【株式会社CsM】今いるメンバーで「勝つ営業チーム」を作る外部1on1サービス案内

「働く全ての人がベストパフォーマンスを発揮し社会に貢献出来る世界を創る」をミッションに、企業の営業組織作りを伴走支援する株式会社CsMのサービス紹介資料です。

プロによる『外部1on1』を通じて、今いるメンバーのポテンシャルを最大限に引き出し、勝つ営業組織を構築。営業メンバー・マネージャーの育成、営業プロセスの見える化から改善まで、一気通貫で組織改革を伴走支援します。

▼株式会社CsM 公式HP
https://c-sm.co.jp/

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1. 営業力強化・人材育成 支援サービス 今いる人材で、営業力を最大化する © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved. 「働く全ての人がベストパフォーマンスを発揮し、 社会に貢献できる世界を創る」
2. 営業組織が直面する「4つの課題」 育成・プロセス・マネジメント・コミュニケーション——この4つが複合的に絡み合い、組織の力が発揮されにくくなっています。 01 人材育成 育成の型がなく 属人化が止まらない 育成の「型」も「文化」もない 指導内容が担当者によってバラバラ OJTの質が人によって全く異なる それぞれが「自己流」の営業スタイル にノウハウが組織に蓄積されない 特定個人に依存した体制が定着し 人が替わると成果も消える 育成の仕組みがなければ、組織は 永遠に属人化から抜け出せない。 02 営業プロセス どこが問題か見えず 改善できない・動けない 「見えない」「わからない」「動 けない」の3重苦 ターゲティング〜クロージングのどこ で詰まっているか組織として把握でき ていない 問題がわかっても「誰が何をどう変え るか」アクションに落とせない 担当者の業務適性も不明 適材適所への改善もできない 見えなければ改善できない。改善 方法がわからなければ動けない。 03 マネジメント 多忙なマネージャーが 部下と向き合えない 「忙しさ」×「育成方法を知らな い」×「部下の遠慮」の三重苦 マネージャーは自分の数字で手一杯 かつマネジメント・育成方法を誰にも 教わっていない 部下は「忙しそう」で相談できず 評価が下がる不安から本音を話せない 結果、全体への一律指示のみになり 部下に「やらされ感」が生まれやる気 が失われる 忙しさと遠慮と「育て方を知らな い」が重なり、根本的な課題は永 遠に解決されない。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved. 04 コミュニケーション 社長の意図が 現場に届かない 双方向が機能しない 社長がメンバーに要望を言いにくい メンバーから社長への要望も伝わらな い お互いの意図がすれ違ったまま進む 不満が蓄積し、組織の空気が悪化する 社長とメンバーの意図のすれ違い が組織を停滞させる。
3. なぜ社内だけでは越えられないのか 「わかっているのに変われない」——その背景には、社内環境ならではの4つの構造的な限界があります。 本音が言えない環境 評価への不安が生む悪循環 評価者である上司への相談は 「弱みを見せること」に直結する 課題を隠す・取り繕う行動が生まれ 本当の悩みが共有されない 「やらされ感」が生まれ 主体的な行動変容に至らない → 的外れな対策が続き、問題は繰り 返される マネージャーの 時間・余裕・育成スキル不足 3つの壁が同時に存在 プレイング業務で多忙を極め 部下一人ひとりに深く向き合う時間がな い マネジメント・育成方法を 体系的に教わった経験がなく指示が一律 になる 「忙しいマネージャーへのくだらない相 談で評価が下がったら」という部下の遠 慮も加わり悪循環 → 場当たり的な指導が続き、部下の やる気が失われる 組織全体の「見えない化」 情報と事実の不透明性 現場の実態が経営層・マネージャーに正 確に届いていない どこで失注しているか・誰がどこで 躓いているかが数値化されていない 個人の経験・勘に頼った判断が続き 組織的な改善サイクルが回らない → 課題が見えないまま同じ問題が繰 り返される これらの構造的な限界は、社内だけでは越えられない——だからこそ「外部の第三者」が介在することに意味があります。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved. 社長とメンバーの間の齟齬 社長はマネージャーやメンバーに 本音の要望を伝えにくい メンバーも社長への要望を 直接伝えられない お互いの意図がすれ違ったまま進み 不満が蓄積し組織の空気が悪化する → 社内だけでは、双方向の本音を引 き出せない。 本音が届かない距離感
4. 外部の第三者だからこそ、 「本音」を引き出し「本当の課題」を解決できる 社内で言いづらかった本音を外部の対話で引き出し、行動変容につなげます。社長からメンバーへの要望も、間に入って意図を丁寧に 橋渡しします。 社内の上司・マネージャーとの1on1 評価を意識し本当に困っていることを話しにくい 失敗を隠す傾向が生まれやすい 本音が出にくく、的外れな対策が続く VS 外部パートナー（峰村）との1on1 評価と無関係だからこそ、ありのままを話せる 気づきが自発的な行動へと変わる 本当の課題に対して的確なアプローチが可能 安心できる場の提供 評価を気にせず話せる「安全な場」を提供 し、現場の本当の悩みを引き出します。 本当の課題を発掘する 経験に基づく的確な質問で、表面的な症状 の裏にある原因にアプローチします。 確実な行動変容を起こす 個人の強みや課題に合わせたアクションを 設計し伴走します。社長 メンバー双方向 の要望を橋渡しします。 画一的な研修では届かない「個の変化」を、1on1という形で確実に実現します。 社長 メンバー双方の本音を、第三者として安全に橋渡しします。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
5. サービスの全体像・ミッション Mission 働く全ての人がベストパフォーマンスを発揮し、社会に貢献できる世界を創る 1 人材育成 メンバー・マネージャー双方を対象とし た個別最適な1on1育成。長所を伸ばし、 個性を活かす。 2 営業プロセス改善 ターゲティング〜クロージングまで全 フェーズの見える化と改善サイクルの定 着。 3 外部依存ゼロへ CsMがいなくても自走できる組織作り。 「支援が不要になる組織」が最高の成果。 「今いる人材で、営業力を最大化する」 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
6. 提供価値とアプローチの特長 一人ひとりに合わせた育成 性格・個性・レベルを見極め、話し方・内容・頻度を完全パーソ ナライズ。画一的な研修とは根本的に異なる。 長所を伸ばす育成哲学 短所の克服より強みの最大化。個性を活かしたマネジメント・育 成スタイルを共に作り上げる。 気づきを引き出すコーチング 「先週どう？」という問いかけから本人の気づきと内発的動機を 育てる。答えを与えない。 豊富な現場経験 野村證券12年・何百人もの営業パーソンとの経験から、一度話せ ば個性・課題が見えてくる人物把握力。 営業プロセスの見える化 ターゲティング〜フォローまで全フェーズを数値・フローで見え る化し、個人・組織双方の改善に活かす。 外部依存ゼロがゴール 支援が不要になる組織づくりを最終ゴールに設定。「できるよう になる」まで誠実に伴走し続ける。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
7. サービスの流れ（契約前・後） 契約前 STEP 1 経営者との打ち合わせ 今感じている課題のヒアリング メンバー・マネージャーの状況確認 STEP 2 サービス概要の説明 人材育成・営業プロセス改善の内容 「今いる人材で最大化」するアプローチ STEP 3 解決イメージの共有 解決できるかの率直な判断 なんとなくの解決イメージをすり合わせ 契約後 Phase 1 キックオフ 進め方・対象者・頻度の確認 組織課題のすり合わせ 個々の役職・個性・課題ヒアリング Phase 2 1on1 & 見える化スタート 個別1on1開始（頻度を最適化） 商談動画共有・フィードバック 全フェーズ見える化・改善実行 Phase 3 継続改善・定着 週次・月次MTGへ参加 社長・事業部長への定期報告 マネージャーへ育成メソッド移管 「解決できない場合はお断りする」——正直なスタンスで、貴社に本当に合うかどうかを見極めます。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
8. 1on1による個別育成 1on1の基本設計 頻度 週2〜3回 / 週1回 / 隔週 / 月1回 （企業・個人に応じて） 時間 15〜30分（内容・状況に応じて柔軟に） 形式 基本的にオンラインで実施 初回 経歴・趣味から始まり、仕事・課題・将来像をヒアリン グ 進め方 毎回「先週どうだった？今週どう？」と問いかけ、本人 から話してもらう 動画活用 商談録画を確認→個性・課題・次の施策を把握 育成の核心：引き出す問いかけ 「先週どうだった？今週どう？」 「◦◦社の商談見ました。ここがよかった。何か意識した の？」 「最近調子いいね。何か理由があるの？」 「今数字こうだけど、何か困ってる？」 → 答えを押しつけず、本人の「気づき」を育てます。自分で気づいた 人間は、誰に言われなくても動き出す。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
9. マネージャー育成 マネージャーが「育てられる側」として体験しながら、自分らしい育成スタイルを確立します。 1 プレイヤーとして育成 マネージャー自身も1on1の対象。個人の 強みと課題を明確にし、プレイングマネ ージャーとしての個人力を磨く。 メンバーと同じ形式・同じ姿勢で実施 2 育成体験から自然に学ぶ 峰村から「引き出される体験」を通じて 育て方・関わり方を頭ではなく体で習得 する。答えを「教わる」のではなく「気 づく」。 「管理」から「主体性を引き出す」へのスタイ ル転換 3 自分らしいスタイルを確立 「峰村の真似」ではなく、自分の長所を 活かしたマネジメントスタイルを一緒に 設計する。型ではなく個性を活かす。 自分で気づいたスタイルだから継続できる ▼ このサイクルで目指すゴール マネージャーが体得すること 「部下を信じて任せる」感覚の習得 自分の長所を活かしたマネジメントスタイルの確立 組織全体への波及効果 マネージャーがネクストリーダーを育てられる組織へ 「育成が育つ組織」が自走し始める © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
10. 営業プロセスの見える化・改善 ターゲティング アプローチ アポ獲得 商談 クロージング 契約後フォロー 全フェーズを組織・個人ともに見える化し、改善のサイクルを継続的に回す 組織のボトルネック特定 どのフェーズで失注・停滞が起きているかを数値で可視化し、改 善優先度を明確にする。 個人の躓きポイント把握 営業担当者ごとにどこで課題が生じているかを特定。1on1の材 料として活用する。 プロセス・フローの最適化 固定の型を押しつけず、企業・メンバーの状態に合わせて最善の 形へ柔軟にアップデートし続ける。 振り返りの仕組み化 週次・月次での振り返りを定着させ、改善のサイクルを組織の習 慣として根付かせる。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
11. 支援の進め方・スケジュール まずはお試しプランで効果を実感。その後、組織の変革度合いに合わせて伴走を継続します。 STEP 01 1〜2ヶ月 現状把握・ 信頼構築 1on1で経歴・個性・課題をヒ アリング 評価と切り離された安心の場 をつくる 営業プロセス・数字の初期見 える化 社長・事業部長への初回報告 STEP 02 2〜6ヶ月 個別育成・ プロセス改善 週次1on1でメンバー個々の課 題に対応 商談動画フィードバック・受 注パターン特定 定例MTGへ参加しPDCAを習 慣化 マネージャー1on1でスタイル を共に設計 STEP 03 6〜18ヶ月 定着・ 自走化 育成メソッドをマネージャー へ移管 次期リーダーが自ら育てる体 制を確立 CsMの関与を段階的に縮小 自走できるか確認してから支 援完了 GOAL 支援完了後 外部依存 ゼロへ CsMがいなくても組織が成長 し続ける マネージャーが自分らしく部 下を育てる 数字と対話で改善し続ける文 化が定着 スポット相談・フォローアッ プも対応 お試しプラン（20万円/月） 基本プラン（30〜50万円/月） ※お試しプランの内容を継続しながら拡張 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
12. 支援実績 CASE 01 ／ 分業制度構築 × 組織変革 マーケティングコンサルティング 営業組織15名 支援期間：約14ヶ月 「数撃ち営業」の限界を突破。IS/FS/CS分業制度の構築で月売上7.5倍。 BEFORE 直面していた課題 CsMのアプローチ AFTER 実現した変化 「行動量＝正義」でアポを量産するもニー ズのない商談ばかりで受注につながらない 経営陣のプレッシャーで現場は「本音が 言えない環境」に陥り疲弊・やらされ感が 蔓延 全員が同じ役割を兼任。どこで失注してい るかわからず育成も場当たり的 ファネルを数値化し、ターゲット選定のズ レと失注ポイントを客観データで特定 IS/FS/CS分業制度を設計。各チームに最適 なKPIと育成プログラムを個別構築 全メンバーと定期1on1を実施。本音を引き 出し、役割に応じた個別スキル育成 月間新規売上 200万円 → 1,500万円（7.5倍） 成約率 3.5% → 18.2% 営業チーム規模 15名 → 19名（拡大） お客様の声 代表取締役（40代） 「分業制度の導入は長年やりたかったことでしたが 社内だけでは絶対に動かせなかった。CsMさんが設 計から実行まで伴走してくれたことで、会社の仕組 みが根本から変わりました。」 営業マネージャー（30代） 「最初は外部が入ることへの警戒心がありました。 でも、CsMさんは私たちの『言えない本音』を経営 陣に代弁してくれた。そこから組織の空気が一変し ました。」 FSメンバー（20代） 「以前は苦手なことも全部やらなければならずモチ ベーションが下がっていた。今は得意な商談に専念 できるようになってから、初めて『自分が成果を出 している』と実感できました。」 ※数値は実例に基づく実績値です。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
13. 支援実績 CASE 02 ／ プロセス改善 × 組織化 SaaS（BtoB） 営業組織12名 支援期間：約16ヶ月 エース1名依存から脱却。勝ちパターンの組織化でチーム売上3倍。 BEFORE 直面していた課題 CsMのアプローチ AFTER 実現した変化 トップセールス1名に売上の80%が集中。 退職リスクが経営上の最大懸念事項に 他メンバーは「なぜ売れるのかわからな い」我流で試行錯誤。「何をすれば良い か」が多発 マネージャーはプレイヤー兼任で育成に割 ける時間が週1時間未満 エースの商談を徹底分析し「なぜ売れる か」を言語化。再現可能な勝ちパターンを 特定 勝ちパターンをトークスクリプト・提案書 テンプレートに落とし込み全員が再現でき る仕組みへ 各メンバーと1on1で個別の躓きを特定。 マネージャーにコーチング手法を習得させ 自律的育成体制を構築 チーム月間売上 基準値 → 3.0倍 メンバー平均月間契約件数 1.2件 → 4.8件 営業チーム規模 12名 → 16名（拡大） 代表取締役（40代） 「エースが辞めたら会社が終わる、という恐怖を抱 えていました。CsMさんのおかげでその依存から脱 却でき、今は自信を持って採用・投資ができていま す。経営の安定感がまったく変わりました。」 営業マネージャー（30代） 「エースの感覚を言語化してもらい、初めてチーム に伝えられるものができた。エース本人が『チーム 全体のレベルが上がった』と喜んでくれたことが印 象的でした。」 営業メンバー（20代） 「勝ちパターンを得て、自分の得意な方法がわかっ た。1on1で課題を一緒に考えてもらったことで、初 めて月の目標を自分事として追えるようになりまし た。」 お客様の声 ※数値は実例に基づく実績値です。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
14. 支援実績 CASE 03 ／ マネジメント × 文化定着 製造業 営業組織8名 支援期間：約18ヶ月 プレイングMGRの限界を突破。チームが一丸となり部門目標114%達成。 BEFORE 直面していた課題 CsMのアプローチ AFTER 実現した変化 マネージャーが個人目標を抱えながら管理 職を兼任。部下への指導は月1回の形式的な 面談のみ 若手は放置され我流で営業。「どうすれば 成長できるかわからない」と不満が蓄積・ 失注が多発 部門目標は「他人事」で3年連続未達。 「今年こそ」という掛け声だけが続き現場 は疲弊 マネージャーにコーチング手法を伝授。 「管理する」から「主体性を引き出す 1on1」へ転換 全メンバーと定期1on1を実施し「上司には 言えない本音」を引き出し個々の根本課題 に育成 チーム目標を全員で共有・分解する会議体 を設計。個人目標と部門目標のつながりを 可視化 部門目標達成率 3年連続未達 → 114%達成 月次目標達成メンバー数 年間平均 2名 → 7名 営業チーム規模 8名 → 11名（拡大） 営業本部長（40代） 「3年間、毎年同じ反省を繰り返していました。 CsMさんが入って初めて、問題の根っこが『仕組み 』ではなく『人とチームの関係性』にあることがわ かった。組織が自走し始めたことが最大の成果で す。」 営業マネージャー（40代） 「自分でも気づかなかったのですが、私は『管理』 はしていたけど、メンバーを『信じて任せる』こと ができていなかった。CsMさんとの対話を通じて、 マネージャーとしての自分が根本から変わりまし た。」 営業メンバー（30代） 「以前は部署の目標が達成できなくても自分だけの 問題と思っていました。今はチームで数字を追って いるので、仲間が困っていたら声をかけ合えます。 月末に一緒に達成できたときの喜びは、以前とは全 然違います。」 お客様の声 ※数値は実例に基づく実績値です。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.
15. よくあるご質問 Q. どのような企業が対象ですか？ 中小企業・ベンチャー企業を中心に、営業組織の強化・人材育成に課題 を感じている企業様が対象です。コンサルティング、SaaS、人材、 SES、金融など幅広い業種での支援実績があります。 Q. 支援期間はどのくらいですか？ お試しプランで1〜2ヶ月から始めることができます。基本プランは3ヶ 月〜となり、組織の変革度合いに応じて1年〜1年半程度で効果を実感い ただいています。 Q. 1on1はどのような形式で行いますか？ 基本的にオンラインで実施します。頻度は週2、3回〜月2回程度で、1回 あたり15分が目安です。個々のメンバーの課題や状況に合わせて柔軟に 対応します。 Q. 効果が出るまでどのくらいかかりますか？ 多くの場合、1〜3ヶ月以内に何らかの変化（メンバーの行動変容、マネ ージャーの関わり方の変化など）が現れます。数字として成果が出るま でには3〜6ヶ月程度を目安にしていただくことが多いです。 Q. 支援終了後はどうなりますか？ CsMの最終ゴールは「外部依存ゼロの自走型組織」の実現です。支援期 間中にノウハウを社内に移転し、貴社自身が自走できる状態を目指しま す。支援終了後も、スポット相談やフォローアップのご依頼を受け付け ています。 Q. まず何から始めればいいですか？ まずは無料相談からお気軽にご連絡ください。現状の課題をお聞きし、 最適なアプローチをご提案します。お試しプランから始めることで、リ スクを最小限に抑えながら効果を確認していただけます。 © 2026 株式会社CsM All Rights Reserved.