Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Отзывы - рабочий инструмент получения клиентов в кризис

Digitale
December 02, 2014

Отзывы - рабочий инструмент получения клиентов в кризис

Digitale

December 02, 2014
Tweet

More Decks by Digitale

Other Decks in Business

Transcript

  1. Что люди думают об отзывах? Читаете ли вы рекомендации и

    отзывы о компании, прежде чем приобретать продукцию или услуги? 99% всегда или иногда читают отзывы перед покупкой! Агенство интернет-исследований MASMI
  2. Что люди думают об отзывах? Доверяете ли вы отзывам? 94%

    утверждают, что они доверяют отзывам! Агенство интернет-исследований MASMI
  3. Почему нужны отзывы о вашей компании на внешних сайтах? Отзывы

    о вас на вашем же сайте выглядят  как минимум странно…  как лайки к собственным постам
  4. Что люди думают об отзывах? В каких случаях вы оставите

    отзыв? Пользователям нравится делится своим мнением! Агенство интернет-исследований MASMI
  5. 5 инструментов, как победить отрицательные отзывы 1. Поблагодарите пользователя за

    негативный отзыв от лица компании 2. Проинформируйте его о дальнейших действиях по устранению проблемы 3. Пришлите на Yell.ru благодарственные письма от ваших партнеров, мы добавим их к вашей странице 4. Предложите довольным клиентам написать о вас отзывы на Yell.ru 5. Сделайте свою страницу красочной и интересной