Rad s klijentima 101

Na ovoj dvosatnoj (i malo više) radionici, probat ću vas naučiti trikove koji će vam pomoći da s klijentima razgovarate sigurnije i opuštenije, kako da naučite prepoznati potencijalne probleme i kako da na njih reagirat. Nadam se da ćete na kraju radionice imati više samopouzdanja jer ipak ste vi – web stručnjaci, koje klijent plaća da mu riješe problem.