kintone Café名古屋 Vol.6 LT - 非プログラマーが考える、kintone×業務ハックとは

kintone Café名古屋 Vol.6 でお話した内容です。
2018/10/2

プロジェクト・アスノート
https://pj.asunote.jp/

Transcript

1. プロジェクト・アスノート
   非プログラマーが考える
   kintone×業務ハックとは
   松田正太郎
   2018/10/2 kintone Café 名古屋 Vol.6
   

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2. • Shotaro Matsuda
   • https://pj.asunote.jp
   • Twitter: @Shokun1108
   • Facebook: shokun1108
   松田 正太郎（まつだしょうたろう）
   プロジェクト・アスノート代表
   kintone認定アプリデザインスペシャリスト
   業務改善エバンジェリスト
   かりんこラボ（プラグイン開発）：プロデューサー
   kintone Café東京 運営メンバー
   某総合化学メーカー所属。
   「業務改善職」という新たな職種をこの世に作り出すため、
   業務改善の支援や業務改善人材を世の中に増やすため、
   プロジェクト・アスノートを複業（個人事業）として主催。
   これまでに作ったkintoneアプリは、のべ1500以上。
   これまでの講演・LTなど：
   2015/9/4 kintone Café 東京 Vol.4
   https://www.joyzo.co.jp/corp_blog/archives/246
   2015/10/15 kintone hive vol.2（事例講演）
   https://kintone.cybozu.com/jp/event/hive2015/10/report/
   2016/6/1 Cloud Day九州（基調講演）
   https://kintone-blog.cybozu.co.jp/event/000211.html
   2017/11/10 kintone Café JAPAN 2017
   http://ascii.jp/elem/000/001/592/1592069/
   自己紹介
   

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3. 業務ハッカー：
   業務改善ができるプログラマー
   

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4. そんなこと言われても…
   自分はプログラマーじゃないし
   

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5. アタラシイショクギョウ
   業務改善職
   

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6. 業務改善職のイメージ
    クラウド（kintone）を使いこなすことができる
    カイゼンマインドがある
    エンジニア的資質を持った（JavaScriptではない）
    業務改善リーダー（非プログラマーでもOK）
   でも今はまだ、職業（職種）として認知されていない
   

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8. 業務のkintone化のよくあるパターン
   従来の業務のやりかた
    Excel、Word
    紙の帳票
    電子メールや電話で連絡
    Excel台帳に転記
    集計はExcelでゴリゴリ
   

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9. 意外にとっつきにくいkintoneアプリ
   

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10. 意外にとっつきにくいアプリ活用
    確かにマウスでフィールドを配置し、設定変更するだけで簡単にアプリを作るこ
    とができます。しかし、実際に業務に使えるアプリを作り、それを他のメンバー
    と一緒に使うには、次のようなステップが必要になります。
    1.どの業務を対象とするか決める
    2.どんなアプリの構成にすればいいか考える
    3.必要に応じて、通知やアクセス権、プロセス管理などの設定を行う
    4.メンバーに説明し、利用をスタートさせる
    5.メンバーがkintoneを使った業務のやり方に慣れるようフォローする
    6.運用する中で出てきた改善ポイントをkintoneアプリに適用し、修正する。
    要は、けっこう大変
    

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11. それぞれのステップの難易度は、選んだ業務の種類や、
    従来どのようなやり方をしていたか、
    メンバーの感度（ITリテラシー, 変化への抵抗度）
    によって異なる
    要は、かなり大変
    

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12. 意外にとっつきにくいkintoneアプリ
    

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13. 業務の４つの要素
    まんまkintoneの主要機能ですね！
    データベース
    コミュニケーション
    業務プロセス
    情報共有
    

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14. アプリから始めない
    kintone導入のすすめ
    

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15. スペースによるコミュニケーション
    アプリを作って使い始めるその前の第一歩として、kintone
    の「スペース」機能を使ったコミュニケーションからはじめ
    てみることをオススメします。
    あくまでkintone活用のメインはアプリを使うところですが、
    ここではこのようなシステムに不慣れな人や、いきなり仕事
    のやり方が変わることに抵抗がある人に対してのとっかかり
    として、ゆるいコミュニケーションから始めてみる提案です。
    

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17. 80% 55% 22%
    ①知っている ②使ったことがある ③よく活用している
    スペースの利用度調査（当社独自調査による）
    あなたはkintoneのスペース機能を知っていますか？
    いろいろな機能があるkintoneですが、活用率の低い機能の
    代表格がスペース。。。だと思う
    

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18.  ポータルとしての活用ができる（アプリの貼り付けや、関連リンク等）
     １つのスペースでテーマを分けてコミュニケーションしたい場合
    （複数のスレッドが使える）
     あるテーマのグループでいろいろなことに使うポータル機能のイメージ
    スペースのポータルと複数のスレッドあり（ポータル型）
    

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19.  単発の機能をまとめたページ（アプリのデータ貼付けや、単独の掲示板）
    スペースのポータルと複数のスレッドなし（スレッド単体型）
    

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20. スレッドを使った業務のやりとりの例
    業務に関するやり取りも、ここを使って緩やかに行うことができます。アプリを
    使うにはちょっとハードルが高いかも。。。という場合は、最初はスペース機能
    だけを緩やかに使って、これまで電話や電子メールでやり取りしていたことを、
    kintoneの場でやってみるというのを、kintone活用のスタート地点としてみるの
    もオススメです。
    1.休みや遅刻の連絡
    2.掲示板的な使い方（周知事項やイベント、飲み会のお誘い）
    3.今ホットなテーマのディスカッション
    （テーマごとにスレッドを分ける）
    4.kintone活用に関する質問や疑問
    

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21. kintoneでのコミュニケーションは
    かたくるしく考えない
    

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22. ゆるゆるコミュニケーション活性化
     スレッドへの書き込みは、ややくだけた文章でちょうどいい
    「○○様、いつもお世話になっています。△△です。」のような、堅苦し
    いやり取りはスレッドコミュニケーションには向きません。堅苦しい雰囲
    気は取り除くようにする
     メンバーや部下の書き込みに対して、簡単でいいのでコメントやい
    いね！のリアクションを心がける
    自分の書いたものに対して、コメントやいいねを通して反応があると嬉しい
    もの
     すぐ近くに座っていても、あえてkintoneを使う
    「やり取りを残していくこと」は、その場にいないメンバーやあとから読み
    返す人への心遣い
    （あとから返答のついていないコメントを読むのはちょっとさみしい）
    要は、なるべくゆるーく
    

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23. 雰囲気づくりも
    業務改善のひとつ
    

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25. チームワークあふれる職場の
    kintoneは、コメントであふれている！
    

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26. 楽しく業務改善を！
    

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