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2022年住宅用蓄電池購入者・購入検討者の実態調査・意識調査 - 経済効果シミュレーションの影響度-

2022年住宅用蓄電池購入者・購入検討者の実態調査・意識調査 - 経済効果シミュレーションの影響度-

2022年住宅用蓄電池購入者・購入検討者の実態調査・意識調査 - 経済効果シミュレーションの影響度-

▼調査結果目次
・調査概要
・Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【蓄電池購入者】 : 検討した購入先
・Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【蓄電池購入者】 : 実際に購入した購入先
・Q2 蓄電池購入検討チャネル(MA)【蓄電池購入検討者】
・Q3 蓄電池購入意向きっかけ(MA)【蓄電池購入者or購入検討者】
・Q4 蓄電池購入時情報源(MA)【蓄電池購入者or購入検討者】
・Q5 蓄電池購入フロー【蓄電池購入者】
・Q6_1 蓄電池購入の決め手 あてはまるものすべて(MA)【蓄電池購入者】
・Q6_2 蓄電池購入の決め手 最もあてはまるもの一つ【蓄電池購入者】
・Q7 受けた営業活動(MA)【蓄電池購入者】
・Q8 営業担当から受けた説明(MA)【蓄電池購入者】
・Q9 提示資料信頼度【蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】
・Q9 提示資料信頼度TOP2(MA)【蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】
・Q10 経済効果シミュレーション有無【蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】
・Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【蓄電池購入検討者】 : 購入につながりそうな要素
・Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度につながりそうなポイント
・Q12 蓄電池購入時重視点(MA)【蓄電池購入者or購入検討者】
・Q13 蓄電池購入後満足点(MA)【蓄電池購入者】
・Q14 蓄電池購入後不満足点(MA)【蓄電池購入者】
・Q15 蓄電池NPS【蓄電池購入者】
・Q15 蓄電池推奨意向(MA)【蓄電池購入者】
・Q16_1 蓄電池非購入理由 あてはまるものすべて(MA)【蓄電池非購入者】
・Q16_2 蓄電池非購入理由 最もあてはまるもの一つ【蓄電池非購入者】
・Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる
・Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう
・Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う
・Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる
・Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう
・Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う
・*太陽光・蓄電池経済効果シミュレーター「エネがえる」のご紹介

▼調査概要:
・2022年7月Webアンケート調査(大手調査会社へ委託)
・調査対象:1,090名(全国:20代~60代 蓄電池購入者・購入検討者対象)
・内訳:20-40代:購入者283名+購入検討者251名+非購入者109名/ 50-60代:購入者206名+購入検討者162名+非購入者79名
・Q17:経済効果シミュレーションの効果の設問は、エネがえるの蓄電池経済効果診断レポート(実物:※ロゴ・会社名は非表示)の画像を提示して20代-40代蓄電池購入検討客251名+50-60代蓄電池購入検討客162名 の計413名に質問し回答を得た。

■結論:蓄電池経済効果は蓄電池購入検討者の購入意欲アップはもちろん、提示する販売店への信頼度アップや、その販売店から買おうという購入先候補リストに入る確率をアップさせる効果があるといえる。

・販売店への信頼度アップ、蓄電池の購入意欲アップそれぞれの点で「経済効果シミュレーションが及ぼす好影響」を示唆している。

・特に、今後の「創蓄セット導入」が見込まれる20~40代の世帯の方が50-60代よりも高い比率で「経済効果シミュレーション」を高評価している。今後の太陽光設置義務化やZEHなどのトレンドを踏まえると、ますます20-40代の「太陽光・蓄電池セット導入」の需要は高まる。

・よって、今後、住宅用太陽光・蓄電池の提案シーンにおいて「経済効果シミュレーション」の提示は蓄電池メーカー・商社・販売施工店はもちろん住宅メーカー・工務店における経営・営業・マーケティング的な観点でも重要度が高いといえる。

・すでに契約済の皆様には、別途正式詳細版のレポートやローデータを再利用OKの形でプレゼントします。お楽しみに。

▼調査結果サマリー
①経済効果シミュレーションの効果~販売会社への信頼度が上がる~
・20-40代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は73.7%。
・50-60代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は66.0%。

②経済効果シミュレーションの効果~購入先候補として、この販売会社が候補になりそう~
・20-40代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は68.1%。
・50-60代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は55.6%。

③経済効果シミュレーションの効果~ この販売会社で蓄電池を購入したいと思う~
・20-40代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は62.2%。
・50-60代購入検討者において、「あてはまる計(TOP2)」は52.5%。

■ご興味ある方へ
コメント、メッセージいただけたら、後日取りまとめたPDF調査レポートサマリーをご提供します。どんどんBlogにエネがえる調査(https://www.enegaeru.com)と記載して公開いただいてOKです

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エネがえる

July 22, 2022
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Transcript

  1. エネがえる https://www.enegaeru.com エネがえるBiz https://biz.enegaeru.com/ 2022年太陽光・蓄電池消費者意識調査 蓄電池経済効果シミュレーションの有効性について研究結果 エネがえる運営事務局 【注】調査結果の転載は引用・出典元を明記いただければ、ご自由に商用含めてご活用ください。 「エネがえる運営事務局調べ」または「出典:エネがえる運営事務局」等を明記の上、WebやBlogに転載する 場合は、以下のURLを出典元として明記ください。

  2. 1 1 目次 • 調査概要 ・・・ 4 • Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【ベース:蓄電池購入者】

    : 検討した購入先 ・・・ 5 • Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【ベース:蓄電池購入者】 : 実際に購入した購入先 ・・・ 6 • Q2 蓄電池購入検討チャネル(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 ・・・ 7 • Q3 蓄電池購入意向きっかけ(MA)【ベース:蓄電池購入者or購入検討者】 ・・・ 8 • Q4 蓄電池購入時情報源(MA)【ベース:蓄電池購入者or購入検討者】 ・・・ 9 • Q5 蓄電池購入フロー【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 10 • Q6_1 蓄電池購入の決め手 あてはまるものすべて(MA)【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 11 • Q6_2 蓄電池購入の決め手 最もあてはまるもの一つ【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 12 • Q7 受けた営業活動(MA)【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 13 • Q8 営業担当から受けた説明(MA)【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 14 • Q9 提示資料信頼度【ベース:蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 ・・・ 15 • *Q9 提示資料信頼度TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 ・・・ 16 • Q10 経済効果シミュレーション有無【ベース:蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 ・・・ 17 • Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 購入につながりそうな要素 ・・・ 18
  3. 2 2 目次 • Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度につながりそうなポイン ト ・・・

    19 • Q12 蓄電池購入時重視点(MA)【ベース:蓄電池購入者or購入検討者】 ・・・ 20 • Q13 蓄電池購入後満足点(MA)【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 21 • Q14 蓄電池購入後不満足点(MA)【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 22 • Q15 蓄電池NPS【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 23 • *Q15 蓄電池推奨意向(MA)【ベース:蓄電池購入者】 ・・・ 24 • Q16_1 蓄電池非購入理由 あてはまるものすべて(MA)【ベース:蓄電池非購入者】 ・・・ 25 • Q16_2 蓄電池非購入理由 最もあてはまるもの一つ【ベース:蓄電池非購入者】 ・・・ 26 • Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース:蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる ・・・ 27 • Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース:蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう ・・・ 28 • Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース:蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う ・・・ 29 • *Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる ・・・ 30
  4. 3 3 目次 • *Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう ・・・ 31

    • *Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う ・・・ 32
  5. 4 4 調査概要 • 調査目的 :住宅用蓄電池購入者・購入検討者・非購入者の蓄電池購買における意識調査。 特に蓄電池経済効果シミュレーションが及ぼす販売店への信頼度、購入意欲への影響度を調査する。 • 調査方法 :インターネットアンケート調査

    • 調査期間 :2022/07/08 - 2022/07/12 • 調査実施機関 :大手調査会社 • 調査実施事業者 :国際航業株式会社公共コンサルタント事業部カーボンニュートラル推進部デジタルエネルギーグループ エネがえる運営事務局(https://www.enegaeru.com)
  6. 5 5 Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【ベース:蓄電池購入者】 : 検討した購入先 TOTALでは、「ハウスメーカー」が51.7%と最も高く、次いで「訪問販売」が21.5%、「蓄電池販売店」が20.4%となっている。 n= ネット通販 家電量販

    店 ハウスメー カー 訪問販売 蓄電池販 売店 蓄電池特 化の施工 会社 その他 わからな い・覚えて いない TOTAL 489 19.8 20.0 51.7 21.5 20.4 17.4 3.9 5.1 【20~40代】購入者 283 24.4 24.4 55.8 25.8 23.0 18.4 1.8 6.4 【50~60代】購入者 206 13.6 14.1 46.1 15.5 17.0 16.0 6.8 3.4 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  7. 6 6 Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【ベース:蓄電池購入者】 : 実際に購入した購入先 TOTALでは、「ハウスメーカー」が45.6%と最も高く、次いで「訪問販売」が16.8%、「家電量販店」が14.5%となっている。 n= ネット通販 家電量販

    店 ハウスメー カー 訪問販売 蓄電池販 売店 蓄電池特 化の施工 会社 その他 わからな い・覚えて いない TOTAL 489 12.9 14.5 45.6 16.8 12.7 11.5 3.9 5.7 【20~40代】購入者 283 14.1 19.1 47.7 19.4 13.8 11.0 1.8 7.1 【50~60代】購入者 206 11.2 8.3 42.7 13.1 11.2 12.1 6.8 3.9 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  8. 7 7 Q2 蓄電池購入検討チャネル(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 • TOTALでは、「ハウスメーカー」が52.8%と最も高く、次いで「家電量販店」が42.1%、「蓄電池販売店」が27.6%となっている。 n= ネット通販 家電量販 店

    ハウスメー カー 訪問販売 蓄電池販 売店 蓄電池特 化の施工 会社 その他 わからな い・まだ決 めていない TOTAL 413 23.7 42.1 52.8 9.9 27.6 24.7 1.9 14.0 【20~40代】購入検討者 251 23.5 43.4 55.8 13.5 27.1 20.7 0.8 13.5 【50~60代】購入検討者 162 24.1 40.1 48.1 4.3 28.4 30.9 3.7 14.8 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  9. 8 8 Q3 蓄電池購入意向きっかけ(MA)【ベース:蓄電池購入者or購入検討者】 TOTALでは、「光熱費を削減しようと思ったため」が65%と最も高く、次いで「災害(停電)対策をしようと思ったため」が61.8%、「環境に配慮しようと思ったため」が35.1%となっている。 n= 災害(停 電)対策を しようと思っ たため

    光熱費を削 減しようと 思ったため 環境に配慮 しようと思っ たため 太陽光発 電の固定 価格買取 期間が終 了するため 訪問販売 が来たため 施工会社 から話を聞 いたため なんとなく 興味があっ たため 補助金が 利用できる ため 太陽光発 電を購入し た/するた め 売電しよう と思ったた め その他 わからな い・覚えて いない TOTAL 902 61.8 65.0 35.1 22.5 11.3 18.0 21.2 24.4 34.5 14.9 1.3 0.8 【20~40代】購入者 283 61.8 63.6 34.3 23.3 18.4 24.4 24.0 29.7 43.5 21.2 0.7 1.1 【20~40代】購入検討者 251 55.4 63.3 38.2 22.7 8.4 11.2 26.7 20.7 25.9 11.6 0.4 1.2 【50~60代】購入者 206 66.5 65.5 35.0 24.8 10.7 19.9 12.6 21.8 34.5 13.6 3.4 0.5 【50~60代】購入検討者 162 65.4 69.1 32.1 17.9 4.3 14.8 18.5 24.1 32.1 10.5 1.2 0.0 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】購入者(n=283) 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入者(n=206) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  10. 9 9 Q4 蓄電池購入時情報源(MA)【ベース:蓄電池購入者or購入検討者】 TOTALでは、「住宅メーカーの営業担当者の話」が33.4%と最も高く、次いで「住宅メーカーの提案資料・パンフレット」が26.8%、「店頭」が21.6%となっている。 n= 店頭 店頭の資 料・パンフ レット

    店頭スタッ フの話 訪問販売 者の話 訪問販売 者の提案 資料・パン フレット 住宅メー カーの営業 担当者の 話 住宅メー カーの提案 資料・パン フレット 電力会社 の営業担 当者の話 電力会社 の提案資 料・パンフ レット 電力会社 のホーム ページ 地上波テレ ビの番組 地上波テレ ビのCM BS・CS放 送の番組 BS・CS放 送のCM ラジオの番 組やCM 新聞記事 や広告 雑誌・フ リーペー パー 家族の話 友人・知人 の話 Facebook Twitter Instagram TikTok YouTube その他の SNS 各社公式 ホームペー ジ まとめサイ ト ブログ ニュースサ イト (Yahoo!、 グノシー、 スマート ニュース、 LINEニュー スなど) メールマガ ジン その他 わからな い・覚えて いない・あ てはまるも のはない TOTAL 902 21.6 21.1 17.3 16.2 19.2 33.4 26.8 10.3 11.1 13.3 9.2 6.7 6.1 4.9 6.1 8.2 8.0 11.3 13.0 7.3 8.8 7.0 3.9 11.1 2.7 16.4 7.0 4.1 8.0 2.7 1.7 10.4 【20~40代】購入者 283 19.1 17.7 20.8 21.2 23.0 37.1 27.2 10.6 11.0 11.0 9.2 8.5 8.5 7.8 7.8 6.7 7.8 11.7 11.0 11.0 13.4 12.0 6.7 9.5 2.1 12.7 6.0 5.7 8.5 2.1 1.1 11.0 【20~40代】購入検討者 251 30.3 27.5 21.5 11.2 18.3 28.3 24.7 11.2 13.5 15.9 13.5 9.2 8.4 5.6 8.8 8.4 9.2 14.3 17.1 9.2 10.8 6.8 5.2 10.4 2.4 17.5 10.4 4.8 7.6 3.2 1.2 12.4 【50~60代】購入者 206 11.7 12.1 7.3 20.4 21.8 41.7 30.6 7.3 6.8 9.2 3.4 1.9 2.9 2.4 2.4 6.3 3.4 9.7 9.7 2.9 4.9 3.9 1.5 7.3 2.9 17.5 5.8 1.9 4.9 2.4 2.9 10.2 【50~60代】購入検討者 162 25.3 28.4 17.3 9.9 10.5 24.1 24.7 12.3 13.0 18.5 9.9 5.6 2.5 1.9 3.7 13.0 12.3 8.0 14.2 3.7 2.5 2.5 0.0 19.8 3.7 19.8 4.9 3.1 11.7 3.1 1.9 6.8 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 【20~40代】購入者(n=283) 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入者(n=206) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  11. 10 10 Q5 蓄電池購入フロー【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「自身で情報収集し比較検討をした上で購入した」が44.8%と最も高く、次いで「自身で情報収集しつつ販売担当者の後押しで購入した」が24.3%、「販売担当者に勧められてそのまま購入した」が23.9%となっている。 n= TOTAL 489 【20~40代】購入者 283

    【50~60代】購入者 206 *設計 44.8 48.1 40.3 24.3 23.0 26.2 23.9 21.6 27.2 7.0 7.4 6.3 自身で情報収集し比較検討をした上で購入した 自身で情報収集しつつ販売担当者の後押しで購入した 販売担当者に勧められてそのまま購入した あてはまるものはない (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  12. 11 11 Q6_1 蓄電池購入の決め手 あてはまるものすべて(MA)【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「本体価格が適切であること」が35.8%と最も高く、次いで「経済効果が高いこと」が34.2%、「メーカーの信頼度が高いこと」が33.7%となっている。 n= 本体価格 が適切であ ること

    設置価格 が適切であ ること 経済効果 が高いこと 蓄電容量 が大きいこ と 最大出力 が高いこと 蓄電池寿 命が長いこ と 多機能性で あること 耐久性があ ること サイズ感が 適切である こと 保証期間 が長いこと 営業(販 売)担当の 対応がよい こと メーカーの 信頼度が 高いこと 資料・パン フレットの 納得感があ ること 蓄電池の 口コミがよ いこと メンテナン スがしやす いこと アフターフォ ローがしっ かりしてい ること その他 わからな い・覚えて いない・特 になし TOTAL 489 35.8 25.4 34.2 29.4 19.0 24.5 12.5 24.1 15.5 28.6 28.0 33.7 13.9 11.2 16.8 23.5 2.9 8.6 【20~40代】購入者 283 34.3 25.4 34.6 28.6 21.6 24.7 14.8 28.3 16.6 30.0 29.7 35.3 15.2 13.4 20.1 23.3 1.8 9.5 【50~60代】購入者 206 37.9 25.2 33.5 30.6 15.5 24.3 9.2 18.4 14.1 26.7 25.7 31.6 12.1 8.3 12.1 23.8 4.4 7.3 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  13. 12 12 Q6_2 蓄電池購入の決め手 最もあてはまるもの一つ【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「経済効果が高いこと」が16.6%と最も高く、次いで「本体価格が適切であること」が12.9%、「メーカーの信頼度が高いこと」が10.2%となっている。 TOTAL 【20~40 代】購入者 【50~60

    代】購入者 n= 489 283 206 本体価格が適切であること 本体価格が適切であること 12.9 11.0 15.5 設置価格が適切であること 設置価格が適切であること 5.1 5.3 4.9 経済効果が高いこと 経済効果が高いこと 16.6 16.3 17.0 蓄電容量が大きいこと 蓄電容量が大きいこと 7.4 7.1 7.8 最大出力が高いこと 最大出力が高いこと 1.4 2.1 0.5 蓄電池寿命が長いこと 蓄電池寿命が長いこと 6.5 6.7 6.3 多機能性であること 多機能性であること 2.0 2.1 1.9 耐久性があること 耐久性があること 3.9 5.7 1.5 サイズ感が適切であること サイズ感が適切であること 2.0 1.4 2.9 保証期間が長いこと 保証期間が長いこと 5.1 4.6 5.8 営業(販売)担当の対応がよいこと 営業(販売)担当の対応がよいこと 5.3 4.9 5.8 メーカーの信頼度が高いこと メーカーの信頼度が高いこと 10.2 9.5 11.2 資料・パンフレットの納得感があること 資料・パンフレットの納得感があること 1.8 2.8 0.5 蓄電池の口コミがよいこと 蓄電池の口コミがよいこと 1.6 1.8 1.5 メンテナンスがしやすいこと メンテナンスがしやすいこと 1.2 2.1 0.0 アフターフォローがしっかりしていること アフターフォローがしっかりしていること 5.5 5.3 5.8 その他 その他 2.7 1.8 3.9 わからない・覚えていない・特になし わからない・覚えていない・特になし 8.6 9.5 7.3 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  14. 13 13 Q7 受けた営業活動(MA)【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「訪問販売」が37.8%と最も高く、次いで「住宅購入時のハウスメーカーからの紹介」が31.5%、「店舗での営業」が21.5%となっている。 n= 訪問販売 電話営業 (テレアポ) メール(サ

    イトからの 問い合わせ 含む) 店舗での営 業 手紙やは がき等DM 住宅購入 時のハウス メーカーか らの紹介 その他 わからな い・覚えて いない・あ てはまるも のはない TOTAL 489 37.8 19.8 19.8 21.5 12.9 31.5 2.5 19.0 【20~40代】購入者 283 42.4 19.1 23.7 28.3 16.6 31.4 1.1 17.7 【50~60代】購入者 206 31.6 20.9 14.6 12.1 7.8 31.6 4.4 20.9 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  15. 14 14 Q8 営業担当から受けた説明(MA)【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「蓄電池の説明」が71.4%と最も高く、次いで「見積金額」が61.8%、「経済効果シミュレーション」が50.1%となっている。 n= 蓄電池の 説明 蓄電池導 入のリスク

    他社製品と の比較 見積金額 アフター サービスや メンテナン ス 経済効果シ ミュレーショ ン 補助金につ いて その他 わからな い・覚えて いない そもそも営 業(販売) 担当とコン タクトをとっ ていない TOTAL 489 71.4 31.5 34.6 61.8 48.7 50.1 37.8 0.4 5.1 4.9 【20~40代】購入者 283 70.7 36.4 38.9 61.8 50.9 54.1 37.8 0.4 4.6 3.5 【50~60代】購入者 206 72.3 24.8 28.6 61.7 45.6 44.7 37.9 0.5 5.8 6.8 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  16. 15 15 Q9 提示資料信頼度【ベース:蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 TOTALでは、「やや信頼できた」が38.9%と最も高く、次いで「信頼できた」が38.3%、「どちらとも言えない」が12.7%となっている。 n= 信頼できた やや信頼で きた どちらとも

    言えない あまり信頼 できなかっ た 信頼できな かった 覚えていな い そもそも提 案資料は 提示されて いない TOTAL 465 38.3 38.9 12.7 3.4 1.5 2.8 2.4 【20~40代】購入者 273 34.1 42.5 11.7 5.1 2.2 2.6 1.8 【50~60代】購入者 192 44.3 33.9 14.1 1.0 0.5 3.1 3.1 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 50.0 【20~40代】購入者(n=273) 【50~60代】購入者(n=192) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  17. 16 16 *Q9 提示資料信頼度TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 TOTALでは、「TOP2」が77.2%と最も高く、次いで「やや信頼できた」が38.9%、「信頼できた」が38.3%となっている。 n= 信頼できた やや信頼で きた どちらとも

    言えない あまり信頼 できなかっ た 信頼できな かった 覚えていな い そもそも提 案資料は 提示されて いない TOP2 BTM2 TOTAL 465 38.3 38.9 12.7 3.4 1.5 2.8 2.4 77.2 4.9 【20~40代】購入者 273 34.1 42.5 11.7 5.1 2.2 2.6 1.8 76.6 7.3 【50~60代】購入者 192 44.3 33.9 14.1 1.0 0.5 3.1 3.1 78.1 1.6 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 【20~40代】購入者(n=273) 【50~60代】購入者(n=192) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  18. 17 17 Q10 経済効果シミュレーション有無【ベース:蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 TOTALでは、「あった」が72.9%と最も高く、次いで「覚えていない」が14%、「なかった」が13.1%となっている。 n= TOTAL 465 【20~40代】購入者 273

    【50~60代】購入者 192 *設計 72.9 77.7 66.1 13.1 11.7 15.1 14.0 10.6 18.8 あった なかった 覚えていない (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  19. 18 18 Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 購入 につながりそうな要素 TOTALでは、「経済効果シミュレーションがあるか」が63%と最も高く、次いで「販売会社・製品の口コミ」が38.7%、「販売会社の知名度」が37%となっている。 n= 経済効果シ

    ミュレーショ ンがあるか 販売会社 の知名度 販売会社・ 製品の口コ ミ 営業(販 売)担当の 営業力 資料・パン フレットの わかりやす さ あてはまる ものはな い・特にな し TOTAL 413 63.0 37.0 38.7 16.2 32.9 5.3 【20~40代】購入検討者 251 59.4 41.8 43.0 17.5 29.5 4.0 【50~60代】購入検討者 162 68.5 29.6 32.1 14.2 38.3 7.4 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  20. 19 19 Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 販売 会社への信頼度につながりそうなポイント TOTALでは、「経済効果シミュレーションがあるか」が52.5%と最も高く、次いで「販売会社の知名度」が40.2%、「販売会社・製品の口コミ」が39%となっている。 n= 経済効果シ

    ミュレーショ ンがあるか 販売会社 の知名度 販売会社・ 製品の口コ ミ 営業(販 売)担当の 営業力 資料・パン フレットの わかりやす さ あてはまる ものはな い・特にな し TOTAL 413 52.5 40.2 39.0 26.4 28.6 6.5 【20~40代】購入検討者 251 47.8 43.0 40.6 29.5 25.9 6.4 【50~60代】購入検討者 162 59.9 35.8 36.4 21.6 32.7 6.8 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  21. 20 20 Q12 蓄電池購入時重視点(MA)【ベース:蓄電池購入者or購入検討者】 TOTALでは、「本体価格が適切であること」が51.9%と最も高く、次いで「経済効果が高いこと」が45.6%、「蓄電池寿命が長いこと」が43.2%となっている。 n= 本体価格 が適切であ ること 設置価格

    が適切であ ること 経済効果 が高いこと 蓄電容量 が大きいこ と 最大出力 が高いこと 蓄電池寿 命が長いこ と 多機能性で あること 耐久性があ ること サイズ感が 適切である こと 保証期間 が長いこと 営業(販 売)担当の 対応がよい こと メーカーの 信頼度が 高いこと 資料・パン フレットの 納得感があ ること 蓄電池の 口コミがよ いこと メンテナン スがしやす いこと アフターフォ ローがしっ かりしてい ること その他 わからな い・特にな し TOTAL 902 51.9 43.0 45.6 41.2 25.4 43.2 18.0 37.9 19.0 41.9 25.2 38.5 15.6 17.3 31.5 33.9 0.9 4.8 【20~40代】購入者 283 43.8 34.3 41.3 36.7 22.6 36.4 17.3 29.0 14.8 33.2 26.9 37.5 18.0 19.1 26.1 29.3 0.7 6.7 【20~40代】購入検討者 251 53.8 50.6 50.2 43.8 31.9 45.8 23.1 46.6 21.1 48.6 28.3 38.2 21.1 23.5 39.0 39.0 1.2 2.4 【50~60代】購入者 206 49.0 31.6 42.2 32.5 15.5 34.5 10.7 26.2 17.0 32.5 21.4 36.9 6.8 8.7 19.9 30.1 1.0 6.8 【50~60代】購入検討者 162 66.7 61.1 50.0 56.2 32.7 62.3 20.4 54.9 25.3 58.6 22.2 42.6 14.2 15.4 43.8 38.9 0.6 2.5 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】購入者(n=283) 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入者(n=206) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  22. 21 21 Q13 蓄電池購入後満足点(MA)【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「経済効果が高いこと」が34.8%と最も高く、次いで「本体価格が適切であること」が23.9%、「蓄電容量が大きいこと」と「メーカーの信頼度が高いこと」が23.3%となっている。 n= 本体価格 が適切であ ること 設置価格

    が適切であ ること 経済効果 が高いこと 蓄電容量 が大きいこ と 最大出力 が高いこと 蓄電池寿 命が長いこ と 多機能性で あること 耐久性があ ること サイズ感が 適切である こと 保証期間 が長いこと 営業(販 売)担当の 対応がよい こと メーカーの 信頼度が 高いこと 資料・パン フレットの 納得感があ ること 蓄電池の 口コミがよ いこと メンテナン スがしやす いこと アフターフォ ローがしっ かりしてい ること その他 わからな い・特にな し TOTAL 489 23.9 21.7 34.8 23.3 18.2 17.4 11.9 14.7 13.7 18.4 17.4 23.3 9.8 9.2 11.9 18.2 2.0 15.7 【20~40代】購入者 283 23.7 24.0 36.4 26.1 23.3 18.7 14.8 17.3 12.7 19.8 19.1 25.1 13.4 11.7 14.1 17.7 1.1 14.1 【50~60代】購入者 206 24.3 18.4 32.5 19.4 11.2 15.5 7.8 11.2 15.0 16.5 15.0 20.9 4.9 5.8 8.7 18.9 3.4 18.0 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  23. 22 22 Q14 蓄電池購入後不満足点(MA)【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「本体価格が高額であること」が15.7%と最も高く、次いで「蓄電容量が小さいこと」が12.9%、「設置価格が高額であること」が10%となっている。 n= 本体価格 が高額であ ること 設置価格

    が高額であ ること 経済効果 が低いこと 蓄電容量 が小さいこ と 最大出力 が低いこと 蓄電池寿 命が短いこ と 多機能性で ないこと 耐久性がな いこと サイズ感が 大きいこと 保証期間 が短いこと 営業(販 売)担当の 対応がよく ないこと メーカーの 信頼度が 低いこと 資料・パン フレットの 納得感がな かったこと 蓄電池の 口コミがよく ないこと メンテナン スがしにく いこと アフターフォ ローがしっ かりしてい ないこと その他 わからな い・特にな し TOTAL 489 15.7 10.0 5.9 12.9 7.4 7.0 7.4 5.9 8.8 5.3 3.9 3.5 5.1 6.5 4.9 4.5 2.5 42.5 【20~40代】購入者 283 15.5 11.7 6.7 14.1 8.5 9.9 10.2 7.8 10.6 7.4 4.6 4.2 6.4 9.5 6.7 4.6 1.4 37.1 【50~60代】購入者 206 16.0 7.8 4.9 11.2 5.8 2.9 3.4 3.4 6.3 2.4 2.9 2.4 3.4 2.4 2.4 4.4 3.9 50.0 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  24. 23 23 Q15 蓄電池NPS【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「7点」が20.9%と最も高く、次いで「8点」が19.6%、「5点」が18%となっている。 n= 10点非常 に勧めたい 9点 8点

    7点 6点 5点 4点 3点 2点 1点 0点まったく 勧めたいと 思わない TOTAL 489 12.7 7.8 19.6 20.9 14.3 18.0 2.2 1.6 0.6 0.6 1.6 【20~40代】購入者 283 14.5 9.2 18.0 21.6 14.1 15.9 2.8 1.8 0.7 0.7 0.7 【50~60代】購入者 206 10.2 5.8 21.8 19.9 14.6 20.9 1.5 1.5 0.5 0.5 2.9 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  25. 24 24 *Q15 蓄電池推奨意向(MA)【ベース:蓄電池購入者】 TOTALでは、「推奨&中立者(7-10点)」が60.9%と最も高く、次いで「中立者(7-8点)」が40.5%、「批判者(0-6点)」が39.1%となっている。 n= 推奨者(9- 10点) 中立者(7- 8点)

    批判者(0- 6点) 推奨&中 立者(7-10 点) TOTAL 489 20.4 40.5 39.1 60.9 【20~40代】購入者 283 23.7 39.6 36.7 63.3 【50~60代】購入者 206 16.0 41.7 42.2 57.8 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 【20~40代】購入者(n=283) 【50~60代】購入者(n=206) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  26. 25 25 Q16_1 蓄電池非購入理由 あてはまるものすべて(MA)【ベース:蓄電池非購入者】 TOTALでは、「初期費用が高いから」が68.1%と最も高く、次いで「費用対効果が見込めなかったため」が39.4%、「電気代の元をとるのには時間がかかると思ったため」が33%となっている。 n= 費用対効 果が見込め なかったた

    め 初期費用 が高いから 電気代の 元をとるの には時間が かかると 思ったため 耐久性が 心配だった ため 設置場所 の制限が 厳しいため 災害(停 電)が起こ る確率が低 いと思った ため ネットで蓄 電池につい て検索した 結果デメ リットが多 いと思った ため そこまで蓄 電池に魅力 を感じてい ないため そもそも営 業担当から いくらお得 になるのか シミュレー ションが提 示されず不 信に思った ため その他 わからな い・特にな し TOTAL 188 39.4 68.1 33.0 24.5 13.8 5.9 8.5 9.6 5.9 3.2 4.8 【20~40代】非購入者 109 42.2 67.0 30.3 18.3 9.2 5.5 8.3 5.5 6.4 1.8 5.5 【50~60代】非購入者 79 35.4 69.6 36.7 32.9 20.3 6.3 8.9 15.2 5.1 5.1 3.8 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】非購入者(n=109) 【50~60代】非購入者(n=79) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  27. 26 26 Q16_2 蓄電池非購入理由 最もあてはまるもの一つ【ベース:蓄電池非購入者】 TOTALでは、「初期費用が高いから」が42.6%と最も高く、次いで「費用対効果が見込めなかったため」が21.3%、「電気代の元をとるのには時間がかかると思ったため」が7.4%となっている。 n= 費用対効 果が見込め なかったた

    め 初期費用 が高いから 電気代の 元をとるの には時間が かかると 思ったため 耐久性が 心配だった ため 設置場所 の制限が 厳しいため 災害(停 電)が起こ る確率が低 いと思った ため ネットで蓄 電池につい て検索した 結果デメ リットが多 いと思った ため そこまで蓄 電池に魅力 を感じてい ないため そもそも営 業担当から いくらお得 になるのか シミュレー ションが提 示されず不 信に思った ため その他 わからな い・特にな し TOTAL 188 21.3 42.6 7.4 6.4 4.8 2.1 1.1 5.3 1.1 3.2 4.8 【20~40代】非購入者 109 25.7 44.0 6.4 5.5 3.7 2.8 0.9 2.8 0.9 1.8 5.5 【50~60代】非購入者 79 15.2 40.5 8.9 7.6 6.3 1.3 1.3 8.9 1.3 5.1 3.8 *設計 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 35.0 40.0 45.0 50.0 【20~40代】非購入者(n=109) 【50~60代】非購入者(n=79) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  28. 27 27 Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース:蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる TOTALでは、「ややあてはまる」が55%と最も高く、次いで「どちらとも言えない」が25.2%、「あてはまる」が15.7%となっている。 n= TOTAL 413

    【20~40代】購入検討者 251 【50~60代】購入検討者 162 *設計 15.7 15.9 15.4 55.0 57.8 50.6 25.2 21.9 30.2 3.1 3.6 2.5 1.0 0.8 1.2 あてはまる ややあてはまる どちらとも言えない あまりあてはまらない あてはまらない (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  29. 28 28 Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース:蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう TOTALでは、「ややあてはまる」が48.2%と最も高く、次いで「どちらとも言えない」が31.7%、「あてはまる」が15%となっている。 n= TOTAL 413

    【20~40代】購入検討者 251 【50~60代】購入検討者 162 *設計 15.0 16.3 13.0 48.2 51.8 42.6 31.7 26.7 39.5 4.1 4.4 3.7 1.0 0.8 1.2 あてはまる ややあてはまる どちらとも言えない あまりあてはまらない あてはまらない (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  30. 29 29 Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース:蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う TOTALでは、「ややあてはまる」が44.8%と最も高く、次いで「どちらとも言えない」が37.3%、「あてはまる」が13.6%となっている。 n= TOTAL 413

    【20~40代】購入検討者 251 【50~60代】購入検討者 162 *設計 13.6 15.5 10.5 44.8 46.6 42.0 37.3 33.1 43.8 3.9 4.4 3.1 0.5 0.4 0.6 あてはまる ややあてはまる どちらとも言えない あまりあてはまらない あてはまらない (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  31. 30 30 *Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 販売会社への信頼度が上がる TOTALでは、「TOP2」が70.7%と最も高く、次いで「ややあてはまる」が55%、「どちらとも言えない」が25.2%となっている。 n= あてはまる ややあては

    まる どちらとも 言えない あまりあて はまらない あてはまら ない TOP2 BTM2 TOTAL 413 15.7 55.0 25.2 3.1 1.0 70.7 4.1 【20~40代】購入検討者 251 15.9 57.8 21.9 3.6 0.8 73.7 4.4 【50~60代】購入検討者 162 15.4 50.6 30.2 2.5 1.2 66.0 3.7 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  32. 31 31 *Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : 購入先候補として、この販売会社が候補になりそう TOTALでは、「TOP2」が63.2%と最も高く、次いで「ややあてはまる」が48.2%、「どちらとも言えない」が31.7%となっている。 n= あてはまる ややあては

    まる どちらとも 言えない あまりあて はまらない あてはまら ない TOP2 BTM2 TOTAL 413 15.0 48.2 31.7 4.1 1.0 63.2 5.1 【20~40代】購入検討者 251 16.3 51.8 26.7 4.4 0.8 68.1 5.2 【50~60代】購入検討者 162 13.0 42.6 39.5 3.7 1.2 55.6 4.9 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  33. 32 32 *Q17 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース:蓄電池購入検討者】 : この販売会社で蓄電池を購入したいと思う TOTALでは、「TOP2」が58.4%と最も高く、次いで「ややあてはまる」が44.8%、「どちらとも言えない」が37.3%となっている。 n= あてはまる ややあては

    まる どちらとも 言えない あまりあて はまらない あてはまら ない TOP2 BTM2 TOTAL 413 13.6 44.8 37.3 3.9 0.5 58.4 4.4 【20~40代】購入検討者 251 15.5 46.6 33.1 4.4 0.4 62.2 4.8 【50~60代】購入検討者 162 10.5 42.0 43.8 3.1 0.6 52.5 3.7 *設計 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 【20~40代】購入検討者(n=251) 【50~60代】購入検討者(n=162) (%) 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら:https://www.enegaeru.com
  34. 33 33 調査内容・グラフの引用・転載について 【注】調査結果の転載は引用・出典元を明記いただければ、ご自由に商用含めてご活用ください。 「エネがえる運営事務局調べ」または「出典:エネがえる運営事務局」等を明記の上、WebやBlogに 転載する場合は、以下のURLを出典元として明記ください。 • 住宅用太陽光・蓄電池経済効果シミュレーター「エネがえる」 https://www.enegaeru.com •

    産業用自家消費型太陽光・蓄電池シミュレーター「エネがえるBiz」 https://biz.enegaeru.com/ また、エネがえる運営事務局では、蓄電池経済効果シミュレーションはもちろん、蓄電池の購買活動 (住宅・産業用いずれも)や、需要家視点・販売側視点など、さまざまな観点で今後、調査研究を進め る「ラボ・研究」活動を推進していき、業界内外に役立つエビデンスを提示していく予定です。 共同研究・共同データ利活用・共同リサーチなどアイデアをお持ちの方はお気軽にご相談ください。
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  36. 35 35 太陽光・オール電化・蓄電池経済効果シミュレーターの決定版「エネがえる」のご紹介

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