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20240201_CLSMishima0

Hide69Oz
February 01, 2024

 20240201_CLSMishima0

2024/02/01開催 #CLS三島 #0 (キックオフ)でのKeyトーク&ディスカッションスライドです。

Hide69Oz

February 01, 2024
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Transcript

  1. 自己紹介:小島 英揮(Hideki Ojima) ITのB2Bマーケティングで30年以上のキャリアを持つ。PFU、アドビ等を経て、2009~2016年に、 AWSで日本のマーケティングを統括、日本最大のクラウドユーザーコミュニティ:JAWS‐UGの立ち 上げに携わる。2016年にコミュニティマーケティングの普及・啓蒙をするコミュニティ: CMC_Meetup を立ち上げ。2017年にStill Day One

    合同会社を設立、代表社員に。以降、FinTech、 データマネジメント、コラボレーションなど国内外の複数の企業でパラレルマーケターや社外取締役と して活動中。2018年からは、コミュニティマーケティングの手法を、地方課題解決に適用するCLS (コミュニティリーダーズサミット)高知を立ち上げ、地元の有志と共に運営。直近では150名以上が 高知に集まるコミュニティイベントへと成長。 パラレルマーケター / シリアルコミュニティビルダー Still Day One合同会社 代表社員 𝕏 : @hide69oz Blog: https://stilldayone.hatenablog.jp/ 立ち上げた主なコミュニティと イベント開催回数(累計): 著書:「コミュニティマーケティング」 / 「DevRel の3C」 2010年~ 2016年~ 2017年~ 数千回 120+回 120+回 2018年~ 12回(年二回開催)
  2. シリアル コミュニティ ビルダー としての実績 (2006 - 現在) ビジネス 拡大系 2006年~

    2010年~ 2017年~ 賛同者 拡大系 地域課題 解決系 2016年~ 2018年~ 2017年~(立ち上げ支援)
  3. 東京 京都 福岡 札幌 高知 ・東京:28回 ・札幌:5回 ・名古屋:6回 ・京都:4回 ・大阪:6回

    ・広島:1回 ・福岡:9回 ・高知:4回 ・沖縄:1回 ・B2C:2回 ・DeepDive:3回 ・Beginners:1回 ・焚き火部:2回 ・MAX:1回 ・アカデミー:2回 大阪 Facebook Group 参加メンバー数: 3,700+ Meetup 回数: 75 CMC_Meetup 活動履歴 (2024/2/12現在) 沖縄 名古屋 ランチスペース (音声配信) 回数: 49 広島
  4. CLS高知のイベントフォーマット例 2023【初鰹編】会期中「公式」イベント 5/17(水) ~ 19(金) ワーケーション プラン 5/19(金) 夜 前夜祭

    (くらり) 5/20(土) 午後 CLS高知 本編 後夜祭 (宴舞堂) 5/20(土) 夜 オトナの 遠足 5/21(日) 日中 ※このオフラインイベントと平行して、「発火」「保温」のためのオンラインの場も提供 (アルムナイとしてのFBグループ/参加者コミュニケーション促進用のLINEオープンチャット) 2次会 (スナックさが) 高知のファンと コミュニティの 「種火」を作る 高知の良さを 理解する(再) + 次の「種火」の 準備 「種火」と「薪」 で発火させる 「種火」×「薪」 火を大きく!!
  5. ベンダー 顧客層 行動変容をもたらす情報フローで 「CtoC」がより重要に 受信者 受信者 受信者 受信者 →発信者 受信者

    →発信者 発信者 ・ ・ ・ 顧客層同士で「適切な」発信者と 受信者の関係ができた時に、行動 変容を促す力が最大化 ベンダーからの直接的 コミュニケーションの効果が 相対的に低下 < 顧客層
  6. ベンダー 顧客層 発信者 受信者 コミュニティ ①ベンダーから顧客層 へのダイレクトな メッセージ力が弱体化 ②ベンダーより 顧客層からの情報

    フローが質・量とも に増大傾向 ③コミュニティが、発信 者と受信者を「適切」に つなげ、情報フローの質、 量ともに更に増大 ④ベンダーとコミュニティ のフィードバックループで、 顧客理解と顧客からのエン ゲージメントが増大 CtoCの情報フローの力を「最大化」 して、情報や行動の連鎖を生みだす
  7. 3年後を見据えたビジネス全体 のObjectiveから、 コミュニティのOWWHを設計 3年後のビジネス /マーケ全体のObjective (目的・勝利条件) 3年後のコミュニティ 施策のObjective (目的・勝利条件) 1年後のビジネス

    /マーケ全体のObjective (目的・勝利条件) 1年後のコミュニティ 施策のObjective (目的・勝利条件) = Who (誰に) What (何を) How (どうやって) × × Who (誰に) What (何を) How (どうやって) × × ①全体のObjectiveに基づき、 コミュニティ施策の Objective を設定 ②コミュニティ施策のObjectiveに 基づき、Who/What/Howを設定 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・