$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »

Enterprise Resource Planning and E-Business

Enterprise Resource Planning and E-Business

Faculty Seminars, Baskent University, Ankara.

H. Kemal İlter

January 26, 2005
Tweet

More Decks by H. Kemal İlter

Other Decks in Research

Transcript

  1. KURUMSAL
    KAYNAK
    PLANLAMASI
    ve
    e-İŞ
    Dr. H. Kemal İlter
    Fakülte Seminerleri No:5 – 26.01.2005

    View Slide

  2. Tarihçe
    MİL
    MİP
    Kapalı Döngü MİP
    İKP
    KKP

    View Slide

  3. Kapalı Döngü Malzeme İhtiyaç Planlaması
    Talep Yönetimi
    Kapasite Planlaması
    Üretim
    Planlaması
    Malzeme
    İhtiyaç
    Planlaması
    Fabrika ve Tedarikçi
    Planı
    Üretim
    Ana Üretim Planı

    View Slide

  4. Temel Kurumsal Kaynak Planlaması Yapısı
    Tahmin Süreci ve Talep Yönetimi
    Kapasite Planlaması
    Satış ve Operasyon Planlaması
    Ayrıntılı Planlama ve Üretim Süreçleri
    Ana Üretim Planı
    Üretim
    Operasyon
    Planlaması
    Satış
    Planlaması
    TALEP TEDARİK
    İşletme Planlaması
    Stratejik Planlama

    View Slide

  5. KKP’nin İşleyişi
    Tedarikçiler, Dağıtıcılar, Aracılar
    Tedarik Zinciri Yönetimi
    Kurumsal Kaynak Planlaması
    Lojistik Üretim Dağıtım
    Karar
    Destek
    Uygulamaları
    Diğer
    Kurumsal
    Uygulamalar
    Pazarlama Satış Müşteri İliş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    Satış Zinciri Yönetimi
    Tüketiciler, Müşteriler, Aracılar
    Personel
    Yönetim Kontrolü / İnsan Kaynakları
    Finans / Muhasebe / Denetleme
    Ortaklar

    View Slide

  6. KKP’nin Bilgiyi Temel Alan Yapısı
    Bilgi
    Yönetimi
    İşletme
    Fonksiyonları
    KKP

    View Slide

  7. e-İş’in Bilgiyi Temel Alan Yapısı
    Bilgi
    Yönetimi
    İşletme
    Fonksiyonları
    KKP
    Internet
    İşletmenin Dış
    Çevresi

    View Slide

  8. KKP’nin ve Internet Teknolojilerinin
    İşletmenin Genişlemesine Katkısı
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a

    View Slide

  9. Portallar ve Genişletilmiş Değer Zinciri Yapısı
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a
    Aracı
    İşletmeler
    Aracı
    İşletmeler

    View Slide

  10. Satınalma ve Satış Bölümlerin Birleştirilerek
    Genişletilmiş Değer Zinciri Yapısı
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a
    KKP E-Satış
    E-
    Satınalm
    a

    View Slide

  11. Direkt İlişkilendirilerek Genişletilmiş Değer
    Zinciri Yapısı
    KKP KKP KKP KKP

    View Slide

  12. KKP ve KKP-II
    Entüstrilerarası, endüstri sektörleri ve
    özel endüstri süreçleri
    ROL
    Kurumsal
    optimizasyon
    ÇERÇEVE
    Üretim ve dağıtım
    FONKSİYON
    Üretim, satış ve
    dağıtım, finans
    SÜREÇ
    İçe dönük, gizli
    MİMARİ
    Web-tabanlı olabilecek,
    kapalı, tekil yapı
    VERİ
    İç çevrede
    oluşturma ve
    kullanma
    Değer zinciri katılımı,
    Paylaşıma dayalı e-ticaret
    Bütün sektör ve
    bölümler
    Dışa dönük, açık
    Web-tabanlı, açık,
    bölümlendirilmiş yapı
    İç ve dış çevrede yayılma ve
    tanınma

    View Slide

  13. e-İş / KKP Tablosu
    KKP Düzeyleri
    e-İş Düzeyleri
    1
    2
    3
    4
    A B C D

    View Slide

  14. E-İş Düzeyleri
    Düzey 1 – e-İş Yok: Bu düzeydeki bir işletmenin e-İş ile ilgili herhangi bir çalışmasının olmadığını,
    e-İşi destekleyecek teknolojik özellikler ile, örgütsel özelliklerin henüz oluşmadığı görülmektedir.
    İşletme içi süreçlerin bilgisayarlar ile yapılıyor olması ve temel bilgi sistemi faktörlerinin
    kullanılıyor olması e-İş açısından başlangıcı bile temsil etmemektedir. Bu düzey genellikle, yeni
    açılan küçük ve orta ölçekli işletmelerde yoğunluktadır.
    Düzey 2 – e-İş Süreçleri Başlangıç Aşamasında: Bu düzey e-İşin işletme içinde geliştiğini
    gösteren bir düzeydir. Bilgi sistemleri özelliklerinin, müşteri ve tedarikçiler ile iletişim kanallarının
    sayısının arttığı ve kullanılan bilginin yararlı bilgiye (üst bilgi) daha fazla dönüştüğü bir düzeydir.
    İşletme web teknolojilerinden faydalanmaya ve pazar içinde daha fazla rekabet avantajı elde
    etmeye başlamıştır. İş süreçlerinin yüzeysel olarak elden geçirildiği, çeşitli düzeltmeler yapıldığı
    ve kullanılan teknolojiye uygun hale getirilmeye çalışıldığı görülmektedir.
    Düzey 3 – Değer Zinciri Entegrasyonu: İşletmenin yatay ve dikey entegrasyon özelliklerini
    kazandığı düzeydir. e-İş için temel özelliklerin yanısıra teknolojik olarak genişleme ve
    detaylandırma artmıştır. Süreçler değişim mühendisliği ile birlikte baştan tasarlanmış, yeni
    süreçler eklenirken, bazı süreçler ortadan kalkmıştır. İşletmenin pazar içindeki etkinliği artmıştır.
    Verimlilik ve karlılıkta artış gözlenmekte, çalışan sayısında, maliyetlerde ve döngü
    zamanlarında azalma söz konusu olmaktadır.
    Düzey 4 – Paradigma Değişikliği: İşletmenin iş yapış şekillerinin tamamen değişikliğe
    uğramasından sonra, işletmenin bakış açısında ve kendini gördüğü yerde değişiklik
    oluşmaktadır. İşletme çok daha geniş bir bakış açısı ile farklı endüstrilere giriş yapabilecek
    cesarete ve öngörüye sahip olmaktadır. İşletmenin stratejik özellikleri değişmekte, amaçlarının
    çok daha köklü ve geniş olduğu görülmektedir. Yeni bir paradigma yaratabilen işletme, rekabet
    avantajını çok farklı endüstriler içinde de gösterebilmektedir.

    View Slide

  15. KKP Düzeyleri
    Düzey A – Minimum Bilgi Sistemi: İşletme içindeki bilgi sistemlerinin operasyonel düzeylerde
    kullanıldığı düzeydir. Bilgi kullanımı minimumdur. Her fonksiyon kendisine ait bir bilgi sistemine
    bile sahip değildir. Yeni kurulan işletmelere bakıldığında görülen durum A düzeyine çok
    yakındır.
    Düzey B – Entegre Edilmemiş Sistemler: İşletmenin temel bilgi sistemlerine sahip olduğu
    görülmektedir. Ancak bu sistemlerin birbirleriyle entegrasyonu tamamlanmamıştır. Entegre
    edilmemiş sistemlerin işletme için yaratacağı fayda kısıtlı kalmaktadır.
    Düzey C – Fonksiyon Temelli KKP Sistemleri: İşletme fonksiyonlarına veya işletmenin hiyerarşik
    düzeylerine bağlı olarak bulunan bir düzeydir. KKP’nın işletme içinde kullanıldığını ancak
    fonksiyon bazlı bir çalışma sözkonusu olduğundan dolayı etkinliğinin düşük olduğu
    görülmektedir.
    Düzey D – Kurumsal Olarak Entegre Edilmiş KKP Sistemi: İşletmenin tamamına yayılmış bir
    KKP yapısının bu düzeyde varolduğu görülmektedir.

    View Slide

  16. Alternatif Entegrasyon Yolları
    KKP Düzeyleri
    e-İş Düzeyleri
    1
    2
    3
    4
    A B C D

    View Slide

  17. Farklı KKP Düzeylerinden Yola Çıkan e-İş
    Çözümlerinin Entegrasyon Süresi ve Maliyeti
    Entegrasyon Süresi
    e-İş
    Entegrasyon
    Maliyeti
    Düşük
    Yüksek
    Yavaş Hızlı
    K
    L
    M
    N
    K – Bilgi sistemi minimum
    L – Entegre edilmemiş sistemler
    M – Fonksiyon temelli KKP
    N – Kurumsal olarak entegre
    edilmiş KKP

    View Slide

  18. Kurumsal Kaynak Planlamasına Dayalı Temel
    e-İş Modeli
    İşletme
    Stratejisi
    e-İş Stratejisi
    Uygulama Stratejisi
    Teknoloji Stratejisi
    Dikey Entegrasyon
    Dikey Entegrasyon
    İlişkisel
    Uygulamalar
    Arka Ofis
    Entegrasyonu
    E-Ticaret
    Uygulamaları
    e-İş Altyapısı
    Kurumsal Kaynak Planlaması
    Kurumsal Kaynak Planlaması
    - Tedarik Yönetimi
    - Müşteri İlişkileri Yönetimi
    - Talep Yönetimi
    - Lojistik
    - Stok/Varlık Yönetimi
    - İnsan Kaynakları
    - Araştırma/Geliştirme
    - Ürün geliştirme/Tasarım
    - Satınalma
    - Operasyon Planlaması
    - Finans ve Yönetim
    - İletişim/Web Altyapısı
    - Middleware
    - Güvenlik
    - Veritabanı/Veriambarı
    - Entegrasyon Yönetimi - Tedarikçi Platformları
    - Portallar
    - Internet Uygulama
    Geliştirme Araçları
    - Online Borsalar
    - Müşteri Platformları
    - Ticaret Sunucuları

    View Slide

  19. Örnek Dikey Entegrasyon Yapısı ve İşletmeler
    Arası Entegrasyon Bölgesi
    İşletme A
    İşletme B
    İşletme C
    İşletme D
    İşletme E
    Entegrasyon
    Bölgesi
    Örnek Dikey Entegrasyon Yapısı

    View Slide

  20. e-İşletmeye Geçiş Aşamaları
    BİRİNCİ AŞAMA:
    BAĞLANTISIZ
    SİSTEMLER
    (e-İş Yok)
    - Bağımsız sistemler
    - Elle yönetilen etkin
    olmayan iletişim
    - İşletme içinde dijital
    veriler
    İKİNCİ AŞAMA:
    İŞLETME İÇİ VE DIŞI
    ARAYÜZLER
    (e-İş Süreçleri
    Başlangıç
    Aşamasında)
    - Fonksiyonel olarak
    odaklanmış e-İş
    çözümleri
    - Ayrı bilgi sistemleri
    - Fonksiyonel veri akışı
    - Merkezden uzak dış
    bağlantılar
    ÜÇÜNCÜ AŞAMA:
    İÇ ENTEGRASYON VE
    SINIRLI DIŞ
    ENTEGRASYON
    (Değer Zinciri
    Entegrasyonu)
    - İş süreçlerinde yenilik
    - Fonksiyonlararası
    süreçler/sistemler
    - Entegre edilmiş gerçek
    zamanlı sistemler
    - Birebir ilişkiler
    - Entegre edilmiş
    bağlantılar
    DÖRDÜNCÜ AŞAMA:
    ÇOKLU KURUMSAL
    ENTEGRASYON
    (Paradigma
    Değişikliği)
    - Çoklu kurumsal
    sistemler/süreçler
    - Ortak işletme amaçları
    - Kesintisiz bilgi
    paylaşımı
    - Yararlı bilgi örgütleri
    - Otomatik hale gelmiş
    etkileşimli işbirlikleri

    View Slide

  21. Tedarik Zinciri Değer Zinciri
    Bakış
    Açısı
    Lojistik Ürün
    Odak ve
    Özellikler
    - Zincirin her bölümüne hızlı,
    zamanında ve tam dağıtım.
    - Ürün, malzeme ve hammaddenin
    en iyi, en etkin, en hızlı ve en tutarlı
    akışı.
    - Ürün satışları veya kar kavramları
    ile değil, ürün hareketinin zincir
    içindeki etkinliği
    - Stok, tutarsızlıklar için bir tampon
    görevi görmekte. Tam zamanında
    üretim (JIT) stokları amaç olarak
    belirlenmiş durumda.
    - Zincir içinde hareket halinde
    bulunan ürünlere her bölümün veya
    her bağlantının kattığı ve çıkardığı
    değerler.
    - Gerçek kar, ürün maliyetleri, miktar
    ve zincir boyunca hareket eden
    maliyetler olarak görülmekte.
    - Tedarik zinciri verimliliklerini veya
    verimsizliklerini ürünlerin maliyeti
    olarak hesaplamakta.
    - Hangi ürünlerin zincir boyunca
    kendi ağırlıklarını taşıyabildikleri
    ortaya çıkarılmakta.
    Tedarik zinciri ile değer zinciri arasındaki temel farklar

    View Slide