Cultivez vos Tensions

« Il faut aller plus vite ! Soyons plus innovants ou centrés-client ! Il nous faut passer à l’échelle ! » Autant d’incantations qui vous sont peut-être familières si vous avez connu une transformation qu’elle soit agile ou digitale. En tant que coaches, nous avons vu sur le terrain des organisations essayer d’implémenter « by the book » Scrum, SAFe, Spotify façon cargo cult pour des succès et impacts très limités à moyen terme…

Notre expérience nous a fait comprendre que les powerpoints, incantations et plan de transition ne sont non seulement pas suffisants mais souvent contre productifs pour embarquer effectivement les personnes.

Identifiez, explorez et exploitez positivement les tensions dans votre organisation. Et en vous inspirant de pratiques connues, identifiez des expérimentations à mener pour découvrir des possibles adjacents…

Transcript

1. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Cultivez vos tensions Où comment se réinventer sans plan de transformation Thomas Lissajoux OCTO Provence tli@octo.com Agile Tour Sophia Antipolis 10ème édition – 18 septembre 2020
2. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved ๏ Cargo Cult ๏ Transformation digitale, VUCA ๏ Management 3.0 voire “éclairé” ๏ TTM ๏ Reinventing Organizations, Entreprises Libérées ๏ Débureaucratisation ๏ Dette organisationnelle ๏ ... Pourquoi se transformer ? 2
3. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 01 02 03 04 3 Perspectives sur la transformation Explorer les tensions Agenda Amorcer le changement Identifier des pratiques à expérimenter ATELIER ATELIER
4. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved ๏ On ne change pas la culture (read-only) ni les gens > on ne change pas avec des powerpoints et des incantations > valeurs : une platitude n’est pas une épiphanie > "notre problème c'est nos collaborateurs / c'est nos leaders" ๏ le problème n'est pas tant le modèle de changement, que la place pour l'adaptation locale et à différentes vitesses Perspectives sur la transformation 1/4 4 "changer le changement" 01
5. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Perspectives sur la transformation 2/4 5 "changer le changement" accès à des volontaires plan, méthodologie, réorg découvrir des "possibles adjacents" combler un écart avec un idéal une dynamique d'expérimentation continue des équipes destination définie au comex // // //
6. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Perspectives sur la transformation 3/4 6 comment changer un système complexe ? ๏ inviter les équipes à s'emparer de leurs process > les leaders créer le contexte propice et participent ๏ expérimentations autour de ces tensions puis amplification > qu'est-ce qui les freine ? qu'est-ce qu'ils changeraient ? > déterminer les principes/pratiques à ajouter/enlever qui vont dans ce sens ๏ observer les patterns positives/négatives, amplifier/minimiser ๏ les expérimentations reflètent ce que les équipes sont capables de faire… > avant d'attaquer d'autres sujets plus systémiques (structure, budget…)
7. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved ๏ “People Positive” > Théorie Y (McGregor) + Théorie des Besoins (Deci, Ryan) o autonomie, compétence, appartenance sociale > “Do the best work of our life” > “Mieux vaut demander pardon que demander la permission…” ๏ “Complexity Conscious” > Système complexe : émergence de phénomènes, dépend des relations et interactions entre les acteurs > Intelligence collective / Respect des règles 7 Perspectives sur la transformation 3/4 2 dimensions à amplifier
8. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 1. Quelles tensions souhaitez-vous collectivement résoudre en priorité ? 2. Quelles pratiques souhaitons-nous collectivement expérimenter pour répondre à ces tensions ? En s'inspirant de +160 cartes de tensions et pratiques présentant des patterns et best practices se Transformer = s'Aligner 8
9. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Tensions : comment se manifestent-t-elles ? Partagez les histoires qui les illustrent : ๏ Quand ? Avec/par qui ? ๏ Comment ? ๏ Quels résultats sur les personnes : comment réagissent-elles, que pensent/disent-elles ? ๏ Quels impacts sur l’organisation ? Détecter et explorer les tensions 9 02 ATELIER
10. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Pour chaque pratique, décrire synthétiquement en un 1-Pager / A3 : ๏ Tension : quelle tension espère-t-on résoudre ? ๏ Pratique : quelle proposition d’expérimentation ? quelles hypothèses faisons-nous ? ๏ Contribution : “People Positive” et “Complexity Conscious” ? ๏ Participants : qui est impliqué ? et s’engage à quoi ? ๏ Durée de l’expérimentation (avant de tirer des premiers apprentissages) ? ๏ Progrès : comment saurons-nous si on va dans le bon sens ? Quel genre d’histoires espère-t-on entendre ? ๏ Besoins : en termes de ressources, espace, logistique, financier ? ๏ Sureté : quel support/consentement est nécessaire pour que ce soit sans danger Choisir et Expérimenter des pratiques 10 03 ATELIER
11. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved 1. Engagement : quand les personnes de pouvoir/influence s'engage à dépasser la bureaucratie 2. Frontières : création et protection d'un espace initial 3. Amorcer : invitation à penser et travailler différemment 4. Itérer : changement décentralisé et début d'auto management 5. Criticalité : passage d'un point de bascule 6. Continuation : changement participatif continu devenu la norme 11 04 Amorcer le changement 6 Patterns à encourager
12. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved En résumé 12 accès à des volontaires plan, méthodologie, réorg découvrir des "possibles adjacents" combler un écart avec un idéal une dynamique d'expérimentation continue des équipes destination définie au comex // // // en s'alignant sur les tensions et en expérimentant des pratiques
13. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Références 13
14. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Vous voulez essayer cet atelier ? 14 tli@octo.com // provence@octo.com
16. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved Merci aux Sponsors !