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事例紹介#03_社外コミュニケーション

SR Marketing
March 10, 2023

 事例紹介#03_社外コミュニケーション

社外コミュニケーション@システム・リノベイト
・顧客/取引先とのコミュニケーション・情報共有の改善
・契約内容閲覧・更新/アンケート/予約申込み/メール・SNS送信
・ペーパーレス/転記作業削減/通知・通達品質向上

SR Marketing

March 10, 2023
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Transcript

  1. 事 例 紹 介
    社外コミュニケーション
    3

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  2. お 客 様 課 題
    改善したい業務
    契約内容の更新
    顧客と交わす契約内容の更新作業を
    すべて自社で手入力により行っている
    更新を顧客に行ってもらうことで手続きを効率化し、入力ミスを軽減したい…!
    お客様の希望
    抱えている課題
    情報転記のミスや記入漏れなどが発生して
    しまっている。また、契約内容に紐付いた
    見積の自動管理ができていない。

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  3. 提 供 ソ リ ュ ー シ ョ ン
    システム保守サービス
    システム導入後、1年単位での
    システム保守サービス提供
    業務システム構築
    要件定義から開発・テストを経て
    実際にシステムを導入するまでの支援
    kintone導入
    サイボウズ社のクラウド型
    業務アプリ開発プラットフォーム

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  4. シ ス テ ム 構 成
    kintoneと4つのサービスを連携し、顧客
    側で契約内容の更新と見積書の管理を
    行うシステムを構築
    活用サービス
    (サイボウズ社)
    (トヨクモ社)
    (トヨクモ社)
    kintone連携サービス kintone連携サービス
    Web
    ページ
    Web
    フォーム
    契 約 書
    作成
    (サイボウズ社)
    (ソウルウェア社)
    帳票作成プラグイン メールワイズ連携プラグイン
    見 積 書
    作成
    契約
    情報
    顧 客

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  5. 当 社 サ ー ビ ス 採 用 理 由 と 効 果
    目的とした顧客による契約更新の仕組みができ、作業の効率化に
    加え情報転記するミスもなくなりました。また、取組んだ業務ア
    プリ開発が予定した期間中に実現できました。
    ━ 効果はどうでしたか?
    プロジェクト期間
    1 . 5 カ 月
    費用
    90,000円 ( 税 別 )
    自社だけでは実現が難しいアプリ間の連携によって目的だった顧客による
    契約更新の仕組みができ、効率化と精度向上が同時に実現できた!
    従来から利用していたメールワイズを今回の業務アプリ開発で
    もkintone連携し活用する仕組みを構築していただいたので、
    メールワイズの活用範囲が広がりました。自社だけでは実現が
    難しいので、依頼してよかったです。
    ━ 実際にサービスを受けてみてどうでしたか?

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  6. Copyright © 2023 SYSTEM RENOVATE Co., Ltd. All Rights Reserved
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    03-6384-4654
    サ イ ボ ウ ズ オ フ ィ シ ャ ル パ ー ト ナ ー 向 け イ ベ ン ト
    「Cybozu Partner Meeting 2022 Spring」に お い て、
    「CYBOZU AWARD 2022(サイボウズアワード2022)」で
    「エリア賞 首都圏」を受賞しました。
    Cybozu Partner Network Report 2022
    インテグレーション部門1つ星獲得
    株式会社 システム・リノベイト (担当:原山 国治)
    https://www.system-renovate.co.jp/
    〒171-0014 東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル10F
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