De 3 waardestrategieën van Treacy en Wiersema

In deze presentatie geven wij een korte uitleg over de 3 waardestrategieën van Treacy & Wiersema: Product Leadership, Operational Excellence en Customer Intimacy.

Transcript

1. De 3 waardestrategieën van Treacy en Wiersema
2. Product Leadership • Product leaders: bedrijven die excelleren in creativiteit en voortdurend vernieuwende producten of diensten ontwikkelen. • Een superieure klantervaring voor een premium prijs. • Medewerkers worden actief gestimuleerd om nieuwe ideeën uit te proberen. • Organisatiestructuur is geheel ingericht op snelheid. • Voorbeelden: Nike, Google, Microsoft, BMW, Tesla en Amsterdam Airport Schiphol. www.takingoff.nl
3. Operational Excellence • Betrouwbare (maar niet noodzakelijk superieure) producten voor een concurrerende prijs. • Management zoekt voortdurend naar mogelijkheden om overbodige activiteiten (en kosten) te elimineren en het gemak voor de klant te optimaliseren. • Voorbeelden: Fedex, IKEA en Coolblue. www.takingoff.nl
4. Customer Intimacy • Hoge mate van flexibiliteit. • Maatwerkoplossingen die naadloos aansluiten op de behoeften van specifieke doelgroepen ⇨ hoge klanttevredenheid en loyaliteit. • Focus op waarde van langetermijnrelatie (CLV) i.p.v. transactiewaarde. • B2C: loyaliteitsprogramma’s. • B2B: relatiemanagement / strategische partnerships. • Voorbeelden: Van Lanschot Bankiers, Hilton, Albert Heijn en Philips Healthcare. www.takingoff.nl
5. Meer informatie Wil je meer weten over de waardestrategieën van Treacy en Wiersema of vraag jij je af welke strategie het beste bij jouw onderneming past? Bezoek dan onze website: https://www.takingoff.nl www.takingoff.nl