LWUG忘年会イベント_三条市さま発表資料

https://lwug.connpass.com/event/229274/

イベント概要：
LINE WORKSリリース初期より公開していた導入事例が、2021年に200社となりました。
そこで今回は、LWUGで、「ワークスタイルのアップデート」というテーマで、2021年度 LINE WORKSの事例記事のなかで もっとも反響があったユーザーの方々にご登場いただくイベントを開催します。LINE WORKSを活用した新たな業務改善のアイデア、実現した働き方・コミュニケーションの変化等を中心にご紹介ただきます。

発表者：
三条市（総務部情報管理課）石月 貴さん

Transcript

1. LINE WORKSで市⺠と職員の楽ちん化
   〜三条市の業務効率化Tips〜
   新潟県三条市
   ⽯⽉ 貴
   

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2. ⾃⼰紹介
   • ⽯⽉ 貴（４０歳）
   • 三条市総務部情報管理課（現所属１４年⽬）
   • 直近のシステム導⼊業務
   LINE WORKS
   ⽂書管理システム（2022年1⽉稼働）
   市⽴⼤学開学準備（業務システム・ネットワーク構築）
   テレワークシステム
   タブレット・Wi-Fi（GIGAスクール構想）
   • そのほか
   ⼤浦⼩学校ＰＴＡ会⻑
   

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3. 三条市の紹介
   • 新潟県のほぼ中央に位置する⼈⼝約9万5,000⼈のまち
   • 400年前から⾦物製造業が盛んな「ものづくりのまち」
   • 2021年4⽉に、ものづくりの⼤学として三条市⽴⼤学を開校
   • アウトドアブランドのスノーピーク社と包括連携協定締結
   

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4. ＩＣＴの取組み
   マイナンバーカード独⾃サービス
   職員採⽤試験のオンライン化
   請求書、⾒積書のデータ受領
   電⼦契約
   データ化 文書管理システム
   紙
   データ
   ⽂書のデジタル化
   

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5. 導⼊経緯
   コミュニケーションを円滑化
   より良い住⺠サービスを提供
   できる環境の整備
   組織の上から下へ、下から
   上へ伝⾔ゲーム
   縦割りによる情報の分断
   １ 新市⻑就任
   新市⻑就任 × セキュリティ対策 × グループウェア更新
   ＝
   ビジネスチャット導⼊指⽰
   

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6. 導⼊経緯
   ３ グループウェア更新
   全庁イベント情報、市⻑⽇程などの共有と、会議室、備品、公⽤⾞の予約管理を主に利⽤
   現⾏バージョンのサポート終了。そもそもＯＳＳのため、不具合時には誰も責任とれない。
   ⇒多機能なチャットツール導⼊でグループウェア更新問題も解決
   ２ セキュリティ対策（ネットワーク構成）
   会計・⼈事など業務システム 外部とのコミュニケーション
   物
   理
   的
   分
   離
   インターネット
   インターネット系NW
   LGWAN系NW
   マイナンバー系NW
   住⺠情報・マイナンバー
   LGWAN※
   論
   理
   的
   分
   離
   仮想端末
   物理端末
   Sl●ck
   Te●ms
   LINE WORKS
   Ch●twork
   L●Goチャット
   物理端末
   H28年マイナンバー制度開始に合わせて、国の要請によりセキュリティ強化実施
   三条市は、インターネット系NWに端末を接続する構成（国推奨モデルとは逆）
   ⇒インターネット活⽤が容易に
   ※LGWAN
   インターネットから切り離されており、地⽅⾃治体のみが接続するネットワー
   クでセキュリティが⾼い。⾃治体向けにLGWANのクラウドサービスもあり
   

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7. 運⽤ガイドライン
   • 最低限制限事項とチャットのテ
   クニックなどを記載
   • オープンナレッジとして公開
   

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8. 市⻑と各課の職員が
   直接コミュニケーション
   • 職員間の連絡はメールから
   チャットに
   • 市⻑ともチャットで意向確認
   • ニュースで気になる話題の共有
   などなど
   グループトーク
   

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9. 掲⽰板やカレンダーも
   フル活⽤して情報共有
   • グループウェアで⾏ってい
   たイベントスケジュール、
   備品等の予約管理も移⾏
   • 庁外でもスケジュール調整
   が可能に
   掲⽰板・カレンダー
   

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10. エール飯
    エール飯
    掲⽰板
    • 職員がデリバリーで注⽂した
    お弁当の写真を投稿・お店の宣伝
    • 地域の飲⾷店を応援︕
    • 市⺠の⽅を巻き込んだ #エール飯も
    

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11. • 職員が業務を⾏う上での気づきや改善点
    を投稿
    • 職員の⾃発的な業務改善につなげていく
    庁内版らくちん⼿抜き掲⽰板
    掲⽰板
    

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12. 災害対応・安否確認
    • 各課備え付けの公⽤のスマホを指
    定の避難所に配布
    • 災害時、市⻑や本部からの指⽰や
    確定情報を⼀⻫周知
    • ⼤⾬で⼀部の道路が冠⽔したとき
    は、現場の写真を撮影して 共有
    掲⽰板・アンケート
    

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13. 医療機関との連絡⼿段
    • 庁内職員のLINE WORKSとは別に医
    療機関専⽤のLINE WORKSを導⼊
    • 市⺠に新型コロナワクチン接種に協
    ⼒いただく医療機関との連絡
    医療機関とのトークルーム・重要事項をまとめたノート
    

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14. 市⺠からの個別相談
    今後のLINE WORKS活⽤の構想
    ※専⽤のLINEWORKSを⽴ち上げ、セキュリティに配慮
    介護や福祉事業所との情報伝達⼿段
    外部連携活⽤によるシャドーＩＴの排除
    

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15. ご静聴ありがとうございました
    三条市
    

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