小さなPDCAの回し方と才流から学ぶBとBサイト運用【Sponsor Session】

BtoBデジタルシフト Day1
登壇者：株式会社ベーシック SaaS事業部 マーケティング部 部長 川鍋 裕輔 Twitter：@y_kawanabe

Transcript

1. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 1 ferret One　 小さなPDCAの回し方と 才流から学ぶBtoBサイト運用 株式会社ベーシック Saas事業部　マーケティング部 部長　川鍋 裕輔
2. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 自己紹介 2 経歴：
 リクルートにて営業として新人賞、MVPなどの賞を受賞後、Web業界へ転身。創業期 のSpeeeに入社しSEOコンサルタントとして従事。その後2010年にベーシックに入社。 
 アプリ関連事業を中心に複数の事業を立ち上げ、アドネットワーク事業の事業責任者 に。その後担当事業の事業売却を経て、2019年よりferret Oneのマーケティング責任 者を務める。
 
 主な実績：
 複数のferret Oneユーザーのオンボーディング支援実績。 
 2019年3月よりマーケティング責任者となってからはマーケティングメッセージの変更と サービスサイト改善により1年間でMQLを約7倍に。 
 株式会社ベーシック BtoBマーケティングツール「ferret One」 マーケティング責任者　川鍋 裕輔
3. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 本日のアジェンダ 1. ferret Oneとは（2分） 2. ferret Oneを活用した才流のマーケティング成果向上事例（15分） 〜 ベーシック川鍋 × サイル栗原さん 〜 3. 小さなPDCAの回し方〜ベーシックの改善事例〜（10分） 3
4. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら ferret Oneとは 4
5. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 5 ferret Oneとは？ とは Web制作からリード獲得・顧客管理まで BtoBマーケティングがこれ１つで BtoBマーケターに必要な機能がそろったマーケティングツール 600件 を突破。 契約数 URL: https://ferret-one.com/
6. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 6 主な機能 誰でも簡単にサイト編集ができるCMS （ページ、LP、ブログ、フォーム） + 行動分析機能 メール配信機能 リード管理機能 SEO順位計測 外部ツール連携 ABM、他 BtoBマーケティングに必要な各機能 （メール、リード管理、外部ツール連携、他）
7. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら ferret Oneを活用した 才流のマーケティング成果向上事例 〜 ベーシック川鍋 × サイル栗原さん 〜 7
8. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 小さなPDCAの回し方 〜ベーシックの改善事例〜 8
9. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 才流さんの成果向上のポイント 9 ・外部環境の変化に柔軟に対応 ・マーケティングメッセージおよびサービスをアップデート ・スピーディにサイトのメッセージとコンテンツを修正、追加
10. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 10 小さなPDCAの回し方
11. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 弊社のサービスサイトの改善事例 11 サイトリニューアル後（2019.3頃） 小さなPDCAの積み重ね後（2020.4頃） サイトリニューアル前（2019.1頃） サイトリニューアル 小さなPDCAの積み重ね
12. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 弊社の改善事例：CVRの変化 12 2ヶ月 3〜6ヶ月
13. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 弊社のサービスサイトの改善の事例 13 2ヶ月 3〜6ヶ月 1.44倍 2.03倍 サイト改善の積み重ねの方が 改善幅が大きい
14. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 14 小さなPDCAで主に行ったこと ・メインメッセージ/メインビジュアルの変更 ・CTAの改善 ・事例の追加 ・料金ページの改善
15. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 15 改善前 改善後 CVRが 1.48倍 改善
 ①メインメッセージとメインCTAの改善
16. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 16 改善前 改善後 CVRが 1.70倍 改善
 ③フッターCTAを問い合わせ→資料請求+デモ+事例集に
17. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 17 ちなみに ・BtoBサービスサイトでのABテストはおすすめしません 　※母数が集まらないから
18. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 18 成果を上げているサイトの傾向 ※ferret One調べ
19. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら リード獲得を増やすポイント：階段設計 19 ※才流さんの資料より引用
20. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 成果上位ユーザーのCV種類別成果数　※2020.5 20
21. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 成果をあげているユーザーの共通点 21 ➢ ページやブログの更新頻度が高い ➢ コンテンツが豊富（事例、WP、セミナー、他） ➢ フットワークが軽い（すぐやる） ➢ 目標が明確になっている（CV、受注） ➢ マーケに一定の投資をしている（広告、コンテンツ制作）
22. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら まとめ 22 ・環境変化に合わせてメッセージ修正や 　コンテンツ更新ができる環境を手に入れましょう ・いきなり大きく変えるのではなく 　軸を決めながら小さな改善を重ねましょう
23. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら 弊社サービスについて 23 マーケティングツールの提供だけでなく 施策実行支援サポートも行っています 成功するメソッド 簡単操作のツール
24. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら ・スコアリング ・グレーディング ・シナリオメール ・キャンペーン Appendix：弊社が活用しているマーケツールとデータの流れ 24 facebook広告 Google広告 Organic Referral 資料DL フォーム 問い合わせ フォーム デモ依頼 フォーム リード獲得 （月間1,500〜2,000件） Pardot （ハウスリスト 4万件超） Salesforce サービスサイト /ブログ LP1 LP2 アクセスレポート ・アクセスレポート ・チャネルレポート ・フォームレポート ・CVレポート ・広告レポート ・ランディングページ ・メール開封 ・キャンペーン計測 ・行動履歴 ・IPアドレス 他 CVと同時に slackチャンネルに 内容通知 外部連携設定 ・Pardot ・Salesforce ・slack ・GA/GTM,他 Social フォームCVと同時に データ連携 Salesforceの キャンペーンと連携し、レ ポートに反映 SEO順位 / ABM ▪ 各ツールの役割 ferret One サイト更新、 LP作成、フォーム作成、 行動分析、キャンペーン管理、リード管理 Pardot メルマガ、シナリオメール Salesforce 商談管理、レポート /ダッシュボード ・商談管理 ・キャンペーン ・各種レポート ・ダッシュボード
25. © 2020 Basic inc. BtoBマーケするなら BtoBマーケするなら ご静聴ありがとうございました。