Assumption Busters – Finde heraus was wirklich funktioniert in fünf Schritten

Thomas Gläser ist Director Product Experience bei der New Work SE. Davor arbeitete er für namhafte Unternehmen wie BMW, Mozilla, JetBrains, Arduino und seine eigene Agentur envis precisely.

Thomas wird uns den Experiment Tracker als Discovery Tool vorstellen, mit dem wir schnell und fokussiert neue Features und Ideen validieren können. In fünf Schritten wird er dabei unsere Zuversicht für diese Arbeitsmethoden stärken und Erfolg planbarer machen.

Vortrag: nion next 2023 @ Design Offices Nuove Munich, 7th of September 2023
https://nionnext2023.splashthat.com/

Transcript

1. ASSUMPTION BUSTERS Thomas Gläser – Director Product Experience @ onlyfy by XING – nion next 2023 Finde heraus was wirklich funktioniert in fünf Schritten Graphic by MidJourney
2. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Ich glaube, dass zu viel Zeit und Geld für Ideen verschwendet wird, 
 die am Ende nicht funktionieren. » «
3. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Source FirePhone © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de
4. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 75% 
 aller Startups scheitern Quelle: Startup Postmortems via CBInsights
5. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 42% Kein Marktbedarf 29% Geld ausgegangen 23% Nicht das richtige Team 19% Vom Wettbewerb überholt 18% Preis/Kostenproblem … Quelle: Startup Postmortems via CBInsights
6. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Quelle: Killed by Google Graveyard
7. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Wie können wir möglichst 
 früh heraus fi nden, 
 was wirklich funktioniert?
8. inspiriert von Thomas Hartmann & Ralf Westbrock: str84wd.com © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de
9. inspiriert von Thomas Hartmann & Ralf Westbrock: str84wd.com © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de
10. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 1. Kritischste Annahme
11. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Quelle: Picture
12. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de EIN WICHTIGER KOLLEGE KOMMT UND SAGT… Einige Kunden wollen dafür auch zahlen. Assumption Validation Flowchart Können wir bitte Feature X los werden? Viele Kunden wünschen sich Feature X von uns… Unser Wettbewerber hat jetzt Feature Y… Lass uns daraus ein neues Produkt machen. Wir benötigen Feature Z! …
13. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Wie zuversichtlich bist du, 
 dass wir das machen sollten?
14. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 0 
 Sehr niedrig 10 
 Sehr hoch PLATZIERE DICH AUF DER »ZUVERSICHTS-SKALA« HIER Launch 
 Daten Inspiriert von Itamar Gilad: Con fi dence Meter Persönliche 
 Überzeugung 
 
 Intuition, Bauchgefühl, etc. Thematisch 
 passend 
 
 Passt zur Vision, Strategie, Trend, Buzzword, Methode (Experten) 
 Meinung 
 
 Team, Managers, externe Experten, Investoren denken es ist eine gute Idee Erste Abschätzung 
 
 Geschäfts- 
 modell, Business Case, Machbarkeits- studie, 
 Milch- 
 mädchen- rechnung (Historische) 
 Erzählungen 
 
 Erste Datenpunkte aus dem Produkt, 
 Sales- Anfragen, Wettbewerb 
 hat es Markt-Daten 
 
 Umfrage- Ergebnisse, Smoke-Test, 
 alle Wett- 
 bewerber haben es Benutzer- Daten 
 
 Diverse Datenpunkte aus Produkt, Top-Kunden- Anfragen, Interviews mit 20+ Nutzern, Usability Studien, MVP Test- 
 Resultate 
 
 Langzeitstudie mit Nutzern, MVP mit min. 100 Nutzern, Alpha/Beta- Phase, A/B Experimente
15. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Datenlage = Zuversicht
16. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Woher weiß ich was die 
 kritischste Annahme ist?
17. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de DIE ANNAHMEN-PYRAMIDE Inspiriert von der: assumption juice press Gibt es unser Kundensegment in der Realität? Gibt es ein Problem welches schmerzt? Können wir das Problem lösen? Lösen wir das Problem am Besten? Zahlen unsere Kunden/Nutzer dafür? Wieviel können dafür ausgeben? Wie erreiche ich Sie am Besten? KUNDE LÖSUNG PREIS KOMMUNIKATION Ein fl uss auf 
 den Erfolg Kritisch Extrem kritisch
18. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 2. Experiment
19. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de ZUVERSICHT UND INVESTITION Aufwendige & teure Resultate Ich wette um… Schnelle & günstige Experimente Mittagessen Tagesgehalt Jahresurlaub Jahresgehalt Haus Altersvorsorge SICHERHEITSZONE ZONE 
 GROBER DUMMHEIT Inspiriert von Gi ff Constable
20. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Invest: 
 Aufwand 
 und 
 Kosten Ausarbeitungsgrad Hoch Hoch EIN PROTOTYP FÜR JEDE LEBENSLAGE Vision Skizze & 
 Ad-lib Clickdummy Video Beta Version Papierprototyp Concierge 
 Service Storyboard Landing 
 Page Benutzer- Interview Mockup Skizze Stop-Motion 
 Video Personas Final Release Live-Data Prototype Wireframe Niedrig
21. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de
22. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 🎶 🎉 👏
23. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de 3. Erfolgsde fi nition
24. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de Wie merken wir, 
 dass wir erfolgreich sind?
25. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de SAMMELE »WÄHRUNG« Customer Currencies Geld Daten Zeit Leidenschaft Frag nach einer 
 (Vor-)Bestellung von X EUR Frag nach einer Registrierung / Umfrage mit Email, Name etc. Frag nach einem Termin für ein Interview oder Produkt- Präsentation Frag nach Freunden, Empfehlungen oder Engagement in deiner Community
26. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de GUTE AUSGANGSBASIS: PIRATEN METRIK Startup Metrics for Pirates: AARRR Metrics A Acquisition: Ansehen, erkunden, registrieren A Activation: Ausprobieren und für Zweck anwenden R Retention: Weiterhin (häu fi ger) benutzen R Referral: Erzähle anderen davon, 
 sag etwas Gutes darüber R Revenue: Zahlen, 
 weiterhin zahlen Frühindikatoren Spätindikatoren
27. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de WOHLFÜHLEN VS ANWENDEN Wohlfühlen Pageviews 
 und Signups Appstore-Downloads 
 und Anzahl der Verkäufe Social media follower 
 und Likes Anwenden ‣ Bounce rate ‣ Besuchszeit ‣ Seitenbesuche pro Sitzung ‣ Organische Suchanfragen ‣ Direkter Tra ff i c-Wachstum ‣ Quali fi zierte Leads ‣ Retention ‣ Active usage per month/day ‣ Ausgaben pro Bestellung ‣ Neukunden/Bestands- kunden-Ratio ‣ Aktive Abos ‣ Erneuerungsrate ‣ Upgrades ‣ Ausgaben pro Account ‣ Uninstallrate ‣ Zeit pro Sitzung ‣ Trial-Conversion ‣ Organisches Wachstum ‣ Marketingausgaben pro Kunden ‣ Wachstum Weiterempfehlungs- 
 programm ‣ Kundenzufriedenheit Vanity metrics / Feel good metrics
28. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de SCHLUSS MIT DER THEORIE…
29. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de MINI-WORKSHOP: SETZE DEIN ERSTES EXPERIMENT AUF
30. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de SZENARIO: DEINE STARTUP-IDEE »DRONE FOOD«
31. © Thomas Gläser Assumption Busters | nion next, Sep 07, 2023 www.thomasglaeser.de www.thomasglaeser.de/freebies miro.com/miroverse/experiment-tracker