Public Service - Introduktion till den sociala webben och morgondagens utmaningar

Transcript

1. PUBLIC SERVICE Introduktion till den sociala webben och morgondagens utmaningar
2. 2 VEM ÄR JAG?
5. Fredagsbubbel 5
6. @axbom facebook.com/axbom linkedin.com/in/axbom flickr.com/photos/axbom 6 delicious.com/axbom youtube.com/axbom vimeo.com/axbom slideshare.net/axbom
7. 7 MIN RELATION TILL TV
9. 9 INTERNET DÅ OCH NU …OCH SEDAN
10. 10 1995 1995 Entusiaster Copy/paste Kan själv Nå många!
11. 11 2000 2000 Publicister Struktur Informationsarkitektur Användbarhet
12. 12 2005 2005 Användare Internet där jag är På mina villkor User Experience
13. 13 2010 2010 Ubiquitous Den ”ubika” människan Internet överallt Realtid Konversation
14. 14 2015 2015 ?
15. 15 2015 1995 2005 2000 2010
16. 16 ENKELT UTTRYCKT
17. 17 Jag får inte ut mitt budskap på 140 tecken. @Gmorfeldt fler borde tänka och handla som du!
21. 21 MÖTESPLATS
23. 23 SÅ FÖRÄNDRAS MÄNNISKAN
24. 24 Tittare Användare Producenter
25. 25 Skapare Kritiker Samlare Deltagare Tittare Inaktiva
26. Läs- och skrivförmåga 26 TEXT TEXT/BILD INFORMATIONS- TEXT TEXT/BILD INFORMATIONS- NAVIGERING
27. Inlärning 27 BLI TILLSAGD UPPTÄCKA / EXPERIMENTERA BLI TILLSAGD UPPTÄCKA / EXPERIMENTERA
28. Agerande 28 VET INTE VET INTE VET INTE Provar inte VET INTE Observerar och försöker
29. Resonemangsförmåga 29 DEDUKTIV BRICOLAGE DEDUKTIV Linjär BRICOLAGE Lateral
31. Svenskarna och internet 2009 Internet varje dag (%) 31 0 20 40 60 80 2003 2007
37. 37 DET GÅR SJUKT SNABBT
38. 38 år 38 38 år radio når en marknad på 50 mijoner
39. 12 år 39 12 år TV når en marknad på 50 mijoner
40. 4 år 40 4 år Internet når en marknad på 50 miljoner
41. 2 år 41 2 år Facebook når en marknad på 50 miljoner
42. Större än aftonbladet.se 42 Antal unika besök från Sverige facebook aftonbladet.se msn.se
43. 43 Informationsstress
44. 44 Besluts- kvalitet Information overload Informationsvolym
45. We are not experiencing information overload, we are experiencing ”filter failure”. 45 overload, we are experiencing ”filter failure”. – Clay Shirky
46. Journalistik 46 Förmedla Granska
47. Medborgarjournalistik 47 Förmedla Granska
48. 48 ”Konkurrenterna” är inte andra bolag eller traditionella TV-bolag…. Professionella mediers nyheter värderas på samma nyheter värderas på samma sätt som privatpersoners bloggar.
49. 49 KONSUMENTBETEENDE
54. 54 Tillgänglighet Tittartid Svansen av tittare
55. 55 HEJ DÅ TV-TABLÅ?
60. TV-tablå i realtid 60
61. 61 VI GÅR LIVE
64. Konversationen (mötesplatsen) ger värde 64
66. Konversationen är också filtret 66
67. Innovation adoption curve 67
68. 68 VEM ÄR DET VI PRATAR MED?
73. 73 På internet hittar vi snabbt människor som tycker till om samma saker, gillar samma saker eller gör samma saker. Även om vi inte känner dem sedan innan.
76. 76 VAR PASSAR PUBLIC SERVICE I ALLT DETTA?
77. Utmaningar för Public Service Mindre resurser Mer att göra Fler konkurrenter 77 Fler konkurrenter Otydlighet kring rollen på webben – Får inte konkurrera
78. 78 INTERNET ÄR PUBLIC SERVICE
79. Mångfald Tillgänglighet Oberoende 79 Obegränsat utrymme Teknisk kvalitet…?
80. 80 Den medborgare i Junsele som vill ha båda sidors syn på den senaste dagens bombdåd i Irak är bara en knapptryckning från såväl Vita husets som al-Qaidas hemsida. Varför ska då staten sponsra en korrespondentröst staten sponsra en korrespondentröst från Amman i Dagens Eko på webben? Lars Nord i boken Medier utan politik (ej exempel på Nords åsikt)
81. 81 UTAN PUBLIC SERVICE: ALLA SKAPAR SINA EGNA AGENDOR OCH NÅR EN MILJONPUBLIK Obama styr sin egen mediebild på http://whitehouse.gov Europaparlamentet och EU-kommissionen anlitar PR-byråer för att göra TV om EU. http://www.europarltv.eu/ I Förkväll på TV4 får specialisterna själva betala för att vara med i programmet. http://www.tv4.se/forkvall/
82. Tänkbara framtidsscenarier Granska/förmedla/filtrera –Jag som inte vill/kan/hinner se det senaste, vad ska jag se Synliggöra konversationer 82 –– värdet skapas av produkten/tjänsten tillsammans med konversationen kring densamma. Användarna sätter TV-tablån –- användarna får tablån i andra kanaler Nischa sig mer – tydliggöra varför man är annorlunda från övrigt utbud
83. Den sociala webben ger dig en verktygslåda till låg kostnad. Men du måste själv lägga ner tiden. 83 Viktigt att tydliggöra erbjudandet… Därför måste du också bestämma vad du ska göra så att du inte lägger tid på fel saker.
84. Problemet med att tillgodose allas behov… 84
85. Strategi – differentiering eller konsten att nischa sig HÖG Pris Prestanda Processor Prestanda Grafik Högupplöst video Lagring Spel Ekosystem för produkter Unik spel- upplevelse LÅG XBOX 360 PLAYSTATION 3 NINTENDO WII
87. Identifiera möjligheter och problem Öka antalet annonsörer Öka antalet annonser per kund Partnerskap med butiker Intäkt Antal annonser Pris per annons X = = Partnerskap med butiker Höj priserna per annons Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser …
88. 88 VIKT Öka antalet annonsörer Öka antalet annonser per kund Partnerskap med butiker Höj priserna per annons Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser GENOMFÖRBARHET
89. 89 VIKT Öka antalet annonsörer Öka antalet annonser per kund Partnerskap med butiker Höj priserna per annons Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser Strategi handlar om att säga nej. GENOMFÖRBARHET Att ”vara bäst” är inte en strategi.
90. 90 VIKT Öka antalet annonsörer Öka antalet annonser per kund Partnerskap med butiker Höj priserna per annons FOKUS GENOMFÖRBARHET Betala mer för extra synlighet Inför externa annonser på webbplatsen Underlätta borttagning av annonser ÖVERVÄG VÄLJ BORT
91. Blockets värdekurva Blocket Konkurrenter HÖG Krav på registrering Privat o företag blandat Flera betalnings- alternativ Många små releaser Grafisk design Granskning av annonser LÅG LONG WOW
93. 4 aktiviteter att ständigt ägna sig åt 93 Skapa en Sänk nivån Skapa en unik position Skapa Höj nivån Eliminera
94. Hinder för förändring Kognitivt hinder. Ser ingen anledning att förändra sitt erbjudande. 94 Resurshinder. Begränsade resurser. Motivationshinder. Omotiverade medarbetare, Politiska hinder. Opposition från starka , etablerade intressen.
95. 95 TYPISKA VERKTYG AKTIVITETER I SOCIAL WEBB NÄRVARO
96. Betygsättning 96 Betygsättning gillade du materialet? utvärderingsmekanism
97. Kommentarer 97 Kommentarer gör din röst hörd mervärde, förtydliganden, debatt
98. Visa diskussioner 98 Visa diskussioner hjälp att hitta sina stammar
99. Be om hjälp 99 Be om hjälp gör människor till hjältar
100. Artighet 100 Artighet glöm inte att tacka
101. Transparens 101 Transparens var dig själv, var öppen, var hjälpsam
102. 102 …och för dig som vill hjälpa till med brottsbekämpning börjar nu Efterlyst på TV3…
103. Vi kan inte hindra utvecklingen… 103 uxa.se/grease
104. twitterdemo 104 twitterdemo
105. Social på webben 105 Social på webben våga släppa taget släpp människor nära lär känna människor ge människor det de vill ha
106. Asocial på webben 106 Asocial på webben begränsa tillgång till innehåll håll människor på avstånd gissa vad människor vill ha ge människor allt de inte efterfrågar
107. 107 var inte en ö
108. 108 Copyright © 2005 by XLENT No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means - electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise - without the permission of XLENT. This document provides an outline of a presentation and is incomplete without the accompanying oral commentary and discussion. Thx.
109. Referenser Rapport: Svenskarna och internet 2009, World Internet Institute http://wii.se/publicerat/doc_download/78-svenskarna-och-internet-2009.html Teori: Technology adoption lifecycle, http://en.wikipedia.org/wiki/Technology_adoption_lifecycle Bok: Blue Ocean Strategy av Kim, W. Chan Bok: Fri television? : om public service i en ny medievärld (Häftad) av Christina Jutterström 109 Jutterström Medierna och demokratin av Lars Nord Kungliga biblioteket på Youtube - http://www.youtube.com/kunglbiblioteket Sajt: http://bambuser.com
110. Photo Credits, all photos licensed under Creative Commons Ever watchful http://www.flickr.com/photos/brianlewandowski/81264093/ Laptop in bed http://www.flickr.com/photos/seandreilinger/4101454002/ Ottoman Family http://www.flickr.com/photos/earnys/3671740949/ Sensory overload http://www.flickr.com/photos/25767209@N02/3406030227/ Italian Family Wedding, 1927 http://www.flickr.com/photos/badwsky/2226341391/ Ross and Sarah have eyes http://www.flickr.com/photos/laffy4k/447764467/ Wood tables http://www.flickr.com/photos/natures-form-furniture/3516646270/ Ship portrait – ”Windsor” http://www.flickr.com/photos/oneeighteen/4003014946/ 110 Ship portrait – ”Windsor” http://www.flickr.com/photos/oneeighteen/4003014946/ 1925 Radio http://www.flickr.com/photos/ylvas/327409128/ Once we had nice conversations while travelling http://www.flickr.com/photos/simeon_barkas/2802791763/ Girls with laptop http://www.flickr.com/photos/inferis/266391412/ By laptop light http://www.flickr.com/photos/dylanyee89/2557466889/ Minneapolis football team http://www.flickr.com/photos/jhsum/3593795431/ Legs family http://www.flickr.com/photos/travelingtribe/3143609949/ WWI #01 http://www.flickr.com/photos/aftershow/2731669782/ Ben the war journalist http://www.flickr.com/photos/a_mason/5774964/