2022年住宅用蓄電池購入者・購入検討者の実態調査・意識調査 - 経済効果シミュレーションの影響度-
▼調査結果目次
・調査概要
・Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【蓄電池購入者】 : 検討した購入先
・Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【蓄電池購入者】 : 実際に購入した購入先
・Q2 蓄電池購入検討チャネル(MA)【蓄電池購入検討者】
・Q3 蓄電池購入意向きっかけ(MA)【蓄電池購入者or購入検討者】
・Q4 蓄電池購入時情報源(MA)【蓄電池購入者or購入検討者】
・Q5 蓄電池購入フロー【蓄電池購入者】
・Q6_1 蓄電池購入の決め手 あてはまるものすべて(MA)【蓄電池購入者】
・Q6_2 蓄電池購入の決め手 最もあてはまるもの一つ【蓄電池購入者】
・Q7 受けた営業活動(MA)【蓄電池購入者】
・Q8 営業担当から受けた説明(MA)【蓄電池購入者】
・Q9 提示資料信頼度【蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】
・Q9 提示資料信頼度TOP2(MA)【蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】
・Q10 経済効果シミュレーション有無【蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】
・Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【蓄電池購入検討者】 : 購入につながりそうな要素
・Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度につながりそうなポイント
・Q12 蓄電池購入時重視点(MA)【蓄電池購入者or購入検討者】
・Q13 蓄電池購入後満足点(MA)【蓄電池購入者】
・Q14 蓄電池購入後不満足点(MA)【蓄電池購入者】
・Q15 蓄電池NPS【蓄電池購入者】
・Q15 蓄電池推奨意向(MA)【蓄電池購入者】
・Q16_1 蓄電池非購入理由 あてはまるものすべて(MA)【蓄電池非購入者】
・Q16_2 蓄電池非購入理由 最もあてはまるもの一つ【蓄電池非購入者】
・Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる
・Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう
・Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う
・Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる
・Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう
・Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う
・*太陽光・蓄電池経済効果シミュレーター「エネがえる」のご紹介
▼調査概要:
・2022年7月Webアンケート調査(大手調査会社へ委託)
・調査対象:1,090名(全国:20代~60代 蓄電池購入者・購入検討者対象)
・内訳:20-40代:購入者283名+購入検討者251名+非購入者109名/ 50-60代:購入者206名+購入検討者162名+非購入者79名
・Q17:経済効果シミュレーションの効果の設問は、エネがえるの蓄電池経済効果診断レポート(実物:※ロゴ・会社名は非表示)の画像を提示して20代-40代蓄電池購入検討客251名+50-60代蓄電池購入検討客162名 の計413名に質問し回答を得た。
■結論:蓄電池経済効果は蓄電池購入検討者の購入意欲アップはもちろん、提示する販売店への信頼度アップや、その販売店から買おうという購入先候補リストに入る確率をアップさせる効果があるといえる。
・販売店への信頼度アップ、蓄電池の購入意欲アップそれぞれの点で「経済効果シミュレーションが及ぼす好影響」を示唆している。
・特に、今後の「創蓄セット導入」が見込まれる20~40代の世帯の方が50-60代よりも高い比率で「経済効果シミュレーション」を高評価している。今後の太陽光設置義務化やZEHなどのトレンドを踏まえると、ますます20-40代の「太陽光・蓄電池セット導入」の需要は高まる。
・よって、今後、住宅用太陽光・蓄電池の提案シーンにおいて「経済効果シミュレーション」の提示は蓄電池メーカー・商社・販売施工店はもちろん住宅メーカー・工務店における経営・営業・マーケティング的な観点でも重要度が高いといえる。
・すでに契約済の皆様には、別途正式詳細版のレポートやローデータを再利用OKの形でプレゼントします。お楽しみに。
▼調査結果サマリー
①経済効果シミュレーションの効果~販売会社への信頼度が上がる~
・20-40代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は73.7%。
・50-60代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は66.0%。
②経済効果シミュレーションの効果~購入先候補として、この販売会社が候補になりそう~
・20-40代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は68.1%。
・50-60代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は55.6%。
③経済効果シミュレーションの効果~ この販売会社で蓄電池を購入したいと思う~
・20-40代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は62.2%。
・50-60代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は52.5%。
■ご興味ある方へ
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