KPI в e-mail маркетинге

Дмитрий Кот, директор Агентства Продающих Текстов на Digitale 3.

Transcript

1. KPI в e-mail маркетинге Дмитрий КОТ
2. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 2 Кто вы, мистер Кот? • Текст с конверсией 20% • Среди клиентов: NEXX Digital, Связной, Swarovski, GrandMed • База подписчиков превышает 100 000 (собственные и рассылки клиентов) • Директор Агентства Продающих Текстов www.mastertext.ru
4. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 4 Какие показатели использовать? • % открытых писем (открываемость) • % переходов по ссылкам (кликабельность) • Конверсия в продажи • Средний чек • % отписок • Прирост базы • Количество отправляемых писем
6. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 6 % открытых писем (открываемость) • Влияет тема письма • Сплит-тестирование • Помните о связи заголовка и текста • 10% vs. ваша открываемость
7. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 7 % переходов по ссылкам • Зависит от типа письма • Влияет текст письма • По каким именно ссылка кликали? • Особенности расчета • 1-5% vs. ваша кликабельность
10. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 10 Конверсия в продажи и средний чек • Влияет комплекс факторов • E-mail cервисы его не считают • После какого типа письма? • После продающего письма или серии?
11. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 11 % отписок • Говорит о качестве рассылки • Отписываются всегда • 1% - тревога
12. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 12 Прирост базы • Говорит об эффективности усилий • Оценить эффективность точек подписки
13. ДМИТРИЙ КОТ МАСТЕР ПРОДАЮЩИХ ТЕКСТОВ www.mastertext.ru 13 Количество отправленных писем • Пустить пыль в глаза
15. www.mastertext.ru kot@mastertext.ru twitter.com/dmkot Дмитрий КОТ