いちばんやさしい生成AIのはじめかた_生成AIで高めるCX

生成AIプロジェクトが各社で立ち上がっている。「どうやって始めれば良いのか」と悩む方も増えているだろう。ディップでも同様の悩みに直面し「半径5メートル以内」のプチ業務改革から始め、「プロンプトデータベース」「250人のアンバサダー」を軸に展開した。今では、生成AI利用率が全社員約3000人の70％になり、生成AIを用いた「AIエージェント」でCX（顧客体験）やビジネスモデル変革に取り組んでいる。自社での体験を基に“しくじりポイント”を押さえた生成AIへの取り組み方を紹介する。
https://academy.impress.co.jp/event/dxday202312/

Transcript

1. 利用率が90％を超える企業のCX変革
6. 度のDX認定も受ける
8. 利用率が90％を超える企業のCX変革
12. 六本木の会社の
18. COMPANY CUSTOMER CX Customer eXperience CUSTOM
22. 量書類でストレスフルな体験
23. COMPANY CUSTOMER CUSTOM CX Customer eXperience Not Change! Not Change! Not Change!
25. CUSTOMER CUSTOM CX Customer eXperience COMPANY
27. 流れを作ろう
33. 理、掲載依頼、原稿、サイト掲載、レポート、請求書… 見る 数十万件の掲載
34. 例えば、半径5メートルから
35. 料からテストもできる
36. 流れを変えない
44. 理由① 理由② 理由③
53. 令 例：ミックス組織）
55. 利用して
56. 利用開始
58. 利用率が90％を超える企業のCX変革
59. CUSTOMER CX Customer eXperience COMPANY CUSTOM
66. 立たせる
67. 例を作る
69. 論」に変える
72. 力しましょうか）
83. 例えば、ロープレアシスタント
84. 利用
86. 利用率が90％を超える企業のCX変革
87. CX Customer eXperience COMPANY CUSTOM CUSTOMER
94. 理、掲載依頼、原稿、サイト掲載、レポート、請求書… 見る 数十万件の掲載
111. 索から対話へ
113. 索AIを開始
114. 六本木の会社は
116. 理やり
119. 利用率が90％を超える企業のCX変革
121. 年金を回すには足りない
123. 率でも
126. 車と馬
127. 年に同じ問いをしたら
131. 流れの中では誤差だよ
134. 立ち読み（宣伝）
135. 立ち読み（宣伝）
136. 立ち読み（宣伝）