プロダクトマネージャーは何と向き合っているのか/What is the product manager facing?

■イベント
Sansan Builders Box 2018
https://jp.corp-sansan.com/sbb2018/

■登壇概要
タイトル：「プロダクトマネージャーは何と向き合っているのか」
登壇者：Eight 事業部 Mobile App Group プロダクトマネージャー 長 幸次郎

▼Sansan Builders Box
https://buildersbox.corp-sansan.com/

Transcript

1. プロダクトマネージャーは 何と向き合っているのか
2. Sansan Builders Box - Eightとは・・・ - プロダクトマネージャーは何をしているのか - プロダクトマネージャーの悩み - もう悩まない仕様作成プロセス - ポイントの整理 Agenda
3. ⻑ 幸次郎（Kojiro Osa） ೥ ݄ 4BOTBOגࣜձࣾ ೖࣾ &JHIUࣄۀͷ໊ࢗೖྗΦϖϨʔγϣϯߏங ೥ ݄ &JHIU αʔϏεӡӦͷόοΫΤϯυશൠΛ୲౰ ೥ ݄ &JHIU ϓϩμΫτϚωʔδϟʔΛ୲౰ Eight事業部 Chief Product Manager
4. Eightとは・・・
5. プロダクトマネージャーは何をしているのか
6. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか プロダクトマネジメントとは何か？
7. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか プロダクト マネジメント Ϣʔβʔ ϓϩμΫτϚωʔδϟʔ ϓϩμΫτ 顧客満⾜度を⾼めていくために、プロダクト価値を最⼤化すること
8. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか プロダクトマネージャーの２つのミッション
9. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか ϓϩμΫτͷ඼࣭ ৽ͨͳՁ஋૑଄ ユーザーの満⾜度 KPIやフィードバックをベース にした改善やバグ修復など 新しい体験を提供するための 機能追加など
10. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか 社内における⽴ち位置
11. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか ビジネス 開発 営業 サポート マーケ ティング 広報 エンジニア デザイナー QA 財務 法務 経営陣 1. 1. 1. 1.
12. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか プロダクト開発における⽴ち位置
13. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーは何をしているのか 開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース ਪਐ ؂म
14. プロダクトマネージャーの悩み
15. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーの悩み こんな経験ありませんか？
16. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーの悩み UI仕様が決まっていないのでテ ストケースが作れません テスト設計したら仕様の考慮漏 れが沢⼭ありました 画⾯仕様が分からないので設計 できません 現状の設計からすると現実的に 実現難しい仕様です まだAPI仕様が分からないのでア プリ開発に着⼿できません その画⾯フローは今の作りから 考えると現実的ではありません 2" αʔόʔαΠυ։ൃ ΞϓϦ։ൃ よーし、だいたい仕様固まったから 開発チームに引き渡すぞー！！ 1. その要件追加をすると追加で １ヶ⽉かかります
17. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーの悩み なんか思うように仕様がまとまらない
18. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーの悩み 開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース ਪਐ ؂म ココが崩れると開発プロセス 全体が崩れる!!
19. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーの悩み 何が課題か？
20. Sansan Builders Box プロダクトマネージャーの悩み - 画⾯がfixしていない状態で機能仕様をまとめていた - 仕様作成の中で実装観点が⼊っていない - 検討の観点が⽢くて練り直しになる - 仕様がステークホルダーからの要望で変わる - マスタとなる仕様が何かが分からない
21. もう悩まない仕様作成プロセス
22. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ⾜りないのは・・・、 各段階における合意形成と巻き込み
23. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ビジネス 開発 営業 サポート チーム マーケ ティング 広報 エンジニ ア デザイ ナー QA 財務 法務 経営陣 1. 1. 1. 1. 1. ϏδωεΦʔφʔ ϓϩμΫτ։ൃνʔϜ
24. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 仕様作成の５つのステップ
25. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ワイヤーフレーム モックアップ プロトタイプ 仕様ドキュメント ユーザーストーリー 実現したいことを⾔語化する 実現したいことの構成要素を整理する 静的な画⾯でプロダクトの質感にデザインし、作 るものの⽅向性を決める 動的な画⾯で、作るものを決める 作るものが何かが分かるようにする
26. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 95% エンジニア QA 80% 40% 20% 10% ビジネス 開発 営業 経営陣 QA ワイヤーフレーム モックアップ プロトタイプ 仕様ドキュメント ユーザーストーリー デザイナー デザイナー デザイナー フィードバックプロセス
27. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 20% 10% ワイヤーフレーム ユーザーストーリー
28. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ここまでは、ペンを握って動かせば⼤丈夫
29. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 40% 20% 10% ビジネス 開発 営業 経営陣 ワイヤーフレーム モックアップ ユーザーストーリー デザイナー デザイナー
30. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ϞοΫΞοϓ ϫΠϠʔϑϨʔϜΛ۩ମతʹϓϩμΫτσβΠ ϯʹམͱ͠ࠐΉ σβΠφʔͷΞ΢τϓοτʹରͯ͠ϑΟʔυ όοΫ ϞοΫΞοϓʹର͢ΔϑΟʔυόο Ϋ PM σβΠφʔ ܦӦਞɾӦۀɾϏδωε։ൃ ํ޲ੑͷ߹ҙ 実プロダクトに近い画⾯をベースに具 体的なイメージが共有されている状態
31. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス エンジニア QA 80% 40% 20% 10% ビジネス 開発 営業 経営陣 ワイヤーフレーム モックアップ プロトタイプ ユーザーストーリー デザイナー デザイナー デザイナー
32. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ・必要となる画⾯の洗い出しと管理 ・画⾯ごとの仕様の決め事・論点の洗い出 しと決定 仕様検討の観点不⾜をフィード バック 技術的な観点での課題フィード バックや実現⽅法の提案 ・必要となる画⾯の作成 ・プロトタイプへのマージ ϓϩτλΠϓ࡞੒ σβΠφʔ PM ΤϯδχΞ QA ü ϓϩτλΠϓ͕ग़དྷ্͕Δ ü ػೳ࢓༷ͷܾఆࣄ߲͕ἧ͏ MTG プロトタイプをベースに挙がっている論点 や課題を１つずつ決めていく ※ステークホルダーとの個別の報告や承認プロセスは 存在する ܁Γฦ͢ 画⾯遷移を含めて実挙動に近いもので 認識が共有されている状態 ※ユーザーヒアリングもできる！ 画⾯をベースに話をすれば、機能仕様 などの論点も挙がって⾃然と議論が深 まる
33. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 95% エンジニア QA 80% 40% 20% 10% ビジネス 開発 営業 経営陣 QA ワイヤーフレーム モックアップ プロトタイプ 仕様ドキュメント ユーザーストーリー デザイナー デザイナー デザイナー デザイナー
34. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス ࢓༷υΩϡϝϯτ࡞੒ プロトタイプから機能仕様書を作成 仕様をチェック プロトタイプからデザイン指⽰書を作成 σβΠφʔ PM QA 受け⼊れ、実装開始 ΤϯδχΞ テスト設計開始 QA プロトタイプ デザイン指⽰書作成 機能仕様ドキュメント作成 仕様書完成
35. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース ਪਐ ؂म
36. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 開発計画策定 仕様作成 実装 テスト リリース ਪਐ ؂म ココがきちんとまとめられて いる
37. Sansan Builders Box もう悩まない仕様作成プロセス 使っているツール紹介
38. Sansan Builders Box - 画⾯毎の仕様検討議事 / 課題管理 : Google スプレッドシート - プロトタイプ : InVision / Marvel app - デザイン指⽰書 : Zeplin - 仕様ドキュメントツール : Quip もう悩まない仕様作成プロセス
39. ポイントの整理
40. Sansan Builders Box - 画⾯をベースに各⽅⾯と合意形成しながら推進していく - 各メンバーにボールを配って、アウトプットする場を作る - 開発チーム交えて議論しながらプロトタイプを磨いていく - 各フェーズにおいて好循環のフィードバックプロセスを意識する ポイントの整理