freeeの DevRel 立ち上げから半年を振り返る

1  freee 株式会社  freeeの DevRel 立ち上げから半年を振り返る  2020年4月1日　  Takeshi Nick Osanai 

2  早稲田大学卒業後、アスキーでゲームビジネス従事。シックス・アパート株式会社でディベロッパーリレーションを担当後、 2019年8月にfreeeへjoin。  • AWS認定ソリューションアーキテクト(SAA)  • Qiita Microsoft Azure
Anntena賞(2018)  • Most DevRel Committer (2019)  • TOEIC 875、英検準一級    好きなこと：  ジョギング、ダンス、野球観戦  (埼玉西武ライオンズと横浜DeNAベイスターズファン)  ゲーム (スプラトゥーン、ドラクエ)      Takeshi “Nick” Osanai 長内毅志  freee株式会社   ディベロッパーリレーション  2 ＠Nick_smallworld 

3  今日のゴール  • freeeに転職して半年間の活動をシェアする  • DevRelに取り組む組織・担当者の参考になるような話をする     

4  アジェンダ  • freeeのユーザーコミュニティ  • 半年間でやったこと、結果  • 難しかったこと  • 現在取り組んでいること 
• 意識していること  • まとめ  ◦ これからDevRelを始める方へのアドバイス 

5  5  freeeについて 

アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、  ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォームスモールビジネスを、世界の主役に。  161億603万円 (資本準備金等含む) 従業員数事業内容クラウド型バックオフィスサービスの開発・販売資本金設立年月日
2012年7月 505名（2019年1月末時点）

7  7  freeeのユーザーコミュニティ 

8  3つのコミュニティ  • サービスの利用者  コミュニティ      • サービスを進める  アドバイザーコミュニティ 
  • APIを軸とした  開発者コミュニティ   

freeeにはAPIがある 

11  オープンプラットフォーム戦略 

12  「Fintech」と別文脈の「エコシステム」 

13  13  チームメンバー    • 開発、マーケ、企画、PJ管理  • 多分野のエキスパートの集合チーム  • 自分は開発者マーケを担当 

14  14  半年間の振り返り 

15  最初の整理  • チームおよび社内でディスカッション  ◦ freeeのミッション  ◦ チームのミッション  ◦ DevRelのミッション 
◦ 期待されていたタスクの確認   

16  半年間のタスク  • 大規模イベントの企画・開催  • 開発者向けサイトのメンテナンス  • 開発者コミュニティのリブート  • 開発者向け情報告知のルーチン化 
• 広報との連携強化  • 他サービスとの共同企画開催 

17  Biz Tech Frontier 2020 開催  https://www.freee.co.jp/blog/freeeBTF2020.html

18  開発者向けサイトのメンテナンス  https://developer.freee.co.jp/

19  開発者コミュニティのリブート  https://freee-platform.connpass.com/

20  APIに関わるニュースを積極的に対外告知  広報との連携強化 

21  サイボウズ様と共催でハンズオンセミナー、他にも色々仕込み中  他サービスとの連携強化  https://fk-biztech.qloba.com/

22  22  結果 

23  タイムライン  • 2019年8月入社  • 2019年10−12月(Q2)  ◦ 広報との連携強化  ◦ ユーザーグループリブート 
◦ リリースルーチン整理  • 2020年1−3月(Q3)  ◦ イベント開催  ◦ 開発者サイトの改善  ◦ 外部開発者がコミュニティ運営に参加 

24  Twitterの  言及数    (「freee」「API」  両者に触れたツイート数) 

25  コンテンツ数    (freee API に関するブログ記事、GitHubレポジトリ、公開資料など) 

26  26  難しかったこと 

27  難しいと感じたことを振り返ると  • 事業ドメイン知識の問題  ◦ ないよりあった方が当然良い  ▪ やはり会計むずい  • 転職に伴う環境変化と家庭事情が重なる 
◦ 転職は生活リズムや環境がガラリと変わる  ◦ 長男の高校受験と重なる  ◦ 家庭と仕事のリズム整える必要 

28  解決の鍵は「コミュニケーション」  • 「心理的安全性」の重要性  ◦ https://bit.ly/2X2CPdx  • 別な言葉で言うと「チームを理解する」「チームに理解してもらう」  • 1にも2にも、コミュニケーションが解決の鍵 
◦ 幸いチームメイトに恵まれている  ◦ コミュニケーションギャップはほとんど無い 

29  29  現在取り組んでいること 

30  DevRelのビジネスプランニング  • DevRelの３カ年計画  • OKR設定   

31  Object and Key Results  KPIではなく「あるべき理想を追求する」目標設定  OKR  https://rework.withgoogle.com/jp/guides/set-goals-with-okrs/steps/introduction/

32  個人的な  テーマ  DevRelの施策に  再現性はあるか 

33  33  意識していること 

34  34  • 組織のミッションを理解する  • 仲間を理解する  • 仲間に理解してもらう 

35  全てはコミュニケーションから始まる  仕事を超えてコミュニケーションする 

36  36  まとめ 

37  最初に整理するべきこと  • 所属組織のミッションを理解する  • 期待されている役割を理解する  • 「誰」と「どんな」リレーションを作るか整理する  • 施策を考える 
• DevRelの活動を社内外に知ってもらう  ◦ 「自分」を知ってもらい「仲間」を理解する 

38  DevRelは「コミュニケーション」が大事  • DevRelは「結びつける」仕事  ◦ サービスと開発者  ◦ 開発者と開発者  ◦ ユーザーと開発者と外部協力者 
• バランス感覚が重要  • 相手を「知り」、相手に「知ってもらう」 

39  ご清聴ありがとうございました！ 

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