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【HR Innovation Meetup/登壇資料】バリューの作り方について〜浸透・体現を目指して〜

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February 06, 2020

【HR Innovation Meetup/登壇資料】バリューの作り方について〜浸透・体現を目指して〜

2019年11月28日に開催されたHR Innovation Meetupで、登壇した資料です(登壇時より一部修正有)

・イベント概要ページ
https://peatix.com/event/1353451

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yuiki18takami

February 06, 2020
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  1. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 2019.11.28 HR Innovation Meetup登壇用(一部加筆修正あり) バリューの作り方について 〜浸透・体現を目指して〜

    株式会社ホワイトプラス 経営企画部 HR&PRグループ 髙見 唯樹
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  26. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 26 個人ワーク 過去・現在 未来 WPの 良いところ

    好きなところ WPの 悪いところ 課題 これまでのホワイトプラス における良いと思う考え方/社風 を思いつくだけ記載する。 これまでのホワイトプラス における直したいと思う考え方/社風 を思いつくだけ記載する。 A 残したい考え方/社風 B 直したい考え方/社風 A・B合わせて 特に大事だと思う3個(最大5個) に絞って記載する。 ※AとBの割合は不問 今後、残していきたい ものを抽出して記載する 今後、直していきたい ものを抽出して記載する 主語は 「ホワイトプラスのみんなが」 で考えてください。 例(主語は割愛): ・◯◯でありたい ・◯◯に行動しよう ・◯◯で行動しよう ・◯◯な判断をしよう ・◯◯に振る舞おう ・◯◯に発言しよう ・◯◯に考えよう શࣾһϫʔΫγϣοϓ 26
  27. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 27 ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹѪணΛ࣋ͯΔͨΊʹ  ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹ͍ͭͯߟ͑Δ  ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹରͯ͠ೲಘײΛ࣋ͭ

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  30. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 30 ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹೲಘײΛ࣋ͯΔͨΊʹ • ૊৫՝୊ͱ͋Γ͍ͨ࢟Λ໌֬ʹ͢Δ • όϦϡʔͷܾఆաఔɾج४Λ఻͑Δ

    • མબͨ͠Ҋ͕ͳͥམબͨ͠ͷ͔Λ఻͑Δ
  31. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 31 શࣾһϫʔΫγϣοϓͷ݁Ռ • HRT • ありがとうを伝える

    プロフェッショナル集団であろう • 思いやりを持って行動しよう • Respect All • "Touch the beyond • 信頼に応えよう! • For Enjoy • 熟慮断行 • 挑んでいるか • Know the trend • Foresee the trend • Make a trend • Ride on flow • 保身はダサいよ! Ґʢಉ਺ʣɿίϛϡχέʔγϣϯɺ௅ઓʗҐɿ੣࣮
  32. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 32 ܦӦਞͰϫʔΫγϣοϓʢը૾͸ΠϝʔδͰ͢ʣ

  33. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 33 όϦϡʔͷܾఆج४  ୹จͰ֮͑΍͘͢ޠ࿊͕Α͍ɺίΞόϦϡʔͭʹͳ͍ͬͯΔ͔  όϦϡʔʹଈͨ͠ߦಈΛশࢍͰ͖Δ͔

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  34. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 34 ૊৫՝୊ͱ͋Γ͍ͨ࢟ͷ੔ཧ ʲʙ೥ޙͷ૊৫ϏδϣϯʢόϦϡʔܾఆޙͷ૊৫ͷະདྷ૾ʣʳ • ࣾһ͕ތΓΛ࣋ͬͯಇ͍͍ͯΔঢ়ଶ •

    ஥ؒΛ৴པɺޓ͍ʹڠௐ͠ɺߴ͍ੜ࢈ੑ • एखࣾһͷ࠾༻ɾڭҭϓϩηε͕ԁ׈ʹ
  35. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 35 ૊৫՝୊ͱ͋Γ͍ͨ࢟ͷ੔ཧ ʲόϦϡʔͷ,FZ8PSEީิͱɺ՝୊ײΛরΒ͠߹ΘͤΔʳ ワークシ ョップ 挑戦

    コミュニケーション 誠実 定量 課題 定性 課題 非公開 非公開 非公開 非公開 大きな変化・改革 非公開 チーム成果最大化 バリューのKeyWord候補 検討結果 ◎ ◎ ✕ ✕ ✕ ✕ ◎ ◯ ✕ △ ビジョンである「新しい日常をつくる」に近い概念 チーム成果を出す上で、またコトに向かう自由闊達な組織を 目指す上で、重要な概念 「誠実」は理念・状態目標に近いため、バリューには採用せず 結果目標なので、バリューには採用しない 結果目標なので、バリューには採用しない 制度や仕組みの話なので、バリューには採用しない コトに向かう自由闊達な組織を目指す上で、重要な概念 大切だが、コーポレートブランディングの観点で不採用 ビジョンである「新しい日常をつくる」に近い概念 大切だが、現在の課題と今後の目指す姿/目標から考えると 優先度がやや下がる(+バリューを3つにしたい制約)
  36. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 36 ૊৫՝୊ͱ͋Γ͍ͨ࢟ͷ੔ཧ ʲόϦϡʔͷํ޲ੑ͕ܾఆʳ 挑戦 大きな変化・改革 コミュニケーション

    チーム成果最大化 方向性 結果、出てきたバリューの候補 • 枠をはみ出そう • 仲間を全力で助けよう(チーム) • 自分ごととして捉えよう(個)
  37. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 37 ࢀߟʹͨ͠ଞࣾόϦϡʔʢҰ෦ൈਮʗ೥݄࣌఺ʣ

  38. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 38 όϦϡʔͷܾఆج४ʢ࠶ܝʣ  ୹จͰ֮͑΍͘͢ޠ࿊͕Α͍ɺίΞόϦϡʔͭʹͳ͍ͬͯΔ͔  όϦϡʔʹଈͨ͠ߦಈΛশࢍͰ͖Δ͔

    όϦϡʔߦಈ͕Ͱ͖ͨʗͰ͖ͯͳ͍ͱɺόϦϡʔΛई౓ͱͯ͠׆༻Ͱ͖Δ͔  ࣾһશһ͕͜ͷόϦϡʔΛ࢖͑Δ͔ɺ࢖͍΍͍͔͢  ͋Γ͖ͨΓͳόϦϡʔͰ͸ͳ͘ɺϗϫΠτϓϥεΒ͕͋͠͞Δ͔  ೔ʑͷ۩ମతͳߦಈʹམͱ͠ࠐΜͰΔ͔ɺ۩ମੑΛਂΊͯΔ͔
  39. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 39 όϦϡʔҊͷީิ ʲ1+ϝϯόʔͰҊग़͠ˠΫϦΤΠςΟϒϝϯόʔ͕ϒϥογϡΞοϓʳ ①枠をはみ出そう 方向性 ②仲間を全力で

    助けよう ③自分ごととして 捉えよう • はみ出すことが成長だ • 成長は限界からのもう一歩 • 常識の一歩先へ • 枠を超えていけ • 現在(いま)を超える勇気を • GIVEでつながる つよくなる • おせっかいする勇気を持とう • 大きな成果を仲間と • みんなでゴールしよう • みんなで全力でやろう • 自分なら?で楽しもう • 自分のコトなら楽しめる • 〇〇の意思を持つ(※未完成) • 〇〇は自分から • 成功する意思を持とう バリュー案出し(一部抜粋) • 余白を見つけろ • 常に106% • 今を超える勇気が 自分を超える一歩前 • その気遣いが 小さな奇跡を起こす • 仲間に話せばもっと良くなる • 伝える勇気 受け取る努力 • 気がついたら行動する • お客様の満足を 誰かに委ねない • お客様の理想からはじめる 言葉・表現を ブラッシュアップ 方向性①〜③が 体現できる人は 具体的には どう行動する? ブラッシュアップ後(赤字が最終候補)
  40. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 40 ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹѪணΛ࣋ͯΔͨΊʹ  ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹ͍ͭͯߟ͑Δ  ࣾһΈΜͳ͕όϦϡʔʹରͯ͠ೲಘײΛ࣋ͭ

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  43. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 43 ͷͼ͠ΖͰઓ͏ʙ8IJUF4QBDF ͍ͭͩͬͯɺ৽͍͠Մೳੑʹ޲͔ͬͯมֵͱ௅ઓΛଓ͚͍ͨɻ ͦΕ͸͢΂ͯʮ৽͍͠೔ৗΛͭ͘ΔʯͨΊɻ ଟ͘ͷਓ͕ͦΜͳ૝͍ΛڳʹɺϗϫΠτϓϥεʹ΍͖ͬͯͨ͸ͣɻ ࣄۀ΋ਓ΋·ͩݟ͵ʮͷͼ͠Ζʯ͕͖ͬͱ͋Δɻ

    ͍ۤ࣌ͦ͜͠ɺ͖ͬͱ੒௕Ͱ͖Δɻ ୭͔ͷޙΛͨͩͳͧΔͷͰ͸ͳ͘ɺ ·ͩ୭΋଍Λ౿ΈೖΕͨ͜ͱͷͳ͍ྖҬ΁Ұา౿Έग़͢ɻ ΄ΒɺͳΜ͔ͩϫΫϫΫ͖ͯͨ͠Ͱ͠ΐ͏ɻ
  44. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 44 ͷͼ͠ΖͰઓ͏ʙ8IJUF4QBDF 㾎 ϝϯόʔશһ͕ҰؙͱͳͬͯϏδϣϯͰ͋Δ ʮ৽͍͠೔ৗΛͭ͘ΔʯΛ࣮ݱ͍͖͍ͯͨ͠ɻ 㾎

    มֵͱ௅ઓΛ͠ଓ͚ΔձࣾͰ͋Γଓ͚͍ͨɻ 㾎 ࣄۀ΋ਓ΋ݶքΛܾΊͣʹ੒௕͍͖͍ͯͨ͠ɻ 㾎 ଞࣾʹ͸ͳ͍ɺϗϫΠτϓϥεΒ͍͠όϦϡʔΛ࡞Γ͍ͨɻ バリューを決めた背景・目的
  45. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 45 ৺ݣ͍Ͱ஥ؒΛসإʹ͢Δʙ"MM)BQQZ ʮԿ͔Ͱ͖Δ͜ͱ͋Δʁʯʮख఻͏Αʂʯ ͲΜͳখ͞ͳ͜ͱͰ΋͍͍ɻ ͏Θ΂ͷݴ༿Ͱ͸ͳ͘ɺࣗ෼͕ॿ͚ΔΜͩɺ ΍Γ੾ΔΜ͍ͩͬͯ͏֮ޛΛ࣋ͬͯ੠Λ͔͚ͯΈΑ͏ɻ

    ຊ౰ͷ৺ݣ͍͕ͳ͚Ε͹ɺ஥ؒͷຊ౰ͷসإ͸Ҿ͖ग़ͤͳ͍ɻ ৺ݣ͍͸૝૾ྗɻ஥ؒͷؾ࣋ͪΛ૝૾͠ɺશྗͰॿ͚Δɻ ࠷ߴͷ݁ՌΛ஥ؒͱস͓͏ɻ
  46. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 46 ৺ݣ͍Ͱ஥ؒΛসإʹ͢Δʙ"MM)BQQZ 㾎 νʔϜͰ࠷ߴͷ݁ՌΛग़ͤΔձࣾͰ͋Γ͍ͨɻ 㾎 ཱ৔΍໾৬ɺ೥࣍΍೥ྸʹؔ܎ͳ͘ɺ

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  47. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 47 ؾ͍ͮͨΒ͙͢ߦಈʙ'SPN:PV ʮ୭͔͕΍ΔͰ͠ΐʁʯ ୭͠΋ͦ͏ࢥ͏͜ͱ͕͋Δɻ Ͱ΋ɺ͋ͳ͕ͨؾ͍ͮͨ͜ͱ͸୭΋ؾ͍͍ͮͯͳ͍ࣄͷํ͕ଟ͍ɻ ์ஔͯ͠վળ͞ΕΔ͜ͱ͸େ఍ͳ͍ɻ

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  48. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 48 ؾ͍ͮͨΒ͙͢ߦಈʙ'SPN:PV 㾎 νʔϜͰ࠷ߴͷ݁ՌΛग़ͤΔձࣾͰ͋Γ͍ͨɻ 㾎 ҰਓͻͱΓ͕౰ࣄऀҙࣝΛ࣋ͬͯɺ

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  50. © 2019 WHITEPLUS, Inc.  όϦϡʔΛ࡞ͬͨഎܠͱ໨త  όϦϡʔࡦఆϓϩηεͱόϦϡʔͷ͝঺հ  όϦϡʔͷਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠

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  52. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 52 ैۀһΤϯήʔδϝϯτͷ޲্ ʲXFWPYͷείΞ্͕ঢʳ 17.6/16 19.10/25 浸透

    フェーズ 策定 フェーズ 17.11/17 18.6/29 体現 フェーズへ 19.1/11 XFWPYείΞͷਪҠʢגࣜձࣾϗϫΠτϓϥεʣ
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  54. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 54 όϦϡʔࡦఆ1+ϓϩηεʢಉ࣌ਐߦ΋͋ΔͷͰɺΠϝʔδʣ શࣾһ ϫʔΫγϣοϓ ܦӦਞ ϫʔΫγϣοϓ

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  55. © 2019 WHITEPLUS, Inc. • όϦϡʔΛཁૉ෼ղ͠ɺΠϝʔδͰ͖ΔΑ͏ʹ • ஍ಓʹ۪௚ʹ͋ΒΏΔํ޲͔Β఻͑ଓ͚Δ 55 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦ্͢Ͱେ੾ͳ͜ͱ

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  58. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 58 όϦϡʔΛཁૉ෼ղ͠ɺΠϝʔδͰ͖ΔΑ͏ ʹ ʲࢀߟɿίϯϐςϯγʔϚελʔධՁ߲໨Ұཡ!͋ͨ͠ͷνʔϜʳ

  59. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 59 όϦϡʔΛཁૉ෼ղ͠ɺΠϝʔδͰ͖ΔΑ͏ʹ ʲࢀߟɿίϯϐςϯγʔਫ४!Τΰϯθϯμʔʳ

  60. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 60 όϦϡʔΛཁૉ෼ղ͠ɺΠϝʔδͰ͖ΔΑ͏ʹ ✓ これまで経験したことがない新しい挑戦に本気で取り組んだか ✓ 新たな知識を習得した上で、その知識を業務に活用したか

    ✓ 現状の業務を仕組み化して、時間を作り出したか ✓ 周りにいい影響(ユーモア、勇気づけ、明るさ)を与えたか ✓ 部署や自らの役割とは関係なく、仲間を助けるべく誠実に行動した ✓ 上司やリーダーの意図を汲み取り、自ら実現方法を考え、実行したか ✓ 他責にせず、視座高くオーナーシップを持って自発的に行動したか ✓ チームメンバーの強みと弱みを受け入れ、自らの強みを活かし、 チームの成果最大化に貢献したか ✓ 担当が不明で浮いている業務を巻き取り、是正・改善するべく行動したか ✓ 社内・社外のお客様問わず、 みんなが気持ちよく働ける環境を作るために誠実に行動したか
  61. © 2019 WHITEPLUS, Inc. • όϦϡʔΛཁૉ෼ղ͠ɺΠϝʔδͰ͖ΔΑ͏ʹ • ஍ಓʹ۪௚ʹ͋ΒΏΔํ޲͔Β఻͑ଓ͚Δ 61 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦ্͢Ͱେ੾ͳ͜ͱ

  62. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 62 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ όϦϡʔߦಈ Λশࢍ バリュー行動 を振り返り

    άοζ ࡞੒ɾ഑෍ όϦϡʔ Ξϫʔυ ʢ೥ճʣ Կ౓΋ ܁Γฦ͠ ఻͑Δ 採用基準への 反映
  63. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 63 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ όϦϡʔߦಈ Λশࢍ ʲϋογϡλάͰόϦϡʔߦಈΛশࢍ͠߹͏ʳ

  64. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 64 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ ࠾༻ج४΁ͷ ൓ө ʲόϦϡʔ͕Ϛον͠ͳ͍৔߹͸࠾༻͠ͳ͍ʳ ۩ମతͳߦಈنൣɾ໨ඪΛ΋ͱʹ

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  65. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 65 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ ʲࣾһ͕ѪணΛ࣋ͯΔΑ͏ɺΧʔυ5γϟπόϦϡʔύωϧεςοΧʔΛ࡞੒ʳ グッズ 作成・配布

  66. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 66 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ ʲ൒ظʹҰ౓ɺશࣾΩοΫΦϑͰόϦϡʔମݱऀΛදজʳ バリュー アワード (年2回)

  67. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 67 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ

  68. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 68 ਁಁɾମݱΛ໨ࢦͯ͠΍ͬͨ͜ͱ ʲि࣍ͷશࣾ.5(ͳͲͰɺԿ౓΋Կ౓΋܁Γฦ͠ɺόϦϡʔΛ఻͑Δʳ 何度も繰り返し 伝える

  69. © 2019 WHITEPLUS, Inc. ·ͱΊ 69

  70. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 70 ·ͱΊ • όϦϡʔ͸໨తͰ͸ͳ͍ɺखஈͰ͋Δ • ݸਓͷՁ஋؍Λ൱ఆ͠ͳ͍

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  71. © 2019 WHITEPLUS, Inc. 8F"SF)JSJOH Φ΢ϯυϝσΟΞ ʮϗϫϓϥ45:-&ʯ͸ͪ͜Β