エビデンスに基づく正しいフィードバック

Transcript

1. 理学療法士　岡田紘平 ΤϏσϯεʹجͮ͘ਖ਼͍͠ ϑΟʔυόοΫ
   
2. 「人が成長する職場というものは、 どのような組織的特徴を持っているのか」 workplace learning
3. 　昔は◯◯だった ์͓͍ͬͯͯ΋ਓ͕ҭͭ؀ڥͩͬͨ
   「長期雇用」 「年功序列」 「タイトな職場関係」
4. 　今は・・・ 多様性 （遠心力） 組織開発 （求心力）
5. 
   
   
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10. 
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    # 他のスタッフが大勢いる 前で大きな声でダメ出し。 # 具体的な改善策を教えて くれない # ひたすら否定される # バイザーが怖くて分から ないことが聞けずに、家に 帰ってもレポートが出来ず、 また次の日に怒られる # ダメなところを指摘される、 やたら長い # 提出したレポートを一語 一句訂正される # 悪いところばかり指摘さ れ、治療や考え方の方向 性を見失ってしまった # 正のフィードバックがほと んどない
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13. ハラスメント 自殺
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    人間の学習や成長も一緒
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19. ・情報収集 ・信頼感の確保 ・事前通知 ・問題行動の腹落とし ・振り返り支援 ・期待通知 ・フォローアップ ϑΟʔυόοΫͷϓϩηε
    フィードバック 事前 事後
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    フィードバック 信頼関係の確保
22. フィードバック 事実通知 ʮڸͷΑ͏ʹ৘ใΛ௨஌͢Δʯ
    主観 感情 ʮ΅͘͸͜͏ࢥ͏Μ͚ͩͲɾɾɾʯ
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    客観的 ʮʙͷΑ͏ʹݟ͑Δ͚ͲɺͲ͏ࢥ͏ʁʯ
    
23. フィードバック 問題行動を納得させる ʮର࿩Λ௨ͯ͠ɺݱঢ়ͱ໨ඪͷΪϟοϓΛҙࣝԽͤ͞Δʯ
    対話 議論 A B 対話 A+b B+a
24. フィードバック 振り返り支援 ʮΪϟοϓΛࣗ෼ࣗ਎ͷݴ༿ͰৼΓฦΔʯ
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25. フィードバック 期待通知 ʮࣗݾޮྗײΛߴΊͯɺίϛοτͤ͞Δʯ
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26. ʮखؒՋΛ͔͚Δʯ
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