2021年10月5日に開催されたDevelopersIO 2021 Decade Day 1で、「内製化をネクストステージへ〜クラスメソッドのSaaSソリューション〜」という話をしました。
内製化をネクストステージへ〜クラスメソッドのSaaSソリューション〜2021/10/5アライアンス統括部 佐々⽊ ⼤輔
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7⽉1⽇ PR
今⽇お話すること• なぜクラスメソッドがSaaSソリューションを提供するのか• SaaSソリューションとして何を提供するのか• 私が思い描く未来
今⽇お話すること ⾃⼰紹介•佐々⽊⼤輔• クラスメソッド株式会社• 取締役 / アライアンス統括部 部⻑• 北海道江別市在住• インフラエンジニア出⾝• 趣味︓筋トレ、ランニング、サウナ
なぜクラスメソッドがSaaSソリューションを提供するのか
クラスメソッドの経営理念オープンな発想と⾼い技術⼒により、すべての⼈々の創造活動に貢献し続ける
クラスメソッドの経営理念オープンな発想と⾼い技術⼒により、すべての⼈々の創造活動に貢献し続ける︖
創造活動に貢献するとは創造活動↓⼈々がやりたいこと企業の本来事業貢献↓やりたいことの阻害要因を排除
阻害要因とは阻害要因↓やり⽅がわからないやる⼈がいないやる時間がないノウハウがない他にやることがある
排除するために提供できる⼿段とは排除するために提供できる⼿段↓• サービスやソリューションの提供• 技術⽀援(コンサル、サポート等)• 内製化⽀援• 技術ブログによる情報発信
つまり…お客様が本来やりたい事業に注⼒できるようにそれを阻害する全ての要因を排除すること↓創造活動に貢献︕
そのためにクラスメソッドが選んだビジネスパートナー
AWS様との協業により⾏った創造活動への貢献• 2015年7⽉から2021年6⽉まで、AWS事業責任者として従事• AWSを活⽤したサービスやソリューションを数多くリリースしお客様にご提供• 2,600社以上のお客様をご⽀援• 更に創造活動に貢献するために…
2021年6⽉を持ってAWS事業責任者を引退
2021年7⽉より新規事業を起ち上げ
なぜクラスメソッドがSaaSソリューションを提供するのかl近年、パブリッククラウドベンダがISVベンダーへの⽀援を強化
AWSによるISVベンダー⽀援（テクノロジーパートナー制度）
AWSによるISVベンダー⽀援（AWS SaaS Boost）
なぜクラスメソッドがSaaSソリューションを提供するのかl近年、パブリッククラウドベンダがISVベンダーへの⽀援を強化l結果、多くのISVベンダーがlパブリッククラウドと組み合わせたり、lパブリッククラウドの機能を補完するlプロダクトをリリース
そして、クラスメソッドがやるべきことはお客様の創造活動へ貢献するために顧客の課題解決に最適な⽀援を⾏うこと
なぜクラスメソッドがSaaSソリューションを提供するのかAWSだけでなくISVベンダーのプロダクトをお客様の課題に合わせてご提供することは創造活動への貢献になる
なにを提供するのか
提供するSaaSソリューション• MDS (Modern Data Stack)• Jamstack (Webコンテンツ配信)• セキュリティ• カオスエンジニアリング• クラウドコールセンター• ゲーム開発の効率化/⾼速化• 中国のでのサービス提供
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題MDS (Modern Data Stack)⾊々なサービスからデータを集めたいが、それぞれAPIの仕様の違いなどがあり、まとめるのが⼤変いろいろなサービスを使⽤しているが、各サービスごとのダッシュボードを確認するのが⼤変サービス標準のレポート機能やダッシュボードだと組み合わせ可能なデータに制約があり、⾒たい指標を確認できない多くのサービスに対応したコネクタで効率よくデータを集積集約されたデータにより統⼀したダッシュボードで確認各種サービスのデータをクラウドDWHに集約し⾃由に組み合わせることで様々な指標から分析
MDS (Modern Data Stack)
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題Jamstack (Webコンテンツ配信)Webサイトに多数のアクセスがある結果、表⽰が遅いレガシーなCMSを使っており、チューニングが⼤変画像や動画などのリッチコンテンツが多く、それらの表⽰に時間がかかるグローバルに配置されたキャッシュサーバを使いコンテンツを最適に配信集約されたデータにより統⼀したダッシュボードで確認。リッチコンテンツのサイズ最適化により⾼速に表⽰。
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題セキュリティ(1)多要素認証を簡単に導⼊したいログの管理と分析を⾏いたいWebアプリケーションを悪意ある攻撃から防ぎたいログの管理と分析を⾏いたい多要素認証を簡単に実現。アプリケーションへの組み込みも簡単膨⼤なログも迅速に分析可能WAF運⽤が楽、新たな脆弱税にも迅速に対応プロフェッショナルエンジニアによる⼿動脆弱性診断を実施
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題セキュリティ(2)ノードをマルチウェアから保護したい設計や設定のミスを常時回避したいコンテナアプリケーションを保護したいGDPRに対応したいノードにセキュリティ保護を導⼊設計ミスや運⽤時の設定ミスを検知し通知コンテナにもセキュリティ保護を導⼊Webサービスを簡単にGDPR対応
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題システム障害対策（カオスエンジニアリング）開発したシステムに擬似的な障害を起こし、障害への耐性を⾼めたいシステム更新やアップデートがあるたびに障害試験を繰り返し実施したい障害で発⽣した状況をモニタリングし分析したい疑似的な障害のシナリオを作成し実⾏負荷試験の⾃動化や定期実⾏を実現障害発⽣時の負荷状況をモニタリング
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題クラウドコールセンターコールセンターの新設や移転が⼤変でコストがかかるコロナ禍で多くのオペレーターが在宅となり、リモートで使える問い合わせ管理が必要コールセンターではなくコンタクトセンターとして電話以外の受付もしたいコールセンターのクラウド化、⼩規模から⼤規模まで容易に準備可能問い合わせ管理システム、ボット連携、FAQなどを簡単に構築⾳声通話だけで無くビデオやメッセージングサービスなどでも受付可能
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題開発の⾼速化/効率化開発機材について、開発委託会社への貸出、廃棄、修理など、ハードウェア管理が⼤変ゲーム開発で共通的に必要な機能を全てスクラッチで開発すると無駄なコストがかかるローカル環境でビルドすると機材が占有されたり、負荷が⾼くなり他の処理ができなくなるクラウド上で開発するため機材の管理が不要ゲーム開発で共通的な機能をサービスとして利⽤することで、開発時間短縮がイニシャルコスト軽減クラウド上でビルドするためローカル環境に影響がなく、コストも軽減
ソリューションが提供する価値お客様が抱える課題中国でのサービス提供中国でサービス提供するためには、グローバルとは別に中国独⾃の環境が必要だが、その環境がない中国独⾃のデータ保護法に関する知⾒が無いAWSが中国向けに提供しているChinaリージョンを利⽤することで、中国でサービス提供が可能中国の国際データ通信ライセンスを保有する通信業者を利⽤することで、グレートファイアウォールに悩まされることなく、中国でサービスが提供可能
私が思い描く未来
それはつまり…お客様が本来やりたいビジネスに注⼒できるようにそれを阻害する全ての要因を排除すること
私は⾯倒くさいことが⼤嫌いです
⾯倒くさいこと≠やりたくないこと↓やるべきことだけど⼿間がかかったり時間がかかったり無駄が多かったりすること
誰かが⾯倒くさいと思うことはきっと他の誰かも思ったこと
⾞輪の再発明をするのではなく既にある策を活⽤することで解決できる「⾯倒くさい」はたくさんある
既にある解決策=SaaSソリューションを多くのお客様に提供することでお客様の「⾯倒くさい」を駆逐したい
まだ無い解決策は⾃分たちで作って多くのお客様に提供することでお客様の「⾯倒くさい」を駆逐したい
誰もがやりたいことややるべきことに注⼒できる世界にしたい
すべての⼈々の創造活動に貢献し続けたい
セッション後は、チャット欄のURL、または下記QRコードよりアンケートへのご協力をお願いいたします。SNS投稿にはこちらをお使いください：#devio2021https://forms.gle/UQxgJyrGBLu3NAyU916:20-16:50「内製化をネクストステージへ〜クラスメソッドのSaaSソリューション〜」Q&A Q&A
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