Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
20240806_CMCTokyo32
Search
Hide69Oz
August 06, 2024
Business
3
170
20240806_CMCTokyo32
2024/08/06開催 CMC_Meetup Tokyo vol.32 での冒頭セッション「コミュニティマーケティングのキホンとCMC_Central recap」のスライドです。
Hide69Oz
August 06, 2024
Tweet
Share
More Decks by Hide69Oz
See All by Hide69Oz
20250702_notification_from_APCM
hideki_ojima
1
20
20250621_CMC_Hiroshima6
hideki_ojima
0
35
20250613_CMC_2025_A3
hideki_ojima
0
490
20250613_CMC_2025_keynote
hideki_ojima
1
700
20250530_CMCSapporo6
hideki_ojima
0
150
20250526_D2C7_CMC2025
hideki_ojima
0
79
20250422_CMCTokyo35
hideki_ojima
1
250
20250419_CMCSendai_3
hideki_ojima
0
70
20250418_YOXO
hideki_ojima
0
32
Other Decks in Business
See All in Business
グラハム株式会社_採用ピッチ_20241225__1__compressed.pdf
shu30
0
310
GMOフィナンシャルHD 会社紹介資料
gmofh_hr_team
0
50k
株式会社ボスコ・テクノロジーズ 採用ピッチ資料
boscotechrecruit
0
270
c-slide_サービス紹介資料テンプレート
coneinc
0
530
日本ロボット工業会:講演「中国のヒューマノイド・ロボットの開発と利用の最新動向」 20250625
takasumasakazu
1
1.9k
SSP Company Deck
susstap
0
180
【新卒採用ピッチ資料/営業職】(株)キャリアデザインセンター
cdcsaiyo
0
1.7k
Arches 会社説明資料/ HR Deck
arches0501
0
13k
ChillStack会社紹介資料
chillstack
0
380
コーポレートストーリー(新規投資家様向け会社説明資料)
gatechnologies
1
13k
CSRレポート2025_ギークス株式会社
geechs
PRO
0
630
株式会社BALLAS 会社案内
ballas_inc
0
19k
Featured
See All Featured
Build The Right Thing And Hit Your Dates
maggiecrowley
36
2.8k
Building Applications with DynamoDB
mza
95
6.5k
The Myth of the Modular Monolith - Day 2 Keynote - Rails World 2024
eileencodes
26
2.9k
Typedesign – Prime Four
hannesfritz
42
2.7k
Docker and Python
trallard
44
3.5k
CoffeeScript is Beautiful & I Never Want to Write Plain JavaScript Again
sstephenson
161
15k
Speed Design
sergeychernyshev
32
1k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
407
66k
The Art of Programming - Codeland 2020
erikaheidi
54
13k
Stop Working from a Prison Cell
hatefulcrawdad
270
20k
Art, The Web, and Tiny UX
lynnandtonic
299
21k
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
281
13k
Transcript
コミュニティマーケティングのキホンおさらいと CMC_Central re:Cap!! 2024/08/06 コミュニティマーケティング推進協会 代表理事 小島 英揮
自己紹介:小島 英揮(Hideki Ojima) パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー 一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会 代表理事 CMC_Meetup 共同創設者
Still Day One合同会社 代表社員 株式会社ヌーラボ 取締役 CRO ←【NEW】 約30年以上、B2B/IT分野を中心に、マーケティングに従事。コミュニ ティのみならず、複数の企業でマーケ全般の支援や取締役などをパラレル に遂行中 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ 立ち上げた主なコミュニティと イベント開催回数(累計): 著書:「コミュニティマーケティング」 / 「DevRel の3C」 2010年~ 2016年~ 2017年~ 数千回 140+回 10+回 2018年~ 13回(年二回開催)
コミュニティマーケティング のキホン(おさらい)
協会の定義:コミュニティマーケティングとは? 事業者等が、製品やサービス利用者を対象として主宰する「コミュニティ」との 双方向のコミュニケーションを通して、顧客同士の交流と情報発信を促すことで、 顧客の製品・サービスへのロイヤルティ創出、向上に貢献すると共に、①顧客理解、 ②顧客育成、③顧客創造を、相互に連動させ、スケーラブルに実施すること。 コミュニティでの顧客同士(CtoC)の交流&情報発信 顧客理解 顧客育成 顧客創造 コミュニティ
の目的
Objective、Who、What、Howの4要素でコミュニティの キホン設計図を Objective (目的・勝利条件) = Who (誰に) What (何を) How
(どうやって) × × Who (誰に) What (何を) How (どうやって) × × ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
Objectiveの重要性:ゴール設定がないと、分岐で迷いがち
Sell Through the Community ベンダー コミュニティ 単なる認知でなく、「想起」を促す! 想起の連鎖⇒行動の連鎖が、規模と 継続性をもたらす コミュニティマーケティングで目指すモデル
ベンダー コミュニティ コミュニティマーケティング ≠ コミュニティマネジメント ②コミュニティ(マネジメント)研究 の領域 ③口コミ(WOM)研究 の領域 ①リレーションシップ
マーケティング研究の領域
コンテキスト ファースト トラスト ファースト アウトプット ファースト コミュニティからの連鎖のポイント①: 連鎖を生むための、3つのファースト
コミュニティからの連鎖のポイント②: 連鎖を生む=「共有」「拡散」しやすい情報パッケージ デジタルでの 拡散のし易さ コミュニティ 参加者の「生活 導線」上で流通 「同じ立場・関 心軸」の人 からの発信
「体験」に基づ いた情報 短時間で 理解できる 「わかり易さ」 「共感」 の得やすさ
さぁ、今日も体験と共感の アウトプットを!
CMC_Central re:Cap
13 開催120日前から、集客準備 → 開催1ヶ月前にSold Out!!
参加者数:300 Xポスト数:3,000+ 開催~アウトプットの連鎖
15 40名近くのスピーカー陣が、 コミュニティマーケティングの最前線を紹介
16
17 アスキーにもレポート掲載
18 モデレーター: Asana Japan 長橋 明子 パネリスト: Stripe Japan 岡本
秀高 パネリスト: ソラコム 松下享平(MAX)
19 モデレータ―: フジテック 友岡 賢二 パネリスト: トレジャー データ 坂内 明子
パネリスト: Jフロント リテイリング 林 直孝 パネリスト: ロケスタ コープさっぽろ 長谷川 秀樹
20 モデレーター: ヤッホー ブルーイング 佐藤 潤 パネリスト: パインバレー 矢嶋 正明
パネリスト: コメダ 松岡 達矢
21 聞き手: コミュニティ マーケティング推進協会 小島 英揮 話し手: Snowflake KT
サポーターの展示ブースも! 20F 展示会場 ① ② ⑧ ⑦ ③ ④ ⑤
⑥ ① コミュニティマーケティング推進協会 ② KEEN株式会社 ③ フォージビジョン株式会社 ④ コミューン株式会社 ⑤ 株式会社コミュカル ⑥ 株式会社Asobica(coorum) ⑦ 株式会社デジタルキューブ ⑧ 株式会社コラボスタイル
23 開催までの運営チームの裏側
24 総まとめのレポート(協会 note)
25 フェローからの心強い感想 #コミュニティマーケをあたりまえに が一歩近づいた?
CMC_Central に続き #コミュニティマーケをあたりまえに する活動も続々 オンライン説明会: 8/28(水)19:00 – 20:30 協会が企画に協力。コミュニティマーケティングのコマも!
To Be Continued… 次のムーブメントに ご期待下さい!