Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

SMM и Эко. Ваш потребитель - это друг, советчик и партнер

Выступление на международной выставке ЭкоГородЭкспо 2013

Garin Studio

May 15, 2013
Tweet

More Decks by Garin Studio

Other Decks in Business

Transcript

  1. Будущее – за дружественными компаниями и продуктами, с помощью которых

    человек открывает для себя возможность жить более полной жизнью.
  2. Вокруг дружественных товаров образуются сообщества единомышленников, которые общаются непринужденно, создавая

    свою микро-культуру. Таким образом, компания и ее товар органично вливаются в жизнь людей.
  3. НЕУНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ Тенденция – от массовости контента – к его

    уникальности – и тогда вас заметят! Социальные сети – неуникальный контент, однотипный контент – цитаты, демотиваторы и прочие фантики Следствие – объем публикуемого контента вырос, так как стало прощу его публиковать – нажал «Поделиться» и готово. Лента новостей заполнена подобными постами. Вывод – необходимо стремиться к тому, чтобы ваш контент был уникальным.
  4. ИСКАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ Тенденция – если нужно доверие пользователя – нужно

    открываться ему и выходить на личный контакт, чтобы из рук в руки передавать правдивую информацию о компании и ее услугах. Ложная информация – многие площадки и авторы грешат созданием фэйкового контента для повышения рейтинга своих площадок. Следствие – фэйковый контент с огромной скоростью расходится по интернету Вывод – пользователь должен быть бдителен и должен сверять информацию из разных источников.
  5. ДЛЯ ЧЕГО? • Повышение узнаваемости марки в сети • Повышение

    репутации • Возможность работать именно с ЦА • Возможность оперативно заявить о себе, рассказать о новостях • Создание сообщества лояльных потребителей
  6. НЕ ПОДХОДИТ Некачественным продуктам – «Шило в мешке не утаишь!»

    Узкоспециализированным товарам и услугам
  7. Терпение Качественный контент Готовность к негативу Стратегия ЧТО ПОМОЖЕТ НЕ

    ПОТРАТИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦ.МЕДИА ВПУСТУЮ?
  8. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ФОРУМЫ Важно – работать с текстами. Если вы внедряете

    на форум Агента влияния, он должен внушать доверие другим участникам дискуссии. Если вы выбираете открытое общение, будьте готовы к работе с негативными отзывами. Каждый отзыв должен быть обработан
  9. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ • Генерите уникальный контент, полезный для участников. •

    Активно общайтесь, оживляйте ваше сообщество • Работайте со всеми отзывами – старайтесь помочь • Продвигайте сообщество, но не гонитесь за подписчиками. Важно – качество взаимодействия, количество подписчиков – вторичный фактор.
  10. БЛОГОСФЕРА Будьте открыты с блоггерами. Это специфичная аудитория, которая чувствует

    фальш за версту. Блоггеры в данном случае – независимые эксперты качества, чье мнение вы не покупаете, а заслуживаете честным путем.
  11. МОНИТОРИНГ • Вы можете проводить мониторинг самостоятельно либо нанять агентство.

    • На данный момент существует несколько проверенных сервисов, которые помогут собрать вам полную информацию о репутации вашей продукции в соц.медиа