freeeの DevRel 立ち上げから半年を振り返る

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 freee 株式会社
 freeeの DevRel 立ち上げから半年を振り返る
 2020年4月1日　
 Takeshi Nick Osanai

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 早稲田大学卒業後、アスキーでゲームビジネス従事。シックス ・アパート株式会社でディベロッパーリレーションを担当後、 2019年8月にfreeeへjoin。
 • AWS認定ソリューションアーキテクト(SAA)
 • Qiita Microsoft Azure Anntena賞(2018)
 • Most DevRel Committer (2019)
 • TOEIC 875、英検準一級
 
 好きなこと：
 ジョギング、ダンス、野球観戦
 (埼玉西武ライオンズと横浜DeNAベイスターズファン)
 ゲーム (スプラトゥーン、ドラクエ)
 
 
 Takeshi “Nick” Osanai 長内 毅志
 freee株式会社 
 ディベロッパーリレーション
 2 ＠Nick_smallworld

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 今日のゴール
 • freeeに転職して半年間の活動をシェアする
 • DevRelに取り組む組織・担当者の参考になるような話をする
 
 

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 アジェンダ
 • freeeのユーザーコミュニティ
 • 半年間でやったこと、結果
 • 難しかったこと
 • 現在取り組んでいること
 • 意識していること
 • まとめ
 ◦ これからDevRelを始める方へのアドバイス

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 freeeについて

6. アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、
 ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム スモールビジネスを、世界の主役に。
 161億603万円 (資本準備金等含む) 従業員数 事業内容 クラウド型バックオフィスサービスの開発・販売 資本金 設立年月日 2012年7月 505名（2019年1月末時点）
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 freeeのユーザーコミュニティ

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 3つのコミュニティ
 • サービスの利用者
 コミュニティ
 
 
 • サービスを進める
 アドバイザーコミュニティ
 
 • APIを軸とした
 開発者コミュニティ
 

10. freeeにはAPIがある

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 オープンプラットフォーム戦略

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 「Fintech」と別文脈の「エコシステム」

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 チームメンバー
 
 • 開発、マーケ、企画、PJ管理
 • 多分野のエキスパートの集合チーム
 • 自分は開発者マーケを担当

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 半年間の振り返り

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 最初の整理
 • チームおよび社内でディスカッション
 ◦ freeeのミッション
 ◦ チームのミッション
 ◦ DevRelのミッション
 ◦ 期待されていたタスクの確認
 

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 半年間のタスク
 • 大規模イベントの企画・開催
 • 開発者向けサイトのメンテナンス
 • 開発者コミュニティのリブート
 • 開発者向け情報告知のルーチン化
 • 広報との連携強化
 • 他サービスとの共同企画開催

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 Biz Tech Frontier 2020 開催
 https://www.freee.co.jp/blog/freeeBTF2020.html
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 開発者向けサイトのメンテナンス
 https://developer.freee.co.jp/
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 開発者コミュニティのリブート
 https://freee-platform.connpass.com/
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 APIに関わるニュースを積極的に対外告知
 広報との連携強化

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 サイボウズ様と共催でハンズオンセミナー、他にも色々仕込み中
 他サービスとの連携強化
 https://fk-biztech.qloba.com/
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 結果

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 タイムライン
 • 2019年8月入社
 • 2019年10−12月(Q2)
 ◦ 広報との連携強化
 ◦ ユーザーグループリブート
 ◦ リリースルーチン整理
 • 2020年1−3月(Q3)
 ◦ イベント開催
 ◦ 開発者サイトの改善
 ◦ 外部開発者がコミュニティ運営に参加

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 Twitterの
 言及数
 
 (「freee」「API」
 両者に触れたツイート数)

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 コンテンツ数
 
 (freee API に関するブログ記事、GitHubレポ ジトリ、公開資料 など)

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 難しかったこと

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 難しいと感じたことを振り返ると
 • 事業ドメイン知識の問題
 ◦ ないよりあった方が当然良い
 ▪ やはり会計むずい
 • 転職に伴う環境変化と家庭事情が重なる
 ◦ 転職は生活リズムや環境がガラリと変わる
 ◦ 長男の高校受験と重なる
 ◦ 家庭と仕事のリズム整える必要

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 解決の鍵は「コミュニケーション」
 • 「心理的安全性」の重要性
 ◦ https://bit.ly/2X2CPdx
 • 別な言葉で言うと「チームを理解する」「チームに理解してもらう」
 • 1にも2にも、コミュニケーションが解決の鍵
 ◦ 幸いチームメイトに恵まれている
 ◦ コミュニケーションギャップはほとんど無い

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 現在取り組んでいること

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 DevRelのビジネスプランニング
 • DevRelの３カ年計画
 • OKR設定
 

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 Object and Key Results
 KPIではなく「あるべき理想を追求する」目標設定
 OKR
 https://rework.withgoogle.com/jp/guides/set-goals-with-okrs/steps/introduction/
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 個人的な
 テーマ
 DevRelの施策に
 再現性はあるか

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 意識していること

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 • 組織のミッションを理解する
 • 仲間を理解する
 • 仲間に理解してもらう

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 全てはコミュニケーションから始まる
 仕事を超えてコミュニケーションする

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 まとめ

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 最初に整理するべきこと
 • 所属組織のミッションを理解する
 • 期待されている役割を理解する
 • 「誰」と「どんな」リレーションを作るか整理する
 • 施策を考える
 • DevRelの活動を社内外に知ってもらう
 ◦ 「自分」を知ってもらい「仲間」を理解する

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 DevRelは「コミュニケーション」が大事
 • DevRelは「結びつける」仕事
 ◦ サービスと開発者
 ◦ 開発者と開発者
 ◦ ユーザーと開発者と外部協力者
 • バランス感覚が重要
 • 相手を「知り」、相手に「知ってもらう」

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 ご清聴ありがとうございました！