1 000 000 писем — это много или мало?

Антон Лузан, product-менеджер Sendsay

Transcript

1. https://sendsay.ru 1 000 000 писем — это много или мало? комплексное решение для email-маркетинга
2. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru
3. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Правило №1: email-маркетинг, ориентированный на результат • Разработка стратегии в соответствии с задачами клиента • Интеграция с бизнес-процессами (CMS, CRM, ERP, eCommerce) • Автоматизация в построении комплекса email-коммуникаций • Эффективность email-кампаний благодаря аналитическим возможностям Вы сможете реализовать гибкую стратегию работы с клиентами, учитывающую все особенности бизнес-процессов вашей компании. А, значит, повысите эффективность и прибыльность email-коммуникаций.
4. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Пример интеграции и автоматизации Ваша инфраструктура Импорт данных Экспорт данных Экспорт данных Экспорт статистики База данных Sendsay Обработка данных Sendsay Сбор и обработка статистики Рассылки Триггерные Поздравительные Транзакционные Рекламно- информативные
5. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Аналитика, повышающая эффективность Вся аналитика — в фокусе Аналитика по выпуску Аналитика за период Прибыль Рассылки Аналитика конверсий
6. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Правило №2: email-маркетинг с индивидуальным подходом • Безграничная сегментация – выделение целевых групп для email-кампании на основе анкетных данных, активности в рассылке, поведения на сайте, покупательской активности • Любая персонализация письма – индивидуальный контент в зависимости от сегмента подписчика, вставка в макет любых полей из базы данных • Триггерные и транзакционные рассылки по сценариям любой сложности и вложенности Проектируя сценарии email-рассылок в зависимости от поведения и реакции клиента, вы сможете управлять процессом вовлечения и удержания, находить новые возможности для продаж и развития коммуникаций в желаемом направлении.
7. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Взаимодействуя с тысячами клиентов, вы сможете работать с каждым индивидуально, формируя и отправляя только релевантное предложение. Подобные письма отличаются высокой конверсией. Пример сегментации и персонализации рассылки Интересующий сегмент – клиенты, не совершавшие покупки более 6 месяцев. Используемые техники персонализации: 1. обращение по имени 2. предложение индивидуальной скидки 3. предложение других моделей валенок соответствующего размера 1. 2. 3.
8. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Триггерные последовательности Основы для триггеров Время Временные триггеры основаны на анализе периода времени с момента совершения какого-то действия на сайте. Обычно содержат коммерческое предложение для снятия барьера на пути к транзакции. • 10 дней после подписки • 6 месяцев без заказа • 9 месяцев без заказа • День рождения • Заказ товара определенной категории • Просмотр новинок • Поиск товара на сайте • Посещение без заказа • Посещение более 7 страниц • Забытая корзина Товар/категория Категорийные/товарные триггеры требуют анализа просмотра/покупок определенной категории товаров. Могут содержать коммерческое предложение, но основаны на товарном ассортименте. Событие Событийные триггеры привязаны к анализу поведения пользователя на сайте. Всегда содержат коммерческое предложение.
9. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Пример триггерной последовательности: Сегмент: покупатели, не совершавшие покупки 6 месяцев Подписчик открыл письмо / кликнул по ссылке Добавлен в сегмент активных подписчиков Добавлен в сегмент неактивных подписчиков Письмо №1 Письмо №2 Письмо №3 Нет открытий/кликов Нет открытий/кликов Через 2 недели Нет открытий/кликов Через неделю sale
10. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Результаты работы • Работа с каждым клиентом становится персональной, основанной на знании его интересов, поведения. А значит, и более эффективной – вовлекающей, способствующей совершению новых покупок. • Автоматизация email-коммуникаций позволяет оптимизировать ресурсы и при этом качественно и оперативно обслуживать каждого клиента. • Применение аналитических инструментов, позволяющих накапливать и обрабатывать большие массивы информации, проверять разнообразные маркетинговые гипотезы и внедрять самые эффективные, оценивать финансовые показатели по каждой email-кампании. • Profit!
11. С КАЖДЫМ – ИНДИВИДУАЛЬНО https://sendsay.ru Sendsay – российский профессиональный сервис email-маркетинга • 16 лет на рынке рассылок • Свыше 10 млн писем/час • 99,9% доставляемость писем • Аттестат соответствия ФЗ №152 • Лицензия на предоставление телематических услуг связи Среди клиентов: Используя Sendsay, вы получаете надёжный, проверенный инструмент для создания качественных email-коммуникаций с клиентами.
12. Вебсайт: Антон Лузан https://sendsay.ru/ Email: luzan@iprojects.ru Телефон: +7 (812) 655-00-11 Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. И мы подробнее расскажем о том, как Sendsay поможет вам в работе с клиентами. комплексное решение для email-маркетинга