ビジネスを価値主導で創発しよう

© Takumi Business Place 2009-2021 株式会社匠 Business Place 代表取締役
会長 , Methodologist 萩本順三ビジネスを価値主導で創発しよう〜日本らしい独自のイノベーションを起こすための取り組み〜

プロフィール 1 1990年～2000年 IT業界に入り、実践の中でソフトウェアエンジニアリングの追求を行う。オブジェクト指向方法論Dropの開発、Javaベースの分散オブジェクト技術HORB2.0の開発リーダなどを勤める。 2000年、オブジェクト指向技術を中心としたエンジニアリングをビジネスに活かす会社として豆蔵を仲間と設立。CTO、取締役、副社長などを務めながら、ビジネスとITを繋げる手法、要求開発方法論(Openthology)の初版バージョン0.6を策定。また、 Openthology ver1.0では、プロセスとモデ
ルを主に担当し、同じ志を持つ他の理事達と方法論を策定し、現場に拘り続け、要求開発の普及を促進する。現在も要求開発理事として、 Openthology ver2.0の開発リーダを務めている。2009年3月までの3年間、総務省行政管理局技術顧問、内閣官房IT室GPMO補佐官として政府のIT化戦略・実施マネジメント（e-japan）に携わる。 2008年7月7日、IT業界の改革を促進するために株式会社匠Labを設立、要求開発をベースにビジネスデザインメソッド（匠Method)を初期バージョンを開発し現在も進化させている。 2009年7月7日、株式会社匠BusinessPlaceを設立し社長となる。IT業界の価値を高め、ユーザ企業のビジネス活性化する独創的なサービスを提供。現在は、匠Methodをベースとするコンサル・教育等のサービスを展開している。また、最近では、学校教育にも興味を持ちはじめ、2015年から2018年まで慶応義塾大学大学院SDM学科でのビジネスデザインの授業で匠Methodを担当、2016年から現在まで、早稲田大学理工学術院のソフトウェア工学の授業で匠Methodを教えている。2019年1月から、匠Methodをコアにおいた新たなソフトウェア工学体系「SE4BS（Software Engineering for Business and Society、ビジネスと社会のためのソフトウエア工学）」を早稲田大学鷲崎教授、永和システムマネジメントの平鍋氏、豆蔵羽生田氏と共に開発し、日本から世界に向けて発信している。 SE4BS…https://se4bs.com/sites/ 2022年日本ビジネスアナリシス賞受賞(IIBA Japan)…匠Methodを活用したソーシャルデザイン事例等を2019年,2022年の２回、フロリダにて開催されたIIBA主催のイベントにて講演した内容が評価された。主な著書 • 「ビジネス価値を創造する匠Method活用法翔泳社」 • 「匠Method、アマゾン、萩本順三 • 「要求開発の著書「要求開発、日経BP、共著」関連リンク・SE4BS…https://se4bs.com/sites/ ・エンジニアとして私がどんな問題意識を持ち匠Methodに辿りついたのか… https://ses.sigse.jp/2021/wp-content/uploads/2021/09/SE4BS-SES2021-hagimoto.pdf

日本人の製品開発の強み © Takumi Business Place 2009-2023 2

世界が驚く日本人の特異性 © Takumi Business Place 2009-2023 3 相手を想う心ホスピタリティ
我が道を究める心仕事道卓越した技の追求匠の技・社会を想う心・仕事＝人生感・我道を突き進む・おもてなし・小さな発明・細部への拘り・仕事を極める精神

世界が驚く日本人の特異性 © Takumi Business Place 2009-2023 4 相手を想う心ホスピタリティ
卓越した技の追求匠の技・社会を想う心・仕事＝人生感・我道を突き進む・おもてなし・小さな発明・細部への拘り・仕事を極める精神他人のために… 自分のために… 仕事の技を究める… 我が道を究める心仕事道

世界が認める日本の製品（追求心が伝統を創り出す） © Takumi Business Place 2009-2023 5 • 新幹線(鉄道) …安心、安全、快適、便利さの追求
• トイレ …快適、小さな発明の蓄積 • 日本製文房具 …使いやすさの追求、小さな発明 • １００円ショップ …安い、使いやすさ、小さな発明 • キットカット、ラーメン …他国のマネ=>美味しさの追求、驚きの種類 • ネジ（ハードロックナット) …絶対に緩まないネジ • スーパーカブ …使いやすさ、頑丈で壊れにくい、同じデザインへの拘り(日本初立体商標登録) https://www.honda.co.jp/news/2014/c140526.html

世界が認める日本の製品（新幹線） © Takumi Business Place 2009-2023 6 相手を想う心ホスピタリティ
卓越した技の追求匠の技世界一の高速鉄道を作り、日本人の誇りとなりたい・定時走行・鉄道システムの追求・安心、安全の徹底・居心地の良さ・小さなアイデア・７分間の軌跡・駅弁の心・JR社員の対応・静かさの維持・安全快適と騒音を出さない高速化技術・仕事を極める精神他人のために… 自分のために… 仕事の技を究める… 我が道を究める心仕事道

世界が認める日本の製品（トイレ） © Takumi Business Place 2009-2023 7 相手を想う心ホスピタリティ
卓越した技の追求匠の技みんなのまいにちを綺麗に快適に！ TOTOビジョン・シャワートイレ・小さなアイデア・暖かい便座・音姫・ほとんど自動・壊れにくさの追求快適な空間の追求・先端技術による快適さの追求他人のために… 自分のために… 仕事の技を究める… 我が道を究める心仕事道

世界が認める日本の製品（スーパーカブ） © Takumi Business Place 2009-2023 8 相手を想う心ホスピタリティ
卓越した技の追求匠の技ただひたすら、皆に愛されるバイクを作り続ける・最初は蕎麦屋が片手で運転できる設計・使いやすさ・荷台の高さへの拘り・浸しみやすさ（クラッシックな新車）（世界で一億台販売）・壊れにくさの追求快適な空間の追求・先端技術による快適さの追求他人のために… 自分のために… 仕事の技を究める… 我が道を究める心仕事道

日本人の製品開発の弱み © Takumi Business Place 2009-2023 9

最大の弱み（その１） © Takumi Business Place 2009-2023 10 日本人は、自分の仕事道や、ホスピタリティを人前で誇らないのが美徳として染みついている結果
他人・他国から認められてブランド化されている製品が多く、ビジネス的にもったいない問題問題自分達も何が価値なのか分かっていない価値を目標として目指さず迷走する更なる問題

最大の弱み１を解消するには © Takumi Business Place 2009-2023 11 ユーザーが創り出す後発型ブランドから、自ら作り出す先行型ブランドへ移行しようブランドというより物語りなんです！
チームで物語りを創り出そうあなたの人生の物語りの断片として魂を入れ込もう

最大の弱み（その２） © Takumi Business Place 2009-2023 12 長年、日本で蓄積された知にあぐらをかき「なぜ」の問いを忘れてしまっている結果
今となっては、無駄・無価値なものが慣習として残ってしまう問題問題今となっては価値を感じられない製品機能はたくさんあるが、誰も使わない製品更なる問題

最大の弱み２を解消するには © Takumi Business Place 2009-2023 13 手段志向だけに走らず、「なぜ！」の問いを価値からはじめよう手段を心に閉じ込めて、価値の物語
りから描こうそのためには、物語りの一部に手段を入れ込んで価値を確認しよう

匠Methodで日本人の強みを見える化し、日本人の弱みを補う © Takumi Business Place 2009-2023 14

匠Methodの知情意 © Takumi Business Place 2009-2023 15 相手を想う心ホスピ
タリティ我が道を究める心仕事道卓越した技の追求匠の技・社会を想う心・仕事＝人生感・我道を突き進む・おもてなし・小さな発明・細部への拘り・仕事を極める精神他人の価値を描くために情を磨く自分達の未来のために強い意志を持つ仕事の技を究めて知を形成する意志情知この３つをモデルにより見える化する

匠Methodの知情意 © Takumi Business Place 2009-2023 16 情知意
関係者（ステークホルダー）の価値を創造する自分達の強い意志の表明する仕事の技を究めて知を形成する未来に希望を与えるストーリー創りつまり物語りを創り高々と表明する

情美しい絵楽しい絵奇想天外な絵知情意表現の必要性もの・こと創りの本質「美しい絵」知若冲の卓越した絵師としての技
意若冲の志自分の絵を理解する人を1000年待つ © Takumi Business Place 2009-2023 もの・こと創りの本質意若冲の志自分の絵を理解する人を1000年待つ

知情意表現の必要性もの・こと創りの本質「魅力のある製品」情カーデザイン乗り味各種広報知エンジニアリング先端技術活用
安全性意クルマに対する哲学良いものを捉える人の感性は、芸術と何も変わらない！見て触って「感じる」機能やスペックを知り乗って体感「納得する」創り手と受け手の心の共鳴 © Takumi Business Place 2009-2023

特殊な成功事例ではない日本人が大昔から持つ感性 © Takumi Business Place 2009-2023 19 ホテル従業員の細やかな気配り（情）ホテルマンとしての誇り（意）
部屋や朝食で見かける多くの発明（知）外人から見ると… ・なんて優しく親切な態度なの？「ホスピタリティ精神（情の厚さ）」・なんでチップを受け取らないの？「仕事に対する誇り（意の高さ）」・なんでこんなに便利なの？「仕事に対する探求心（知の蓄積）」日本人の誇れる精神世界・文化に自信を持とう参考書籍イザベラバードの日本紀行（上下）講談社 https://www.youtube.com/watch?v=1gRCCIDNMHg ペリー他１２人江戸時代～明治の日本 https://www.youtube.com/watch?v=2sE4wRvbrGM

私がエンジニアとして取り組んできたこと情幅広い視野人の嬉しいを描く社会を強く意識知身に付けておく技論理思考意己を魂を強くする
何をなすべきか？意の思考情の思考知の思考最後まで打ち込める仕事 © Takumi Business Place 2009-2023 自分視点他人視点フィードバックフィードバック

21 © Takumi Business Place 2009-2023 知情意それぞれが、それぞれを強くする情知意
意は情に方向性を与える情は意の視野を広げる結合意と情を結合し知の目標とする知は意と情に具体性を与える知は意と情に具体性を与える他人視点ステークホルダー視点の価値自分達視点 Product 視点の価値ビジネス・社会に対する視野を広げつつ、プロダクトチームの目標を定めながら、自分達がなすべきことを実践していく、そして、その過程での気づきや変化を更に価値として見える化する。

哲学者カント「知・情・意」の一部の思考だけだと問題が生じる意の思考コンセプト思考知の思考論理思考情の思考デザイン思考狙いと発想力が豊かで分かりやすく魅力的であるが、深い説明がで
きない魅力的かつ説明的であるが、まとまりが感じられない狙いが明確で、実現までの説明が分かりやすいが、視野が狭く、あまり魅力を感じない論理的な展開ができるが、手段思考に、はしりがち魅力的な言葉やデザインはあるが、具体的なアイデアやビジネスに落ちない狙い自体には魅力を感じるが、視野が狭く、アイデアに具現化できない © Takumi Business Place 2009-2023 「山路（やまみち）を登りながら、こう考えた。知に働けば角が立つ、情に棹（さお）させば流される。意地を通せば窮屈（きゅうくつ）だ。とかくに人の世は住みにくい。」夏目漱石、『草枕』の冒頭

匠Methodで共創型ビジネスを創る（３つの思考との関係）意の思考コンセプト思考情の思考デザイン思考知の思考論理思考価値デザインモデル（シーズデザイン）要求分析ツリー
(要求のデザイン) ゴール記述モデル (活動のデザイン）コンセプトの強化シーズからニーズを創造戦略-業務-活動をつなげる活動のイメージを持ち覚悟するビジネスステークホルダーの価値を描く主要なビジネスステークホルダー定義価値分析モデル（ニーズデザイン）ステークホルダーモデル（ニーズデザイン）匠Methodのモデル（図）を活用する１．１枚の図として使っても有効なものです２．セットにして使うと更に有効なツールとなります © Takumi Business Place 2009-2023

匠Methodによる先行型ブランド創り 24 © Takumi Business Place 2009-2023 社会、市場、お客様 ⚫ 魅力的な社会・市場づくり
⚫ 購買意欲の向上 ⚫ ファン作り社内、関係者 ⚫ 企画段階…認知度向上承認スピードアップ ⚫ 開発段階…共通価値・戦略に基づく最適な活動とプロジェクト力強化情知意当事者たちの想い自信と誇り生きがい・やりがい社会的責任語りの力ﾋﾞｼﾞﾈｽﾃﾞｻﾞｲﾅｰとしての飛躍の第一歩お客様と共に集合意志を創り出すチームメンバー共に集合意志を創り出すお客様との活動社内での活動市場最終ユーザーブランド化営業企画開発社長運用業務

日本人にはシーズからニーズを生み出す能力を持っている 25 © Takumi Business Place 2009-2023 シーズからニーズをプロモーション・ブランド化情報洪水時代（情報過多）に最も必要な事！自分事として取り組む
他人を知る心の世界価値デザインモデル価値分析モデル価値目的コンセプトストーリーニーズ思考シーズ思考ビジョンコンセプトアーキテクチャ方向性ユーザニーズとシーズのバランス（調整）情意

匠Methodのモデルを知情意視点で解説 © Takumi Business Place 2009-2023 26

匠Method知識体系（ビジネス企画・製品企画などすべてに共通）業務作用行動力UP 動機力UP 価値要求活動現状要求分析ツリー
価値分析モデル理想価値デザインモデルゴール記述モデル業務フロー現業務フロープロト開発等 change ※「モデル」とは、形式を持った図のことです。価値の要素ステークホルダーモデル基本は６枚の図でビジネスデザインを仕上げるビジネスコンテキストフロー 27 © Takumi Business Place 2009-2023 情知意知

価値デザインモデル 28 © Takumi Business Place 2009-2023 意人が魅力を感じるモノにはストーリーがある価値デザインモデルは全体的ストーリーを描いている
もの価格企業のストーリー（アップル）深層的価値いつの間にか人の心に忍び込む価値の持続性長い短いデザイン機能性見た目創造者のストーリー（ジョブズの生きざま）製品のストーリー（製品の成長・コンセプト）製品の活用ストーリーシーズデザイン表層的価値一見して分かる知情意の分類

価値デザインモデル 29 © Takumi Business Place 2009-2023 意不動産企業の業務システム開発プロジェクトを例に…. 暮らしやすい住宅環境の提供
お客様が幸せな暮らしを実現するため住宅パートナーとして一体化したサービスを提供する 1. 業務課題の合意形成（数十年放置してきた反省） 2. 社員のコラボによる業務改革の成功 3. 不動産業界に新たな価値を創出する新サービスの確立 4. お客様ご家族にも愛される不動産サービスの継続的提供ビジョンコンセプト言葉意味デザインストーリー ⚫ 【新サービス開発】社員同士のコラボによる新サービスの確立 ⚫ 【新ブランド開発】不動産企業としての魅力的なブランド価値の向上 ⚫ 【データ駆動営業】データ活用による効率向上と攻めの営業新時代の不動産企業として明快でスマートなビジネスの実現シーズデザイン

価値デザインモデル 30 © Takumi Business Place 2009-2023 意突き上げる価値観をデザインする
ビジョン (到達点）現在  ストーリー（ステップアップ）コンセプト（３つの構想）価値デザインモデル全体で未来にむけたストーリー（物語り）を表現するステップ 1 ステップ 2 ステップ 3 ステップ n+1 1 2 3  言葉(魅力的なキャッチフレーズ）  意味(全体の説明）  デザイン(象徴的なイメージ）シーズデザイン

ステークホルダーモデル 31 © Takumi Business Place 2009-2023 情業者花屋
引っ越しオーナー（クライアント）個人法人ファミリー不動産仲介事業部メンテナンス事業部情報システム部経理・人事部役員購入時の情報がメンテナンス部門に伝わっていないようだ。顧客管理がバラバラで、EXCEL 情報が正しいか分からない見込み客の管理がEXCEL 営業間での連携が取れていない。売り上げが伸び悩んでいる営業活動に問題がある原因がよくわからない成約率50％とよくない営業業務改善連携するまずはステークホルダーモデルにより、主要ステークホルダーを洗い出す問題意識二ーズデザイン

価値分析モデルの構造 © Takumi Business Place 2009-2013 32 A A D
B D C B C C D 自社経営者 A+B部門パートナーユーザ企業ユーザ A. お客様満足度向上 C B D ステークホルダーの例目的の例対応付けステークホルダー価値記述プロジェクト目的情二ーズデザイン

価値分析モデル（価値記述と目的の関係性） 33 © Takumi Business Place 2009-2023 価値記述ステークホルダー
プロジェクトの目的データ活用によるお客様サービスの強化（A）営業活動の見える化（B）事業部門の連携強化（C）提案力の向上（D）宣伝力の強化（E）経営判断のスピードUP（F）新たな不動産ブランドの確立（G）自社ブランドに誇りを持てて嬉しい(G) リード獲得の方向性・実績の傾向が把握でき、Webサイトの改善が図れて嬉しい(E) 各部門の成約状況が分かる事で、Webサイトに載せる優先順位が付けやすくなって嬉しい(E) 情報システム部売り上げがリアルタイムに見られるようになり、経営判断に役立てられて嬉しい (F) 社員が協力することで、会社の課題を解決できるようになって嬉しい(C) 役員情報の一元化により書類作成が簡略化され、戦略的財務状況を報告できるようになって嬉しい(F) 案件のステータスが分かり、書類の事前準備がスムーズで、残業・ケアレスミスが無くなり嬉しい(G) 経理・人事購入時からメンテナンスまで一貫したサービスが受けられ、安心して住めるので嬉しい(A) メンテ情報が管理されていて、故障等が先に分かるような仕組みがあるのが嬉しい(A) お客様の情報がしつかりと管理されているため、お客様サービスが向上できて嬉しい(A) メンテナンス情報がアラートとして上がるので、いちいち管理していなくても、お客様への対応が取れるようになって嬉しい(A) 欲しい物件が的確に探せる仕組みがあって嬉しい(A) この不動産会社は、お客様サービスが一貫しているので安心できると聞いています（G）お客様仲介事業部メンテナンス事業部テナント営業活動（日報）が見える化・共有化されたことで、お客様への最適なアプローチが図れて嬉しい(B) お客様（候補も含めて）情報が一元化され、精度の高い営業ができて嬉しい(C) 仲介サービスとメンテサービスを統合したサービスを確立したことで、成約確度を向上できて嬉しい(C) お客様が我々のブランドを理解してくれているので、営業がやりすい（G）お客様の情報を的確に捉えることで、新たな企画ができるようになって嬉しい（D）改修等、オーナーからの問いあわせに対応していたが、こちらからお客様の状況を把握して攻めの営業ができて嬉しい(D) ※価値記述と目的の対応付けを記号と色で示しています不動産企業の業務システム開発プロジェクトを例に … 購入時からメンテナンスまで一貫したサービスが受けられ、安心して住めるので嬉しい(A) 情二ーズデザイン

価値分析モデル（図短縮版） 34 © Takumi Business Place 2009-2023 A.. A 価値
記述目的ステークホルダーの価値視点（主語はステークホルダー）自分達の価値視点（主語は自分達）具体化抽象化手段目的関係付け価値記述の例未来の物語り目的の例〇価値記述文の構成要素 ➢シチュエーション＝購入時からメンテナンスまで ➢手段＝一貫したサービスが受けられ ➢価値の言葉＝安心して住めるので嬉しい(A) 情二ーズデザイン購入時からメンテナンスまで一貫したサービスが受けられ、安心して住めるので嬉しい(A) データ活用によるお客様サービスの強化（A）価値記述で「小さなアイデア（手段）を組み込んだ未来の物語りを創りだす」

要求分析ツリーの構造 35 © Takumi Business Place 2009-2023 目的目的と手段の連鎖価値デザインモデル
のビジョンとコンセプト価値分析モデルのプロジェクト目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段目的戦略要求業務要求 IT要求活動問題・課題意と情の価値から戦略を作りだし、論理展開により業務、ITの課題を整理する知

要求分析ツリー 36 © Takumi Business Place 2009-2023 不動産企業の業務システム開発プロジェクトを例に…. 戦略要求業務要求
IT要求活動問題・課題新ブランドデザイン確立のためのチーム設立お客様情報の分析スマフォアプリ対応クラウド営業支援システムの導入お客様情報活用法の初期検討検討統合サービスの検討データ活用チームの設立 BIツールの選定活用情報分析経営者ヒアリングメンテ情報の自動アラートデータ分析AI検討営業が、いつでもどこでも参照可能メンテ情報の自動アラート営業日報のＩＴ化 BIツールの選定データ分析による AI活用お客様状況の早期把握お客様情報の分析と営業での活用検討お客様の情報を的確に捉える仲介サービスとメンテサービスの統合お客様情報の一元管理営業活動の見える化経営情報の見える化活用すべき情報の分析経営ミッションのヒアリング統合化された新サービスの確立データを軸とした合理的な営業活動の実施自社サービスの魅力度向上のための分析暮らしやすい住宅環境の提供【データ駆動営業】データ活用による効率向上と攻めの営業【新サービス開発】社員同士が協力して新しいサービスの確立【新ブランド開発】不動産企業としての魅力度の向上データ活用によるお客様サービスの強化（A）経営判断のスピードアップ（F）営業プロセス最適化(B) 事業部間の連携強化（C）提案力の向上（D）宣伝力の強化（E）新たな不動産ブランドの確立（G）購入時の情報がメンテナンス部門に伝わっていないようだお客様管理がバラバラで、EXCEL で作られている成約率が５０％しかない売り上げが伸び悩んでいる知「森を描いて木を狙う」、「木を狙うために森を描く」という２つの活用法

目的と手段の連鎖によるトレーサビリティ確保の意義 37 © Takumi Business Place 2009-2023 目的目的と手段の連鎖手段目的
手段目的手段目的手段目的手段目的戦略要求業務要求 IT要求活動問題要求分析ツリーの構造戦略志向（Howの手探り）イノベーション（Howからの突き上げ）手段側にブレイクダウン（右方向）し、最も価値が高い手段を選びだしておく手段(IT)側から目的側（左方向）の言葉を作りだし、戦略要求や価値との整合性を取る。知

© Takumi Business Place 2009-2023 39 DXビジネスプロジェクトの落とし穴匠MethodによるDXビジネスプロジェクトデザインは、DXプロジェクトを成功させる重要なポイントを盛り込むことができる。その特徴は、匠Methodが手法として元々備えているものです。これにより、下記のようなDXプロジェクトにおける良くある失敗を防ぐことができます。
①ビジネスに対するビジョンやコンセプトが不明確なために迷走する匠Methodでは、価値デザインモデル（図）により、プロダクトの方向性をビジョンやコンセプトを定めることで関係者の集合意志を形成します。 ②利用者の価値をしっかりと考えていないため、リリース後、利用者が満足や共感を得られない匠Methodでは、価値分析モデルにより、利用者の未来価値を、嬉しさの物語りをストーリーとして描き、その中でテクノロジー活用のを評価していきます。 ③自社戦略を考えていないためにビジネス化することが難しい匠Methodでは、自分達視点の価値と、ステークホルダー（他人視点）の価値を、結合することで自社戦略を策定します。そして、その価値から創られた戦略を実現する業務要求、ＩＴ要求、活動をツリー構造（要求分析ツリー）として作成していきます。そのために「何のための業務なのか」、「何のためのテクノロジーなのか」は、ツリーを辿ることで、」業務要求は何か」、「戦略要求は何か」、「その価値は何か」を常に確認・意識しながらプロジェクト活動を行うことができるのです。 ④技術的な課題をクリアできないこれは、非常に難しいことで手法でも解決はできなのですが、匠Methodを使うことで、ビジネス的なテクノロジー活用のイメージ作りを素早くできるようになります。また、テクノロジー活用の素早い評価ができるために、本リスクが軽減できます。 ⑤テクノロジ活用がビジネス的にスケールできないＤＸプロジェクトでは、お宝的なテクノロジー活用を発見できるかもしれないという考えがあります。しかし、それはテクノロジーだけでは、困難なのです。これまでのビジネス慣習から脱却した新たな世界観を作るためには、ブランドを創ることを意識すべきであります。匠Methodの価値デザインモデルは、自分達（プロダクト）の意志を声高々に表明することでブランド創りにつなげます。また、価値分析モデルは、最終顧客の価値だけではなくビジネス成功のために必要となる重要なステークホルダーを発見し、その人達の未来価値をストーリーとしてデザインすることで、ステークホルダーをファンや仲間に巻き込んだり、固定客にするためのプロモーション的な役割があり、ブランド形成にも役立ちます。そして、それに見合うテクノロジー活用を創り出すことを計画します。このようなアプローチにより、まずプロジェクト関係者の意識が未来に向けて変革されていくということも重要なことなのです。

© Takumi Business Place 2009-2023 41 DXプロジェクトデザインに必要なこと１．ステークホルダーの価値のバランスに注視せよ私たちは、すべてのプロジェクトメンバーの努力によって、すべての利害関係者に幸せをもたらしたいと考えています。利害関係者の将来の価値のデザインは、重要な利害関係者がプロジェクトに関与し、貢献する
ことを促進します。２．ステークホルダーの未来価値を考えるステークホルダーの将来価の値と現在の価値を設計しなければなりません。そのために未来のステークホルダーを「価値分析モデル」に組み込むようにしています。３．価値から戦略要求をデザインする要求について考えるときは、現時点で何をすべきか、何をしたいのかから始めないでください。将来の価値のデザインから始めましょう。その際に何をすべきか、何をしたいのかを心に踏まえておくことが必要です。このアプローチにより、現在のビジネスを超えたイノベーションのための戦略またはアクションの作成が可能となります。４．インナー・アウターブランディングで人々を巻き込む世の中や業界に、魅力をもたらすような集合意志を形成しましょう。情と意は対象のプロジェクトブランディングに活用できるものです。５．社会視点で集合意志を形成し、情熱を持ち続けられる持続的な活動につなげよ常にプロジェクトが社会に与える影響を意識し、より良い社会形成につながる活動を創り出しましょう。情意情知知意情社会・利用者・社内情知意情

社会に変革をもたらすソーシャルプロジェクトに必要なこと © Takumi Business Place 2009-2023 42 １．これまで想定していなかったステークホルダーの発見と、サステナブルな事業モデルへのつなぎソーシャル・プロジェクトデザインには、多くのステークホルダーが必要とされるケースが多いでしょう。また、幅広い視野で新たなステークホルダーを発見することも必要となります。
その上で、ステークホルダーの未来の価値をチームで創造し、プロジェクト主体の事業モデルへ、つなげなければなりません。これを匠Methodの”ステークホルダーモデル”と”価値分析モデル”で行います。２．チームの想いを意としてデザインし、情へ繋げるソーシャル・プロジェクトでは、多くの人が他の人を助けたいという強い願望を持って働いています。彼らは自分の考えだけで走る傾向があります。したがって、匠Methodの価値デザインモデルを使用してプロジェクトのコンセプト（意）をデザインし、それを価値分析モデル（情）と組み合わせることで、プロジェクトの目標（戦略）を定めます。３．多くの人を巻き込むための戦略的取り組みソーシャルプロジェクトは、多くの人々を巻き込み、彼らをファンに変える必要があります。これを行うために、プロモーションの役割で価値分析モデルの価値記述を使用します。４．ビジネスの専門家ではない人たちを巻き込む仕組みソーシャルプロジェクトメンバーは、ビジネスの専門家だけではないことが多いのです。そのために、戦略・戦術という難しい話しから進めるべきではありません。人の感性を刺激する価値をイメージさせる方法から始めます。そして、そこで出た言葉を使って、戦略・戦術へ展開することで、戦略・戦術に対する拒否感がなくなるのです。ｽﾃｰｸﾎﾙﾀﾞｰﾓﾃﾞﾙ価値分析モデル価値デザインモデル情情意感性重視意情知論理重視戦略戦術

価値デザインモデル（2008年） 44 © Takumi Business Place 2009-2023 意「匠」ロゴの中にITを表現する IT業界をより高い価値を生み出せるよう変革し、
ユーザ (日本企業）の総合力を強くする 1. 職人気質を取り戻す 2. ITをビジネスに繋げる道筋を知っている１.ビジネスデザインから活動まで一気通貫のメソッド開発 2.IT関連企業に対するコンサルティング・啓蒙を展開 3.学生や若手ビジネスパーソン層への普及を図る 4.ビジネス全領域での活用実績を重ねる 5.ビジネスパーソンの必須スキルとして「匠Method」を展開ビジョンコンセプト言葉意味デザインストーリー企業（価値）デザイン匠BusinessPlace 1. 【価値ドリブン手法】ユーザの価値をデザインして持続的に提供する 2. 【ビジネスとITの融合】当該のビジネスとITを融合させる手法を確立する 3. 【価値ドリブンのIT活用の仕組み】企業価値を最大限化できる IT活用法を提供する企業デザインの例オノつくりをＩＴに変えた現代の匠を創出するプロジェクトを一言でいうと何？（キャッチフレーズ）将来プロジェクトで達成すべき夢ビジョンに近づくために重要とする３大目標（構想）プロジェクトのロゴイメージビジョンに向かって進む道のりをストーリー化プロジェクトの全体が示す意味を解説シーズデザイン魅力的な未来を描き実現する人たちを増やし、日本をより豊かで魅力的な国にする 2008年 2023年

影響を受けた書籍 45 © Takumi Business Place 2009-2023 45 匠Methodの意のモデルは、ジョブズにもかなり影響を受け
ました。いまでもNeXTは書斎に飾っています。 2008年、匠を起業する際に、また、価値を手法に取り入れる際にこの本にかなり影響を受けたました。 2022年、岩尾博士の本に書かれていることと、私の想いは同じです。日本式思考の逆襲というのが私の目指すところ。是非お読みください。

ビジネスを価値主導で創発しよう〜日本らしい独自のイノベーションを起こすための取り組み〜 © Takumi Business Place 2009-2023 46 株式会社匠BusinessPlace
代表取締役会長萩本順三日本人は昔から知恵や工夫を活かして数多くの海外から驚かれるようなものを生み出してきました。今海外からのお客様に絶大な支持をうけているのが、鉄道やトイレです。私たち日本人には当たり前の定刻鉄道運行や、快適な洗浄トイレが、世界の当たり前ではない、ということに改めて気づかされます。このように、私たち日本人が江戸時代から受け継いできているホスピタリティの精神が、先端技術と結びついて素晴らしい結果をもたらしています。ところが一方で、DXなど新しいITビジネス開発においては、せっかくある私たちの持っている良さがなかなか活かされず、ともすれば欧米の真似に留まってしまうということが見られます。私たちがもっと日本の良さを生かして、自信を持ってビジネス開発をしていくためには、欧米からの手法の真似ではなく、ビジネス企画者や開発者各自の考え方として根付いたものにしていく必要があります。我々日本人がこの国を豊かで魅力的だと思えるようになるために、日本人が過去に成功してきたビジネスモデルや業務のやり方から一旦離れ、ホスピタリティの精神を活かして価値主導で物事を考え抜きチームで共有化し、そこから自分達のビジョン・戦略を見出し活動につなげる方法を身に付けなければならないのです。これを達成するには、下記のような２つの提案があります。１．個人の思考法として匠Methodによる価値主導の方法を心に染みこませること２．組織の中で共通の思考法となるように匠Methodのモデルを活用すること上記２つの課題を達成すれば価値主導が根付き、日本のホスピタリティの精神を最大限に活かせる価値主導のプロジェクト創りができるのではないかとの思いがあり匠Methodを創ってきましたが、ようやく基本部分が完成したと思います。

47 ありがとうございました匠には誰もがなれるわけではない匠を目指そうとするものだけに、その権利は与えられる © Takumi Business Place 2009-2023 お友達になりましょう
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