$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »

SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

Выступление на международной выставке ЭкоГородЭкспо 2013

Garin Studio

May 15, 2013
Tweet

More Decks by Garin Studio

Other Decks in Business

Transcript

  1. 1
    SMM и Эко. Ваш
    потребитель - это
    друг, советчик и
    партнер

    View Slide

  2. 2
    ЧТО МЫ
    НАЗЫВАЕМ
    СОЦИАЛЬНЫМИ
    МЕДИА?

    View Slide

  3. Социальные медиа – пространство для общения:

    View Slide

  4. ЧТО МЫ ОТНОСИМ К СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА?

    View Slide

  5. 5
    SMM 2013 –
    ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ

    View Slide

  6. View Slide

  7. Контент
    уникальность, инфографичность

    View Slide

  8. Будущее – за дружественными
    компаниями и продуктами, с
    помощью которых человек
    открывает для себя возможность
    жить более полной жизнью.

    View Slide

  9. Вокруг дружественных товаров
    образуются сообщества
    единомышленников, которые
    общаются непринужденно,
    создавая свою микро-культуру.
    Таким образом, компания и ее
    товар органично вливаются в
    жизнь людей.

    View Slide

  10. От навязчивой
    прямой
    рекламы - к
    диалогу с
    потребителем.

    View Slide

  11. СВЕЖИЙ КЕЙС ИЗ ПИТЕРА - STURBUCKS

    View Slide

  12. 12
    ОСНОВНЫЕ АНТИ-ТРЕНДЫ

    View Slide

  13. НЕУНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
    Тенденция – от массовости контента – к его уникальности – и тогда вас заметят!
    Социальные сети – неуникальный контент, однотипный контент – цитаты, демотиваторы и прочие фантики
    Следствие – объем публикуемого контента вырос, так как стало прощу его публиковать – нажал «Поделиться» и готово. Лента новостей заполнена
    подобными постами.
    Вывод – необходимо
    стремиться к тому, чтобы ваш
    контент был уникальным.

    View Slide

  14. ИСКАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
    Тенденция – если нужно доверие пользователя – нужно открываться ему и выходить на личный контакт, чтобы из рук в руки передавать правдивую
    информацию о компании и ее услугах.
    Ложная информация – многие площадки и авторы грешат созданием фэйкового контента для повышения рейтинга своих площадок.
    Следствие – фэйковый контент с огромной скоростью расходится по интернету
    Вывод – пользователь должен быть
    бдителен и должен сверять
    информацию из разных источников.

    View Slide

  15. SMM В ЭКО-ИНДУСТРИИ

    View Slide

  16. ДЛЯ ЧЕГО?
    • Повышение узнаваемости марки в сети
    • Повышение репутации
    • Возможность работать именно с ЦА
    • Возможность оперативно заявить о себе, рассказать о
    новостях
    • Создание сообщества лояльных потребителей

    View Slide

  17. НЕ ПОДХОДИТ
    Некачественным продуктам – «Шило в мешке не утаишь!»
    Узкоспециализированным товарам и услугам

    View Slide

  18. Терпение
    Качественный
    контент
    Готовность
    к негативу
    Стратегия
    ЧТО ПОМОЖЕТ НЕ ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ
    В СОЦ.МЕДИА ВПУСТУЮ?

    View Slide

  19. SMM ИНСТУМЕНТАРИЙ

    View Slide

  20. View Slide

  21. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ
    Важно – работать с текстами. Если вы внедряете на форум
    Агента влияния, он должен внушать доверие другим
    участникам дискуссии.
    Если вы выбираете открытое общение, будьте готовы к
    работе с негативными отзывами. Каждый отзыв должен
    быть обработан

    View Slide

  22. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
    • Генерите уникальный контент, полезный для участников.
    • Активно общайтесь, оживляйте ваше сообщество
    • Работайте со всеми отзывами – старайтесь помочь
    • Продвигайте сообщество, но не гонитесь за подписчиками. Важно
    – качество взаимодействия, количество подписчиков – вторичный
    фактор.

    View Slide

  23. БЛОГОСФЕРА
    Будьте открыты с блоггерами. Это специфичная аудитория,
    которая чувствует фальш за версту.
    Блоггеры в данном случае – независимые эксперты
    качества, чье мнение вы не покупаете, а заслуживаете
    честным путем.

    View Slide

  24. МОНИТОРИНГ
    • Вы можете проводить мониторинг самостоятельно либо
    нанять агентство.
    • На данный момент существует несколько проверенных
    сервисов, которые помогут собрать вам полную информацию
    о репутации вашей продукции в соц.медиа

    View Slide

  25. КЕЙСЫ

    View Slide

  26. Белая Zebra
    Нравится: 10 654
    Обсуждают: 4 754

    View Slide

  27. Bambuk Daily - только хорошие новости
    Нравится: 4 131
    Обсуждают: 551

    View Slide

  28. www.garin-studio.ru
    [email protected] +7 (495) 223-32-57
    Адрес: 125315, Москва, ул. Балтийская д.5, 4-й этаж
    ВОПРОСЫ

    View Slide