Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Συνδυαστικές στρατηγικές για Επιτυχημένο E- Commerce, Online Merchandising και Digital Marketing

Συνδυαστικές στρατηγικές για Επιτυχημένο E- Commerce, Online Merchandising και Digital Marketing

WordPress Greek Community

January 28, 2024
Tweet

More Decks by WordPress Greek Community

Other Decks in Marketing & SEO

Transcript

  1. ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΡΟΩΘΗΣΗ:
    “Συνδυαστικές στρατηγικές για Επιτυχημένο E-
    Commerce, Online Merchandising και Digital
    Marketing”
    ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ΜΑΥΡΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ
    Creative Marketer

    View full-size slide

  2. ΘΕΜΑΤΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ
    • Η σημασία του Merchandising στο online shopping
    • Digital Marketing τεχνικές για αποτελεσματική online προώθηση
    • Βασικές αρχές για επιτυχημένη E-Commerce στρατηγική
    • Τάσεις & Νέες τεχνολογίες στο E-Commerce
    ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING

    View full-size slide

  3. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ONLINE MERCHANDISING
    Το Digital merchandising, γνωστό επίσης και ως ecommerce ή online merchandising
    περιλαμβάνει όλες τις δράσεις που σχετίζονται με το marketing των προϊόντων μιας
    επιχείρησης στο διαδίκτυο.
    Η σωστή εφαρμογή του είναι ζωτικής σημασίας στην προσέλκυση πελατών και εστιάζει στην
    προβολή προϊόντων, στην τοποθέτησή τους, στη δημιουργία της εικόνας και το branding.
    Γιατί το digital merchandising είναι σημαντικό;
    Όταν εφαρμοστεί σωστά, το digital merchandising μπορεί να επιτύχει τα εξής:
    • Προβολή μεγάλου αριθμού προϊόντων, με αποτέλεσμα να αυξάνονται οι πιθανότητες
    πώλησής τους
    • Αιχμαλωτίζει την προσοχή των καταναλωτών, κάτι εξαιρετικά σημαντικό δεδομένου του
    τεράστιου ανταγωνισμού στο διαδίκτυο

    View full-size slide

  4. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ONLINE MERCHANDISING
    Οι βασικές στρατηγικές για επιτυχημένο online merchandising, αφορούν στο σχεδιασμό του site, την
    αρχική σελίδα του και τις προϊοντικές σελίδες του. Πιο συγκεκριμένα τα βασικά κριτήρια είναι τα εξής:
    Ιστοσελίδα
    • Εύχρηστη, φιλική προς το χρήστη & εύκολη στην
    περιήγηση
    • Responsive design για κινητές συσκευές
    • Ενσωμάτωση εργαλείων για ενέργειες Marketing
    & ανάλυσης δεδομένων
    • Διαδικασία παραγγελίας σε λίγα βήματα
    • Ασφαλείς συναλλαγές
    Αρχική σελίδα
    • Μεγάλες εικόνες, γραφιστικά, videos
    • Εύκολη εύρεση drop-down menu
    • Σαφείς κατηγορίες
    • Έξυπνη αναζήτηση
    • Ομαδοποίηση προϊόντων με κριτήρια & φίλτρα
    • Προβολή best-selling, new, highest converting
    products
    • Social media links & Call to actions

    View full-size slide

  5. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ONLINE MERCHANDISING
    Οι βασικές στρατηγικές για επιτυχημένο online merchandising, αφορούν στο σχεδιασμό του site, την αρχική
    σελίδα του και τις προϊοντικές σελίδες του. Πιο συγκεκριμένα τα βασικά κριτήρια είναι τα εξής:
    Παρουσίαση προϊόντων
    • Σαφείς περιγραφές & πληροφορίες προϊόντων
    • Εικόνες προϊόντων υψηλής ποιότητας, πολλαπλές
    γωνίες & όψεις
    • Οδηγοί μεγέθους, προδιαγραφές, χρωματολόγιο
    • Συχνές ερωτήσεις & κριτικές χρηστών
    • Videos παρουσίασης & τρόπου χρήσης προϊόντων
    • Λειτουργικότητα ζουμ
    • Σωστή ένδειξη αποθέματος

    View full-size slide

  6. Παραδείγματα επιτυχημένων
    ιστοσελίδων

    View full-size slide

  7. ASOS
    Η ASOS είναι μια online πλατφόμρα μόδας που
    προσφέρει μια ευρεία γκάμα προϊόντων. Η
    εντυπωσιακή παρουσίαση των προϊόντων, οι
    γρήγορες παραδόσεις και οι ευέλικτες πολιτικές
    επιστροφών έχουν συνεισφέρει στην επιτυχία
    της.
    Adidas
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    Η Adidas χρησιμοποιεί το online merchandising
    για να προωθήσει τις σπορ συλλογές της.
    Επενδύει σε καινοτομίες όπως η προσαρμοσμένη
    αθλητική ένδυση και υπόδηση, ενθαρρύνοντας τη
    συμμετοχή των καταναλωτών στη διαμόρφωση
    του προσωπικού τους στυλ.

    View full-size slide

  8. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    DIGITAL MARKETING
    Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια σειρά από στρατηγικές και κανάλια για την προώθηση προϊόντων
    και υπηρεσιών μέσω ψηφιακών τεχνολογιών. Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση των βασικών μορφών
    ψηφιακού μάρκετινγκ:
    Search Engine
    Optimization (SEO)
    Βελτιστοποίηση ιστοσελίδας για
    υψηλότερη ταξινόμηση στις
    μηχανές αναζήτησης, με χρήση
    κατάλληλων λέξεων κλειδιών
    PPC-Online
    Advertising
    Πληρωμένες διαφημίσεις σε
    Google & social media
    πλατφόρμες
    Social Media
    Marketing
    Προώθησηπροϊόντων &
    υπηρεσιών στις πλατφόρμες
    Facebook, Instagram, TikTok,
    LinkedIn

    View full-size slide

  9. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    DIGITAL MARKETING
    Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια σειρά από στρατηγικές και κανάλια για την προώθηση
    προϊόντων, υπηρεσιών ή εμπορικών σημάτων μέσω ψηφιακών τεχνολογιών. Ακολουθεί μια σύντομη
    επισκόπηση των βασικών στοιχείων στο ψηφιακό μάρκετινγκ:
    Content Marketing
    Δημιουργία & προώθηση
    πρωτότυπου περιεχομένου
    (blogposts, videos, infographics)
    Influencer Marketing
    Συνεργασία με influencers
    για την προώθηση των
    προϊόντων
    Mobile Marketing:
    Προώθηση προϊόντων σε χρήστες
    κινητών τηλεφώνων
    • SMS/Viber καμπάνιες
    • Push notifications

    View full-size slide

  10. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    DIGITAL MARKETING
    Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια σειρά από στρατηγικές και κανάλια για την προώθηση
    προϊόντων, υπηρεσιών ή εμπορικών σημάτων μέσω ψηφιακών τεχνολογιών. Ακολουθεί μια σύντομη
    επισκόπηση των βασικών στοιχείων στο ψηφιακό μάρκετινγκ:
    Email Marketing
    Απευθείας επικοινωνία με στοχευμένο
    κοινό μέσω email
    • Newsletters
    • Εξατομικευμένες καμπάνιες
    • Προσφορές/εκπτώσεις
    • Πληροφοριακό υλικό
    Analytics and Data Analysis
    Συνεχής παρακολούθηση της
    απόδοσης των καμπανιών & της
    συμπεριφοράς των καταναλωτών για
    αποτελεσματική προώθηση

    View full-size slide

  11. των ηλεκτρονικών πωλήσεων το έτος 2023,
    προήλθε από το Mobile shopping
    Πηγή: https://www.manaferra.com/ecommerce-statistics/
    ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ

    View full-size slide

  12. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    Το 25% των εμπόρων
    αναφέρουν το Instagram ως
    την πλατφόρμα κοινωνικών
    μέσων που τους παρέχει την
    υψηλότερη απόδοση
    επένδυσης (ROI).
    Πηγή:https://techplace.gr/statistika

    View full-size slide

  13. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    Το Tik Tok αναδεικνύεται
    περισσότερο αποτελεσματικό
    στη δημιουργία πιστού
    κοινού (engagement) με
    ποσοστό 4,25% σε σχέση με
    τα υπόλοιπα social media.
    Πηγή:https://techplace.gr/statistika

    View full-size slide

  14. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    Κάθε άνθρωπος 18-
    64 περνά το 32.5%
    του χρόνου του στα
    social media
    Πηγή:https://techplace.gr/statistika
    Τα σύντομα videos
    αναδείχθηκαν ως η
    πιο δημοφιλής μορφή
    ανάρτησης με την
    υψηλότερη απόδοση
    επένδυσης
    Πηγή:https://techplace.gr/statistika
    Facebook & Instagram είναι οι
    περισσότερο αποτελεσματικές
    πλατφόρμες για τη
    δημιουργία μιας ενεργής
    κοινότητας χρηστών
    Πηγή:https://techplace.gr/statistika

    View full-size slide

  15. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    E-COMMERCE
    Μια e-commerce στρατηγική θεωρείται επιτυχημένη όταν εκπληρώνονται οι στόχοι που τέθηκαν εξαρχής.
    Το σωστό online merchandising και η αποτελεσματική ψηφιακή προβολή έχουν ως αποτέλεσμα την
    αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand, την απόκτηση loyal πελατών & φυσικά την αύξηση των
    πωλήσεων. Ιδιαίτερα σημαντικός παράγοντας είναι και η χρήση εργαλείων που θα ενισχύσουν την άνοδο
    και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα των brands.
    Ιστοσελίδα
    • Εύχρηστη, φιλική προς το χρήστη & εύκολη στην
    περιήγηση
    • Responsive design για φορητές συσκευές
    • Ασφαλείς συναλλαγές & προστασία προσωπικών
    δεδομένων
    • Χρήση cookies & εργαλείων ανάλυσης δεδομένων
    • Αξιολογήσεις & κριτικές πελατών
    WooCommerce πρόσθετα
    • Αυτόματη δημιουργία τιμολογίων & αποδείξεων
    • Δυνατότητα σύνδεσης χρηστών μέσω κοινωνικών
    δικτύων
    • Πορσθήκη φίλτρων, έξυπνης αναζήτησης για
    ευκολότερη εύρεση επιθυμητών προϊόντων
    • Πρόσθετα χαρακτηριστικά στα προϊόντα
    • Δυνατότητα δυναμικών τιμών & εκπτώσεων

    View full-size slide

  16. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    E-COMMERCE
    Επιπλέον πρόσθετα για Marketing
    • Σύνδεση με πλατφόρμα email marketing για αυτόματη διατήρηση λίστας συνδρομητών
    • Δημιουργία wishlist-προσθήκη προϊόντων σε μια λίστα επιθυμιών
    • Πρόγραμμα ανταμοιβών για πιστούς πελάτες, που συλλέγουν πόντους κάθε φορά που αγοράζουν
    • Παροχή δωροκάρτας, QR codes, Εκπτωτικά κουπόνια
    • Pop up καλάθι αγορών για εύκολη διαχείριση προϊόντων
    • Σύνδεση με Facebook & εργαλείων ανάλυσης δεδομένων (Google Analytics)
    • Εργαλείο για αποστολή email υπενθύμισης προϊόντων που άφησαν στο καλάθι
    • Εργαλείο για SEO που βοηθά στη βελτιστοποίηση της σελίδας & των προϊόντων, για τις μηχανές
    αναζήτησης

    View full-size slide

  17. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ΤΑΣΕΙΣ & ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
    Οι τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου εξελίσσονται συνεχώς, καθώς η τεχνολογία και οι συμπεριφορές των
    καταναλωτών αλλάζουν. Η ενημέρωση σχετικά με αυτές τις τάσεις είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις
    για να παραμείνουν ανταγωνιστικές στην ηλεκτρονική αγορά. Ακολουθούν ορισμένες αξιοσημείωτες τάσεις στο
    ηλεκτρονικό εμπόριο:
    Voice Commerce
    Είναι τεχνολογία που επιτρέπει στους
    χρήστες να αναζητούν και να
    αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες
    χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές.
    Augmented Reality (AR) &
    Virtual Reality (VR)
    Το AR επιτρέπει εικονικές δοκιμές προϊόντων, ενώ
    το VR παρέχει καθηλωτικές εμπειρίες αγορών,
    ειδικά στους κλάδους της μόδας και των επίπλων.

    View full-size slide

  18. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ΤΑΣΕΙΣ & ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
    Οι τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου εξελίσσονται συνεχώς καθώς η τεχνολογία και οι συμπεριφορές των
    καταναλωτών αλλάζουν. Η ενημέρωση σχετικά με αυτές τις τάσεις είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις
    να παραμείνουν ανταγωνιστικές στην ηλεκτρονική αγορά. Ακολουθούν ορισμένες αξιοσημείωτες τάσεις στο
    ηλεκτρονικό εμπόριο:
    Green and Sustainable
    E-Commerce
    Οι καταναλωτές ανησυχούν όλο και περισσότερο
    για τη βιωσιμότητα. Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού
    εμπορίου υιοθετούν πρακτικές φιλικές προς το
    περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένης της βιώσιμης
    συσκευασίας και της προβολής φιλικών προς το
    περιβάλλον προϊόντων.
    Artificial Intelligence (AI) &
    Machine Learning (ML)
    Τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για τη
    δημιουργία των chatbots εξυπηρέτησης πελατών,
    για εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και
    στατιστικά συμπεριφοράς καταναλωτών.
    Βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία των πελατών και
    βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές λειτουργίες.

    View full-size slide

  19. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ
    Συνδυάζοντας αυτές τις στρατηγικές, δημιουργείται μια ολοκληρωμένη παρουσία στο
    διαδίκτυο που ενισχύει το eshop των πελατών και βελτιώνει την εμπειρία του κοινού τους.
    Η προσαρμογή στις τάσεις και νέες τεχνολογίες, μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις
    ηλεκτρονικού εμπορίου να παραμείνουν ανταγωνιστικές, να ενισχύσουν την ικανοποίηση των
    καταναλωτών και να αξιοποιήσουν τις αναδυόμενες ευκαιρίες στο ψηφιακό τοπίο. Είναι
    σημαντικό για τις επιχειρήσεις να αξιολογούν τακτικά τις τάσεις της αγοράς και να
    προσαρμόζουν ανάλογα τις στρατηγικές τους.
    ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING

    View full-size slide

  20. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ
    2024
    ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ |
    MARKETING
    ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!
    Στη διάθεσή σας για ερωτήσεις/διευκρινίσεις
    ΜΑΥΡΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ
    Creative Marketer
    [email protected]

    View full-size slide