Tattoo Rockers

Marcas 2017-1

Transcript

1. Chubretovic Gayoso Páez Undurraga
2. ¿Qué es? La cadena de locales de tatuajes más conocida en Chile (TOM) Fundada en el 2002: Marlon Parra Enfoque comercial: no se especializan en un estilo Conocida por ser el “local de los famosos” 4 tiendas, 1 es un Restobar: 2 en Los Leones tratan de abarcar una amplia gama 1 Monjitas 1 Barrio Italia
3. Canales A 195.423 personas les gusta 193.352 personas siguen esto Interacción alta con respecto Suben 1-2 fotos al día a comentarios negativos 448 publicaciones 989 seguidos Hay interacción Suben fotos cada 2-3 día 2.682 tweets Siguiendo 1.602 14,8 K seguidores Además de seguir a tatuadores y personas que tengan que ver con el rubro, siguen a personas famosas de la tv chilena y programas de tv. 16 videos 330 suscritos 36,580 reproducciones No hay interacción Incoherencia entre los canales en la información que otorgan, exceso de imágenes de la farándula escaso reconocimiento del talento del artista e opiniones negativas respecto a irresponsabilidades
4. El Negocio Objetivo general “Generar lealtad de marca” 1 Otorgarles mayor confianza a los clientes mediante una mejor gestión de los procesos involucrados 2 Mejorar la calidad de la información de los canales de comunicación a través de un mensaje claro y transversal que demuestre un compromiso con los consumidores y facilite su entendimiento respecto a la marca 3 Dar cuenta de los portafolios de los distintos artistas para demostrar su talento y experticia
5. Barrera Al ser una tienda comercial se tiende a pensar que no necesariamente son especializados en los distintos estilos Es la puerta de entrada al mundo de los tatuajes, una vez insertos en él y con más conocimientos, tienden a irse a lugares más especializados Barreras
6. Fortalezas Alto awareness (conocimiento de marca) Vínculo estrecho con los famosos → publicidad ganada Tienen una imagen coherente: locales, diseño Es la única cadena de tatuajes en Chile Oportunidades al demostrar que si bien son una tienda comercial Captar a potenciales coleccionistas de tatuajes y formarlos Amenazas Locales de tatuajes premium están entrando al mercado Locales de tatuajes especializados en distintos estilos Existe más información respecto a los tatuajes en general Debilidades Percibida como una tienda comercial y por ende No generan conexión con el consumidor No tienen una estrategia comunicacional clara y coherente para no solo ser los más conocidos sino que también muy buenos Pueden potenciar a los mismos artistas Llegar a un público más amplio tienen artistas especializados que se rigen por el “Amor al Arte” vista de forma negativa (“vendidos”)
7. Carismática, Ambiciosa, Desordenado, Irresponsable Atributos Diversidad, Tradición, Comercial, Estándar mínimo, Masculina Características únicas Van famosos, hacen diversos estilos, su fundador es conocido en los medios “Los tatuajes pueden ser para cualquier tipo de persona” Creencia Personalidad
8. Líder debilitado o desgastado Alta: Familiaridad, Alta: Estima Débil Diferenciación Baja Relevancia
9. Mercado Tema del tatuaje es algo cada vez más común, aceptado y valorado Cada vez más énfasis en el tatuador (su vida, valores, creencias) → su experiencia/talento le otorga valor al local Chile: boom hace 5 años → se duplicó la demanda
10. Entorno Competitivo Si bien existen otros locales comerciales, TattooRockers permanece como líder Los otros no tienen tanta presencia en las TattooRockers tiende a cobrar más caro Tiendas que compiten directamente se sitúan en El tema precios es relevante Redes Sociales ni los medios de comunicación Providencia, Santiago Centro y Bellavista
11. Competencia Inside Tattoo Studio For My Friends Tattoo Studio Arte Tattoo (artista famoso: Sebastián Carrasco) Doppelganger Tattoo Parlor Por lo general, estos locales tienden a tener un artista conocido y especializado en algún estilo de tatuajes específico eso les otorga valor
12. Atributo Funcional Diversidad → tatúan cualquier tipo de estilo Beneficio Funcional La seguridad de que encuentras el tatuaje que quieres Beneficio Emocional Expresión fiel de la Identidad / Una marca que permite visibilizar permanentemente el significado de un momento, persona, identidad de tu vida. Valores finales Autoexpresión, liberación, originalidad
13. Grupo objetivo Mujeres y hombres de 20 a 39 años Son personas que están al tanto de la moda y tendencias nuevas Buscan distintos medios de auto-expresión Les gusta el arte, diseño → aprecian el valor estético detrás de las cosas Son personas atrevidas, “irreverentes” “No me importa lo que piensen de mi”
14. Drivers Auto-expresión Liberación Originalidad Conservar momentos, recuerdos Estética ¿Tienda? Reputación Higiene Boca a Boca
15. Oportunidades Crear un proceso informativo sobre toda la experiencia Potenciar las redes sociales para generar más boca a boca Que funcionen como un portafolio abierto 1 2
16. CONVENCIONES DE LA CATEGORÍA TARGET OPORTUNIDAD DE DIFERENCIACIÓN INSIGHT “Me gustaría encontrar una forma gratificante para expresarme. El problema es que no tengo información suficiente y todo esto se convierte en un trámite que me da lata hacer” Hombres y mujeres de 20 a 39 años HERENCIA Y/O POTENCIAL Valoran más al artista que al local Exigencias Sanitarias Forma de autoexpresión, rebeldía Mayor aceptación Mundo informal Entregar una experiencia fácil, agradable y eficinete que abarque todo el proceso del tatuaje convirtiéndolo en algo único TOM en el mundo de los tatuajes en Chile Amplia trayectoria Personajes públicos que la apoyan Necesidad de fidelizar a los clientes para que sigan yendo a los locales aún cuando sepan más de la industria
17. CONVENCIONES DE LA CATEGORÍA TARGET El placer de autoexpresarse OPORTUNIDAD DE DIFERENCIACIÓN INSIGHT “Me gustaría encontrar una forma gratificante para expresarme. El problema es que no tengo información suficiente y todo esto se convierte en un trámite que me da lata hacer” Hombres y mujeres de 20 a 39 años HERENCIA Y/O POTENCIAL Valoran más al artista que al local Exigencias Sanitarias Forma de autoexpresión, rebeldía Mayor aceptación Mundo informal Entregar una experiencia fácil, agradable y eficinete que abarque todo el proceso del tatuaje convirtiéndolo en algo único TOM en el mundo de los tatuajes en Chile Amplia trayectoria Personajes públicos que la apoyan Necesidad de fidelizar a los clientes para que sigan yendo a los locales aún cuando sepan más de la industria