新陳代謝2.0 ～小手先の変化では本質は変えられない～旧態依然の企業を内側から変えてゆく新規事業DNA戦略 (CNET Japan Live 2020 登壇資料)

CNET Japanが主催するビジネスカンファレンス「CNET Japan Live2020 企業成長に欠かせないイノベーションの起こし方」に、SEEDS COMPANYの陳 シェンが登壇したときの資料です。

SEEDS COMPANY について: https://www.wantedly.com/companies/seedscompany-persol
採用支援・管理システム「HITO-Manager」: https://hitomgr.jp/lp/
スマート採用支援ツール「x:eee(エクシー)」: https://xeee.jp/

Transcript

1. 旧態依然の企業を内側から 変えてゆく新規事業DNA戦略 新陳代謝2.0 パーソルプロセス＆テクノロジー SEEDS COMPANY COMPANY長 陳シェン ～小手先の変化では本質は変えられない～
2. 陳 シェン 1998年 親の都合で来日 1998年～2009年 大阪で小・中学校、高校、大学を卒業 2009年 パーソルキャリア（旧インテリジェンス）入社 2009年 USEN社へ出向／個人向けセールスを担当 2009年 パーソルキャリアへ帰還／大阪の梅田エリアを担当 2012年 東京配属／大手企業を担当 2014年 企画営業部配属／HITO-Managerを担当 2015年10月 SEEDS COMPANY立ち上げ 2019年1月 パーソルプロセス＆テクノロジーへ合流 中国上海生まれ上海育ち WHO IS THE DEVELOPER 大学卒業後、USENのインターネット回線個人向けセールスで個人全国一位を獲 得。最年少でチームリーダーに昇格。チームでも全国一位を獲得。 約半年後、パーソルキャリアの求人広告領域にてリテールと大手向けセールスの 個人、チーム全国一位を獲得後、サービス企画部門の経験を経て最年少ゼネラル マネジャーへ。 2015年10月より、新規事業を立ち上げ社内ベンチャーのCOMPANY長となる。2 つのSaaS型新規サービスの企画、開発、戦略立案、人材採用、組織作り、広報、 マーケティングすべてに携わる。 2 チェン
3. 本日お伝えしたい内容 新規事業は最高に楽しい！ 無我夢中に楽しんで欲しい！
4. アジェンダ 1. PERSOLグループについて 2. SEEDS COMPANYについて 3. 新規事業妄想編 ～現場で見たモノ感じたモノ～ 4. 新規事業立上編 ～襲いかかる数々の試練～ 5. 新規事業奮闘編 ～日々改善日々進化～ 6. x:eee（エクシー）について 7. まとめ 4
5. PERSOLグループ について PERSOL 5
6. PERSOL パーソルホールディングスについて 会社概要 社名 パーソルホールディングス株式会社 （PERSOL HOLDINGS CO., LTD.） 従業員数 45,434名（2019年3月31日現在） 設立 2008年（平成20年）10月1日 資本金 17,479百万円（2019年3月31日現在） 本社 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 TEL：03-3375-2220 グループ会社数 計76社（国内 ： 39社 海外 ： 37社） グループ拠点数 計619拠点（国内 : 437拠点 海外 : 182拠点） 事業概要 労働者派遣事業・有料職 業紹介事業等の事業を行 うグループ会社の経営計 画・管理並びにそれに付帯 する業務 6
7. PERSOL 7
8. PERSOL 8 パーソルグループ及びブランド、サービスについて グループビジョン
9. SEEDS COMPANY について SEEDS COMPANY 9
10. 世の中に新しい価値を提供し続け、 毎日のライフに ワクワクとドキドキを ～まず有期雇用の採用マーケットに ワクワクドキドキを提供したい！～ ビジョン
11. SEEDS COMPANY 「SEEDS COMPANY」は パーソルが大切にしている「人」の力に「テクノロジー」を加え、 最高のHRプロダクトを生み出します。 HITO-Manager （ヒトマネジャー） 採用支援／管理システム（ATS） x:eee （エクシー） スマート採用支援ツール
12. 一般的な採用プロセス アルバイト採用は不透明なところや細か なタスクが多く、店長・採用担当者は 非常に困っている 12 課題だらけのアルバイト採用マーケット
13. 「寝てても採用できる世界を作る」 SEEDS COMPANYが目指す世界
14. 新規事業妄想編 ～現場で見たモノ感じたモノ～ WHY INNOVATION 14
15. 世界中を「HAPPY」にしたい 経営・人事コンサルを学ぶため インテリジェンスに入社 (現パーソルキャリア)
16. しかし リーマンショックの影響で 新入社員全員が USENに出向
17. 大人の事情で 新入社員全員が USENに出向
18. 人材業界とは関係のない “ブロードバンドの訪問販売”
19. すぐに全国1位の成績になり インテリジェンスに帰還することに 2009年4月(入社初月) 新人王 2009年5月～10月 営業実績 全国1位 3ヶ月目には チームリーダーに昇格 以降、個人・チーム共に 営業実績 全国1位 2009年11月 インテリジェンスに帰還
20. 次はインテリジェンスで NO.１取ってこい！ USENとの別れ 最後に宇野社長から嬉しいメッセージを頂きました
21. 21 本質を見抜く 目的思考 自分を信じる USENで学んだコト その後の思考に 繋がってゆく
22. インテリジェンスに帰還 営業力が とても強い会社
23. 帰還して経験したこと① ～大阪梅田エリア営業(2年間)～ 0 50 100 150 200 250 300 350 ハイパフォーマー 他の人 チェン 半年で営業達成率300%越え 圧倒的全国1位に 300%越え
24. 帰還して経験したこと② ～大手顧客営業(1年半)～ 24 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 半年で一桁違う売上達成 圧倒的全国1位に チェン 他の人 一桁違う売上
25. 帰還して経験したこと③ ～サービス企画(1年半)～ 25 企画も営業もする組織を立上げ を任される
26. 帰還して経験したこと③ ～サービス企画(1年半)～ 26 赤字のサービスだったが 1年で黒字へ立て直した。 -10000 -5000 0 5000 10000 15000 20000 1年後 1年前 1年で黒字へ
27. 27 死にかけ店長、救われない小規模事業者 小さい店舗は採用しないと死活問題 顧客と接する中で見たモノ
28. 28 店長 忙しい 採用が 進まない 店舗が 忙しい 人が 辞める 採用活動 が増加 しかし、店長を襲う負のスパイラル 頼れるのは求人媒体営業だけ
29. 29 しかし、営業にはノルマがある 小規模事業者に 構っていられない現実
30. 30 気づいた違和感「妄想のはじまり」 顧客のニーズが変わっていない 本質的には何も解決されていない どうすれば採用できるのか わからない 忙しくて採用業務に割く 時間がない
31. 31 「SEEDS COMPANY」の種になる HR x TECH 構想が生まれる 「寝ずに働く店主を救いたい」
32. そして動いた 顧客に何度も ヒアリング 新規事業研修 やイベントに参加 部長クラスに 何度も提案 32
33. そして動いた キーマンを1人ずつ口説く 33 経営会議の前に勝負を決める
34. 34 新規事業立上編 ～襲いかかる数々の試練～ START UP
35. 35 死ぬな！殺されるな！生きろ！
36. 36 ・サービス企画/事業企画 ・人事及ぼ法務関連 ・マーケティング ・サービス開発 (サービス設計～運用・機能改善 すべて) ・UI/UX設計及び開発 ・クライアントワーク (新規開拓/カスタマーサクセス/ カスタマーサポート) ・セールスマーケティング すべての機能を持つ組織という構想 SEEDS COMPANY サービス 開発 企画 自分たちで責任と権限 を持って素早く動く
37. 37 黒字化＆親和性がある既存事業 「HITO-Manager」を持って立ち上げ 既存事業と共に新規事業立ち上げ
38. 38 この意思決定はのちのち SEEDSの救世主となる 何度も何度も 既存事業と共に新規事業立ち上げ
39. 39 しかし、遅くて効率の悪い制限だらけ 開発に適さない PC エンジニア 自前採用NG オンプレミス 環境 当時はがんじがらめのルール
40. 40 どうやって突破したのか？ エンジニア自前採用NG 企業人事体制→独自体制へ
41. 41 どうやって突破したのか？ 開発に適さないPC 秋葉原でMacを自前で購入
42. 42 どうやって突破したのか？ オンプレミス環境 AWSを個人クレジットで契約
43. 43 技術組織採用で大事にしたこと どんな仲間をイメージして集めたのか 一般的な エンジニア SEEDS COMPANYの エンジニア 要件の決まったシステムを 完成させる事が目的 サービスの在り方や方向性を 自ら考え、意思決定し、開発する
44. 44 SEEDS COMPANYのエンジニア 言われたモノを作るのではなく 何を作るべきかを考えて行動することができる。 事業創造の視点を持ち、何を作ればサービスに 最大のインパクトをもたらすかを考えることができる。 幅広い技術分野に興味を持ち、 自己責任において自由な開発を行う。 企画サイドやユーザと同じ目線で事業について考え、 成功に向けてコミットできる。 1 2 3 4
45. 45 結果 ２ヶ月で 優秀なエンジニア６名採用！ バック エンジニア バック エンジニア バック エンジニア フロント エンジニア インフラ エンジニア エンジニア 責任者
46. 消滅の危機 その1 ENERGENCY 46
47. 47 立上げ直後に現れたボードメンバー ダルマ登場による村八分
48. 48 既存事業とのコンフリクト 「既存事業とコンフリクトしてるよ！ 本当に必要なの？？」
49. 49 既存事業とのコンフリクト 顧客目線と経営理念 DNAに根ざした思いを語った
50. 50 既存事業とのコンフリクト 顧客のニーズを把握している 現場を仲間にしてボトムアップ
51. 51 既存事業とのコンフリクト 影響力があり、味方になってくれる顧客に 説得してもらった
52. 52 泥臭い想い、熱意が大事 新規事業の実現には
53. 消滅の危機 その2 ENERGENCY 53
54. 54 当時の体制 エンジニア責任者に 完全に任せていた チェン エンジニア責任者 エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア
55. 55 緊急 事態
56. 56 ずっと順調だと聞いていた開発が まったく進んでいなかった・・・ 緊急事態
57. 57 一言で表すと 「地獄」 プロジェクトSTOP、そして開発中止
58. 58 しかし、既存事業に救われた 救いになったのは 既存事業 の売り上げ
59. 59 気づいたこと 最初から 任せっきりはダメ みんなでやろう
60. 60 ものづくりに対する知見がもっと必要 開発体制の再構築が急務 さらに気づいたこと
61. TRY AND ERROR 新規事業奮闘編 ～日々改善日々進化～ 61
62. 62 当時の体制 基本チェン⇔開発メンバー 兼務で企画とデザインチーム エンジニア (代理スクラムマスター) エンジニア エンジニア エンジニア エンジニア 企画 デザイン チェン
63. 63 ものづくりに対する 考え方の違いや認識の齟齬が発生 納期通り 進まない スクラムが 上手くいかない 言い訳だらけの ミーティング 開発サイド vs 事業サイド
64. 64 辞められたら困る→強く言えない 結果カオス 開発サイド vs 事業サイド
65. 65 どうやって解決したのか？ エンジニアリングを理解するために xiexiekaをrailsで開発チャレンジ 組織内で感謝を伝え合う ツール
66. 66 どうやって解決したのか？ コントロールできるサイズに タスクを分割
67. 67 どうやって解決したのか？ チェン 企画(PM) エンジニア 企画 デザイナー エンジニア エンジニア 事業側からPMを採用して体制変更 デザイナー エンジニア エンジニア
68. 68 どうやって解決したのか？ エンジニアリング組織論や価値観の 認識合わせをする為のロングミーティング
69. 69 どうやって解決したのか？ 読書会などのイベントを実施
70. 70 どうやって解決したのか？ ほぼ全ての開発イベントをみんなで実施 納期通りに開発が進み手戻りもなくなった
71. 71 納期通りになったが… 起きたこと 起きたこと 起きたこと 会話も増え、雰囲気も よくなり一体感も生まれた 言われたことだけを やるようになった 開発スピード が牛歩に 事業スピードとエンジニアの 自由発想を失った・・・
72. 72 次の一手は？ やっぱり、 共に考え共につくる組織にしたい！ そんな最中、探し続けていた 新エンジニア責任者を やっと見つけた
73. 73 連続的な成長から 非連続的な成長へ 次の一手は？
74. 74 事業スピードとエンジニアの主体性 が改善されていった 改善のためにやったこと 必要な ステークホルダーの 選定 必要な イベントの 整理 企画と開発の ハブとなる人材を アサイン
75. 最新の開発体制
76. 76 爆速で成長し始めた組織 ユーザーが本当に欲しいものを作れる 理想的な組織ができてきた
77. x:eee リリース 77
78. 時間と場所を選ばず スマートフォン１台で 採用活動を完結
79. アナログ世代の採用担当向けに振り切った機能 応募機能のある採用HPを スマホでカンタン作成 ※メジャーまとめサイトに対応 採用ページ作成機能 媒体を探して募集する 応募者の対応する メジャー媒体の求人プランを 比較してスマホだけで 発注できる 有料求人媒体発注機能 採用HP経由の応募通知や 応募者への連絡が スマホだけで完結 応募者管理機能 シンプル機能で楽々採用を実現
80. 採用手段の 検索・購入 絶賛検討中 人材業界に関する ニュース配信 求人媒体 オフライン 採用ページ 派遣・シェアリング NEW プラットフォーム
81. 81 多数のメディア掲載
82. 82 ユーザーの声
83. オールPERSOL、さらには他社サービス含めて、 アルバイト採用に悩む店長や採用担当者の課題を プラットフォーム上で解決していきます 83 プラットフォーム構想
84. が目指す世界 Hi, x:eee. 来月からフルタイムで働ける人を1人、 5万円で見つけて 思考停止型の 今までにないユーザー体験を 届けたい
85. まとめ 新規事業立上げに 必要なもの 体制 想い お金/権限
86. お伝えしたいこと 新規事業はカンタンじゃない
87. お伝えしたいこと 新規事業は最高に楽しい！ 無我夢中に楽しんで欲しい！
88. THANKS ご清聴ありがとう ございました。 88