Ahoi User Experience – Seemannsgarn aus dem Logbuch eines Interaktionsdesigners

Jedes Produkt erzeugt beim Nutzer einen Eindruck. Eine positive Nutzungserfahrung führt zu einem erfolgreichen und zufriedenstellenden Umgang mit dem interaktiven Produkt oder Service und so auch zu überzeugten Kunden, die ihrerseits zu Markenbotschaftern werden können. Eine positive User Experience kann durch nutzerzentrierte Gestaltung des Interaktionsdesigners befördert werden. Dazu ist es notwendig, dass diese Kompetenz schon frühzeitig in der Konzeptionsphase und im Produktteam verankert ist. Denn nur zusammen können technisch überzeugende und inhaltlich verständliche Produkte und Services entstehen, die auch am Markt bestehen.

https://mprove.de/script/18/wismar/index.html

Transcript

1. Matthias Müller-Prove // @mprove // mprove.de – Hochschule Wismar 11.6.2018 Ahoi User Experience Seemannsgarn aus dem Logbuch eines Interaktionsdesigners
2. BBDO
4. 10. August 1628 – 0,7 Seemeilen vor Stockholm (1° Breite = 60 sm) CC0 https://mprove.de/chronoscope/leibnizmaps/xml_v2/iflzkw.xml#HK0390-01 >> 03
5. 333 Jahre später, im April 1961 – Bergung der VASA https://vimeo.com/13821497
6. Das VASA-Museum in Stockholm CCBY https://www.flickr.com/photos/jlascar/24562372260
7. » Ein Schiff, das nicht schwimmt,
 ist kein Schiff.
8. #1 Utility / Aufgabenangemessenheit
9. Speed Ideation Haben Sie Stift und Papier? Skizzieren Sie mind. 8 Ideen in 4 Minuten. Die Aufgabe kommt gleich… 1789 CC0 https://mprove.de/chronoscope/leibnizmaps/xml_v2/iflzkw.xml#HK0649
10. Aufgabe Sie stehen an der Kaimauer in Wismar. Wie kommen Sie hinüber zum Walfisch? Skizzieren Sie mindestens 8 Ideen in 4 Minuten. Photo: https://www.anglermap.de/angeln/steckbrief-gewaesser.php?id=wismarbucht-wismar-mecklenburg-altstadt
11. VASA 2.0 Photo https://www.facebook.com/photo/download/?fbid=10153919151603540
12. NERD-ALERT mprove photography
13. Das Schlauchboot Kleid https://de.pinterest.com/pin/191473421627428791/
14. Interaktions-Designer können übers Wasser gehen_ mprove photography
15. https://www.youtube.com/watch?v=XSsyQnsfqOA
16. https://www.youtube.com/watch?v=XSsyQnsfqOA
17. Effektivität (c) https://www.flickr.com/photos/19755937@N00/1373749356
18. Effizienz mprove photography
19. Zufriedenheit Quelle: NDR Hamburg Journal 10.9.2016
20. Effektivität + Effizienz + Zufriedenheit
 für bestimmte Anwender für bestimmte Ziele in bestimmten Kontexten Gebrauchstauglichkeit ~ Usability
21. #1 Utility / Aufgabenangemessenheit #2 Usability / Gebrauchstauglichkeit
22. my senpai says he’d really like some coffee. »I’ll wait till we get on the plane«, he says. »Coffee tastes better when someone pours it for u.« - Don Norman Photo: Getty Zitat: Don Norman 2004 on Emotional Design http://www.mprove.de/script/04/nng/expectationdesign.html
23. Interaction Branding / Matthias Müller-Prove http://mprove.de / Sommersemester 2016 23 https://www.youtube.com/watch?v=yY96hTb8WgI Don Norman
24. User Experience sind die Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der Nutzung oder der erwarteten Nutzung eines Produkts, Systems oder Services resultieren. vgl. ISO 9241-220 GoPro Commercial
25. User Experience ist subjektiv. GoPro Commercial
26. » @mprove Es gibt kein User Experience Design.
27. » @mprove Es gibt kein User Experience Design. Es gibt nur Design für User Experience.
28. #1 Utility / Aufgabenangemessenheit #2 Usability / Gebrauchstauglichkeit #3 User Experience / Nutzererfahrung
29. Daily Standup Abbildung (c) http://www.perigeeconsulting.com/?p=73
30. Daily Standup mit Interaktionsdesignerin!? Abbildung (c) http://www.slideshare.net/uxhh/ukjs12-agile-ixd-at-coremedia
31. Interaction Design Information Architecture Service Design Screen Design Concept Motion Design Bild (c) mprove Product Design Design Thinking Brand Design User Centred Design Level Design UX Design
32. » –Bruce Tognazzini, 2003 It’s Time We Got Respect http://www.asktog.com/columns/057ItsTimeWeGotRespect.html
33. 6TFS #VTJOFTT
    1SPEVDU Interaktionsdesign
34. 6TFS #VTJOFTT
    $POUFOU Informationsarchitektur 6TFS #VTJOFTT
    1SPEVDU Interaktionsdesign 6TFS #VTJOFTT
    4FSWJDF Service-Design
35. 1FPQMF $POTVMUBOU 4FSWJDF
    $VTUPNFS
    1SPEVDU
    #VTJOFTT
    6TFS .HNU $POUFOU
    %FW
36. » @mprove Interaction Designer gestalten nützliche und verständliche Produkte, Systeme und Services für eine hohe Nutzerzufriedenheit, Kundenbindung und Erfolg am Markt.
37. (c) mprove 2016 User Experience Design Usability Aufmerksamkeit Emotionen Markenbotschafter Informationen Kauf oder Konto anlegen Lieferung, Setup, erste Nutzung Nutzung Bewertung nach Nutzung Kundenbeziehung festigen Enttäuschter User Verlorener Kunde
38. @mprove: Was ist eigentlich UX Design? In PAGE Connect Booklet 4, 2016 PDF Download: http://shop.page-online.de/connect
39. Utility / Usability / User Experience Interaction Design für User Experience Zusammenarbeit mit Dev & Mgmt als Anwalt des Anwenders Holistische Sicht und Gestaltung für
 Mensch, System, Business
40. » –Steve Jobs One more thing…
41. Zaterdag 3 april 2010: Het Grote Chocomel Kussengevecht https://www.youtube.com/watch?v=ZU7mN7KMHys
42. Matthias Müller-Prove // @mprove // https://mprove.de/script/18/wismar/index.html Vielen Dank und Allzeit Gute Fahrt!
43. Home http://mprove.net Weitere Präsentationen von mprove_ http://mprove.de/about/index/presentations.html Blog http://blog.mprove.net @mprove https://twitter.com/mprove uxHH http://uxhh.de