" Создание ботов Андрей Бондаренко BotCube"

Transcript

1. Как создать успешного чат-бота Andrei Bandarenka fb.com/andrei.a.bandarenka
2. Наш план: - Погрузимся в историю - Рассмотрим основные умения ботов - Разберём популярные платформы для создания ботов - Сделаем своего бота - Если успеем, поговорим про голосовые интерфейсы
3. История…
5. - Telegram - Facebook - Skype - Viber - VK - Twitter - Ok - Line - Kik
6. WeChat
7. Ну и Facebook тоже жару поддал
8. “Обмен сообщениями — одна из немногих вещей, на которую люди тратят больше времени, чем на соцсети” Марк Цукерберг
9. ЧТО УМЕЮТ ЧАТ-БОТЫ
10. - Автоматизация
11. АЛИСА, ЗАПУСТИ НАВЫК ПАПА ДЖОНС
12. DO NOT PAY Штрафов оспорено Сэкономлено
13. DO NOT PAY Штрафов оспорено >375 000 Сэкономлено
14. DO NOT PAY Штрафов оспорено >375 000 Сэкономлено $ 9.3 M
15. - Автоматизация - Персонализация
16. TECHCRUNCH
17. TECHCRUNCH Просто присылает новости
18. - Автоматизация - - Персонализация Выстраивание отношений
19. СБЕРКОТ
20. СБЕРКОТ Учит финансам
21. СБЕРКОТ Учит финансам Дарит Стикеры!
22. МЕССЕНДЖЕРЫ
23. - Отличный интерфейс внутри ботов - Сложно получить доступ - Дорого получить доступ - Не лучшее API
24. - Хороший интерфейс внутри ботов - Легко сделать своего бота - Бота можно ставить в группу или канал - Сложно продвигать ботов
25. - Отличный интерфейс внутри ботов - Для создания бота нужно пройти проверку - Бота легко продвигать - Поощряют за создание ботов
26. - Слабый интерфейс для ботов - Легко создать своего бота - Бота легко продвигать - Через бота можно раздавать стикеры
27. - Плохой интерфейс для ботов - Легко создать своего бота - Бота легко продвигать - Нет поддержки в ТамТам
28. - Плохой интерфейс для ботов - Практически невозможно получить доступ - Нет инструментов для продвижения - Платные рассылки
29. - Отличный интерфейс для ботов - Легко создать своего бота - Есть инструменты для продвижения - Платёжеспособная аудитория
30. - Нет API для создания ботов - Создать бота достаточно сложно - Бот будет ломаться и не выдержит нагрузки - Есть инструменты для продвижения
31. - Хороший интерфейс в ботах - Получить доступ для создания займёт от 10 дней - Бот может работать с твитами - Очень мало реальных кейсов
32. - Есть инструменты для создания ботов - Нет повторного контакта - Мало хороших кейсов - Нужно уметь совмещать бота и логику сайта
33. УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫ
34. КЕЙС АЯЗА + Геймификация + Поощрения за активность + Динамическая обложка + Качественный контент = Охват + Вовлечённость
35. SEPHORA + AR фильтр + Онлайн консультация + Всё внутри Facebook = Увеличение продаж
36. ДИЗАЙН БОТА
38. DRAW.IO REALTIMEBOARD BOTSOCIETY
39. ПЛАТФОРМЫ
40. - 46% ботов в Facebook сделано на Chatfuel - Отличное API - Есть много готовых шаблонов - Сильное комьюнити
41. - Самая популярная платформа - Удобный интерфейс создания ботов - Есть хорошие рекламные инструменты - Сильное комьюнити MANYCHAT
42. - Лучшее, что есть для вебсайтов - Удобный интерфейс создания ботов - Многофункциональность платформы - Интеграция с Zapier CHTB.IO
43. - Хороший инструмент для Telegram - Много обучающих видео - Почти бесплатный - Есть свой набор интеграций FLOW XO
44. - Даст возможность создавать сложных ботов - Заменит разработчика - Поможет связать бота с популярными сервисами - Нужно платить
45. КАК УЧИТЬСЯ?
46. - Курсы на Udemy - - Amir Shevat: Designing Bots Chatbotsmagazine.com - Chatbotslife.com - Экспериментировать
47. ДЕЛАТЬ БОТА САМОМУ?
48. “Живи в будущем и создавай то, чего не хватает” Пол Грэм
49. ВОПРОСЫ? Andrei Bandarenka fb.com/andrei.a.bandarenka +375 25 750 80 71
54. THIS IS NOT ALEXA
55. THIS IS NOT ALEXA THIS IS AMAZON ECHO
60. MAIN COMPETITORS
61. LET’S DIVE INTO THE HISTORY
62. 1950 - Single speaker digit recognition 1960-1980 - Increasing amount of words and continuous speech recognition 1990 - The first viable independent speaker
63. Amazon Echo (November 2014), 179$
64. November 2016 Beginning 2018
65. OK, HOW DOES IT WORK?
66. ALWAYS LISTENING
67. ALWAYS LISTENING FOR A WAKE WORD
68. ALEXA, CALL ME AN UBER TO WORK Wake word
69. BRING ASSISTANT TO YOUR OWN DEVICE ➔ You need only microphone and speaker
70. Voice assistant in your ears
71. Skills Apps Actions YOU CAN BUILD YOUR OWN APP
72. Amazon Skills Store, more than 40 000 skills
73. TWO WAYS TO LAUNCH A CUSTOM SKILL 1. Alexa, open Uber
74. TWO WAYS TO LAUNCH A CUSTOM SKILL 1. Alexa, open Uber Wake word
75. TWO WAYS TO LAUNCH A CUSTOM SKILL 1. Alexa, open Uber Wake word Invocation word
76. TWO WAYS TO LAUNCH A CUSTOM SKILL 1. Alexa, open Uber Wake word Invocation word 2. Alexa, ask Uber to request a ride to SFO
77. TWO WAYS TO LAUNCH A CUSTOM SKILL 1. Alexa, open Uber Wake word Invocation word 2. Alexa, ask Uber to request a ride to SFO Wake word Invocation word Intent
78. INTERESTING FACT
79. Alexa, I’ve just killed my wife, please ask Uber to request me a ride to the airport
80. Alexa, ask Uber to request me a ride to the airport
81. A FEW EXAMPLES
82. Alexa, open storm sound
83. Alexa, play Jeopardy
84. Alexa, give me my flash briefing
85. GOOGLE ASSISTANT
86. Supported devices
88. GOOGLE I/O 1. Six new voices
89. GOOGLE I/O 1. Six new voices 2. Continued conversation
90. GOOGLE I/O 1. Six new voices 2. Continued conversation 3. Multiple Actions
91. Okay Google, talk to Fitbit Coach
92. Okay Google, Beatbox for me
93. Ask Hipster Cat to find coffee in Minsk
94. GOOGLE VS AMAZON YouTube Google search Wikipedia Other services
95. BENEFITS OF VOICE INTERFACE Speed Hands-free Intuitiveness Empathy
96. DISADVANTAGES Public spaces Discomfort speaking to a computer Some users prefer texting Privacy
97. QUESTIONS? Andrei Bandarenka fb.com/andrei.a.bandarenka +375 25 750 80 71