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プロダクトマネージャーは何と向き合っているのか/What is the product manager facing?

Sansan
November 12, 2018

プロダクトマネージャーは何と向き合っているのか/What is the product manager facing?

■イベント
Sansan Builders Box 2018
https://jp.corp-sansan.com/sbb2018/

■登壇概要
タイトル:「プロダクトマネージャーは何と向き合っているのか」
登壇者:Eight 事業部 Mobile App Group プロダクトマネージャー 長 幸次郎

▼Sansan Builders Box
https://buildersbox.corp-sansan.com/

Sansan

November 12, 2018
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Transcript

  1. プロダクトマネージャーは
    何と向き合っているのか

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  2. Sansan Builders Box
    - Eightとは・・・
    - プロダクトマネージャーは何をしているのか
    - プロダクトマネージャーの悩み
    - もう悩まない仕様作成プロセス
    - ポイントの整理
    Agenda

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  3. ⻑ 幸次郎(Kojiro Osa)
    ೥ ݄ 4BOTBOגࣜձࣾ ೖࣾ &JHIUࣄۀͷ໊ࢗೖྗΦϖϨʔγϣϯߏங
    ೥ ݄ &JHIU αʔϏεӡӦͷόοΫΤϯυશൠΛ୲౰
    ೥ ݄ &JHIU ϓϩμΫτϚωʔδϟʔΛ୲౰
    Eight事業部 Chief Product Manager

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  4. Eightとは・・・

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  5. プロダクトマネージャーは何をしているのか

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  6. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    プロダクトマネジメントとは何か?

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  7. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    プロダクト
    マネジメント
    Ϣʔβʔ
    ϓϩμΫτϚωʔδϟʔ
    ϓϩμΫτ
    顧客満⾜度を⾼めていくために、プロダクト価値を最⼤化すること

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  8. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    プロダクトマネージャーの2つのミッション

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  9. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    ϓϩμΫτͷ඼࣭
    ৽ͨͳՁ஋૑଄
    ユーザーの満⾜度
    KPIやフィードバックをベース
    にした改善やバグ修復など
    新しい体験を提供するための
    機能追加など

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  10. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    社内における⽴ち位置

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  11. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    ビジネス
    開発
    営業
    サポート
    マーケ
    ティング
    広報
    エンジニア
    デザイナー
    QA
    財務 法務
    経営陣
    1.
    1. 1.
    1.

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  12. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    プロダクト開発における⽴ち位置

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  13. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーは何をしているのか
    開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース
    ਪਐ ؂म

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  14. プロダクトマネージャーの悩み

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  15. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーの悩み
    こんな経験ありませんか?

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  16. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーの悩み
    UI仕様が決まっていないのでテ
    ストケースが作れません
    テスト設計したら仕様の考慮漏
    れが沢⼭ありました
    画⾯仕様が分からないので設計
    できません
    現状の設計からすると現実的に
    実現難しい仕様です
    まだAPI仕様が分からないのでア
    プリ開発に着⼿できません
    その画⾯フローは今の作りから
    考えると現実的ではありません
    2"
    αʔόʔαΠυ։ൃ
    ΞϓϦ։ൃ
    よーし、だいたい仕様固まったから
    開発チームに引き渡すぞー!!
    1.
    その要件追加をすると追加で
    1ヶ⽉かかります

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  17. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーの悩み
    なんか思うように仕様がまとまらない

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  18. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーの悩み
    開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース
    ਪਐ ؂म
    ココが崩れると開発プロセス
    全体が崩れる!!

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  19. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーの悩み
    何が課題か?

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  20. Sansan Builders Box
    プロダクトマネージャーの悩み
    - 画⾯がfixしていない状態で機能仕様をまとめていた
    - 仕様作成の中で実装観点が⼊っていない
    - 検討の観点が⽢くて練り直しになる
    - 仕様がステークホルダーからの要望で変わる
    - マスタとなる仕様が何かが分からない

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  21. もう悩まない仕様作成プロセス

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  22. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ⾜りないのは・・・、
    各段階における合意形成と巻き込み

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  23. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ビジネス
    開発
    営業
    サポート
    チーム
    マーケ
    ティング
    広報
    エンジニ

    デザイ
    ナー
    QA
    財務 法務
    経営陣
    1.
    1.
    1.
    1.
    1.
    ϏδωεΦʔφʔ ϓϩμΫτ։ൃνʔϜ

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  24. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    仕様作成の5つのステップ

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  25. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ワイヤーフレーム
    モックアップ
    プロトタイプ
    仕様ドキュメント
    ユーザーストーリー
    実現したいことを⾔語化する
    実現したいことの構成要素を整理する
    静的な画⾯でプロダクトの質感にデザインし、作
    るものの⽅向性を決める
    動的な画⾯で、作るものを決める
    作るものが何かが分かるようにする

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  26. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    95%
    エンジニア
    QA 80%
    40%
    20%
    10%
    ビジネス
    開発
    営業
    経営陣
    QA
    ワイヤーフレーム
    モックアップ
    プロトタイプ
    仕様ドキュメント
    ユーザーストーリー
    デザイナー
    デザイナー
    デザイナー
    フィードバックプロセス

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  27. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    20%
    10%
    ワイヤーフレーム
    ユーザーストーリー

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  28. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ここまでは、ペンを握って動かせば⼤丈夫

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  29. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    40%
    20%
    10%
    ビジネス
    開発
    営業
    経営陣
    ワイヤーフレーム
    モックアップ
    ユーザーストーリー
    デザイナー
    デザイナー

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  30. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ϞοΫΞοϓ
    ϫΠϠʔϑϨʔϜΛ۩ମతʹϓϩμΫτσβΠ
    ϯʹམͱ͠ࠐΉ
    σβΠφʔͷΞ΢τϓοτʹରͯ͠ϑΟʔυ
    όοΫ
    ϞοΫΞοϓʹର͢ΔϑΟʔυόο
    Ϋ
    PM
    σβΠφʔ
    ܦӦਞɾӦۀɾϏδωε։ൃ
    ํ޲ੑͷ߹ҙ
    実プロダクトに近い画⾯をベースに具
    体的なイメージが共有されている状態

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  31. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    エンジニア
    QA 80%
    40%
    20%
    10%
    ビジネス
    開発
    営業
    経営陣
    ワイヤーフレーム
    モックアップ
    プロトタイプ
    ユーザーストーリー
    デザイナー
    デザイナー
    デザイナー

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  32. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ・必要となる画⾯の洗い出しと管理
    ・画⾯ごとの仕様の決め事・論点の洗い出
    しと決定
    仕様検討の観点不⾜をフィード
    バック
    技術的な観点での課題フィード
    バックや実現⽅法の提案
    ・必要となる画⾯の作成
    ・プロトタイプへのマージ
    ϓϩτλΠϓ࡞੒
    σβΠφʔ
    PM
    ΤϯδχΞ
    QA
    ü ϓϩτλΠϓ͕ग़དྷ্͕Δ
    ü ػೳ࢓༷ͷܾఆࣄ߲͕ἧ͏
    MTG
    プロトタイプをベースに挙がっている論点
    や課題を1つずつ決めていく
    ※ステークホルダーとの個別の報告や承認プロセスは
    存在する
    ܁Γฦ͢
    画⾯遷移を含めて実挙動に近いもので
    認識が共有されている状態
    ※ユーザーヒアリングもできる!
    画⾯をベースに話をすれば、機能仕様
    などの論点も挙がって⾃然と議論が深
    まる

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  33. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    95%
    エンジニア
    QA 80%
    40%
    20%
    10%
    ビジネス
    開発
    営業
    経営陣
    QA
    ワイヤーフレーム
    モックアップ
    プロトタイプ
    仕様ドキュメント
    ユーザーストーリー
    デザイナー
    デザイナー
    デザイナー
    デザイナー

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  34. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    ࢓༷υΩϡϝϯτ࡞੒
    プロトタイプから機能仕様書を作成
    仕様をチェック
    プロトタイプからデザイン指⽰書を作成
    σβΠφʔ
    PM
    QA
    受け⼊れ、実装開始
    ΤϯδχΞ
    テスト設計開始
    QA
    プロトタイプ
    デザイン指⽰書作成
    機能仕様ドキュメント作成
    仕様書完成

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  35. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース
    ਪਐ ؂म

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  36. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース
    ਪਐ ؂म
    ココがきちんとまとめられて
    いる

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  37. Sansan Builders Box
    もう悩まない仕様作成プロセス
    使っているツール紹介

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  38. Sansan Builders Box
    - 画⾯毎の仕様検討議事 / 課題管理 : Google スプレッドシート
    - プロトタイプ : InVision / Marvel app
    - デザイン指⽰書 : Zeplin
    - 仕様ドキュメントツール : Quip
    もう悩まない仕様作成プロセス

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  39. ポイントの整理

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  40. Sansan Builders Box
    - 画⾯をベースに各⽅⾯と合意形成しながら推進していく
    - 各メンバーにボールを配って、アウトプットする場を作る
    - 開発チーム交えて議論しながらプロトタイプを磨いていく
    - 各フェーズにおいて好循環のフィードバックプロセスを意識する
    ポイントの整理

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  41. View Slide