Предпроект. Чек-лист обследования.

Ирина Гертовская
Заместитель директора Производственного департамента, ОТР
SECR 2019

Как быстро оценить потребность в разработке или доработке системы по минимальным требованиям заказчика? Как в условиях цейтнота не упустить важного, обеспечить выполнение цели, возможно, не вполне понимаемой заказчиком? Как не пропустить то, о чем заказчик не упоминает (может быть, не увидел), но без чего проект не взлетит? Расскажу об этом на основе практического опыта, с подкреплением Сводом знаний по бизнес-анализу (BABOK 3.0). Покажу подход к оптимальному пути при обследовании и чек-лист обследования. Доклад предназначен для project-менеджеров, но будет интересен и аналитикам, участвующим в разработке программного обеспечения и менеджеру продаж, для оценки стоимости проекта.

Transcript

1. Software Engineering Conference Russia 14-15 ноября, 2019. Санкт-Петербург ПРЕДПРОЕКТ Чек-лист обследования Ирина Гертовская
2. Ирина Гертовская Организатор работ аналитиков 20+ лет в разработке ПО для крупных и средних предприятий Участник авторского коллектива профессионального стандарта бизнес-аналитика fb.com/gertovskaya.irina
3. Случаи на проектах • Ожидания Заказчика не совпали с реализацией • Требования противоречат друг другу • Мигрированных данных не хватает для старта промышленной эксплуатации • Не понятно как и откуда наполнять справочники
4. Результат предпроекта 1. Границы проекта 2. Выбор технологий 3. Оценка целесообразности 4. Расчет бюджета 5. Оценка сроков реализации
5. Производство Швейное производство Сбыт Продукция Швейный цех Отдел логистики Сырье Отходы Поставка материалов Утилизация Финансы Расчеты Отдел маркетинга Заказы Бухгалтерия Магазины Магазины
6. Производство + интернет-магазин Швейное производство Сбыт Продукция Швейный цех Отдел логистики Сырье Отходы Поставка материалов Утилизация Финансы Расчеты Отдел маркетинга Заказы Бухгалтерия Магазины Магазины Интернет- магазин Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент Кли ент
7. Ключевые понятия бизнес-анализа Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение BABOK 3.0
8. Результат предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Границы проекта Бюджет Целесообразность Технологии Работы, сроки
9. Исходные данные предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты 1
10. Чек-лист № Объект 1 Реестр источников информации 2 Глоссарий 3 4 5 6 7 8 10
11. Источники информации • Нормативно-правовые акты • Приказы, распоряжения ЗСт • Интервью, опросы • Сайты, СМИ • Регламенты, инструкции Указывать: • Актуальность • Легитимность • Дата утверждения • Дата ввода в действие
12. Источники информации • Нормативно-правовые акты • Приказы, распоряжения ЗСт • Интервью, опросы • Сайты, СМИ • Регламенты, инструкции Указывать: • Актуальность • Легитимность • Дата утверждения • Дата ввода в действие
13. • Термины, понятия, синонимы • Описание • Где определен, кто предоставил • Актуальность • С чем, с кем связан Глоссарий
14. • Термины, понятия, синонимы • Описание • Где определен, кто предоставил • Актуальность • С чем, с кем связан Глоссарий
15. Чек-лист № Объект 1 Реестр Источники информации 2 Глоссарий 3 Реестр Заинтересованные стороны 4 5 6 7 8 15
16. Заинтересованные стороны • Категория, заинтересованность (спонсор, регулятор) • Критичность, важность для проекта (ключевые) • Настроенность (положительная, отрицательная) • Легитимность, законность влияния, формальность • Организация или частное\официальное лицо • Организационная структура • Связи (регулятор, подчиненные, ….)
17. Заинтересованные стороны • Категория, заинтересованность (спонсор, регулятор) • Критичность, важность для проекта (ключевые) • Настроенность (положительная, отрицательная) • Легитимность, законность влияния, формальность • Организация или частное\официальное лицо • Организационная структура • Связи (регулятор, подчиненные, ….)
18. Производство Швейное производство Продукция Сырье Отходы Утилизация Финансы Заказы Заин Швейный цех Отдел логистики Отдел маркетинга Бухгалтерия Магазины Магазины Заинтересованные стороны Бизнес-объекты Сбыт Поставка материалов Расчеты Бизнес-процессы
19. Производство Швейное производство Продукция Сырье Отходы Утилизация Финансы Заказы Заин Швейный цех Отдел логистики Отдел маркетинга Бухгалтерия Магазины Магазины Заинтересованные стороны Бизнес-объекты Сбыт Поставка материалов Расчеты Бизнес-процессы
20. Чек-лист № Объект 1 Реестр Источники информации 2 Глоссарий 3 Реестр Заинтересованные стороны 4 Реестр Задачи предметной области 5 6 7 8 20
21. • Цели • Бизнес-процессы • Роли, ролевая модель (основные функции) • Бизнес-объекты • Потоки информации Задачи предметной области 21
22. • Цели • Бизнес-процессы • Роли, ролевая модель (основные функции) • Бизнес-объекты • Потоки информации Задачи предметной области 22
23. Чек-лист № Объект 1 Реестр Источники информации 2 Глоссарий 3 Реестр Заинтересованные стороны 4 Реестр Задачи предметной области 5 Реестр Бизнес-процессы 6 7 8 23
24. • Цель • Роли, их функции • Результат • Обработка (что происходит) • Бизнес-объекты • Потоки информации Бизнес-процессы 24
25. • Цель • Роли, их функции • Результат • Обработка (что происходит) • Бизнес-объекты • Потоки информации Бизнес-процессы 25
26. Чек-лист № Объект 1 Реестр Источники информации 2 Глоссарий 3 Реестр Заинтересованные стороны 4 Реестр Задачи предметной области 5 Реестр Бизнес-процессы 6 Реестр Бизнес-объекты 7 8 26
27. Бизнес-объекты • Назначение • Владелец • Документ \справочник \отчет • Источник: порождается в бизнес-процессе или извне • Обработка • Легитимность • Бизнес-процессы (куда передается, где используется) • Прием\передача из\во внешние системы • Закрытая\открытая информация • Количественные показатели 27
28. Бизнес-объекты • Назначение • Владелец • Документ \справочник \отчет • Источник: порождается в бизнес-процессе или извне • Обработка • Легитимность • Бизнес-процессы (куда передается, где используется) • Прием\передача из\во внешние системы • Закрытая\открытая информация • Количественные показатели 28
29. Количественные показатели • Количество документов (среднее, максимальное) • Объем документов (среднее, максимальное) • Ограничения по времени обработки 29
30. Чек-лист № Объект 1 Реестр Источники информации 2 Глоссарий 3 Реестр Заинтересованные стороны 4 Реестр Задачи предметной области 5 Реестр Бизнес-процессы 6 Реестр Бизнес-объекты 7 Реестр Потоки информации 8 30
31. Потоки информации • Назначение (каким бизнес-объектам соответствует) • Входящий \исходящий • Направление (откуда \куда) • Гарантированность доставки • Количественные показатели • Ограничения по времени 31
32. Потоки информации • Назначение (каким бизнес-объектам соответствует) • Входящий \исходящий • Направление (откуда \куда) • Гарантированность доставки • Количественные показатели • Ограничения по времени 32
33. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты 1 2 2
34. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта 1 2 2
35. 1. Что входит в проект 2. Что не входит в проект 3. Цели проекта Границы проекта
36. Границы проекта • Цель проекта • Что входит в границы проекта (решается в рамках проекта) • Что не входит в границы проекта • Что влияет (и какими каналами связи, какими технологиями передаются данные в\из смежных систем или другое влияние) 36
37. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта 1 2 2 3
38. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта Технологии 1 2 2 3
39. Чек-лист № Объект 1 Источники информации 2 Глоссарий 3 Заинтересованные стороны 4 Задачи предметной области 5 Бизнес-процессы 6 Бизнес-объекты 7 Потоки информации 8 Границы проекта 9 Решение (выбор технологий) 39
40. Решение • Удовлетворение функциональных требований • Выбор технологий (концептуальная проработка) • Обязательное участие архитектора • Проверка по объектам чек-листа и приложениям А и В 40
41. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта Технологии 1 2 2 3 Ограничение
42. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта Технологии 1 2 2 3 Ограничение
43. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта Технологии 1 2 2 3
44. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта Технологии Работы, сроки 1 2 2 3 4 5
45. Шаги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение Заказчик Подразделения Сотрудники Клиенты Бизнес-процессы Бизнес-объекты Границы проекта Технологии Работы, сроки Бюджет Целесообразность 1 2 2 3 4 5
46. Итоги предпроекта Потребность Изменение Заинте- ресованная сторона Предметная область Ценность Решение 1. Границы проекта 2. Технологии 3. Оценка целесообразности 4. Бюджет 5. Сроки
47. Приложение А № Что не забыть 1 Легитимность 2 Лицензирование, сертификация 3 Создание \ модернизация оргструктуры 4 Разработка \ актуализация регламентов 5 Обучение персонала 6 НСИ, источники, период актуализации 7 Создание начальных данных \ миграция 8 Порядок внедрения 9 47
48. Приложение B № Что не забыть 1 Объемы данных 2 Сроки обработки 3 Пиковые нагрузки 4 Модернизация технической базы 5 6 7 8 9 48
49. Источники 1. BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) – свод знаний по бизнес-аналитике. Международный институт бизнес-анализа IIBA, 3.0 2. К.Вигерс, Дж.Бутти «Разработка требований к программному обеспечению» 3. А.Левенчук «Системное мышление 2019»
50. Спасибо за внимание! fb.com/gertovskaya.irina