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データが支える、市場浸透戦略 としての複数サービス展開 / How data is used for market penetration strategies

データが支える、市場浸透戦略 としての複数サービス展開 / How data is used for market penetration strategies

Yusuke Miyazaki

August 26, 2019
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Transcript

  1. 1
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    データが支える、市場浸透戦略
    としての複数サービス展開
    @Data-Driven Product Growth Night
    株式会社サイバード
    宮﨑友輔
    2019/08/26

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  2. 2
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    目次
    1. はじめに
    2. 課題その1と解決策
    3. 課題その2と解決策
    4. さいごに

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  3. 3
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    自己紹介
    宮﨑友輔 データアナリスト
    • 2005年~ 新卒入社、ガラケー月額サイトのディレクター
    • 2008年~ web解析、SEO、社内サイト間送客、アプリ市場リサーチ
    • 2013年~ データ分析(現在はゲーム事業全てが対象)
    約10年間、事業運営者と併走してきました

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  4. 4
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    会社概要
    本社所在地 東京都渋谷区猿楽町10-1 マンサード代官山
    設立 1998年 9月
    加盟団体 一般社団法人モバイルコンテンツフォーラム
    一般社団法人日本オンラインゲーム協会
    一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会
    一般社団法人日本2.5次元ミュージカル協会
    デジタル領域でコンテンツやゲームを提供しています。
    スマートスピーカー向けサービス(Voice UI)等の新分野にもチャレンジ中。

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    ご紹介する事例
    女性向け恋愛シミュレーションゲーム
    「イケメンシリーズ」
    • 11タイトル運営中
    8/20 リリース!

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    本日伝えたいこと
    ターゲット顧客と提供価値が似たようなサービスを複数提供する中で、
    事業拡大にともなう課題が出てきました。
    その課題をクリアするために、2つが役立ちました。
    1. 意思決定者の近くにいること
    2. 答えを出すべき問題を設定すること

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  7. 7
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    背景
    女性向け恋愛シミュレーションゲーム(乙女ゲーム)を、
    シリーズものとしてリリースしてきた
     ※スマホアプリは2012年~
     ※web版(キャリア公式、その後GREE / Mobage)は2009年~
    →「シリーズもの」としてファンが増えてきたという認識
    →「シリーズもの」を続けて成長し続けられるのか

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  8. 8
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    背景
    By Mukunokiyasuo - 投稿者自身による作品 , CC 表示-継承 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=74264047
    既存市場 = 女性向けスマホゲーム

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    目次
    1. はじめに
    2. 課題その1と解決策
    3. 課題その2と解決策
    4. さいごに

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    カニバリ問題
    「ゲームタイトル同士でお客さんを取り合っているのでは?
    だとすると、タイトルをいくつも出すべきでないのか?」

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  11. 11
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    答えを出すべき問題を考える
    「取り合っていないこと」は検証できない。
    「取り合っている」と分かったところで、次のアクションにつながらない
    答えを出すべき問題は・・・
    「利用1タイトルあたりの課金額が、1タイトルのみの利用者より複数タイトル利用
    者の方が低いのか」
    (取り合っているかもしれないが、どの程度の影響なのか)
    (新タイトルを出す時に、何に気をつければよいのか)

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  12. 12
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    • ログインしたタイトル数別でARPU(1ユーザあたり売上)を算出。
    • 「複数タイトル利用者の方が低い」ということはなかった
    • 複数タイトル出しても問題ないが、限度があるかもしれないので、毎月モニ
    タリング
    解決策

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  13. 13
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    • 11タイトルも運用するまでになった
    • 複数タイトル利用を促す施策がいくつも行われ、広告費を節約
     ※売上は情報開示していないため自粛
    結果

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    目次
    1. はじめに
    2. 課題その1と解決策
    3. 課題その2と解決策
    4. さいごに

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    新タイトルの内容をどうするか問題
    「これから作る新タイトルの舞台設定を、何にすればいいのか?」
    ※読み物が多いので、舞台設定が結構大事

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  16. 16
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    答えを出すべき問題を考える
    「○○なら大丈夫です」と保証できるものはないので、提案したとしても決まらない、
    次のアクションにつながらない
    (過去に出たゲームの舞台設定を洗い出して、成功確率を算出することも考えら
    れるが、量が多くて大変だし切り口も色々、競合状況にもよる)
    答えを出すべき問題は・・・
    「ユーザがプレイしているタイトルの組み合わせはどうなっているのか?
    人数や売上、構成比の偏りや規則性は?」
    (次に出すタイトルの舞台設定を納得して決めるのに使える、定量データ)

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  17. 17
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    • タイトル別の月間の利用状況によってユーザをクラスタリング(課金額と
    ログイン日数、それぞれで見る)
    • 人数と構成比も出す
    • 「ヒットタイトル中心」「どのタイトルにも偏りなく」「日本史もの」「西洋史も
    の」「新作中心」のように分けることができた
    解決策

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  18. 18
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    • これが判断材料の1つとなり、舞台設定の大枠が決まった
    結果

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  19. 19
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    • 意思決定者の近くにいる(座席、定例会議)
    • 事業やサービス全体の中で優先順位の高いテーマに取り組むこと、その
    内容に意思決定者と合意すること
    • アクションにつながる答えを出す(難しいお題でも、自分にできる範囲で答
    えを出せるよう問題設定する)
    どうやって事業判断に影響を与えるのか

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  20. 20
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    目次
    1. はじめに
    2. 課題その1と解決策
    3. 課題その2と解決策
    4. さいごに

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  21. 21
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    データ基盤
    • データを収集、加工、集計、蓄積の仕組み(主にGCP)
    • 詳しくは、「Google Cloud Next '18 in Tokyo」での発表スライドに
    https://speakerdeck.com/yusuke_miyazaki/how-to-use-bigquery-as-a-platform-for-analysis-of-games

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  22. 22
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    • データ分析手法のレベルを上げ、より難易度の高い問題を解けるように
    する(継続的なテーマ)
    • 国内版イケメンシリーズ以外のタイトルを伸ばすための分析
    • 分析チームの人員を増やす
    今後の展望

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  23. 23
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    発表は以上ですが・・・

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  24. 24
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    • 事業を成長させたいデータ分析者、求めてます。
    • 「サイバード 採用」で検索!
    人材募集中

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