Cultivez vos Tensions

« Il faut aller plus vite ! Soyons plus innovants ou centrés-client ! Il nous faut passer à l’échelle ! » Autant d’incantations qui vous sont peut-être familières si vous avez connu une transformation qu’elle soit agile ou digitale. En tant que coaches, nous avons vu sur le terrain des organisations essayer d’implémenter « by the book » Scrum, SAFe, Spotify façon cargo cult pour des succès et impacts très limités à moyen terme…

Notre expérience nous a fait comprendre que les powerpoints, incantations et plan de transition ne sont non seulement pas suffisants mais souvent contre productifs pour embarquer effectivement les personnes.

Identifiez, explorez et exploitez positivement les tensions dans votre organisation. Et en vous inspirant de pratiques connues, identifiez des expérimentations à mener pour découvrir des possibles adjacents…

Transcript

1. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   Cultivez vos tensions
   Où comment se réinventer sans plan de transformation
   Thomas Lissajoux
   OCTO Provence
   tli@octo.com
   Agile Tour Sophia Antipolis
   10ème édition – 18 septembre 2020
   

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2. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   ๏ Cargo Cult
   ๏ Transformation digitale, VUCA
   ๏ Management 3.0 voire “éclairé”
   ๏ TTM
   ๏ Reinventing Organizations, Entreprises Libérées
   ๏ Débureaucratisation
   ๏ Dette organisationnelle
   ๏ ...
   Pourquoi se transformer ?
   2
   

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3. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   01 02 03 04
   3
   Perspectives
   sur la
   transformation
   Explorer les
   tensions
   Agenda
   Amorcer le
   changement
   Identifier des
   pratiques à
   expérimenter
   ATELIER
   ATELIER
   

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4. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   ๏ On ne change pas la culture (read-only) ni les gens
   > on ne change pas avec des powerpoints et des incantations
   > valeurs : une platitude n’est pas une épiphanie
   > "notre problème c'est nos collaborateurs / c'est nos leaders"
   ๏ le problème n'est pas tant le modèle de changement, que la
   place pour l'adaptation locale et à différentes vitesses
   Perspectives sur la transformation 1/4
   4
   "changer le changement"
   01
   

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5. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   Perspectives sur la transformation 2/4
   5
   "changer le changement"
   accès à des volontaires plan, méthodologie, réorg
   découvrir des "possibles adjacents" combler un écart avec un idéal
   une dynamique d'expérimentation
   continue des équipes
   destination définie au comex
   //
   //
   //
   

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6. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   Perspectives sur la transformation 3/4
   6
   comment changer un système complexe ?
   ๏ inviter les équipes à s'emparer de leurs process
   > les leaders créer le contexte propice et participent
   ๏ expérimentations autour de ces tensions puis amplification
   > qu'est-ce qui les freine ? qu'est-ce qu'ils changeraient ?
   > déterminer les principes/pratiques à ajouter/enlever qui vont dans ce sens
   ๏ observer les patterns positives/négatives, amplifier/minimiser
   ๏ les expérimentations reflètent ce que les équipes sont capables de faire…
   > avant d'attaquer d'autres sujets plus systémiques (structure, budget…)
   

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7. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   ๏ “People Positive”
   > Théorie Y (McGregor) + Théorie des Besoins (Deci, Ryan)
   o autonomie, compétence, appartenance sociale
   > “Do the best work of our life”
   > “Mieux vaut demander pardon que demander la permission…”
   ๏ “Complexity Conscious”
   > Système complexe : émergence de phénomènes, dépend des relations et
   interactions entre les acteurs
   > Intelligence collective / Respect des règles
   7
   Perspectives sur la transformation 3/4
   2 dimensions à amplifier
   

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8. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   1. Quelles tensions souhaitez-vous
   collectivement résoudre en priorité ?
   2. Quelles pratiques souhaitons-nous
   collectivement expérimenter pour répondre
   à ces tensions ?
   En s'inspirant de +160 cartes
   de tensions et pratiques
   présentant des patterns et best practices
   se Transformer = s'Aligner
   8
   

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9. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
   Tensions : comment se manifestent-t-elles ?
   Partagez les histoires qui les illustrent :
   ๏ Quand ? Avec/par qui ?
   ๏ Comment ?
   ๏ Quels résultats sur les personnes : comment réagissent-elles,
   que pensent/disent-elles ?
   ๏ Quels impacts sur l’organisation ?
   Détecter et explorer les tensions
   9
   02
   ATELIER
   

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10. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
    Pour chaque pratique, décrire synthétiquement en un 1-Pager / A3 :
    ๏ Tension : quelle tension espère-t-on résoudre ?
    ๏ Pratique : quelle proposition d’expérimentation ? quelles hypothèses faisons-nous ?
    ๏ Contribution : “People Positive” et “Complexity Conscious” ?
    ๏ Participants : qui est impliqué ? et s’engage à quoi ?
    ๏ Durée de l’expérimentation (avant de tirer des premiers apprentissages) ?
    ๏ Progrès : comment saurons-nous si on va dans le bon sens ?
    Quel genre d’histoires espère-t-on entendre ?
    ๏ Besoins : en termes de ressources, espace, logistique, financier ?
    ๏ Sureté : quel support/consentement est nécessaire pour que ce soit sans danger
    Choisir et Expérimenter des pratiques
    10
    03
    ATELIER
    

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11. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
    1. Engagement : quand les personnes de pouvoir/influence s'engage
    à dépasser la bureaucratie
    2. Frontières : création et protection d'un espace initial
    3. Amorcer : invitation à penser et travailler différemment
    4. Itérer : changement décentralisé et début d'auto management
    5. Criticalité : passage d'un point de bascule
    6. Continuation : changement participatif continu devenu la norme
    11
    04
    Amorcer le changement
    6 Patterns à encourager
    

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12. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
    En résumé
    12
    accès à des volontaires plan, méthodologie, réorg
    découvrir des "possibles adjacents" combler un écart avec un idéal
    une dynamique d'expérimentation
    continue des équipes
    destination définie au comex
    //
    //
    //
    en s'alignant sur les tensions et en expérimentant des pratiques
    

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13. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
    Références
    13
    

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14. OCTO Part of Accenture Digital © 2019 - All rights reserved
    Vous voulez essayer cet atelier ?
    14
    tli@octo.com // provence@octo.com
    

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    Merci aux Sponsors !
    

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