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LWUG忘年会イベント_三条市さま発表資料

LWUG
December 02, 2021

 LWUG忘年会イベント_三条市さま発表資料

https://lwug.connpass.com/event/229274/

イベント概要:
LINE WORKSリリース初期より公開していた導入事例が、2021年に200社となりました。
そこで今回は、LWUGで、「ワークスタイルのアップデート」というテーマで、2021年度 LINE WORKSの事例記事のなかで もっとも反響があったユーザーの方々にご登場いただくイベントを開催します。LINE WORKSを活用した新たな業務改善のアイデア、実現した働き方・コミュニケーションの変化等を中心にご紹介ただきます。

発表者:
三条市(総務部情報管理課)石月 貴さん

LWUG

December 02, 2021
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Transcript

  1. LINE WORKSで市⺠と職員の楽ちん化
    〜三条市の業務効率化Tips〜
    新潟県三条市
    ⽯⽉ 貴

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  2. ⾃⼰紹介
    • ⽯⽉ 貴(40歳)
    • 三条市総務部情報管理課(現所属14年⽬)
    • 直近のシステム導⼊業務
    LINE WORKS
    ⽂書管理システム(2022年1⽉稼働)
    市⽴⼤学開学準備(業務システム・ネットワーク構築)
    テレワークシステム
    タブレット・Wi-Fi(GIGAスクール構想)
    • そのほか
    ⼤浦⼩学校PTA会⻑

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  3. 三条市の紹介
    • 新潟県のほぼ中央に位置する⼈⼝約9万5,000⼈のまち
    • 400年前から⾦物製造業が盛んな「ものづくりのまち」
    • 2021年4⽉に、ものづくりの⼤学として三条市⽴⼤学を開校
    • アウトドアブランドのスノーピーク社と包括連携協定締結

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  4. ICTの取組み
    マイナンバーカード独⾃サービス
    職員採⽤試験のオンライン化
    請求書、⾒積書のデータ受領
    電⼦契約
    データ化 文書管理システム

    データ
    ⽂書のデジタル化

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  5. 導⼊経緯
    コミュニケーションを円滑化
    より良い住⺠サービスを提供
    できる環境の整備
    組織の上から下へ、下から
    上へ伝⾔ゲーム
    縦割りによる情報の分断
    1 新市⻑就任
    新市⻑就任 × セキュリティ対策 × グループウェア更新

    ビジネスチャット導⼊指⽰

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  6. 導⼊経緯
    3 グループウェア更新
    全庁イベント情報、市⻑⽇程などの共有と、会議室、備品、公⽤⾞の予約管理を主に利⽤
    現⾏バージョンのサポート終了。そもそもOSSのため、不具合時には誰も責任とれない。
    ⇒多機能なチャットツール導⼊でグループウェア更新問題も解決
    2 セキュリティ対策(ネットワーク構成)
    会計・⼈事など業務システム 外部とのコミュニケーション





    インターネット
    インターネット系NW
    LGWAN系NW
    マイナンバー系NW
    住⺠情報・マイナンバー
    LGWAN※





    仮想端末
    物理端末
    Sl●ck
    Te●ms
    LINE WORKS
    Ch●twork
    L●Goチャット
    物理端末
    H28年マイナンバー制度開始に合わせて、国の要請によりセキュリティ強化実施
    三条市は、インターネット系NWに端末を接続する構成(国推奨モデルとは逆)
    ⇒インターネット活⽤が容易に
    ※LGWAN
    インターネットから切り離されており、地⽅⾃治体のみが接続するネットワー
    クでセキュリティが⾼い。⾃治体向けにLGWANのクラウドサービスもあり

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  7. 運⽤ガイドライン
    • 最低限制限事項とチャットのテ
    クニックなどを記載
    • オープンナレッジとして公開

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  8. 市⻑と各課の職員が
    直接コミュニケーション
    • 職員間の連絡はメールから
    チャットに
    • 市⻑ともチャットで意向確認
    • ニュースで気になる話題の共有
    などなど
    グループトーク

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  9. 掲⽰板やカレンダーも
    フル活⽤して情報共有
    • グループウェアで⾏ってい
    たイベントスケジュール、
    備品等の予約管理も移⾏
    • 庁外でもスケジュール調整
    が可能に
    掲⽰板・カレンダー

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  10. エール飯
    エール飯
    掲⽰板
    • 職員がデリバリーで注⽂した
    お弁当の写真を投稿・お店の宣伝
    • 地域の飲⾷店を応援︕
    • 市⺠の⽅を巻き込んだ #エール飯も

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  11. • 職員が業務を⾏う上での気づきや改善点
    を投稿
    • 職員の⾃発的な業務改善につなげていく
    庁内版らくちん⼿抜き掲⽰板
    掲⽰板

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  12. 災害対応・安否確認
    • 各課備え付けの公⽤のスマホを指
    定の避難所に配布
    • 災害時、市⻑や本部からの指⽰や
    確定情報を⼀⻫周知
    • ⼤⾬で⼀部の道路が冠⽔したとき
    は、現場の写真を撮影して 共有
    掲⽰板・アンケート

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  13. 医療機関との連絡⼿段
    • 庁内職員のLINE WORKSとは別に医
    療機関専⽤のLINE WORKSを導⼊
    • 市⺠に新型コロナワクチン接種に協
    ⼒いただく医療機関との連絡
    医療機関とのトークルーム・重要事項をまとめたノート

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  14. 市⺠からの個別相談
    今後のLINE WORKS活⽤の構想
    ※専⽤のLINEWORKSを⽴ち上げ、セキュリティに配慮
    介護や福祉事業所との情報伝達⼿段
    外部連携活⽤によるシャドーITの排除

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  15. ご静聴ありがとうございました
    三条市

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