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Quelles sont les règles d'or pour rédiger son cahier des charges Web

Quelles sont les règles d'or pour rédiger son cahier des charges Web

Conférence préparée lors du salon TOP TIC 2016 à Marseille.

Ce document présente les aspects importants à aborder lors de la rédaction de votre cahier des charges Web.

Nicolas POTIER

October 20, 2016
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Transcript

  1. QUELLES SONT LES RÈGLES D'OR POUR RÉUSSIR LE CAHIER DES

    CHARGES DE VOTRE SITE WEB ?
  2. Présentation Nicolas POTIER Conseil et Développement @nicolaspotier Conseil et Réalisation

    d’applications Web et Mobiles http://www.acseo-conseil.fr 2 ACSEO / TOP TIC 2016
  3. Objectifs Vous donner quelques clés et retours d’expériences sur la

    rédaction d’un cahier des charges de projet Web Surtout, vous donner des pistes de réflexion sur la mise en place de votre projet 3 ACSEO / TOP TIC 2016
  4. A faire avant un CDC Idée / Projet Etude du

    marché Business Model / Business Plan Expression de besoin Cahier des charges Appel d’offres ... 4 ACSEO / TOP TIC 2016
  5. La question à 1000 $ Tout le monde peut il

    rédiger un cahier des charges ? 5 ACSEO / TOP TIC 2016
  6. Pas sûr… 6 ACSEO / TOP TIC 2016

  7. Fil rouge #1 Secteur d’activité, positionnement, ticket d’entrée… est-il encore

    temps de se lancer dans le e-commerce ? 7 ACSEO / TOP TIC 2016
  8. Fil rouge #1 oui :) 8 ACSEO / TOP TIC

    2016
  9. Le cahier des charges Est la base du contrat entre

    vous et le prestataire. Il décrit le produit et la prestation attendus. Plus il sera précis, plus le projet le sera, et moins de possibilités il y aura de faire des changements en cours de route : avantage ou inconvénient ? 9 ACSEO / TOP TIC 2016
  10. agile / forfait en deux mots agile : on construit

    la solution ensemble, par itérations, en ajustant au fur et à mesure. forfait : on s’engage sur un prix et un délai pour réaliser ce qui est convenu d’avance. 10 ACSEO / TOP TIC 2016
  11. Fil rouge #2 Benchmark, étude de marché, business plan, tests…

    comment définir des objectifs réalistes ? 11 ACSEO / TOP TIC 2016
  12. Fil rouge #2 Parlez de votre projet autour de vous.

    Rien n’est confidentiel. (J’insiste). Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir mais de le rendre possible. 12 ACSEO / TOP TIC 2016
  13. Anecdote #1 13 ACSEO / TOP TIC 2016

  14. Anecdote #1 14 ACSEO / TOP TIC 2016

  15. Fil rouge #3 Positionnement, services, valeur ajoutée, tarifs, places de

    marché… quelles questions faut-il se poser avant de se lancer ou de refondre son site e-commerce ? 15 ACSEO / TOP TIC 2016
  16. Fil rouge #3 Quels sont mes moyens ? Suis-je sur

    une niche ? Quel est mon business model ? 16 ACSEO / TOP TIC 2016
  17. Choix du prestataire Budget Niveau de service Références Disponibilité Rapport

    Humain Capacités Proximité Taille de l’entreprise / l’équipe 17 ACSEO / TOP TIC 2016
  18. Rédiger son CDC Vous l’avez compris, il n’existe pas un

    document type. Son contenu doit être le reflet de votre projet. 18 ACSEO / TOP TIC 2016
  19. Présentation 19 Présentez votre société et votre projet, son contexte

    et ses enjeux Présentez les infos essentielles qui permettront à tout un chacun de comprendre qui vous êtes et ce que vous voulez Trop ou trop peu d’informations ACSEO / TOP TIC 2016
  20. Description des fonctionnalités 20 Expliquez dans le détail ce que

    vous voulez Utilisez des mockups Pensez « User stories » et formalisez les règles de gestions Ne laissez rien au hasard Même si cela vous semble évident, écrivez le. ACSEO / TOP TIC 2016
  21. Prestations attendues 21 •  Ergonomie / UX •  Graphisme • 

    Intégration •  Développements •  Tests •  Déploiement •  Formation •  Support •  Hébergement •  Infogérance •  Maintenance •  Référencement •  Stratégie éditoriale •  Migration / Reprise des données •  Saisie des contenus •  Compatibilité •  Performance ACSEO / TOP TIC 2016
  22. Planning 22 Décrivez le planning de l’appel d’offres et du

    projet Donnez les dates clés : date de réponse date de démarrage date de mise en ligne Définissez un planning réaliste par rapport à vos capacités de décision / intervention ACSEO / TOP TIC 2016
  23. Critères de sélection •  23 Expliquez comment vous allez prendre

    votre choix 2 ou 3 critères max Prix Références Choix technique ACSEO / TOP TIC 2016
  24. Le juste prix •  24 Le sujet TABOU ! Donner

    un budget (ou une fourchette) fait gagner du temps au client et au prestataire Donner un budget ou une fourchette réaliste Donner un budget ou une fourchette non réaliste :) ACSEO / TOP TIC 2016
  25. Livrables 25 Définissez le résultat attendu de la prestation Site

    en ligne Code source (avec commentaires) Cahier de recette Support de conception / formation Ne demandez que ce dont vous avez besoin, dans tous les cas c’est vous qui payez ACSEO / TOP TIC 2016
  26. La checklist empirique •  Pensez à l’interface d’admin et au

    KPI •  Pensez au multilangue •  Pensez aux mails •  Ne réinventez pas la roue, reposez vous sur des services tiers •  Evitez les non-dits •  Déterminez les outils ou les langages que vous attendez •  Exigez la cession des droits sur le travail produit •  Intégrez des clauses de réversibilité ou de récupération •  Encadrez la sous-traitance 26 ACSEO / TOP TIC 2016
  27. 27 ACSEO / TOP TIC 2016

  28. QUELLES SONT LES RÈGLES D'OR POUR RÉUSSIR LE CAHIER DES

    CHARGES DE VOTRE SITE WEB ? 28