Feature & Comparison - IBM Connections Application

ISE 岡本さんに作成いただいた、IBM Connections(V4.5)のアプリケーションの特徴と比較資料です。

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1. IBM Japan Systems Engineering Connectionsアプリケーションの特性比較 〜 どのアプリに投稿するか？〜 Shigehisa Okamoto | ISE Forum Activities Wiki Blog IdeaBlog
2. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 2 もくじ •はじめに •Connectionsの機能 •コンテンツの階層構造比較 1.ブログ 2.フォーラム 3.Wiki 4.アクティビティー •各アプリ特性に⾒る使いこなしのポイント •Connections アプリケーションの特性評価例
3. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 3 はじめに Connectionsのコミュニティーで主な投稿先として使用されるブログ / フォーラム / Wiki / アクティビティーの各アプリケーションは、 いずれも⼊⼒画⾯が似ており、「情報をどれに投稿したらよいのか」 「どんな風に⾒えることになるのか分からない」などの質問をよくい ただきます。どれもリッチテキストを本文に持つ投稿型アプリケーシ ョンですが、機能やコンテンツ一覧ビューの使い勝手に異なる点が多 々あります。 当資料では４つのアプリケーション機能について 「⼊⼒画⾯」 「添付ファイル」 「ビュー（⼀覧）の⾒え⽅」 の観点で比較してそれぞれの特性を明らかにしていきます。
4. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 4 Connectionsの機能 ホームページ 最新情報やつながっている⼈の⾏動が分かる ブログ 自分のアイデアを広め、他者のアイデアを学ぶ コミュニティ チーム内情報共有、コラボレーションのための多機 能スペース ファイル ソーシャルなファイル共有で効率的に仲間と情報を シェア マイクロブログ 企業利⽤に特化したtwitterライクなつぶやき機能 プロフィール ノウフウ情報を格納し専門家を⾒つける Wiki Webページ群の共同作成・編集 ソーシャル分析 自分に必要と思われる情報が自動的に入ってくる アクティビティ ToDoをチームで共有し、効率的に業務を⾏う アプリケーションを統合してプロジェクトログを残す ソーシャルブックマーク ⾒つけた有⽤なWeb情報を保管、共有、拡散 フォーラム 情報を交換し、QAを通して専門家からの知⾒を広め る場 アイデアブログ 群集の知を結集しアイデアを醸成 以下の赤枠の機能について比較しています。
5. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 5 コンテンツの階層構造比較（1/2） XX氏の徒然ブログ XX氏の徒然ブログ エントリーA エントリーA コメント コメント コメント コメント コメント コメント コメント コメント コメント コメント エントリーB エントリーB コメント コメント コメント コメント コメント コメント • 各エントリーはフラットな関係 • 複数投稿者が一つのブログに個々のエントリーを投稿可能 • コメントにもコメントできる。階層に制限は無さそう YY品質改善フォーラム YY品質改善フォーラム トピックA トピックA 返信 返信 返信 返信 返信 返信 返信 返信 返信 返信 トピックB トピックB 返信 返信 返信 返信 返信 返信 • フォーラム（大項目）に複数のトピック（個々の議題 ）を作成可能 • 返信にも返信ができる。階層に制限は無さそう <ブログ、アイデアブログ> <フォーラム> 返信 返信 コメント コメント ベストアンサー 認定 ベストアンサー 認定 ブログとフォーラムは階層構造が似ている
6. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 6 コンテンツの階層構造比較（2/2） Connections 4.5 FAQ Connections 4.5 FAQ ページA ページA コメント コメント コメント コメント ページB ページB • ページ間に親子関係を持たせることで階層化できる。制限 は無さそう…だが階層が深いとビューは⾒にくくなる • 複数人が一つのページを協同編集するのに向いている • ページヘのコメントはフラットで階層化できない ZZワークショップ準備 ZZワークショップ準備 エントリーA エントリーA コメント コメント コメント コメント ToDO項目3 ToDO項目3 コメント コメント エントリーB エントリーB • エントリー、Todo項目が作成できる。それぞれにコメン トや子のTodo項目が作成できる（コメントにも） • Todo項目やコメントは階層ができる • グルーピングするための「セクション」を作成できる <Wiki> <アクティビティー> ページA-1 ページA-1 ページA-2 ページA-2 ページA-2-1 ページA-2-1 ページA-2-2 ページA-2-2 ページA-2-2-1 ページA-2-2-1 ページC ページC ToDo項目1 ToDo項目1 ToDo項目2 ToDo項目2 ToDo項目4 ToDo項目4 コメント コメント セクション1 Wikiとアクティビティーは構造が独特で、各コン テンツの階層位置も後で変更できる。
7. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 7 １．ブログ：⼊⼒画⾯ • タイトル欄とリッチ テキストの本文(エン トリー欄)があるのは どのアプリも同じ • タグだけ他アプリに 比べて編集時に「追 加または削除」のク リックという手間が 入る • 編集中に「ドラフト 」として公開前に保 存することができる
8. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 8 １．ブログ：添付ファイル • 添付ファイルはFiles（マイ・ファイル） かコミュニティー・ファイルへのリンクを 貼ることになる • 新規にアップロードする際にはマイ・ファ イルに保管される（そのブログ / コミュニテ ィー・ブログの公開範囲で「共有」される） • 文中にアイコン付きで表示される （画像ファイルの場合も）
9. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 9 １．ブログ：ビューと文書参照 • 文書を開くと本文全てとコメントが読める • ビューの段階でも本文の前半を読むことができる 類似したブログ やアクセス数ラ インキング 類似したブログ やアクセス数ラ インキング アクセス数と「いいね」 カウンタビューでも確認 できる アクセス数と「いいね」 カウンタビューでも確認 できる
10. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 10 １．ブログ：その他 • コメントの投稿期限を設定できる （ブログ、アイデアブログで同じ）
11. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 11 １．アイデアブログ：ビューと文書参照 • ブログの派⽣アプリ。⼊⼒画⾯、コメ ント投稿期間制限などはブログと同じ • コミュニティー内だけで使える 「いいね」を 「投票」数と してクローズ アップ 「いいね」を 「投票」数と してクローズ アップ
12. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 12 ２．フォーラム：⼊⼒画⾯ • 「トピック」の⼊⼒ タイトル、リッチテキストの 本文がある 「質問としてマークする」と 返信に「回答済み認定」がで きる • 「返信」の⼊⼒ 他アプリの「コメント」に比べて エディターがトピック並に充実し ており、添付ファイルも貼れる。 タグ欄は無い。デフォルトでRe:< トピックのタイトル>となるが、「 タイトルの編集」から独自のタイ トルも付けられる 「トピック」の⼊⼒ 画面 「トピック」の⼊⼒ 画面 「返信」の⼊⼒画 面 「返信」の⼊⼒画 面
13. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 13 ２．フォーラム：添付ファイル • 添付ファイルはFilesのファイルへのリン クを本文に挿入する他、フォーラム投稿 自体にアップロードすることができる。 • フォーラムに添付したファイルが画像フ ァイルの場合、サムネイルで表示される 「返信」の⼊⼒画 面 「返信」の⼊⼒画 面 フォーラム投稿へ の添付ファイルの 添付は本文とは別 領域に表⽰ フォーラム投稿へ の添付ファイルの 添付は本文とは別 領域に表⽰ フォーラム投稿へ の添付ファイル フォーラム投稿へ の添付ファイル
14. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 14 ２．フォーラム：ビューと文書参照 • フォーラム – トピック – 返信の３層構造 • フォーラム一覧ではトピック内容を、トピック ⼀覧では返信の内容を⾒ることはできない（件 数のみ）。 • トピックが「質問としてマーク」すれば「未解 決」「解決済み」の別のビューからアクセスで きる 「いいね」はトピック と返信それぞれ個別に 付与できる 「いいね」はトピック と返信それぞれ個別に 付与できる フォーラム一覧 フォーラム一覧 トピック一覧 トピック一覧 トピック件数 トピック件数 返信件数 返信件数 トピックとその返信 トピックとその返信
15. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 15 ３．Wiki：⼊⼒画⾯ • タイトル、リッチテキスト の本文がある • リッチテキストに「プレビ ュー」モードが有る • タグは文書編集時に個別に 「×」ボタンで消すことが できる
16. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 16 ３．Wiki：添付ファイル • 添付ファイルはブログのにFilesのファイルにリンク を貼るほか、Wikiに直接添付することができる。そ の際は文中でアイコン表現はされない Wiki添付ファイルはページ下部 にも一覧で表示される Wiki添付ファイルはページ下部 にも一覧で表示される
17. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 17 ３．Wiki：ビューと文書参照 • Wikiではビューと選択文書が一緒に表示される • 各ページはピア（同レベル）や親子の関係にでき、 ビューで目次が構成できる • コミュニティー・Wikiでは文書ビューがコミュニテ ィーのアプリ一覧の下に表示されるので使いにくい ビューが残念な位置に…… ビューが残念な位置に…… パンくずリスト パンくずリスト 目次（=文書ビュー） 目次（=文書ビュー） Wiki（スタンドアロン） コミュニティーWiki
18. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 18 ３．Wiki：その他 – ページの移動（1/2） その１：「ページのアクション」 - 「ページの移動」 親ページ 親ページ 子ページ 子ページ 順序の移動 順序の移動 • あまり直感的なUIではなく、慣れる必要がある
19. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 19 ３．Wiki：その他 – ページの移動（2/2） その２：ビューでドラッグ・アンド・ドロップで移動 ⻑押しするとマウス ポインタでつかむ部 分が表示される ⻑押しするとマウス ポインタでつかむ部 分が表示される
20. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 20 ３．Wiki：その他 – バージョン管理 Wikiは複数ユーザーで協同編 集することを想定しており、 バージョン管理の機能が充実 している 「比較の表示」から バージョン間の差分 が確認できる 「比較の表示」から バージョン間の差分 が確認できる 他のユーザーが編集しても過去 のバージョンが残っており復元 可能 他のユーザーが編集しても過去 のバージョンが残っており復元 可能
21. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 21 ４．アクティビティー：⼊⼒画⾯ • 「エントリー」と「ToDo項目」を投稿でき、タ イトル、リッチテキストの本文がある他、添付フ ァイルやブックマーク、カスタムのフィールドを 追加できる • 「ToDo項目」ではさらにタスクのアサイン先の ユーザーと期限日を設定できる • 「コメント」投稿もファイルやブックマークのフ ィールドが追加できるなど充実しているが、タイ トル、タグ、カスタムフィールドは無い エントリーの ⼊⼒画⾯ エントリーの ⼊⼒画⾯ ToDo項目の ⼊⼒画⾯ ToDo項目の ⼊⼒画⾯ コメントの ⼊⼒画⾯ （下半分） コメントの ⼊⼒画⾯ （下半分） カスタムフィールドでは日付、 ユーザー名、テキストを⼊⼒ できる カスタムフィールドでは日付、 ユーザー名、テキストを⼊⼒ できる
22. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 22 ４．アクティビティー：添付ファイル • 添付ファイルはFilesのファイルへのリンク を本文に挿入する他、アクティビティー投 稿自体にアップロードすることができる。 本⽂の上部に独⽴したフィールドが追加さ れる エントリー エントリー ファイルリンク ファイルリンク アップロードファイル アップロードファイル アップロードファイル アップロードファイル コメント にもファイルリ ンクやアップロードファ イルを追加できる コメント にもファイルリ ンクやアップロードファ イルを追加できる ToDo項目 ToDo項目
23. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 23 ４．アクティビティー：ビューと文書参照（1/2） • アクティビティーはビューが文書表 示と一体化しており高い一覧性を有 している • ドラッグ・アンド・ドロップで自由 にエントリーやTodo項目の場所を変 更することができる。コメントは親 コンテンツごと移動する • ToDo項目は他のToDo項目やコメン トの子としても作成できる。エント リーは作成してから階層を移動する ことができる この投稿、だけを示したいときは「他のアクション」- 「このエントリーへのリンク」でURLを得ることができる この投稿、だけを示したいときは「他のアクション」- 「このエントリーへのリンク」でURLを得ることができる Notesからメールをアクティ ビティーのエントリーに保 存できる Notesからメールをアクティ ビティーのエントリーに保 存できる
24. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 24 ４．アクティビティー：ビューと文書参照（2/2） • 投稿を分類するためにさらに大外に「セクション 」を作成してグルーピングすることができる 表示の「詳細表示」「展開」で各投稿 の「非表示（畳んだ状態）」「詳細」 を⼀括で変更できる 表示の「詳細表示」「展開」で各投稿 の「非表示（畳んだ状態）」「詳細」 を⼀括で変更できる ToDo項目は期限が近くなると赤く表示 され、チェックをすると「済ToDo」と しての表示になる ToDo項目は期限が近くなると赤く表示 され、チェックをすると「済ToDo」と しての表示になる
25. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 25 各アプリケーションの特性に⾒る使いこなしのポイント ブログ、アイデアブログ ・各エントリーがメインコンテンツ ・コメントや「いいね」アクセスカ ウンタが価値を補佐する ・ネタがあれば書きやすい（投稿の 敷居が低い） ・ブログは継続されていることに価 値がある（=フロー情報） フォーラム ・返信がメインコンテンツとして輝 くことが多い ・自分が詳しいジャンルの「質問」 があれば「回答」を投稿しやすい ・「質問」と「回答」、その経緯の 共有という「集合知」の価値が最も 出やすい Wiki ・体系だった各ページがメインコンテンツ ・各ページを直接複数ユーザーが編集でき るので「協業」の価値が出やすい ・何度も推敲された⽅が情報品質が⾼い可 能性あり、アーカイブとして編集終了後も 価値がある（=ストック情報） ・ブログやフォーラムで抽出された価値あ る情報を整理してまとめるのにも向いてい る アクティビティー ・タスク管理として⽤いるなら、各エント リーやToDo項目の時系列の進捗や項目体系 自体にノウハウ構築の価値がある ・「いいね」「アクセス数」は無い ・⾃由度が⾼い分とっつきにくい。他のア プリより高い「ビューの一覧性」を活かせ るかどうかが使いこなしのカギ
26. IBM Japan Systems Engineering © 2014 IBM Japan Systems Engineering 26 Connections アプリケーションの特性評価例 本文 コメ ント 添付 ファイル ゴミ箱 アクセス 数 推奨（「いい ね！」） 備考 （用途） ブログ リッチテキスト （リンク、画像表 示） ◦ △ ファイルへ のリンク × ◦ ◦ ・連載記事 ・コンテンツによる個人ブ ランディング アイデアブロ グ （コミュニ ティー） リッチテキスト （リンク、画像表 示） ◦ 同上 × ◦ ◦ 投票 ・アイデア募集 ・アンケート フォーラム リッチテキスト （リンク、画像表 示） ◦ ト ピック と返信 ◦ サイズ制限 × × ◦ ・Q&Aフォーラム ・Jamディスカッション Wiki リッチテキスト （リンク、画像表 示） ◦ ◦ サイズ、容量 制限 × × ◦ ・FAQ、用語集、マニュア ルの構築 ・階層化、バージョン管理 アクティビ ティー リッチテキスト、 各種フィールド ◦ ◦ サイズ制限 ◦ × × ・ソーシャルToDoリスト ・期限設定 ・階層化可能 ファイル テキストによる説 明文 ◦ ◦ （=コンテ ンツ） サイズ、 容量制限 ◦ （コミュ ニティー では×） ◦ ダウン ロード数 ◦ ・個人ファイル共有 ・コンテンツによる個人ブ ランディング ・バージョン管理 (旧メディア ギャラリー) （コミュニ ティー） 画像・動画（=コ ンテンツ）、テキ ストによる説明文 ◦ 同上 × ◦ ダウン ロード数 ◦ ・画像・動画ビューアー/ 投稿サイト ・ファイルに機能統合 ブックマーク リンク （=コンテ ンツ）、テキスト による説明文 × × × リンク 切れ報告 △⼈気度 △⼈気度 リンクのシェア