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現役PdMに聞く! SEが抑えておきたい PdM思考とは?

現役PdMに聞く! SEが抑えておきたい PdM思考とは?

SEプラス様のオンライン講座で説明させていただく資料となっています。
https://www.seplus.jp/dokushuzemi/blog/2021/03/%e4%bb%8a%e9%80%b1%e3%81%aese%e3%82%ab%e3%83%ac%e3%83%83%e3%82%b8%ef%bc%88322-326%ef%bc%89se%e3%81%8c%e6%8a%91%e3%81%88%e3%81%a6%e3%81%8a%e3%81%8d%e3%81%9f%e3%81%84pdm%e6%80%9d%e8%80%83%e3%80%81aws.html

(1)そもそもPdM(プロダクトマネジメント)ってなに?
そもそもPdM(プロダクトマネジメント)とはどういった責務を負うのか?
PM(プロジェクトマネジメント)との役割や職務内容などの差異や、兼任するべきか否か等も含め、その概要をお伺いしたいです。

(2)PdMはなぜ注目されているのか?
昨今、大規模なカンファレンスが開かれ、大手企業でもPdMとして活躍する方が増えている印象ですが、なぜ今、これ程に日本で注目されているのか?それとも、日本が諸外国から遅れて取り入れただけなのか?
皆様がPdMになった経緯をお伺いしつつ、今の注目度の理由と、PdMが果たす重要性について伺います。

(3)いま知りたいPdM思考とは? 15分
PdM はその名の通り「プロダクト」のマネジメントに携わるため、モノづくりにおいてどういった フレームワーク / 捉え方があるのか?幅広く理解している必要があります。これからの時代に必要 な PdM の思考法とは何なのか?パネリストの実務経験を交えて伺います。

(4)PdMとしての思考をどう獲得するか? 10分
(3)で触れた内容について、実際エンジニアがどう学習/獲得していくべきか?皆様のご経験を元にお伺いします。

Transcript

  1. 現役PdMに聞く! SEが抑えておきたい PdM思考とは? 2021/3/24 Product Manager Masaki Gota ( @go_go_pdm)

  2. Masaki Gota ( @go_go_pdm) タクシーアプリ「GO」PdM • ソフトバンク:コールセンター関連 DX企画(4年) ◦ セルフ解決促進(問合せ削減)

    ▪ MySontbank / Webサイト企画 ◦ 業務改革(対応時間削減) ▪ コールセンターシステム企画 ▪ 料金請求業務システム企画 • スタートアップ:PdM 兼 カスタマーサクセス責任者( 3年) ◦ ToC・B向けアプリ & IoTハードウェア • DeNAからMoT:タクシーアプリ「GO」PdM(3年)
  3. 1.そもそも PdM(プロダクトマネ―ジャー) ってなに?

  4. どういった責務を負うか? プロダクトの成功とは • ユーザが使ってくれる・使い続けてくれる(自発的に) • それにより収益がもたらされる 成功に導くために • ToBであれToCであれ、一貫してプロダクトの面倒を見る =

    プロダクトマネージャー 「プロダクトの成功」に責務を追う
  5. プロダクトの成功をどう実現するか? ①プロダクトの”ビジョンや課題など”を一本線にまとめる • コミュニケーションハブ • そのための“総”方向のスキル ◦ まるで総合格闘家 • でもすべてを補える人いない

    ◦ 様々な特色のあるPdM ◦ PdMチームが組織化される https://codezine.jp/article/detail/13060
  6. プロダクトの成功をどう実現するか? • コミュニケーションハブ • そのための“総”方向のスキル ◦ まるで総合格闘家 • でもすべてを補える人いない ◦

    様々な特色のあるPdM ◦ PdMチームが組織化される ②あらゆるステークホルダをマネジメント
  7. プロダクトの成功をどう実現するか? • 組織を”プロダクト志向”にする(=ユーザ志向) • ユーザ体験を第一に考え要求する • 各ロールからの信頼感を得てスクラムを組んで課題を突破 ◦ デザイナー・プログラマーとは常に並走 ◦

    ビジネス・サービス企画者とも意識を合わせる ①と②の、私なりのまとめ
  8. プロダクトマネージャー(PjM)との違い プロダクト・プロジェクトは別概念 その上で、 • PdM:What & Why • PjM:When &

    How Long • (Eng:How to develop it) PdMとPjMが兼務すると、 ”スケジュール優先志向”になる 定義も役割も別! https://codezine.jp/article/detail/13724
  9. 2. PdM はなぜ注目されているのか?

  10. プロダクトマネジメントの歴史 • P&Gのニール・マッケロイが1931年にブランドマネージャーの職務定義に関する800語のメモを書く。 徹底的なフィールド調査と顧客との交流を推奨。 セールスからプロダクト、広告宣伝までを統括するブランド・マネジメントの礎を築く。 • マッケロイが当時スタンフォードの学生だったHP創業者、ビル・ヒューレットとデビッド・パッカードに影響を与える。(HPは1939年 創業) • HPは大野耐一や豊田英二が戦後に築いたトヨタ生産方式(Toyota

    Production System)に影響を受けて、カイゼンや現地現物 などの考え方を取り込む。 • HPの卒業生たちは、顧客中心主義やブランド単位の管理、リーン生産方式などの考え方を急成長していたシリコンバレーに広 める。 • トヨタ生産方式はアジャイル開発やスクラムにも影響を与える。アジャイルによってプロダクトマネージャーは膨大な仕様書を書く 労力から開放され、より顧客と向き合うことができるようになる。 「https://tannomizuki.hatenablog.com/entry/2016/05/03/174059」より引用 メーカー→IT(シリコンバレー)→世界中のIT(→あらゆる業界)
  11. 注目の理由と重要性 ① WhatとWhyが意外と考えられていない現状 • 有名なベンチャーでも意外とできていない ◦ 「プランナー」と呼ばれる職種は whenとかhowlongに注力しがち ◦ 何を開発するか

    ▪ KGIとKPIの改善ばかりに注力 ▪ 社長とか営業部隊に言われるまま作る、ありがち ◦ ユーザ体験や統一性は損なわれる ② アプリなどを出したいニーズの広まり • 非IT系企業でもPdMの募集が増えている(特にメーカー) • ヤプリやGoodPatchなどの、DX・UX支援企業の上場
  12. 3.いま知りたい PdM 思考とは

  13. まずはプロダクトの4階層 「プロダクトの成功」を意識する かいつまむと、 • ビジョンやロードマップに紐づく ユーザ体験重視の企画・開発・ リリース • 小さく出して改善を加える https://codezine.jp/article/detail/13060

  14. 私の実際の業務 タクシーアプリ「GO」を例に(すごく簡単に) https://codezine.jp/article/detail/13060 自動運転時代を見据える ビジネスユース→一般ユースへの展開 新しい機能:希望日時配車など  ・ビジネスモデル(PMM&Analyst)  ・体験設計(UXデザイナー&Analyst)  ・PRD(要求定義)  ・プロダクトバックログ(優先度)

    PDCAサイクル  ・既存機能の改善点(データ・ VOC等)
  15. 4. PdM としての思考をどう獲得するか

  16. PdM としての思考をどう獲得するか ◦ 本からエッセンスを抜き取る • 例:ペルソナ・ユーザストーリーマッピングなどのワークショップ系 • 組織でプロダクト志向を獲得する ◦ UXについて学ぶ(デザイン領域含め)

    • ユーザビリティテスト・ユーザリサーチ・デザインシステム × PdM関連のカンファレンスに参加する • 組織論とか自社サービス前提での話が多いので効率悪い • 手法のワークショップならOK