43. 43
    O
    KR KR
    チーム内外でのCFRを設計し
    OKRを行き渡らせる

    View Slide

  44. ツリーから脱却して起きた変化
    44
    • 組織目線: より組織の目標に直接的にコミットすること
    になった
    • 個人目線: 上から降ってくる目標へのアラインメントだ
    けではなく自分たちのMVVから自発的な目標をたてら
    れるようになった
    • 横のつながり目線: 目標を分割せず共有することで必然
    的にコミュニケーションをとる機会が増えた

    View Slide

  45. 私の中で変化したOKR観
    • 実施前
    • ありたい姿を目指し高い目標に勇気をもって向かう仕組み
    • ツリー構造で強力にアラインメントされる
    • CFRを活用するとOKRを機能させやすい
    • 実施後
    • ありたい姿を目指し高い目標に勇気をもって向かう仕組み
    • OKRはツリーではない
    • CFRはOKRを最大限機能させるために必須

    View Slide

  46. 46
    Re: OKRツリー

    View Slide

  47. OKRを始めてから4年
    社内でもOKR採用事例が増えてきた

    View Slide

  48. 私が属する研究開発部門でも
    全面的に導入
    研究開発部門全体
    ルートグループ
    2019年時点での
    OKR導入範囲
    2022年現在の
    OKR導入範囲

    View Slide

  49. 「理解と納得を前提として導入したい」
    との責任者の意向で1年がかりで導入
    研究開発部門全体
    ルートグループ hogeグループ fugaグループ
    チーム チーム チーム チーム チーム チーム
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    メンバー
    説明会の実施、
    段階的導入で
    徐々に浸透

    View Slide

  50. 先行者として相談を受ける中での一幕
    私「OKRを導入して少し経ちますが、どんなことに課題
    を感じていますか」
    相談者「そうですね、全体のOKRを自分のチームのOKR
    に落とし込むところで苦労しています」

    View Slide

  51. 先行者として相談を受ける中での一幕
    私「OKRを導入して少し経ちますが、どんなことに課題
    を感じていますか」
    相談者「そうですね、全体のOKRを自分のチームのOKR
    に落とし込むところで苦労しています」
    私「ふむふむ」
    相談者「ツリーにするのが難しいんですよねー」

    View Slide

  52. 先行者として相談を受ける中での一幕
    私「OKRを導入して少し経ちますが、どんなことに課題
    を感じていますか」
    相談者「そうですね、全体のOKRを自分のチームのOKR
    に落とし込むところで苦労しています」
    私「ふむふむ」
    相談者「ツリーにするのが難しいんですよねー」
    私「あ、OKRって別にツリーじゃなくていいんですよ」
    相談者「えっ」

    View Slide

  53. 全体のOKRとアラインメントしよう
    という動き自体は、あって良い
    53
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR

    View Slide

  54. 「それは直属の上司のOKRとは一致しな
    いかもしれないが、ゼネラルマネジャー
    の設定した全社的目標とは一致する」
    「健全なOKR環境では、アラインメント
    と自律性、共通の目標と自由のバランス
    が取れている。」
    でも、OKRが機能するのはツリー構造の
    上だけではない
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社

    View Slide

  55. 55
    人はなぜ、ツリー構造へと
    向かうのだろうか

    View Slide

  56. 56

    [前半]小田中のOKRジャーニー

    [後半] OKRはツリーではない
    ということの深掘り

    View Slide

  57. 何がわれわれをツリーへと誘うのか
    • OKRに対する現場の悩みから考える
    • OKRをとりまく環境から考える
    • 私達の世界理解から考える

    View Slide

  58. 何がわれわれをツリーへと誘うのか
    • OKRに対する現場の悩みから考える
    • OKRをとりまく環境から考える
    • 私達の世界理解から考える

    View Slide

  59. OKRに対する現場の悩みから考える
    Q.「チームのOKRを個人OKRに落とし込むとき、どうや
    るのがいいですか」

    View Slide

  60. Q.「チームのOKRを個人OKRに落とし込むとき、どうや
    るのがいいですか」
    A.「チームとしての目標はチーム全体で追いかけてほし
    いので、共同で持つようにすることをおすすめしていま
    す」
    OKRに対する現場の悩みから考える

    View Slide

  61. チームのOKRを共同で持つ、の図
    61
    O KR
    KR
    チーム メンバー

    View Slide

  62. Q.「チームのOKRを個人OKRに落とし込むとき、どうや
    るのがいいですか」
    A.「チームとしての目標はチーム全体で追いかけてほし
    いので、共同で持つようにすることをおすすめしていま
    す」
    Q.「それだと個人がどう貢献しているかわかりづらくな
    いですか」
    OKRに対する現場の悩みから考える

    View Slide

  63. 個人を評価しよう、となったときに
    貢献を定量的に知りたいという動機が生まれる
    63
    O KR
    KR
    チーム メンバー 評価者

    View Slide

  64. 何がわれわれをツリーへと誘うのか
    • OKRに対する現場の悩みから考える
    • OKRをとりまく環境から考える
    • 私達の世界理解から考える

    View Slide

  65. OKRはツリーであるという認識
    65
    「OKR」でGoogle画像検索をした結果のスクリーンショット(2022.09.02.15:18)

    View Slide

  66. 何がわれわれをツリーへと誘うのか
    • OKRに対する現場の悩みから考える
    • OKRをとりまく環境から考える
    • 私達の世界理解から考える

    View Slide

  67. 私達の認識の仕方
    “それでは、モダニストたちはなぜツリー構造
    を持つ都市を計画したのであろうか。アレグザ
    ンダーの答えは、「私たちの認識の仕方が、そ
    もそもそのようになっているからだ」というも
    のであった。”
    “私たちが一度にイメージできるものごとの数
    には限りがある。そして、同じものごとをセ
    ミ・ラティス構造としてイメージするよりもツ
    リー構造としてイメージするほうが、簡単にで
    きる。”
    長坂 一郎(2015) クリストファー・アレグザンダーの思考の軌跡ーデザイン行為の意味を問う
    彰国社

    View Slide

  68. 明証性、分析、総合、枚挙
    デカルト、谷川多佳子(翻訳)(1997) 方法序説(岩波文庫) 岩波書店
    “第一は、私が明証的に真であると認めるので
    なければ、どんなことも真として受け入れない
    ことだった。~中略~
    第二は、わたしが検討する難問の一つ一つを、
    できるだけ多くの、しかも問題をよりよく解く
    ために必要なだけの小部分に分割すること。
    第三は、私の思考を順序に従って導くこと。~
    中略~
    そして最後は、すべての場合に、完全な枚挙と
    全体にわたる見直しをして、なにも見落とさな
    かったと確信すること。”

    View Slide

  69. Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive
    漏れなく・重複がないことを示す概念
    MECE
    MECEじゃない MECE MECEじゃない

    View Slide

  70. ロジックツリー
    MECE
    MECE

    View Slide

  71. 71
    効率的に物事を捉え
    効率的に何かを進めるために
    私たちはツリーで考える

    View Slide

  72. では、ツリーではない構造で物事を捉え
    ることはやるべきではない?
    72
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    KR
    O KR
    O

    View Slide

  73. 粗っぽさ
    “「生命」を持っているものには、必ず何らか
    の形態的な「粗っぽさ」があります。これは偶
    然ではありません。技術文化の低さのためでも、
    手づくりであるためでも、不正確さのためでも
    ありません。それは、ものが「全体性」を持つ
    とき、避けることのできない、本質的な構造の
    特徴なのです。”
    クリストファー・アレグザンダー、中埜 博(翻訳)(2013) ザ・ネイチャー・オブ・オーダー
    建築の美学と世界の本質 生命の現象 鹿島出版会

    View Slide

  74. 人間が集まり、人間が掲げたビジョンに
    向かう組織はキレイなツリーではない
    74
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    KR
    O KR
    O

    View Slide

  75. そもそも、組織内のコミュニケーションは
    ツリーではない
    組織はツリーではない – Jim Coplien さんのスケールフリーネットワーク論
    https://kawaguti.hateblo.jp/entry/2019/12/06/070000
    “管理職が考えている以上に、組織はもともとス
    ケールフリーネットワークで動いている。中間
    管理職をなくしても、各チームが自律的にマネ
    ジメントすればよく、大規模な組織でもおそら
    く運営可能だ。ただし、同じ組織は2つと無い
    ので、実験してみる必要がある。”

    View Slide

  76. • 私達はツリーで考えることに慣れている。対象をある
    程度単純化し、理解しやすくできるから。
    • だからOKRもツリーとして捉えられやすい
    • そうすると現場で出てくる課題もツリーであることを
    前提としたものになる
    まとめると

    View Slide

  77. “規模が大きい組織では、OKRを階層式
    にする。チーム全体のハイレベルなOKR
    と、サブチームごとのより詳細なOKRだ。
    「水平的OKR(複数のチームが関与する
    プロジェクト)」では、各サブチームに
    それを支える「主要な結果」を割り振
    る。” ーグーグルのOKR実践マニュア
    ルより
    OKRでもツリーが有効な場合もある
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社

    View Slide

  78. 「それは直属の上司のOKRとは一致しな
    いかもしれないが、ゼネラルマネジャー
    の設定した全社的目標とは一致する」
    「健全なOKR環境では、アラインメント
    と自律性、共通の目標と自由のバランス
    が取れている。」
    ツリーの良さをいかしつつ
    ツリーに縛られないためには?
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社

    View Slide

  79. 79
    ツリーに縛られず
    OKRと向き合う方法

    View Slide

  80. ツリー構造のツールを使えばそこにひっぱら
    れる。ツリー構造ではないツールを選択する
    80
    Google re:Work OKRスプレッドシートを社内で活用している例。シンプルで使いやすく、
    当社内でも多くの組織・チームが採用している

    View Slide

  81. ツールを変えるだけでは不十分
    認識の仕方を変化させる必要がある
    81

    View Slide

  82. 82
    「OKRはツリーじゃないん
    です!わかりましたね!」

    View Slide

  83. 私たちのアプローチ
    83
    インセプションデ
    ッキをもとにした
    OKRのすりあわせ
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション 1on1
    C F R

    View Slide

  84. 84
    毎週月曜は
    OKRの日
    毎週月曜は
    OKRの日
    毎週月曜は
    OKRの日
    毎週月曜は
    OKRの日
    毎週月曜は
    OKRの日
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション
    月イチ
    ウィンセッション
    月イチ
    ウィンセッション
    月イチ
    ウィンセッション
    月イチ
    ウィンセッショ
    定期的に対話し、共にOKRと向き合い続
    けることで認識を徐々に変化させる

    View Slide

  85. CFRを活用し「ツリーではない」という
    認識を頭ではなく心で理解する
    85
    インセプションデ
    ッキをもとにした
    OKRのすりあわせ
    毎週月曜は
    OKRの日
    月イチ
    ウィンセッション 1on1
    C F R

    View Slide

  86. 86
    ツリーから脱却しOKRが
    機能するための大前提

    View Slide

  87. 「OKRはみなさんの最も重要な目標を明
    確にする。全員の努力のベクトルを合わ
    せ、協力させる。組織全体に目的意識と
    連帯感をもたらし、多様な活動を結びつ
    ける。」
    OKRの意義
    ジョン・ドーア(2018) Measure What Matters 伝説のベンチャー投資家がGoogleに教
    えた成功手法 OKR 日本経済新聞出版社

    View Slide

  88. 目指したいところを示すOになっているか
    目指さずにはいられないか
    • Objectives
    • 目標
    • 自分は何を目指したいのか、
    という問いに対する答え
    • Key Results
    • 成果指標
    • 目標までの到達度を測定するもの
    アンドリュー・S・グローブ(1983) HIGH OUTPUT MANAGEMENT 日経BP および
    Google re:Workに記載の定義に基づく

    View Slide

  89. 89
    ワクワクしてるか?

    View Slide

  90. 「上から降ってくる」OKRにアラインメ
    ントするだけでワクワクできるか?
    90
    O KR
    KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR
    O KR

    View Slide

  91. ワクワクするOは自分たちから生まれる
    91

    View Slide

  92. アラインメントと自律性の両立が主体的
    な動きを促し、OKRを最大限機能させる
    92
    OKRが
    最大限機能する
    チームが主体的
    にOKRに
    向かっている
    自分たちの内発
    的動機とOKRが
    結びついている
    アラインメント
    目標が腹落ちし
    ている
    自分たちで目標
    を立てている

    View Slide

  93. 93
    まとめ

    View Slide

  94. OKRはツリーではない
    94
    • 私たちはツリーで考えることに慣れている。そのよう
    に世界を認識している。
    • だからこそOKRもツリーを前提として語られることが
    多い
    • 最良のOKRは全員の努力を結集できるもの。自発的に
    達成へ向かうことができる指針。ワクワクできるか
    • ワクワクは自分たちから生まれる
    • ツリーから脱却しよう、ワクワクしたOKRを掲げよう、
    自分たちでも信じられないくらいの成果を達成しよう

    View Slide

  95. 95
    持ち帰ってもらいたい
    問い

    View Slide

  96. 96
    あなたの、そしてあ
    なたのチームの目標
    はなんですか?

    View Slide

  97. 97
    いきいきしてるか
    ワクワクできるか

    View Slide

  98. 98
    THANKS!

    View Slide