(公開版)スクラムマスターはどのように成長するのか

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1. スクラムマスターは どのように成長するのか KDDIアジャイル開発センター株式会社 J.K こと コサカ ジュンキ 2024/5/14 そもそもスクラムマスターは何者か？から考える
2. J.K (コサカ ジュンキ) スクラムマスター / Agile Japan EXPO 代表理事 Agileで日本から世界を楽しく！三島から日本を楽しく！ Agileの世界とエンジニアコミュニティにどっぷりハマっている元製造業の人。 ソフトウェア開発でプロセスやコミュニケーションに課題を感じていたところア ジャイルに出会い、以降、アジャイルの世界へのめり込む。 開催した研修から200名の有資格者を輩出。現在はAgileとScrumの専門家と しての知識や経験を活かしながら組織開発に従事。カンファレンス運営などを 通じ、日本にAgileが楽しく広まることを夢見て日々活動中。
3. KDDI Agile Development Center Corporation 本日の お品書き
4. お品書き • スクラムマスターとは ◦ アジャイルの歴史 ◦ スクラムマスターの定義 ▪ スクラムガイド ▪ #ScrumMasterWay • 職場の中のスクラムマスターの定義 ◦ 職場の中における役割 ◦ 人事制度(評価・職位・職能など) • スクラムマスターの育ち方 ◦ 自分の経験・足跡 ◦ 職場としての体制・育成
5. KDDI Agile Development Center Corporation スクラムマスターとは
6. スクラムマスターの定義 みなさんの定義する スクラムマスター はどのような人ですか？
7. スクラムマスターの定義
8. スクラムマスターの定義
9. スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果
10. スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果 投資：ヒト・モノ・カネ・時間・アイディア・行動...
11. スクラムマスターの定義
12. スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果 投資：ヒト・モノ・カネ・時間・アイディア・行動... スクラムというフレームワークを通じて
13. スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果 投資：ヒト・モノ・カネ・時間・アイディア・行動... スクラムというフレームワークを通じて こういう人がいたら 組織でどんなことが起こる？ 組織に必要？
14. スクラムマスターはスクラムを回す人 スクラムを回すことで、組織が成し遂げたいことは？ スクラムの成功
15. スクラムマスターはスクラムを回す人 スクラムを回すことで、組織が成し遂げたいことは？ スクラムの成功
16. スクラムマスターはスクラムを回す成立させる人 スクラムを回すことで、組織が成し遂げたいことは？
17. スクラムマスターはスクラムを回す成立させる人 スクラムを回すことで、組織が成し遂げたいことは？ チーム の 人々 スクラム 組織の 成功
18. スクラムマスターはスクラムを回す成立させる人 スクラムを回すことで、組織が成し遂げたいことは？ チーム の 人々 スクラム 組織の 成功 スクラムの成功 は 大前提とした上で
19. スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果 投資：ヒト・モノ・カネ・時間・アイディア・行動... スクラムというフレームワークを通じて 活動により プロジェクト・組織・企業を 成功に導く
20. スクラムマスターの定義 チーム の 人々 スクラム 組織の 成功
21. KDDI Agile Development Center Corporation こんな スクラムマスターを 育てたい
22. スクラムマスターは30年の経験が必要？ チーフエンジニアはただこうしろと指示を出せばいいのではない。メン バーを納得させ、うまくその気にさせて、自分が提案するやり方が正し くベストなやり方だということを示さなければならない。普通ならその道 で三十年くらいの経験がなければ務まらない役割だ。 そこでこの役割を二つに分け、仕事の進め方をスクラムマスターが、 仕事の内容をプロダクトオーナーが管理する分担制にした。 早川書房 ISBN:978-4152095428 スクラム　仕事が４倍速くなる “世界標準”のチーム戦術 単行本（ソフトカ バー） – 2015/6/24 ジェフ・サザーランド (著), 石垣賀子 (翻訳) より引用
23. KDDI Agile Development Center Corporation 改めて アジャイルと歴史
24. 人類はソフトウェアを開発することが上手ではなかった http://www.jif.org/column/pdf2004/200410rev20050624.pdf
25. 人類はソフトウェアを開発することが上手ではなかった https://www.nikkei.com/article/DGXMZO26140030V20C18A1000000/
26. スクラムが先、アジャイルが後 https://ja.wikipedia.org/wiki/アジャイルソフトウェア開発
27. アジャイルは1970年前後の日本企業の働き方も参考にしている https://speakerdeck.com/kawaguti/kanban-and-scrum?slide=74
28. https://agilemanifesto.org/iso/ja/manifesto.html
29. アジャイル宣言の背後にある原則 https://agilemanifesto.org/iso/ja/principles.html
30. アジャイルの傘(改) https://twitter.com/tnagasawa/status/1386857998367158275
31. アジャイルの傘(改) https://twitter.com/tnagasawa/status/1386857998367158275 役に立つ スクラムマスターになるためには スクラムガイドだけでは 足りない
32. KDDI Agile Development Center Corporation スクラムマスターの 定義
33. #ScrumMasterWayのコア要素 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
34. #ScrumMasterWay https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
35. KDDI Agile Development Center Corporation 職場の中の スクラムマスターの 定義
36. KDDI Agile Development Center Corporation 職場の中の スクラムマスターの よくある役割
37. 職場の中におけるスクラムマスターの役割(?) • スクラムチームのスクラムマスター ◦ #ScrumMasterWayレベル1 • 開発チームのスクラムマスター(?) • (直雇用社員としての)業務委託企業と組織の橋渡し • プロジェクトマネージャー(PM) ◦ (PMBOK第6〜7版になると不確実性に対する向き合い方が出てくる 一方でPMを名乗る人はアジャイル・スクラムマスター要素が令和の 現在も少ない傾向を感じている) • 上司への進捗報告(と報告ネタ収集)役 • ホワイトボードマーカー管理
38. #ScrumMasterWayのコア要素 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
39. #ScrumMasterWayのコア要素 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html 補ってくれる仲間・役割がいないと結 果的にはとても難しい
40. #ScrumMasterWayのコア要素 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html 補ってくれる仲間・役割がいないと結 果的にはとても難しい 一人ひとりがスクラムマスターの 役割を知っていることや 担える状態にすることはとても重要
41. KDDI Agile Development Center Corporation 職場の中の スクラムマスターの 役割
42. #ScrumMasterWay レベル1 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
43. レベル1のスクラムマスターの振る舞い • 「ROIの最大化はPOの役割です！」 • 「チームメンバーの入れ替えは御法度です！長く安定した チームを維持するべきです！」 • 「タイムボックスを守りましょう！守れなかったのはチームの責 任です！」 • 「ふりかえりは重要です！」
44. #ScrumMasterWay レベル2 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
45. レベル2のスクラムマスターの振る舞い • 人と繋がることを大切にする • 人と人とを繋げる・繋げられる • 見える化を通じて部門を超えたコミュニケーションとコラボレー ションを実現する • 一人ひとりと1on1を通じてスキルやキャリアパス設計につい て話し合う • 同じ内容についてでも、相手に合わせて説明の仕方や言葉 の選び方、伝え方を工夫する
46. #ScrumMasterWay レベル3 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
47. レベル3のスクラムマスターの振る舞い • 「それ、違わないですか？」 • 非エンジニアの人にアジャイルが伝えられる • より大きな目的のために部門や人や役割を繋げたり、文脈を つくれたりする • 必要な場所に必要なタイミングで介入する • 自分がいなくても現場の一人ひとりがいきいき出来る状態を つくる • 期待をもった人が周りに集まっている
48. 心理的安全性を生み出す • 開発者とプロダクトオーナーのコミュニケーションやその頻度 を活性化させる • 役職者・別の会社や部署・お客様など、異文化が交わる部分 をフラットにする • フラットにした上で、各々の意見を同じまな板の上に載せてい ただける状態をつくる • 暗黙の空気が忖度を生む状況を撲滅する • そのためには率先して口火を開くこともある
49. スクラムガイド 2017 https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2017/2017-Scrum-Guide-Japanese.pdf
50. スクラムガイド 2020 https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf
51. サーバントリーダーシップ https://www.servantleader.jp/about
52. サーバントリーダー https://www.slideshare.net/rochellekopp/ss-248298703
53. KDDI Agile Development Center Corporation スクラムマスターと 人事制度
54. スクラムマスターと人事制度 評価(部下を査定)する人は スクラムマスターの役割を 担ったことがありますか？
55. スクラムマスターと人事制度 業務委託や 受託開発をされている方 スクラムマスターの単価は 何を基準で決めていますか？
56. スクラムマスターと人事制度 人事制度は スクラムマスターや アジャイルな働き方を 適切に評価できる 仕組みでしょうか？
57. 組織はスクラムマスターがそもそも受け入れられるのか • 初めてスクラムに取り組む組織 ◦ 社内にロールモデルがいない ◦ 評価制度とスクラムマスターの振る舞いが一致しない ◦ 既存の仕組みにスクラムを当てはめられてしまう ▪ スクラムマスターは課長、プロダクトオーナーは部長 ▪ 社内レビュー等でスクラムイベントが代替される ◦ スクラムマスターの振る舞いの評価の仕方がわからない
58. 組織はスクラムマスターがそもそも受け入れられるのか • 過去にスクラムに取り組んでいて継続していない組織 ◦ アジャイルやスクラムの単語が御法度となる人がいる ◦ 社内経験者とWeb上や勉強会で得た知識にギャップがある ◦ 成功体験を得ていない可能性がある ◦ 上手に出来ている（いた）が上司が理解しない ▪ 組織においてスクラムに対する客観的な評価が不足してる ◦ そもそも組織の方針とスクラムが一致していない ◦ 推進者が一人いなくなったことで続かなくなった ◦ (失敗の歴史の振る舞いとなり)むしろ評価されない
59. 組織はスクラムマスターがそもそも受け入れられるのか • スクラムに取り組んでいる組織 ◦ 評価制度がスクラムマスターを歓迎しているかは別 ◦ 組織でスクラムマスターを育成する仕組みがない ◦ 組織でスクラムマスターのキャリアパスが描けていない ◦ スクラム自体は上手く進んでいるがスクラムマスターが育つ前 にスクラムチームを分割して増殖させようとする ◦ そもそもスクラムマスターが評価されていない ▪ 受託開発・業務委託 ▪ 役割や責任の与え方がわからない
60. AgileJapan 2021 KEYNOTEより https://2021.agilejapan.jp/sites/wp-content/uploads/2021/11/10_00_The-Heart-of-Agile.pptx.pdf
61. KDDI Agile Development Center Corporation スクラムマスターの 育ち方
62. KDDI Agile Development Center Corporation J.Kの場合
63. J.Kの歴史 • スクラムマスター • 研修講師 • アジャイルコーチ • 組織開発 • スクラムマスター(Now)
64. J.Kの歴史 • スクラムマスター ◦ レベル0 • 研修講師 ◦ 初回から大好評 • アジャイルコーチ ◦ 1チーム目の立ち上げ支援 • 組織開発 ◦ 会社全体とアジャイルのメガネで向き合う • スクラムマスター(Now)
65. J.Kの歴史 • スクラムマスター • 研修講師 • アジャイルコーチ • 組織開発 • スクラムマスター(Now) ◦ 研修講師 ◦ アジャイルコーチ ◦ 組織開発
66. J.Kの歴史 • スクラムマスター • 研修講師 • アジャイルコーチ • 組織開発 • スクラムマスター(Now) ◦ 研修講師 ◦ アジャイルコーチ ◦ 組織開発
67. KDDI Agile Development Center Corporation スクラムマスターは いつ育つ？
68. J.Kの歴史 • スクラムマスター • 研修講師 • アジャイルコーチ • 組織開発 • スクラムマスター(Now) ◦ 研修講師 ◦ アジャイルコーチ ◦ 組織開発 • いつでも育つ • ずっと育つ
69. なぜ「いつでも育つ？」 • 実践する機会が常にある ◦ 実践から学ぶ機会が常にある
70. なぜ「いつでも育つ？」 • 実践する機会が常にある ◦ 実践から学ぶ機会が常にある • スクラムマスターは与えられた役割ではない ◦ 人や組織に向き合い続けられるパーソナリティが必須
71. なぜ「いつでも育つ？」 • 実践する機会が常にある ◦ 実践から学ぶ機会が常にある • スクラムマスターは与えられた役割ではない ◦ 人や組織に向き合い続けられるパーソナリティが必須 • スクラムマスターは在り方である ◦ アジャイルを体現することで責任が果たせる役割
72. なぜ「いつでも育つ？」 • 実践する機会が常にある ◦ 実践から学ぶ機会が常にある • スクラムマスターは与えられた役割ではない ◦ 人や組織に向き合い続けられるパーソナリティが必須 • スクラムマスターは在り方である ◦ アジャイルを体現することで責任が果たせる役割 • 真のスクラムマスターは非エンジニア組織でも活躍する
73. (再掲)スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果 投資：ヒト・モノ・カネ・時間・アイディア・行動... スクラムというフレームワークを通じて 活動により プロジェクト・組織・企業を 成功に導く
74. なぜ「いつでも育つ？」 • 実践する機会が常にある ◦ 実践から学ぶ機会が常にある • スクラムマスターは与えられた役割ではない ◦ 人や組織に向き合い続けられるパーソナリティが必須 • スクラムマスターは在り方である ◦ アジャイルを体現することで責任が果たせる役割 • 真のスクラムマスターは非エンジニア組織でも活躍する とはいえ、色々な機会は必要
75. KDDI Agile Development Center Corporation 具体的な 実践
76. (再掲)#ScrumMasterWayのコア要素 https://scrummasterway.com/scrummasterway-ja.html
77. まず
78. まず • スクラムマスターを実践する機会、ありますか？
79. 観察する • じっと見る • 手や口を出したくなっても黙って観察する • 人と人、組織と組織、役割と役割で何が起きているのかを知 る • 時にファシリテーションなどを通じて渦の真ん中に立つことが 一番の観察になることもある • 観察した結果を仲間からの「ありがとう」に繋げる
80. あなたはどのタイプ？ • いいアイディアはないですか？ • 皆さんの意見を優先します • 自律・自立したチーム/個人になってください
81. あなたはどのタイプ？ • いいアイディアはないですか？ • 皆さんの意見を優先します • 自律・自立したチーム/個人になってください https://www.slideshare.net/rochellekopp/ss-248298703
82. 意思決定に必要な要素 集まった人たちで取り得るアイディアを・・・ • 決められた時間の中で • 最高に質の高い状態で • 全員が合意して着地する
83. 意思決定に必要な要素 集まった人たちで取り得るアイディアを・・・ • 決められた時間の中で • 最高に質の高い状態で • 全員が合意して着地する アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア 意思 決定 時間
84. 意思決定のパターン アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア 第3の 意見 ①一人の意見 ②複数の意見 ③第3の意見 アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア
85. 複数のアイディアの扱い方① 個々のアイディアを尊重して、実現をサポートする アイディ ア アイディ ア アイディ ア マネー ジャー
86. 複数のアイディアの扱い方② 一人一人の意見の重なり合いを見つけて重ね合わせていく アイディア アイディア
87. Yes, And... 「それいいね！さらに・・・」でアイディアを重ねていく アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア
88. 複数のアイディアの扱い方③ 目線の異なるアイディアをまな板に載せて第3の意見を導く アイディ ア アイディ ア アイディ ア アイディ ア 第3の 意見
89. 全員の目線を引き上げる (あー、みんなはこの程度の意識か、まだまだだな) は、役割が違うので当然で、立場が違うだけで、自分もそうみられ ているかもしれない アイ ディア アイ ディア アイ ディア マネー ジャー
90. 全員の目線を引き上げる (あー、みんなはこの程度の意識か、まだまだだな) は、役割が違うので当然で、立場が違うだけで、自分もそうみられ ているかもしれない アイ ディア アイ ディア アイ ディア マネー ジャー 目線を 引き上げた上で 実践を促す
91. ペップトーク
92. アジャイル宣言の背後にある原則と照らし合わせてみる https://agilemanifesto.org/iso/ja/principles.html 己の軸を手に入れる
93. 社外のものさしを手にいれる
94. 人と話す
95. KDDI Agile Development Center Corporation まとめ
96. スクラムマスターの定義（J.Kの） その場その場の意思決定の質を最大化することで チームや組織のROIを最大化する人 ROI（Return On Investment) : 投資対効果 投資：ヒト・モノ・カネ・時間・アイディア・行動... スクラムというフレームワークを通じて 活動により プロジェクト・組織・企業を 成功に導く
97. スクラムマスターのやる具体的な活動まとめ 1. 上司や組織、プロジェクトetc...の目的・ビジョンを理解する 2. 理解した上で自分で目指すべき姿を描く 3. 上司や関係部署、チームメンバー全員が腹落ちできる状態を 作る 4. 自分が関与しなくても目的に向かって活動できる状態にする 5. その上で、チームにおける日々の意思決定をROIが最大化す るように磨き続ける
98. スクラムマスターが育つには • 日常的な実践と学習でアジャイルを体現する ◦ 人と話す ◦ 己の軸と社外のものさしを持つ ◦ 集団の意思決定の質を高める ◦ 己の言葉を磨く ◦ 実践できる機会を用意する
99. Be a Change Leader. アジャイルに力を与え
 共に成長し続ける社会を創る