事例に学ぶ！Teams で中堅中小企業のテレワークとDXを成功に導く秘訣

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1. © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. レノボ・ジャパン合同会社 サービス事業部 サービスセールス＆マーケティング統括本部 ソフトウェアグループ 本部長 大原隆広 デバイスとサービスで中小企業のDXを加速
2. © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. 2 2 2 それぞれの働き方に最適な環境を Field Worker Internal Worker Mobile Worker Hybrid Teleworker デスクでの 利用がメイン タブレット形態でも業務を実施 外出先でも頻繁に利用 社内での持ち歩きはもちろんのこと ～週3回程度テレワーク/在宅勤務での勤務も テレワーク頻度 日々高頻度で持ち歩き、直行直帰も “居る場所がオフィス”の概念で場所を問わずに移動 デバイス デバイス デバイス 脱着型マルチモード2-in-1 14インチ大画面モバイル 13インチ薄型モバイル 13～14インチ回転型マルチモード2-in-1 15インチ薄型ノート デスクトップ オフィス テレワーク コラボレーション 個人向けコラボ レーション端末 ヘッドセット スピーカーフォン 周辺機器 モバイル モニター トラベル ハブ プライバシー フィルター コラボレーション 周辺機器 USB Type-C 対応モニター オンライン会議 専用ソリューション フォンブース向け コラボレーション端末 キーボード マウス ドック 働く場所に依存しない デプロイメント・運用 働き方改革ソリューション
3. © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. 3 © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. レノボ・クラウドサービス M365 導入サポート ワークショップ コンサルティング 運用サポート 旧来のIT環境をマイクロソフト M365を中心としたクラウド環境構築 現状のIT環境の確認からご提案 まで、IT管理者を全面サポート Microsoft Teams Remote Work Starter Planを導 入しても使い方がよくわからない、そん なお客様のために実例を交えたワーク ショップを用意 Modern IT Intuneを利用してPC配布時に配布 するPCのポリシーやID/PWを事前に 設定しておくことにより、IT管理者の煩 雑なPC受け入れ/配布がシンプルに M365の利活用促進をコンサルティ ングします、M365を導入したがTeams やExchangeなどのメールしか利用して いない状況からPower Automateや SharePointなどのO365アプリを有効 活用するお手伝い IT管理者不在の中小企業の皆様 にかわって、IT管理者の運用サポートを 提供 リモートワークスタータープ 無償導入サポート！
4. © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. 4 LenovoPRO コミュニティの開設
6. © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. 6 © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. 在宅型テレワーク コラボレーションを円滑にすすめるテクノロジー 360°集音に標準対応 内蔵マイク 内蔵スピーカー Good Better Best L X/T オーディオへのこだわり コラボレーション専用キー
7. © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. 7 © 2020 Lenovo Japan LLC. All Rights Reserved. テレワーカー向けに設計された 14型ディスプレイ搭載の薄型ノートブック L14 Gen 1 14型大画面搭載 豊富な本体内蔵ポート 在宅勤務に最適なサイズ感 15型デスクノートからの移行に最適な画面サイズ テレワークに最適なフルHD解像度を選択可能 HDMI、USB Type-A x2、 USB Type-C x2に加えてLANポートも搭載 ディスプレイ額縁を狭くした新設計の筐体を採用 薄さ約20mm、軽さ約1.61kg～を実現 覚えておきたいテレワークPC7箇条 ①オンライン会議に便利なWebカメラ -顔認証用のIRがあるとBetter ②不意の情報漏洩や、プライバシーを守るカメラシャッター ③使いやすい大画面14” ④作業領域の広いFHD ⑤高速通信のWiFi6 ⑥打ちやすい、疲れないキーボード ⑦いつでもどこでもつながるLTE
8. 中堅中小企業向け Microsoft 365 新プラン Remote Work Starter Plan リモートワーク スターター プラン 日本マイクロソフト株式会社 Microsoft 365 ビジネス本部 コマーシャルクラウドビジネス推進部 齋藤 玲
9. ◼ 通勤ラッシュでの大都市への通勤を避け、住みたい場所や働きたい場所を自分たちで選ぶ動きが加速化 ◼ 今後も第2波や自然災害といった事象に備えるために、アフターコロナを見据えた働き方の実現が求められています これまで ⚫ 従業員全員分のデスクを 完備できるスペースの確保 ⚫ 都心部 ⚫ 対面 ⚫ フルタイム 働く場所 住まい コミュニケーション 勤務時間 これから ⚫ 会議のオンライン化や チャットツールを活用 ⚫ リモートワークや シェアオフィスを活用し縮小 ⚫ 地方へシフト ⚫ 週休 3 日制 ⚫ フレックス ⚫ 時差出勤
10. 蜜を避け従業員の感染を予防 生産性の向上 コスト削減 BCP 対策 新規雇用・離職防止 ワーク・ライフ・バランスの向上 COST DOWN 長期間にわたって流行する可能性があるウイルスに対応するため、 出社人数を制限し、社内の蜜や出勤時の感染リスクを避けた形で いままで通り業務を行っていくことが可能になります。 社員が会社に帰る必要がなくなり、迅速に顧客対応ができます また、顧客との商談の際にも、カフェなどで仕事ができるため、稼 働効率が上がります。 在宅勤務の社員が増えれば、オフィスを借りる必要がなくなりま す。また、会社に出勤する社員が減り、大幅に交通費を削減するこ とができます。 普段から在宅勤務をしていれば、新型コロナウイルス感染症など の非常事態が発生しても在宅勤務での事業の継続が可能です。 場所に囚われず優秀な人材を獲得することができます。また、産 休明けの女性がリモートワークで働くことができるため、女性の 離職率を抑えることができます。 通勤に必要だった時間を自己研鑽、健康管理のための睡眠、家族 との時間に使えるため社員のワーク・ライフ・バランスが向上しま す。
11. 中・中小企業向け Microsoft 365 新プラン いますぐ安全・安心に Web 会議を始めたいお客様に最適な 「リモートワーク スターター プラン」 新プランに含まれる主要クラウドサービス Microsoft Teams Web 会議、ビデオ通話、チャットなど リモートワークを始めるのに必要なコミュニ ケーション サービスがこれ一つで揃う OneDrive ユーザー1人あたり1TBの 大容量クラウドストレージ Teams 上でのファイルの保存や共有も簡単 詳しくはウェブサイトへ [参考価格] 399円 ユーザー/月 (1日あたり13円） [提供形態] マイクロソフト認定パートナーより提供 [対象のお客様] とくに従業員数50名以下の小規模ビジネスのお客様で、 現在 PCプレインストール版・オンプレミス版 Office を利用 されている お客様へのアドオンプラン推奨 https://aka.ms/rwstarter
12. © Copyright Microsoft Corporation. All rights reserved.
13. 事例に学ぶ！中堅中⼩企業の テレワークとDXを成功に導く秘訣 ディスカバリーズ株式会社 © Discoveries, Inc.
14. 設⽴ 2009 年 4 ⽉ 資本⾦ 3293 万円 オフィス 東京都港区⾼輪3-19-26 SOC⾼輪ビル4F 代表者 代表取締役社⻑ 島⽥ 祐⼀朗 従業員数 37名 事業 • 法⼈向けクラウドサービスの開発/販売 • 組織と情報マネジメントのコンサルティングサービス ※2020年8⽉現在 会社概要 ディスカバリーズ株式会社 ミッション 働くすべての⼈たちがイノベーションをもたらす世界を。 受賞歴 マイクロソフト パートナー オブ ザ イヤー 2011 デジタルマーケティング コンピテンシー部⾨ Innovation Leaders Summit 2018 TOP100 STARTUPS ベストモチベーションアワード2019 リンク＆モチベーション チームアワード セキュリティ JIS Q 27001 : 2014 ( ISO / IEC 27001 : 2013年版 ) パートナーシップ マイクロソフト ゴールド パートナー © Discoveries, Inc. 2
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      (2  イノベーション（新しい価値）は、コミュニケーションやコラボレーションにより異質なもの同⼠が組み合わさる 中で⽣まれます。そんな、ワクワクしながら働く⼈たちを増やすことをディスカバリーズは⽬指しています。 組織のDX （デジタル・トランスフォーメーション）を進め、多様化する従業員⼀⼈ひとりに最適なナレッジ や、経験を持つ⼈を結びつけることで、⾼い⽣産性によるビジネスのスピードと、世の中にない新しい価値 の創出を⽀援します 働くすべての⼈たちがイノベーションをもたらす世界を。 ディスカバリーズ エクスペリエンス プラットフォーム Discoveries Experience Platform © Discoveries, Inc. 3
16. ・ペーパーレス ・クラウド ・IoT ・ビックデータ ・コミュニケーション ・オートメーション ・プロセス ・可視化 ・コラボレーション ・意味付け ・シェア ・分析/洞察 ・ソーシャル ・賛同 ・貢献 ・⼈材分析 ・サービスデザイン ・ソリューション ・プロジェクト化 ・多⾓分析 ・コラボレーティブアプリ ・ワークフロー ・ビックデータ ・AI / アルゴリズム ・RPA / マイニング ・CRM / SFA / MA ・BI / DWH ・社内ポータル ・ファイル共有 ・社内ブログ ・デジタル社内報 ・社内SNS ・360度評価 ・タレントマネジメント ・プロジェクト管理 ・成果物管理 ・市場モメンタム GDP ⽣産性 エンゲージメント アイデア プロジェクト 働き⽅ 改⾰ 5. 創造化 イノベーション 4. 熟成化 アイディエーション 3. 共有化 コンテキスト 2. 効率化 プロダクティビティ 1. デジタル化 デジタライゼーション ステップ 取り組みと要素 ソリューション領域 測定指標 ディスカバリーズの アプローチ © Discoveries, Inc. 4 ディスカバリーズの考える DX への5つのステップ データの蓄積 データの活⽤ ビジネスモデル創出
17. オムロン株式会社では今、グローバルな情報連携を促進 する“コミュニケーション＆コラボレーションプロジェクト”を推 進しています。特筆すべきは、グローバルでの“全体最適”の みならず、現場視点の“個別最適”までバランスよく考慮し ている点です。その好例が、⽇本国内の「営業本部」専 ⽤ポータルサイトです。“働くことの意義”を根本から⾒つめ 直すことで営業本部 約1,000⼈が同じ⽬標意識を保ち、 ストレスなく業務遂⾏できる情報環境が、完成しつつあり ます。 組織と⼈の対話を、現場⽬線で最適化。 ⽬標に挑むワクワク感を、全員で共有 http://discoveries.co.jp/case/omron/ © Discoveries, Inc. 5
18. コンセプトに適した施策で 対象ユーザーの 93％が利⽤！ 「今回、ディスカバリーズさんには、本当に柔軟に、 当社の 要望に応えてもらいました。 SharePointの構築および改 善作業も、すべて私た ちの⽬の前で⾏ってもらいましたの で、社内にもノウハウがたまっています。さらに、インテリレ ポートという「誰がSharePointにア クセスしたか」まで分か るログの取得・分析サービスでも、私たち が⾃由にログを 取り出して活⽤できるように、サービスを切り分けて提供し てくれています。構築から活⽤の促進、そして社内運⽤の ナレッジ提供まで⼀貫してサポートしてくれることが、最⼤の 魅⼒だと思います。」 http://discoveries.co.jp/case/lixil/ © Discoveries, Inc. 6
19. 導⼊企業 コンサルティング＆クラウド 導⼊企業総社員数 100万⼈以上、顧客満⾜度 93% の実績 © Discoveries, Inc. 7
20. 100 94 113 0 20 40 60 80 100 120 140 基準期 2020年4-6⽉期 ディスカバリーズの⽣産性 (時間あたりの営業利益)⽐較 業務時間 時間あたり営業利益 COVID-19 前後の⽣産性の変化 基準期と⽐較して 業務時間が減り -6 時間あたりの営業利益は+13 なぜ⽣産性が上がったのか？ © Discoveries, Inc. 8
21. 限られたリソース。無駄は作らない。 © Discoveries, Inc. 9 テレワークやカフェバウチャー 制度で移動時間の作らない 紙を減らすのではなく、紙を 必要とする業務を作らない テレワークで、時短や⽇短、 ローカル＆グローバルで参画 効率が上がるクラウドサービス 積極導⼊ ペーパーレス 移動時間を減らす 優秀な社員の採⽤ クラウドサービス利⽤
22. コンセプトは「カフェブラリ」 イノベーションを⽣む空間デザイン © Discoveries, Inc. 10 作らなかったもの #壁がない #複合機がない #物がない 作ろうとしてるもの #フラットなつながり #偶然の会話 #相互関与
23. 2/28 全社員在宅勤務発令 3/30 4⽉末延⻑ 4/30 5⽉末延⻑ 5/30 6⽉末延⻑ 6/30 2020年12⽉末まで延⻑ 2020年末 新卒採⽤ 新⼊社員研修 緊急事態宣⾔ 社員 総会 社員 総会 アンケート © Discoveries, Inc. 11 COVID-19感染拡⼤防⽌への取り組み
24. 在宅勤務の満⾜度 Score 10-9 Score 7-8 Score 5-6 Score 4- 在宅勤務を継続したいですか？ Score 10-9 Score 7-8 Score 5-6 Score 4- 0% 10% 20% 30% 40% 50% 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 業務の⽣産性 周囲とのエンゲージメント 8.9 109 92 8.4 8.9 • 実施期間：2020年5⽉27⽇から28⽇まで • 対象：全社員 • 有効回答：30名 • ⽅法：オンライン (Forms) © Discoveries, Inc. 12
25. 業務「内容」の傾向 業務「時間」の傾向 © Discoveries, Inc. 13 チャットでのコラボレーションが激増 メール +5% チャット +36% ファイル作成 +25% 時間の使い⽅が効率化/健全化している 所定内 +6.6% 時間外 -9.1% 深夜 -3.6% 休⽇ -35.6% COVID-19 によるディスカバリーズの働き⽅の変化
26. プロキュアメントDX 申請から注⽂までの発注 プロセスの⾃動化、請求・⽀払い 管理までの効率化など セールスDX 顧客ポータルによる提案の ⾃動化と営業リソースを 使ったオンライン商談 サポートDX 顧客向けも社内向けも質問を 蓄積。QAをボットとサイトで 公開して問い合わせを削減 HR DX リモートワーカーの評価や 社員研修/採⽤の オンライン実施など リーガルDX 契約書類などの法務 レビューや外部弁護⼠ との連携など マネジメントDX MBOやビジョン浸透 役員会や株主総会の デジタル開催など オペレーションDX 新⼊社員のアカウント設定 からオリエンテーションの⾃動化 経費精算の脱レシート収集など マーケティングDX イベントのオンライン化や顧客 情報⼊⼒⾃動化と営業フォローまで 時間削減による機会損失の防⽌ R&D DX 研究者と研究ナレッジの ⼀元ポータル。相互検索で アイデアをつなげる プロジェクトDX 進め⽅や利⽤書式を雛形化 して開始時に⾃動展開。事後は アーカイブ化してナレッジ検索 © Discoveries, Inc. 14 ディスカバリーズが提供する DX ソリューション
27. 契約書の電⼦化 電⼦署名クラウド 発注書削減 発注⾃動通知 社員総会 終⽇開催も満⾜度20%+ オペレーションDX HR DX 新卒採⽤会社説明会 オフィス＋ライブ配信 組織の⼀体感 *1 成果の共有 360度評価 同僚の評価を知る マーケテイングDX セミナー アンケート電⼦化 *2 データ⼊⼒と御礼メールの⾃動化 問い合わせの共同対応 ライブ配信とアーカイブ マネジメントDX 働き⽅を⾃動解析 *3 2.⽇本マイクロソフト株式会社 事例紹介サイトで掲載されているディスカバリーズのマーケティング事例 https://customers.microsoft.com/ja-jp/story/823063-discoveries-inc-professional-dynamics365-jp-japan 3.インテリレポート 製品紹介サイト https://intellireport.discoveries.co.jp 3.[オンデマンド・セミナー] Teams テレワークでも⽣産性を下げないためのリモートマネジメント https://discoveries.co.jp/events/osap009/ 1.エンゲージ・ドットワークス 製品紹介サイト https://engauge.discoveries.co.jp/ 1.InSIte 製品紹介サイト https://insite.discoveries.co.jp/
28. DX で⼤事なこと 1. 無駄を作らない。プロセスは躊躇なく変える 2. クラウドを使う。⾃分で使う 3. 分析する。そして修正する 4. Small Win を作る。体験する © Discoveries, Inc. 16 ストック情報を溜める、探す ソーシャルニュースで⼈をつなぐ チームのパフォーマンスを上げる チームのコラボーション オールインワン
29. 問い合わせ ご不明な点やご相談はお気軽にお問い合わせ下さい ディスカバリーズ株式会社 TEL : 03-6433-5372 （平⽇9-18時） Email : contact@discoveries.co.jp Web : https://discoveries.co.jp © Discoveries, Inc. 17
30. © Discoveries Inc. All rights reserved. Discoveries Inc. および、Discoveries InSte 、IntelliReport、engauge.works は、ディスカバリーズ株式会社の商標です。 その他、記載されている会社名および製品名は、各社の商標または商標登録です。 この資料の内容は2020年6⽉現在のものです。 内容については予告なく変更する場合があります。 © Discoveries, Inc. 18